“無紅包，非正品”：中國重汽斥資百萬保障車主利益

本刊記者 崔柳青 文/圖

導語：如今，中國重汽正品親人配件在保內的使用率達95%以上，保外的市場占有率也節節攀升。

在市場交易中，“一分錢一分貨”是正常的交易規則。但如果花了正品的錢卻買到了假貨，或者假貨數量多于正品，必然不利于市場健康、有序地發展。一桶汽車用油，一個汽車配件，如何判斷它是不是正品？如何才能保證買到的是正品呢？中國重汽給出了他們的解決方案。

為用戶配備“火眼金睛”

經營正品配件，保障車主利益，是中國重汽親人配件的初心?！罢吠?、親人共贏”，是中國重汽始終不渝的追求和使命。2016年5月，中國重汽使用條碼管理和移動互聯網技術，創新了“配件掃碼驗證真偽”的方法，為用戶配上了一付“火眼金睛”，車主用戶在手機端就可以隨時隨地驗證配件的真偽，在全國汽車行業后市場帶來較大的影響。據中國重汽副總裁劉培民介紹，如今，中國重汽正品親人配件在保內的使用率達95%以上，保外的市場占有率也節節攀升。

為回饋用戶對中國重汽的關心和厚愛，2019年7月22日，中國重汽舉辦了親人配件掃碼抽獎活動，現場抽取幸運大獎、派發激勵紅包，表達了凈化卡車配件市場的決心，讓更多的用戶能夠享受正品配件帶來的收益。

中國重汽副總裁劉培民現場致詞

“無紅包，非正品”口號的流行

“無紅包，非正品”是中國重汽親人配件掃碼抽獎活動的口號，簡單理解就是用戶買到全新的中國重汽親人配件后，即可掃描包裝上的二維碼領取紅包；若沒有紅包，則說明該款配件不是正品。領完紅包后，只需填寫3項簡單信息，即可參與月度及年度抽獎活動。在7月22日的活動現場，在公證處工作人員的監督公證下，中國重汽抽取了本次活動的首輪25位二等獎獲獎者，每位獎金1萬元；5位一等獎獲獎者，每位獎金5萬元。在月度大獎的基礎上，后續還將安排抽取一次年度大獎，共20位，每位獎金5萬元。

中國重汽集團濟南地球村電子商務有限公司總經理任軍對活動內容進行詳細講解

中國重汽正品親人配件掃碼領紅包、注冊贏大獎活動，旨在鼓勵消費者拿起真偽驗證的有力武器，維護自身合法權益，實現良幣驅趕劣幣，還卡車配件市場一片純凈空間。這是中國重汽履行國企責任，對假冒偽劣配件的一次全面出擊，也是踐行“客戶滿意是我們的宗旨”，造福廣大用戶，對配件市場的一次深度凈化。據了解，中國重汽首先從用戶日常維護保養用量最大、反應最強烈的油品入手，全面升級了油桶防偽包裝，鼓勵終端用戶掃碼辨真偽。自正式投放市場以來，中國重汽已累計派發紅包超過6萬個?！盁o紅包，非正品”正逐漸成為中國重汽親人配件用戶奔走相告的“口頭禪”。2019下半年，中國重汽將會在除油品外的更多親人配件上推廣“無紅包，非正品”的防偽手段。

中國重汽油品

“真、實、快、準、有質?！钡挠H人服務

據了解，中國重汽1999年3月率先在國家工商總局注冊“親人”服務商標，在汽車行業首創服務品牌，“親人”服務相伴用戶已有20年。20年來，中國重汽與時俱進，采用互聯網、移動互聯網、大數據、人工智能等新技術不斷賦予親人服務新的內涵。中國重汽應用車聯網技術，全部車輛標配“智能通”終端，實現從傳統維修服務到“數據服務”的迭代；與順豐、韻達等頭部客戶合作，創新服務模式，實現了從“保內”服務到TCO全生命周期服務；利用“互聯網+服務”，實現由線下信息封閉到“線下+線上”資源共享的轉變；構建“汽車后市場服務生態圈”，使售后服務實現從“廠家主導”到“廠家主導+用戶掌控”的轉變。在后市場服務上，中國重汽不斷創造出新特色、新優勢。

如今，作為親人服務的重要組成部分，親人配件也打造出“真、實、快、準、有質?！钡莫毺貎瀯?。原廠裝車件、真偽可驗證的“真”；價格公開透明、惠及終端用戶的“實”；極速物流、及時送達的“快”；智能搜索、精準查詢的“準”；“先賠后理”三包政策下的“有質?！?，獲得市場認可，贏得廣大用戶的信賴。

本次“正品同行，親人共贏”親人配件掃碼抽獎活動的成功舉行，標志著中國重汽電子商務公司“掃碼領紅包，注冊贏大獎”活動邁入了新的階段。中國重汽集團濟南地球村電子商務有限公司總經理任軍表示，今后將會用不斷創新的技術和始終如一的品質，凈化卡車配件市場，回饋中國重汽用戶。