直播帶貨頻“翻車” 越火越要守底線

◇袁汝婷 席 敏

當下，直播帶貨已成為電商行業最受熱捧的潮流?！癘MG！買它！”成為網民耳熟能詳的口號，一些帶貨主播也紛紛登上熱搜。

疫情期間，直播帶貨讓人們可以宅家購物，也能緩解一些地區商品滯銷的壓力，具有廣泛的市場前景。于是，一大批名人、網紅當起主播，不少產品成為“秒空”爆款而脫銷。

然而，近期直播帶貨卻頻頻“翻車”：一些污點藝人、爭議人物成為主播；被吊銷生產許可的企業大肆售賣產品；“三無”變質產品搖身變成“網紅爆款”；刷單、買粉成了業內潛規則；同類產品廣告“天下一大抄”；一鍵下單容易，退貨維權很難……當下流行的直播帶貨，似乎變成了“看上去很美”。

“帶貨”淪為“帶禍”，背后是網絡直播電商野蠻生長埋下的重重隱患。加快規范直播帶貨行業發展，厘清人員、內容、平臺等各方責任和義務，是當務之急。

規范直播帶貨，首要是規范主播。入行須有底線，不能唯流量論，尤其要警惕一些人將污點行為、不良聲譽轉化為吸引眼球、博得關注的“資源”。要對網絡主播建立行之有效的信用信譽評定、獎懲機制，樹立正確導向。

規范直播帶貨，重點是規范商品。對直播售賣的產品要有嚴格的準入制度，避免“線下賣不出的線上賣”，通過加強日常監管、飛行檢查、消費者投訴受理等，杜絕有安全隱患、假冒偽劣、質量不達標的商品進入直播清單。

規范直播帶貨，關鍵是規范行為。要戳破“看上去很美”的營銷泡沫，就要對數據造假和流量造假嚴查嚴打；對“最”字頻現的夸大營銷廣告嚴格取締；對“只管賣錢不管售后”的行為嚴懲不貸，支持消費者維權，倒逼行業凈化。

規范直播帶貨，平臺須扛起責任。各大直播平臺在享有“帶貨”紅利的同時，更有責任、有義務嚴格審核、監管交易合法性，嚴審線上商家資質。只有厘清責任義務，才能讓“誠信規范經營”不僅是一句口號。

有數據顯示，2019年中國直播電商行業的總規模達到4338億元，預計今年我國在線直播用戶規模將超過5.2億人，市場規模將突破9000億元。

越是紅火的產業，越要警惕被流量反噬，對直播帶貨行業而言尤是如此。有門檻、有底線、有規矩，才能行得正道、走得長遠。