探究如何建立企業維穩信訪工作的長效機制

劉衛彬 廣東高速科技投資有限公司

在社會經濟體制轉型過渡階段，各個企業發展中均有賴于穩定的發展環境。企業在現代化激烈的競爭環境中要注重發展，但是穩定是良好發展的基礎。在當前我國社會主義市場經濟多元化發展新時期，要注重做好企業發展體制改革，明晰企業發展現狀，做好各項改革措施調控，促使企業員工思想與價值觀念傳遞。各個利益組織活動對企業維穩工作開展具有較大影響，由于利益導致的維穩信訪工作長期存在，對維穩信訪工作高效化開展具有較大負面影響。企業要注重基于自身發展現狀，建立科學化、現代化、長效化發展機制，維護員工合法利益。

一、建立企業維穩信訪工作長效機制的作用分析

在社會經濟快速發展階段，市場多領域競爭日趨激烈，當前我國多數企業在生產經營發展中面對著較大的發展考驗。近些年我國人民維權意識不斷增強，當個人合法利益不能得到有效保護，人們會選取不同方式集中維權。在當前企業發展中，企業發展與員工利益關系處理成效對企業發展具有較大影響。當企業員工合法權益不能得到有效維護將會導致員工聯名上訪，在此類模式中將會對企業發展形象產生較大負面影響，難以推動企業快速發展。此外，我國社會發展本質就是保障人民群眾當家做主，對廣大群眾合法利益集中維護是目前社會現代化建設發展的重要內容。企業是我國社會主義市場經濟發展中的重要推動力量，企業對員工利益關系集中處理能有效滿足和諧社會建設要求。企業信訪工作開展主要是為更多員工提供服務，有助于積極調動企業廣大員工發展積極性，維護企業穩定發展?；谛旁L渠道能向企業集中反饋各項問題，擬定針對性發展意見、發展要求與發展建議，保障員工合法權益，是廣大員工對企業發展的有效信任。在信訪工作開展中能保障企業與員工之間進行積極交流，有序拉近企業與員工發展距離，實現企業長遠穩定發展[1]。

二、企業維穩信訪工作長效機制的構建措施探析

（一）注重建規立制，從源頭處集中化解各項矛盾

目前要注重建立完善的制度，是保障的維穩信訪工作穩定開展的重要基礎。當前要注重擬定科學規范化的規章制度，在維穩信訪措施執行中要注重遵循公平、公正、合法、合理原則。在各項制度全面實施之前，企業管理部門要注重深入到群眾群體中進行全面調查，做好科學化論證，征求多項發展意見。定期組織員工召開各項員工大會，廣泛征求員工群眾發展意見。依照各類不同群體以及公眾發展意見，基于意見征求表發放、職代會開設等，集中整合廣大職工發展意見、社會群體意見等，確保各項管理制度與發展措施具備良好的適用性、實用性等，能有效兼顧多項發展利益，避免體制建設不全面、片面化問題誘發利益矛盾[2]。此外，還要注重平衡協調多方面利益，在各項重點決策擬定中，要注重人員激勵、獎勵評級、評先評優等，注重對各項群體利益集中分析。此外，要注重做好依法治企，在貫徹落實各項制度以及發展措施過程中，要注重規范化執行。在具體執行中，要注重遵循國家各項法律法規要求，不能以權代法、徇私舞弊[3]。

（二）強化領導，健全機構

企業在維穩信訪工作開展中，黨政領導干部是重要責任人，要注重提升維穩信訪工作關注度。在日常管理活動開展中要注重突出維穩信訪工作重要性，建立優化領導機構?？梢詫⒏鲗蛹夵h組織書記為組長，將行政管理人員以及分管人員作為副組長，相關職能部門負責人為重要成員，附屬單位作為組織單位維穩工作小組。建立維穩工作辦公室，設定專業化兼職人員，主要是做好日常維穩信訪工作。下屬相關層級單位要注重設定維穩信訪工作機制，設定專員為維穩信息員，保障各項信訪問題能有效落實。在維穩信訪中要注重建立穩定網絡，建立信訪問題信息網絡，保障各項信息網絡能有效落實，實現多方面管理，實現互利共贏，構建完善的維穩網絡結構[4]。

（三）研究工作方法，提高維穩信訪工作成效

在社會發展新時期企業維穩信訪工作開展中存有諸多挑戰，社會改革發展中存有諸多新問題、新矛盾，其中企業改革發展新特征突出，目前要注重做好維穩信訪部門全面探究。要注重對思想政治工作開展特征進行分析，全面突出思想政治工作優勢，貫穿在維穩信訪工作始末。當前要注重判定維穩信訪工作重要目標與發展使用，對各項問題集中分析，集中化解各項矛盾，促使企業能穩定發展。當前諸多信訪問題發生主要是源于經濟、物質相關問題，多數員工思想觀念、政策理解、思維認知等方面存有諸多問題。當前要注重做好信訪工作細致化劃分，從心理學、價值觀等角度進行審視分析，對人們思想觀念多元化、復雜化特征集中分析，深層判定上訪人員心理需求、價值取向，深度判定思想教育層次性、重要性，拓寬發展思路。遵循因人施教原則，注重做好思想疏導、政策解讀，能有效提升工作成效[5]。

目前要注重做好集體訪特征分析，擬定集體訪措施，對維穩信訪工作秩序進行控制。集體訪是社會發展的有效產物，其具有不可避免性特征，能集中反映多數客觀事物主要矛盾。其中涉及諸多內容，問題覆蓋范圍較廣，時間間隔較長，表現方式比較偏激。要注重做好各項事件針對性處理，遵循思想引導、依法治理、防護激化、耐心聽取基本原則。要注重整合政治、經濟、思想、法律等多項知識對各項問題集中處理。要注重對員工群眾上訪權力集中分析，保障員工依法守法上訪，對企業發展秩序集中維護。信訪聽證屬于信訪維護處理的重要方法，在各項問題處理中要注重遵循公正公開原則，注重上訪群眾知情權，促使維穩信訪部門得到多方面監督。比如讓律師積極參與到信訪接待工作，此類方式能實現全面推廣，提高信訪工作成效。當前仍需不斷完善各項信訪聽證制度，整合聽證內容、聽證秩序、聽證權利、聽證義務等，保障信訪聽證制度標準化、制度化發展[6]。

（四）擬訂完善的信訪長效機制

企業維穩信訪工作關乎企業發展形象，在當前快速發展社會中，社會各界維權意識全面提升，更突出企業信訪工作重要性。企業維穩信訪工作開展中服務主體是企業員工，在和諧社會建設中，建立維穩信訪工作能有效維護企業發展形象，保障員工合法權益有效保護。當前要注重做好長效風險隱患以及維穩信訪案例風險評估，注重積極創新探究，做好各項矛盾分析與控制，為企業全面發展提供針對性建議。從源頭控制各項風險問題，防止矛盾問題產生。在各項工作開展中，要注重做好矛盾控制，建立完善的維穩信訪工作機制[7]。

三、結語

當前要注重建立較為完善的維穩信訪工作長效機制，要注重突出責任意識。要求黨政領導以及全員綜合努力，相互配合。在實踐過程中積極整合各項經驗，探究全新的發展思路與發展方向，為建立和諧社會環境提供充足發展動力。員工群眾利益不容忽視，當前要注重做好維穩信訪工作現狀分析，突出以人為本原則。在各項理論創新發展中，通過規范化的維穩信訪工作機制是實現企業穩定發展的關鍵。目前要注重建立穩定的長效發展體制，落實各項責任制度。針對上訪群眾各項問題要注重通過法律、政策集中控制，對各項問題規范化處理，建立穩定的運行體制，積極掌控穩定發展機制?；诙喾矫婵刂扑枷?，建立完善多項發展機制，嚴格細化各項發展措施，為企業和諧穩定發展環境提供基礎，為更多弱勢群體服務。