基于信息設計的個人生理數據洞察力研究

宋姍 甘為

摘要：本文通過信息設計的個人生理數據洞察力的定性分析，提出了五種個人生理數據的洞察力：狀態、歷史、目標、差異和原因。這些洞察力表明了信息設計中的個人生理數據呈現方式，并基于個人數據評價得出的洞察力明確指向了用戶對于自己身體數據的關注點，以告知用戶對行為改變采取的適當行動，為進一步在信息產品中運用行為改變理論提供了研究路徑，有利于指導引發行為改變的個人生理數據設計實踐，為設計師尋找基于洞察力的信息設計方法。

關鍵詞：信息設計;個人生理數據;洞察力;用戶界面

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）04-0133-02

1 信息設計與洞察力概述

1.1信息設計概述

信息設計（information design）是將大量的數據進行信息提取，以直觀和形象的表達方式傳達抽象信息，從而揭示內在規律，提高認知并加深理解[1]。信息設計通常側重于為專業領域提供可視化技術支持，近年來，研究人員突出強調了為個人更接近日常生活的信息設計的主題——個人視覺化（personal visualization）[2]。

1.2洞察力概述

“洞察力”最早出現于認知科學領域，用來解釋“從不知道如何解決問題的狀態轉變為知道如何解決問題的狀態”[1]。ChangR等人將洞察力定義為自發洞察力與知識建構的洞察力兩種類型，個人數據的信息設計旨在促進這兩種類型洞察力，使人類的學習既靈活又可伸縮[3]。一些研究人員試圖通過了解并定義洞察力來評價信息設計[4]。例如，Frost和Smith使用信息設計來幫助糖尿病患者探索他們的血糖水平和攝取食物類型之間的關系[5]。有些信息設計中的洞察力則更關注于人們對當前行為改變的認識。

2 基于信息設計的個人生理數據洞察力定性分析

首先，本文基于口頭評述的定性研究方法，通過人們對自己數據開放式評價的分析，然后對收集的數據進行聚類分析，確定影響個人生理數據的洞察力的共性因素，最后將基于個人數據的自發洞察力與信息設計類型相關聯，以此來具體并且有針對性的指導個人生理數據的設計。

2.1實驗方法

1）材料。本次試驗共選擇了8款睡眠（蝸牛睡眠、sleeptown）、運動（keep、薄荷健康、小米手環）、正念（pause）、減肥（輕牛）、經期（美柚）等不同類型的個人生理數據追蹤產品或應用程序作為實驗材料，來測試用戶的洞察力。

2）參與者。本次試驗共有33名工業設計的本科生自愿參加了這項研究。其中，男生18名，女生15名，平均年齡23.8歲（SD=1.73）。給他們一周的時間記錄個人追蹤數據，并對自己的數據進行開放式的評價，通過視頻或ppt的形式記錄下來。

3）程序。研究員向參與者介紹了這項研究，在通過標準程序建立須知情同意后，讓參與者描述自己對應用程序的一般用法，研究員對此進行觀察和記錄。在分析過程中，著重于參與者反思自身數據的原因，如何支持或阻礙數據問題的答案，以及他們使用軟件的個人數據的設計特點。最終得到30個數據集，使用Nvivo軟件對其進行數據分析。在聚類分析之前，實驗沒有預設一個確定的編碼框架，而是希望從訪談數據中識別洞察力的相關要素。

4）結果。研究人員將收到的33份參與者的原話作為示例引用，確定了五種基于個人數據的洞察力類型：現狀、趨勢、目標、差異和原因?；趥€人數據評價得出的洞察力明確指向了用戶對于自己身體數據的關注點，有利于設計師尋找基于洞察力的信息設計方法。

2.2定性分析

1）基于現狀的洞察力。部分用戶對揭示他們現狀的數據很感興趣。例如，參與者3每天查看她的運動手環，以確定自身的活動狀態。參與者9有過敏性鼻炎，用蝸牛睡眠記錄了她的睡眠質量以及何時發生的呼吸不適。部分用戶通過查看現狀以確定是否達到了目標，如果沒有則會采取相應行動。參與者7檢查她的運動手環，以確定她一天是否擁有足夠的運動量。如果沒有，她就盡可能增加運動。

2）基于趨勢的洞察力。人們希望看到他們的數據的長期趨勢和模式，而不是看一個數據片段或者短時間的數據。大部分數據基于時間線，用戶從日復一日的數據變化中看到身體的變化。無論數據是上升、下降還是保持穩定的趨勢，對于判斷它們是否朝著某個特定目標取得進展尤為重要。

3）基于目標的洞察力。用戶想知道追求什么樣的目標才是合適的。例如，參與者4提到：“開始使用睡眠監測時，我不了解深睡眠時長多久才是好的?！辈糠謪⑴c者希望達到某項目標而持續使用監測軟件。

4）基于差距的洞察力。參與者將目前的狀態與他們的目標進行比較。例如，參與者17設定了一個目標，一周鍛煉三次，她利用薄荷運動查看自己每周的身體數據。部分參與者在沒有設定目標的情況下也提到會將自己目前的狀態與之前的狀態進行比較。

5）基于原因的洞察力。還有一部分人好奇是什么因素影響了自己的現狀或趨勢，出現特殊標注的極端數值或反常情況，會得到用戶重點關注，“26號這天睡眠時間太短了，那天是因為我喝了太多咖啡導致了失眠，我覺得要重點標記一下，提醒我下次不要再喝這么多了?！保▍⑴c者16，蝸牛睡眠）

3 基于信息設計的人生理數據洞察力的設計運用

3.1對趨勢洞察力的設計運用

基于趨勢的洞察力希望看到數據的長期趨勢和模式。柱狀圖也稱“條形圖”（如圖1），是在個人數據監測軟件中使用頻率最高的圖表樣式。它既可以表現單個數據，也可以表現多種數據的并列比較，它還能表現數據隨時間變化的過程，“sleep town用柱狀圖展示了我每晚的睡眠時長，他可以使我努力早睡，避免深夜玩手機，使長度保持在一致的水平我就會很安心，而且很有成就感?！保▍⑴c者2，sleep town）

3.2對目標和差異洞察力的設計運用

基于目標和差距的洞察力希望看到當前狀態與預期的差距，促使用戶為完成任務或達到某種目標而產生相應的行為?？梢岳脤Ρ刃缘那€圖很好的表示（如圖2）?！巴ㄟ^兩條步數統計曲線可以很明顯的看出自己的步數與昨天相差甚遠，這提醒了我今天需要增加運動量?！保▍⑴c者11，apple健康）

3.3對當前現狀洞察力的設計運用

部分使用視覺隱喻，將復雜數據的抽象理解用藝術的形式再現，有助于對當前特殊現狀的及時預警。甜圈圖也是常用的圖表樣式，可以表現數據完成額定目標的進程，也可以用來分析數據目前現狀的整體情況?！癮pple watch健康有三個圓環分別代表步行距離、上樓層數、站立時間，全部達標的話就會出現一朵花，代表今天健身任務完成（如圖3）?！保▍⑴c27，apple watch）

3.4對原因洞察力的設計運用

除了常用的圖表形式，還有一部分特殊的視覺表現形式，用來表示用戶重點關注的數據。對于原因洞察力的設計往往不是單一的視覺表現形式，例如在可視化圖形元素中增加相關國標的細節：“美柚”使用日歷記錄女性生理期，同時增加行為國標，例如心情、喝熱水、吃早飯、吃水果等，用戶根據綜合評分來查看自己是否做了正確的行為（如圖4）。

4 結論

基于信息設計個人生理數據洞察力的研究，明確指向了用戶對于自己身體數據的關注點，提升信息數據設計呈現的洞察力。在探討了對個人生理數據的不同問題，以及他們提出這些問題的原因，以此確定了五種狀態、歷史、目標、差異和原因數據，確定影響個人生理數據的洞察力的共性因素，最后將基于個人數據的自發洞察力與信息設計類型相關聯。因此，本文的研究為進一步發展如何在信息產品中運用行為改變理論提供了研究路徑，為行為改變理論在信息設計領域對于個人數據提供了指導意義。在接下來的研究中將進一步確定基于洞察力的個人數據信息可視化設計形式，以信息體驗提升洞察力的工作效率。

本文系教育部人文社會科學研究一般項目（項目編號：17yJCzh275）;廣東省本科高校教育教改研究項目（項目編號：2018A071109）;廣工大教字（2018）132號項目。

參考文獻

[1]Mai X Q，Luo J，Wu J H，et al."Aha！" Effects in a guessing riddle task： An event-relatedpotential study[J]. Human Brain Mapping，2004，22（4）：261-270.

[2]Thudt A，Baur D，Huron S.Visual Mementos：Reflecting Memories with Personal Data[J].IEEE Transactions on Vsualization and Computer Graphics，2015，22（1）：1-1.

[3]Chang R，Ziemkiewicz C，Green T M，et al.Defining Insight for Visual AnaIytics[J].IEEEComputer Graphics and Applications，2009，29（2）：14-17.

[4]North C. Toward Measuring Visualization Insight[J].IEEE Computer Graphics and Applications，2006，26（3）：6-9.

[5]Frost，J.and Smith，B.K.Visualizing Health：imagery in diabetes education.DUX03，pp.1-14.

[6]Schon D A，Desanctis V.The Reflective Practitioner：How Professionas Think in Action[J].Proceedings of the IEEE，2005，73（4）：845-846.

[7]Kazdin A E.Reactive Self-Monitoring：The Effects of Response Desirability.Goal Setting，and Feedback.[J].Journal of Consulting&Clinical Psychology，1974，42（5）：704.

作者簡介

宋姍/1994年生/女/河北唐山人/碩士在讀/研究方向為信息與交互設計（廣東廣州510090）

甘為（通訊作者）/1983年生/女/湖南長沙人/博士/教授/研究方向為信息與交互設計（廣東廣州510090）