智能配電網在電力營銷中的重要性

許飚

摘要：電力營銷是提升電力企業經營水平的重要環節，隨著技術的完善，電力營銷的難度也在增加。智能配電網可實現用電量的智能化統計、在線監測等功能，準確掌握電能使用情況，了解用戶需求，為電力營銷方案提供科學依據。本文就將對智能配電網在電力營銷中的重要性加以分析和闡述，以供借鑒。

關鍵詞：智能配電網;電力營銷;重要性

智能配電網的出現可加強電網運行穩定性和安全性，保障電能傳輸的及時性、可靠性。這為電力企業發展及營銷工作的開展提供了科學保障，完善了電力營銷方案內容，以滿足用戶個性化需求，推動電力行業的進一步發展。

1? 智能配電網的特點分析

智能配電網具有安全性特征。智能配電網能夠有效應對多種緊急事件，在應對自然災害方面優勢更為明顯，可最大限度地防止發生大范圍停電問題，嚴格控制外部破壞的負面影響，滿足重要用戶的用電需求。智能配電網具備自愈功能。自愈主要指智能配電網故障檢測與排除操作，這是保持連續穩定供電的基礎。智能配電網的電能質量相對較高，智能配電網可實時監測供電質量，為用戶提供定制的電力服務，依據用戶的負荷要求組織開展供電工作，了解連續供電水平、無電壓驟降等問題。

智能配電網也具備資產利用率高的優勢。以實時監測為基礎把控電網設備的溫度、絕緣水平，調整潮流分布，有效控制線損，做好狀態檢修工作，延長設備的壽命。此外，智能配電網可實現分布式電源接入。在保護控制自適應、系統接口標準化的基礎上，可接入大量分布式電源，從而為新能源的推廣與利用奠定堅實的基礎。最后，智能配電網具有較強的用戶互動性。智能配電網應用了智能電表，在分時計價和動態計價的基礎上，降低了用電高峰產生的負荷，且允許應用分布式電源，為調峰平價奠定了堅實的基礎。

2? 智能配電網

智能配電網中引進更多先進技術手段，在原有電力技術的基礎上，增設智能化控制技術和設備，實現對配電網的科學實時化管控。智能配電網的出現推動電力行業向智能化的方向邁進，配網結構、內部設備均得到優化和調整，自動化控制水平提高，功能性不斷完善，維護電網運行可靠性。智能配電網中信息化、智能化技術的應用，可加快數據信息收集、處理和分析，了解用電情況，觀測線路運轉狀態，分析異常數據及其帶來的隱患，進而為電力營銷工作的開展提供更多可靠依據，增強電力營銷的可行性。

3? 智能配電網的重要性

3.1 提高供電質量

智能配電網的應用后，可對電網運行中電流電壓數值加以科學把控，避免超負荷情況的出現。同時通過電壓控制可降低供電過程中電能傳輸的損耗，節省能源的同時，降低安全事故發生率，維護電力系統的運轉安全。

3.2 提高供電可靠性

傳統電力系統運轉中，一旦發現線路或設備故障問題，上報和維修速度較慢，存在部分區域暫時停電的現象，影響了人們的正常生活和生產。而智能配電網的出現，可對電網運行進行實時監控，加快數據分析和處理，在發現異常數據的第一時間上報，減少故障威脅，促進電力系統的運轉，增強供電可靠性。再者，智能配電網可快速找出故障所在位置，加快維修時間，縮短停電時長。

3.3 提高互動能力

智能配電網中遠程電表、集抄系統、通訊系統的融合應用，可加強企業與用戶間的互動。用戶可及時將存在問題反饋到系統中，由電力企業安排專人恢復和處理，系統收集到的信息經過分析后，便于企業了解不同類型用戶的用電需求，從而制定個性化的營銷方案，滿足用戶用電需求。再者，依靠智能配電網可準確了解電壓電流的變動情況，做好調度和調節工作，避免超負荷的出現，解決高低不同時段的供電壓力，優化供電質量。

3.4 提高用電兼容性

相比于傳統電力系統，智能配電網的用電兼容性更高，且通過各種專業軟件的應用，實現各設備及線路間的綜合運用，對電源輸送中產生的能耗加以控制，增強電力輸送的兼容性。同時智能配電網的可視化操作平臺，直接將電力信息顯示其中，給用戶一種“直觀具體、一目了然”的感覺，精準地獲取實時的配電網運行信息，對相關問題實施準確診斷與處理。

4? 智能配電網在電能營銷中的具體應用

4.1 負荷分析

智能配電網可精準分析系統在不同維數和時間周期內的電壓負荷情況，防止超負荷情況的出現。根據對負荷參數的對比分析，可了解負荷變動特征，摻雜線路或設備的運轉情況，找出其中存在的異常問題，以加快系統故障檢修，提高系統運行穩定性。且負荷參數的了解，也便于工作人員開展電能調度，保證高低峰段內的供電質量。

4.2 信息采集

智能配電網內設置用電信息采集終端系統，可加快信息收集、處理、分析，準確掌握用電情況，為電力營銷提供精準數據支持。用電采集系統的出現，是智能配電網在電力營銷中應用的重要環節，是防止竊電、負荷監測、用電信息采集和處理的重要保證，為電力企業和用戶提供良好的用電環節。

4.3 線損分析

線損是配電網運行中較常出現的問題。智能配電網的應用，可對線損加以科學檢測、分析和控制，規避線損帶來的影響。一方面借助站點的科學設置，加快線損統計，減少線損帶來的故障問題，維持系統穩定運行。另一方面通過線損數據的分析，對配電網實行科學規劃和處理，增強系統運行可靠性和穩定性，完善配電網整體結構，使其更好的適應現今發展需求。

4.4 智能電表

智能電表的安裝可幫助工作人員快速進行用電量的抄錄和統計，加強電價計算準確性，并在此基礎上分析電價、電力供應與用電需求三者間的關系，合理調整營銷方案，滿足用戶需求。

5? 加強智能配電網建設的有效措施

5.1 創建完善的信用風險管理智能化體系

首先是信用風險預警。創建該指標體系可科學評估是否存在客戶風險，避免用戶故意拖欠電費或私自偷電等行為，積極維護供電企業的切身利益。

其次是合理評估客戶的信用等級。信用評估的過程中，應采用人機結合的方式，以定量+定性分析的方法客觀地評估信用等級，不斷提高客戶的信用水平。

再次，科學引入信用風險決策技術。信用風險決策中，工作人員要以客戶既往的數據為依據做好風險預警評估工作，提高信用，引導客戶積極配合供電企業，促進供電企業快速發展。

最后是建立客戶關系管理智能化系統，該系統與電力企業和客戶的關系有著十分密切的聯系，可有效減少客戶和企業間的矛盾，為客戶提供更為優質的服務。

5.2? 深化95598的智能服務內涵

我國的供電企業可采取有效措施深化95598的智能服務內涵，在線上整合咨詢、投訴、建議和舉報等多個環節，研發掌上電力APP、網上營業廳和支付寶服務窗口等，為客戶提供線上服務。供電企業智能95598服務平臺也可在多個電子渠道上建立在線客服，智能機器人，客戶利用多種渠道在線客服語音、文本交談，同時也可同智能機器人共同交流互動，達到咨詢目的。支持客戶線上查詢服務請求、建議、投訴和舉報等業務的實際進度。

6? 結束語：

智能配電網為電力營銷帶來了較多優勢和便利，不僅為用戶提供了個性化服務項目，也可為電力企業積累更多資金成本，推動電力企業各項業務活動的順利開展，并最終達到可持續發展目標。

參考文獻：

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