藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的重要性分析

林英

藥劑科作為醫院中極其重要的一個科室,也是醫院在發展過程中的重點之一,藥劑科不僅需要為醫院制劑和調劑［1］,還負責將藥品供應給相關部門及開展臨床藥學工作,有著至關重要的責任和義務,由此可見,藥劑科的藥事管理工作也是醫院管理工作中的重要內容,能夠直接影響醫院綜合水平,因此,本文針對藥劑科藥事管理工作進行分析具有一定的現實意義,并通過分析提出有效提高藥劑科藥事管理工作的有效策略,從而探討藥事管理工作對醫院管理的重要性。

1 藥劑科藥事管理重要性

醫院中藥事管理工作可以分為兩個部分,分別是藥品管理和藥學工作管理,另外,藥劑科作為醫院經營運作中至關重要的一項內容,對醫院中的藥事管理工作有著積極推動的作用,隨著我國經濟的迅速發展,醫院規模也在不斷擴大,對藥事管理工作也提出了更高的要求,為醫院藥劑科帶來了巨大的挑戰［2］,藥劑科需要具有超高的技術性、專業性和實踐性,同時為了規范藥事管理工作,需要嚴格遵守相關政策,從而能夠使醫院的藥品具有安全性和可靠性,為患者提供更好的服務,通過藥劑科的制劑、調劑以及科學的管理能夠為醫院提供合格的藥品,有效提高醫院的管理效率和質量效果,同時能夠避免醫療事故的發生。

藥劑科藥事管理工作中的主要內容是結合醫院的患者需求,對藥品進行采購、調劑、供應和管理,藥品在醫院管理中具有一定的特殊性,能夠直接關系到患者的醫療情況和生命安全,具有一定的綜合性和學術性,從承擔醫院中制劑、調劑、存儲等工作角度來看,藥劑科藥事管理工作需要具有超高的技術性和實踐性,另外,藥品具有一定的特殊性［3］,為了能夠使患者得到良好的治療,需要通過正規的渠道、選擇正確的藥品,并將藥品交予患者,所以,醫院藥劑科藥事管理工作需要充分考慮經濟性和合理性,與此同時,藥劑科藥事管理人員還需結合藥品的實際情況進行分析,從而將實際情況告知臨床醫護人員,從而能夠使醫護人員充分了解藥物的適應證和用量,有利于對患者合理用藥,另外,藥劑科藥事管理人員還要通過對藥學的了解接受醫護人員提出的藥理問題并予以解答,由此可見,醫院中藥劑科藥事管理工作還需充分滿足臨床醫療的需求,規范藥劑科藥事管理的具體流程,見圖1。

圖1 藥劑科藥事管理具體流程

2 藥劑科藥事管理工作現狀

當前部分醫院的藥劑科在藥事管理工作中還存在一定的問題,例如：醫院中藥劑科藥事管理人員專業知識相對薄弱、管理方式不夠先進、不合理用藥現象頻繁發生、藥房中制劑、調劑等相關設備和工作模式較為落后等［4］,這些問題的存在不僅阻礙了醫院的穩定發展,還對患者的服務有著負面影響,所以,醫院需要加強藥劑科藥事管理工作,通過提高藥事管理工作的效率整體提升醫院的服務質量,從而能夠以患者為核心建立良好的藥劑科藥事管理制度,有效促進醫院長遠運行。

2.1藥劑科藥事管理制度欠缺 想要有效提升藥劑科藥事管理工作思路,就要制定健全的藥事管理制度,隨著經濟的不斷發展,醫院的規模也在不斷擴大,藥事管理工作也需要充分做到與時俱進,但是當前部分醫院在藥事管理工作中一直沿用傳統的管理制度［5］。然而傳統的管理制度已經不能完全滿足當前的藥事管理發展趨勢,因此導致藥事管理工作中存在很多問題,藥劑科藥事管理制度的欠缺一部分原因是由于領導的忽視,另一部分是即使有了健全的管理制度但是沒有在實際工作中堅持貫徹和落實,最終導致藥事管理工作中存在諸多漏洞,從而影響醫院的穩定發展。

2.2管理人員缺乏相關經驗 藥劑科藥事管理工作在醫院管理工作中屬于新興專業,其發展速度較其他部門相對較慢,因此在管理模式、管理方法、管理經驗方面還有所欠缺,目前正處于摸索階段［6］,這些原因也導致藥劑科藥事管理相關人員對管理工作的相關內容認識不深刻,另外,我國政府部門對藥劑科藥事管理工作的內容也沒能充分掌握,導致不能針對性地制定相關制度和規范,同時,醫院中藥劑科藥事管理人員只具備理論知識,缺乏管理經驗,導致在實際工作過程中不能充分落實相關概念,最終使藥事管理工作處于混亂狀態,從而降低了藥事管理的效果和效率。

2.3藥事管理人員較為復雜 藥劑科藥事管理人員在工作過程中流程較為復雜,涉及范圍較為廣泛,需要通過自身的經驗對藥品的質量、調劑、采購、儲存等進行管理,由于藥品具有一定的特殊性,能夠直接關系到患者的生命安全和治療情況［7］,因此在管理過程中必須充分保證藥品的安全性和穩定性,因此在藥事管理工作中,需要工作人員進行良好的交流和配合,并且需要合理地分工協作才能夠有效完成,但是,由于我國藥事管理工作目前正處于探索階段,在藥事管理過程中人員的分配問題尚未明確,同時管理人員專業技術能力較為薄弱［8］,綜合素質高低不一,導致藥事管理人員較為復雜,從而阻礙了藥事管理的有序進行。

2.4相關法律知識較為匱乏 藥劑科藥事管理工作作為醫院管理工作中極其重要的一部分,為了能夠保證其規范性和合理性,需要制定健全的法律法規對其進行有效的約束,但是我國相關法律法規目前并不健全,同時,藥劑科藥事管理人員對僅有的法律法規沒有充分了解,另外,當前醫院規模隨著人們的需求和經濟的發展在不斷擴大,相關法律法規沒有做到與時俱進導致藥事管理工作不能適應時代的發展和要求,從而阻礙了醫院的長遠發展。

3 提升藥劑科藥事管理工作效率的對策

3.1完善藥劑科藥事管理相關制度 想要有效提高醫院藥劑科藥事管理工作效率,就要結合醫院的實際情況進行改革,并制定健全的藥事管理相關規章制度,通過規章制度有效約束藥劑科藥品管理、調劑管理、臨床藥物管理等,另外還要加強對藥學信息進行有效的管理,只有將不斷完善藥劑科藥事管理相關制度并堅持貫徹落實到實際工作中,才能夠有效約束醫護人員的服務行為,并整體提高醫院的服務質量［9］,同時,只有藥劑科藥事管理工作具有安全性,才能夠為患者用藥提安全性和經濟性,另外,為了能夠使臨床藥師工作的考核和評估具有有效性,還要對其制定相關的制度,包括：監督檢查制度等相關配套制度,從而劃分藥師的工作任務,使其充分意識到自己的責任和義務,并制定出不同的工作規范和服務標準。

3.2加強重視藥劑科臨床藥學工作 藥學管理工作涉及范圍較為廣泛,合理用藥是一項具有較高復雜度的系統工程,所以為了有效保證藥學管理工作順利進行,需要針對藥劑科與臨床一線進行良好的溝通和交流,并通過臨床藥師積極參與到臨床診療中,通過藥師對醫生用藥的指導,不僅能夠有效規范醫護人員的用藥行為,還能夠在一定程度上降低患者的治療費用,由此可見,藥師的管理工作不僅能夠提升醫院的服務水平和醫護人員的責任意識,還能為患者降低治療費用,從而達到保證患者治療水平和生命安全的效果,有效避免醫療事故的發生,隨著我國經濟的不斷發展,醫院的規模也越來越大,為藥師的管理工作帶來了巨大的挑戰,藥師在進行藥學監護過程中需要獲取大量信息,因此,需要藥師在具備超高專業能力的同時還要不斷拓展知識面,從而能夠更好地為藥劑科藥事管理工作做出貢獻。

3.3加強藥事管理中特殊藥品的管理工作 特殊藥品是藥劑科藥事管理工作中極其重要的一部分,其中包括：麻藥、精神類藥物等,想要有效管理特殊藥品,需要按照“五?！币筮M行管理：①麻、精藥品實行專人管理,責任到人,采購、驗收、入庫、保管人員及各藥房的麻、精藥品管理須具有藥師以上職稱的藥學專業人員負責。各臨床科室配備的麻、精藥品須具有執業資格的護理人員負責管理。②儲存麻、精藥品實行專人負責、專柜雙鎖,藥庫、藥房和各臨床科室有專用保險柜,有防盜設施。麻醉、精神藥品設置有統一警示標識,見圖2。③對進出藥庫專柜的麻醉、精神藥品建立專用賬冊,進出庫逐筆記錄。專用賬冊的保存期限應當自藥品有效期期滿之日起不少于5年。④麻醉、精一藥品處方應使用專用處方(紙質,淡紅底黑字,處方右上角標注有“麻、精一”字樣)。藥房需將已發藥的麻醉、精一處方統一按年月日逐日編制順序號,單獨存放、按月匯總,統一保存三年備查。⑤藥房對麻、精藥品處方進行專冊登記。內容包括：日期、處方編號、姓名、性別、年齡、身份證號、病歷號、疾病名稱、領藥數量、發放數量、結存數量、處方醫師、發藥人、復核人、批號、取藥人姓名及身份證號碼、回收數量。用于專冊登記的專冊保存期限為3年。

圖2 麻醉與精神藥品統一警示標識

3.4嚴格監督藥品目錄遴選招標審查管理工作 藥劑科在藥品目錄遴選時應優化新藥引進、品種增補及替換、淘汰機制,確保藥品購銷行為的合法性和規范性。為了有效避免藥品管理工作中出現暗箱操作行為,需要對藥品購銷監督審查工作進行公平、公正、公開的投票制度,藥劑科藥事管理工作中還需對所有基本用藥進行集中招標工作,有效降低藥品成本,爭取做到保證其質量的前提下以最低成本進行采購,從而能夠為患者提供安全有效經濟的藥品,充分實現以患者為中心的宗旨。

4 小結

醫院作為社會中為人民服務的重要機構,對人民的身體健康和生命安全有著極其重要的作用,為了提高醫院的服務質量,就要加強對醫院中的藥品管理,因此,需要高度重視藥劑科的藥事管理工作,從而有效避免醫療事故的發生,促進醫院平穩運行。