智慧體育視域下體育場館經營管理智能化研究

李靜

[摘 ? ?要] 信息時代，隨著“互聯網+”的發展，科技創新在各個領域影響著各個行業的發展形態以及發展模式?！盎ヂ摼W+”與體育場館相結合稱為如今體育場館發展的新常態。在智慧體育推進過程中，傳統體育館正朝著數字化、智能化、信息化不斷發展，智能化體育館應運而生。有效利用體院場館資源，更好地滿足人民需要。因此，如何構建智能化場館，提高體育場館的管理效率和資源的有效利用具有重要的意義。文章通過介紹智慧體育的概念，對比傳統體育場館，分析智能化體育場館建設的意義、現狀，從而提出如何實現體育場館的智能化管理。

[關鍵詞] 智慧體育;體育場館;經營管理;智能化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 19. 058

[中圖分類號] G647 ? ?[文獻標識碼] ?A ? ? ?[文章編號] ?1673 - 0194（2019）19- 0133- 03

0 ? ? ?前 ? ?言

自2014年以來，一系列發展體育產業的政策法規陸續頒布，體育產業的發展迎來了新的高峰期。伴隨著我國居民經濟水平的提高，人們有了更多的精力與時間關注自身的身體健康，因此有更多的居民選擇走進體育館，與三五好友一起鍛煉身體，觀看體育賽事。體育場館是開展體育活動的重要場所，是繁榮體育文化的重要保障。目前，體育場館不僅可以進行體育鍛煉，開展體育賽事，閑暇時間還可以租賃進行商業演出等。但目前的體育場館管理政策不完善，體育場館在經營上存在一定的問題，例如：場館資源缺乏、運營模式單一、管理不夠科學化等。因此，在智慧體育的建設中，如何實現體育場館的智能化經營與管理具有更加重要的意義。

1 ? ? ?智慧體育

所謂智慧體育，是一種新型的信息技術，通過使用大量的傳感器實現對各種體育行為的感知，利用云計算、大數據等高科技對收集到的數據進行處理和分析，進而對體育場館及設施的使用需求做出智能化決策與支持。智慧體育時智慧地球以及智慧城市的一部分，其本質是指各種先進的智能技術在體育業中的應用，目標是提升體育服務質量，改善體育活動的體驗，創新體育管理方式，優化體育資源的使用率[1]。

在智慧地球這一重大背景下，智慧體育隨著信息技術的高速發展而產生。其發展依托于以下幾點：

第一，隨著人們生活水平的提高，人們有更多的時間與精力關注自己的身體健康，對于體育咨詢的需求增大，加速了智慧體育的發展。

第二，“數字體育”的發展頻頻受阻，難以進行新的突破，建設智慧體育是體育界發展中的機遇，是新形勢下體育事業發展的重大決策。

第三，信息化時代，高科技的不斷發展為智慧體育的發展奠定了基礎。體育界的快速發展需要借助信息化技術的支撐，從而更好地服務人民，新技術的不斷發展與成熟，為智慧體育提供了技術支持。

智慧體育的出現，給中國的體育事業帶來了前所未有的革新與發展。首先，智慧體育通過網絡把數字化體育信息與現實中的體育活動結合在一起，有效地實現了物理空間與數字空間的結合，提高了體育服務質量。其次，智慧體育的出現，改變了體育活動參與者的運動方式。人機結合的運動方式，運動者只需要輸入自己的各項指標的數據，系統便可以通過分析給予合理的運動強度以及運動課程。另外，體育智能化也促進了其他產業的發展。體育活動與互聯網相結合，影響著物聯網、云計算等新興技術的發展。同時也促進了各種移動終端設備的銷售。

2 ? ? ?體育場館發展中存在的問題

從社會公共效益層面講，體育場館是不可或缺的公共資源之一，其投資小，但經濟效益也小。近年來，隨著社會經濟的發展以及各種大型賽事所需，我國建設了許多大型體育場館，這些場館面臨著同一個問題：如何在滿足比賽的前提下，實現體育場館的長期經營問題。體育場館一旦建成，不能輕易拆遷。體育賽事結束后，如何經營可以保證最大收益成為我國體育界面臨的重要問題。加之我國體育事業還在發展階段，不夠成熟，對于體育場館的經營管理過程中還存在以下問題：

第一，場館利用率不高。目前我國許多大型體育場館一般都是在承接大型賽事的時候申請建設的，在建設過程中，以賽事需求為主，極少會考慮到賽后場館的使用情況。其中大部分場館規模大，標準高，導致對外開放的價格提高，許多市民望而止步，僅能作為旅游資源，極大的浪費了資源，降低了使用率。例如：北京首都體育館占地面積為七公頃，建筑面積四萬平方米，但是可使用的占地面積只有三公頃左右，因此體育館的大多數時間都被閑置，無人使用。在這種情況下，大型體育場館的經濟效益大大降低。而小型體育場館的生存能力也不盡人意，因為大多數小型體育場館設備簡陋，配套設施不完備，經營方式存在漏洞，所以導致市民去小型運動場所的機會更少。因此，我國大部分體育場所均面臨使用率過低的問題。

第二，經濟效益和社會效益不成正比，矛盾突出。體育場館的經營與管理十分復雜，并不是單純的經濟運營，包括成本預算、利率分析、管理模式研究等一系列復雜的經濟學要素。依照我國目前的生產力發展水平，人們的健身意識還不夠強烈，大部分人的體育消費意識還停留在初級階段，較大一部分人還不情愿花錢去體育場館運動。體育健身還未成為社會的普遍需求，體育產業尚處于初級階段，經濟效益大不如個體經濟效益。類似餐飲、賓館等個體經濟都可以獲得很好的經濟來源。而體育場館的建設耗資巨大，實際收入卻極其微小，而體育場館有不可缺少，這樣使得體育場館的經濟效益與社會效益形成反差，造成矛盾。

第三，缺乏一定的資金支持。資金充足對于體育場館的正常運轉起著關鍵性作用。目前許多場館由于資金不到位，導致軟件以及硬件難以升級，體育場館智能化也因此被擱置了。除此之外，一般大型場館都是對外承包經營，承包經營制的缺點就是后期維護資金不能保證。由于承包經營導致場館的損耗急劇增加，而設備器材的維修需要國家撥款解決。世界上各個國家給予公共體育場館的維修費平均為經費總支出的百分之二十左右，比如德國是23%左右，英國21%左右，但我國低于世界平均水平，甚至呈遞減趨勢。有些體育場館由于后期維修資金不到位，設備老化，導致體育場館的智能化建設受到障礙。

第四，體育場館管理人員匱乏，員工超編嚴重。體育場館智能化對于場館的管理人員提出了更高的要求。體育場館管理人員需要較高的業務管理水準，經營管理人員的水平約束著場館發展的水平。好的管理工作者應該具備管理能力、運營能力，并且對于體育賽事等專業性知識有一定的了解。目前的體育場館管理者缺乏專業的理論知識，對于“互聯網+”的了解不夠專業，制約了體育場館智能化的發展。根據相關調查數據顯示，體育場館的管理人員多為體育系統內部人員，體委的干部、學校的退休老師等等，很少有專業的維護人員與管理人員，甚至有個別員工是社會閑雜人，小學學歷都沒有。專業的管理人員嚴重不足，而從事簡單的體力勞動者卻過剩，直接影響了場館的經營與管理。新加坡的國家體育場可以容納50 000人，員工只有40名左右，而我國首都工人體育館有700多名工作人員，相差甚大[2]。

第五，監管制度不完善，制約了智能化場館的開發與使用。目前，我國部分大型體育場館的政策制度不夠完善，中共十八大以來，國家政府著重推進政治體制改革、轉變政府職能，提高工作效能，增強簡政放權放管結合的優化服務。根據我國體育場館發展的現狀，國家相繼頒布了一系列法律法規?！扼w育事業發展“十二五規劃”》中，明確指出“十二五”期間體育事業發展的原則、目標和指導思想，關于競技體育、群眾體育、體育管理等方面做出了全面的論述?！秶鴦赵恨k公廳關于加快發展體育產業的指導意見》中也規定國家有關部門也要認真貫徹落實中央關于體育工作的指導和要求，加快體育產業智能化發展。但是關于智慧體育的政策法規嚴重滯后于體育場館智能化的建設，不能滿足體育場館的持續發展，致使體育場館的開發嚴重滯后。

3 ? ? ?體育場館智能化發展的條件

雖然目前體育場館的發展存在一定的阻力，但是挑戰與機遇并存，社會發展在一定程度上也給體育場館的智能化提供了發展條件。

第一，“互聯網+”的發展為其提供了信息基礎。伴隨著“互聯網+”的發展，世界融為一體，通過高科技手段可以智能處理體育數據，為體育館的智能化管理提供可靠的技術支持。體育館智能化管理離不開信息技術的發展，雖然我國目前“互聯網+體育”技術不夠成熟，但是隨著各種高科技技術的提升，體育場館智能化應用到的技術會逐漸增強，為體育場館智能化提供條件。

第二，其他行業的發展案例提供了參考價值。智慧地球，智慧城市的提出，很多行業都在智能化的道路上取得一定的成績。例如：交通領域智能化，實現了自動收費;安保行業智能化，實現了智能門禁系統;醫療領域智能化，實現了醫療監護自動化。一系列成功的智能化案例，給體育場館的智能化經營提供了參考，為體育場館的智能化建設提供了經驗[3]。

第三，群眾性體育活動發展的需求。隨著“全民健身”口號的號召，人們逐漸走出家門，走進運動場所。人們的運動健身意識逐漸增強，而許多群眾卻因為沒有完備的健身器材無法順利開展。雖然有了國家的倡導以及扶持，許多社區也配備了健身器材，但都是一些簡易器械，對于各種球類活動場館的需求還是挺大的。為了滿足居民的健身需求，需要大量的場館建設。而這些場館建設后，管理問題就出現了，所以需要體育場館的智能化管理，在滿足全民健身的前提下，減少工作人員的工作量。

4 ? ? ?體育場館經營智能化策略

所謂體育場館智能化管理，是在體育場館原有的基礎上，增加體育場館的智能化、數據化建設，對其運營模式進行創新，拓寬其服務的領域范圍，發展配套服務。其最后的宗旨是在智能化的今天盡最大努力滿足人民群眾的體育需求。通過高科技的支持完成傳統體育場館向智能化體育場館的轉型。

第一，國家完善相關的法律政策，為智能化管理提供保障。根據我國體育場館的不同特點以及經營現狀，國家需要對癥下藥，制定不同的管理政策。一方面，對于小型體育場館，國家可以將權利賦予社區委員會，保障社區人民可以享受體育場館的智能化，增強鍛煉意識，滿足多數人的健身需求。另一方面，對于國家級大型場館，需要制定詳細的智能化建設規章，確保大型體育賽事順利開展的同時，需要保障賽后體育場館的管理。合理分析體育場館的管理數據，制定合理的管理經營策略，保障體育場館的經營有相關制度的保障，使得智能化管理政策領先于智能化場館的實踐[4]。例如：我國2022年將承辦第24屆冬奧會，在建設東奧會場館的同時，國家體育總局級相關部門應制定冬奧會場館智能化管理的政策，確保北京冬奧會順利舉行，同時保障冬奧會場館的后續管理，使得場館的使用有章可循。

第二，創新體育場館的運營模式。體育場館的運營對于主體要求比較高，在體育場館現有的能力和資源下，需要整合各方面專業的資源，使得場館完成從單一主體到多重主體的轉變。國家管理的體育場館由于具有國家背景，從前期規劃到后期工程建設、運營管理都融為一體，場館的公益性和社會責任備受關注，運營模式各有千秋，但是各種經營方式都有一個共同的缺點：經營模式過于呆板，經濟效益不明晰，場館利用率過低。所以，管理者需要創新運營模式，探索更多的經營方式，提高場館的經濟效益。例如：2008年奧運會場館“鳥巢”的后期經營方式就有了很好的創新。其運營宗旨是：通過大型活動開創品牌，通過旅游產業創主業，綜合開發場館增加經濟來源，通過無形財產增加場館效益，通過鳥巢公益活動創造輝煌。在場館的智能化經營過程中，利用場館的WiFi設備，進行自動售票、檢票，入座指引以及現場直播、信息推送等智能化管理，給觀眾以及游客帶來良好的旅游觀賽體驗。據有關數據顯示，子鳥巢開放以后，已經接待游客3 600萬人次，舉辦展覽以及各種路演活動600余次，這些均給鳥巢帶來了可觀的經濟收入[5]。由此可見，利用智能化信息技術，對體育場館的經營模式進行創新，可以很好地增加體育場館的管理效率。

第三，引進專業管理人員，打造專業管理團隊。鑒于我國目前體育場館管理人員的專業知識不夠，管理團隊需要變革，應該引進并培養復合型人才，既懂得體育運動的發展，又懂得市場經營運作。吸引非體育系統的經營型人才，打破體育系統管理的單一模式，對現有的人才進行專業經營知識的培訓，做到每一位員工都可以各司其職。對于專業不對口或者過剩員工，需要及時溝通，讓他們去尋找適合自己的工作[6]。通過引進來與走出去的人才發展戰略，合理的引進復合型人才，搭建外出學習、培訓的平臺，使每一位員工都可以為體育場館智能化管理貢獻自己的力量。盡快轉變體育管理智能化的管理方式以及經營理念，推動體育場館智能化復合型管理人才隊伍建設，為體育場館智能化建設提供人才支持。

第四，加大體育場館智能化投資，完善融資機制。由于體育場館的經營收入與其他產業不同，有其自身的特殊性，不能簡單地根據投入產出比計算?，F有的體育場館的經濟效益與社會效益矛盾比較沖突，對于體育智能化建設的社會需求過高，而收到的經濟效益并不高。主要是因為體育場館的融資手段比較單一，對于體育場館智能化的投資過低，無法形成體育場館的智能化經營，導致場館的利用率受到影響。體育場館的智能化經營需要一定的經濟支持，在互聯網時代，體育場館智能化是必然的發展趨勢，國家需要加大對于體育場館智能化經營的投資，確保經營過程中不會出現資金問題，合理規劃融資計劃，使得體育場館的智能化有足夠的資金保障。

第五，革新體育場館的運作機制，改良體育場館的服務質量。體育場館可以借助互聯網技術整合外界環境以及目標用戶的需求信息，更好地掌握當今體育行業的發展趨勢，為用戶提供周到的個性化服務。另外，通過使用智能計算機系統的強大功能，將被動的服務變為“主動尋找相關用戶”的主動性服務，提高體育場館的服務質量，吸引更多的用戶。

主要參考文獻

[1]張華榕， 劉明輝， 彭利方. “互聯網+”背景下體育產業發展的路徑選擇[J]. 體育科學研究， 2018， 22（5）：16-19.

[2]黃濤. 基于物聯網的智能體育場館系統及其發展趨勢研究[J]. 體育世界：學術版，2018（5）：44-45.

[3]葉強， 魏寧. 智慧體育——體育信息化必然趨勢[J]. 南京體育學院學報：自然科學版，2011（5）：88-89.

[4]肖文升. 智慧體育場館發展研究[J].現代交際，2018，481（11）：59-60.

[5]柴仲學.“互聯網+”時代我國體育場館服務轉型升級的發展路徑研究[J]. 南京體育學院學報：社會科學版，2017，31（2）：91-93.

[6]郭強， 翟冉藍. 體育智能化的發展現狀研究[J]. 西部皮革，2018（6）：53.