傳統線下營銷受到的沖擊與對策

周美樂 王佳傲

摘要：在互聯網的興盛、智能設備全面普及、網絡信息不斷完善，線上營銷逐漸發展成為時尚潮流，并發展成為當前經濟交易的主要模式之一且發展勢頭迅猛。線上營銷的模式是雙方利用互聯網進行洽談、交易和支付，極大地簡化了傳統線下營銷交易繁瑣的流程，同時也大大節省了消費者雙方的時間成本，降低了交易成本和體力成本，提升了顧客讓渡價值，降低了顧客總成本，這些給企業和消費者都帶來了極大的便利。線上營銷的推行改變了市場營銷傳統線下經營交易的環境，同時拓寬了營銷的渠道，為企業創造了更多的發展機遇。

關鍵詞：線上營銷;傳統線下營銷;沖擊與對策

隨著網絡時代的到來，我國網絡科技的也在不斷的發展，線上營銷漸漸發展成為了一匹黑馬，得到人們的廣泛支持，并發展成為了應用比較廣泛的一種商業模式，隨著商業社會發展的發展，線上營銷的占比越來越大，大有取代線下營銷的趨勢。線上營銷已經融入到了日常的生產和生活中，給廣大人民群眾帶來了很大的便利。

一、傳統營銷模式存在的問題

1.線下營銷企業的自身局限性大、抗競爭性較弱

互聯網的高速發展創造了無數的機會，其中包括改變人們購物環境的線上購物，線上營銷的發展以其方便、快捷、價廉的特點受到廣大消費者喜愛和支持，得到了迅速發展并占領了市場，給傳統模式下的營銷帶來不小的沖擊。電子商務的營銷范圍非常大，消費者可以通過線上的軟件進行物品挑選，選擇的范圍從原本的縣、市擴大到全國甚至是海外進口，消費者擁有了更多的選擇權，去除中間繁瑣的環節，極大程度提升了市場營銷效果。相較于線上營銷不斷的創新營銷策略，可以爭取更大的消費市場等諸多優勢，傳統線下的營銷受到的挑戰更多，自身局限性大，可取代性愈加明顯，抗競爭性較弱。

2.傳統線下營銷改變的成本過高

傳統線下營銷主要以目標市場、目標消費者為主，市場網絡覆蓋面有限，拓寬市場面臨的挑戰更大，其一需要新的產品適應不同年齡層次的消費者，其二拓寬市場需要投入更多的時間、人力、資金，且收益無法保障。傳統的市場地理條件和交通工具的限制，消費者的水平層次不同，宗教信仰不同，相同的商品在不同地區的適應性不同，克服民族信仰局限就需要產品的多樣化，這樣就會耗費大量成本。一般情況下，企業降低平均成本在于增加產品的銷量，而企業更多會選擇差異化營銷戰略?？墒?，差異化營銷的細分市場，針對目標消費群體進行定位導入品牌，樹立形象等手段又會導致經營成本的增加。所以要求產品多樣化、需求個性化的大市場之下，傳統線下營銷需要投入的成本過高，而收益也無法保障，稍有不慎就會對企業造成滅頂之災，所以更多的企業寧愿維持當前盈利較小的局面，拒絕了個性化產品的需求。

3.傳統營銷限制較多、顧慮較大

現代的市場追求新穎和潮流，而潮流的變化較快且難以捉摸，當下，企業的發展和持續盈利能力主要受滿足市場需求的時間和速度的制約，即確認顧客的需求、市場的機遇，并把它們轉化為產品和服務組合的時間和速度。而傳統的營銷是，發現目標市場，進而開發概念產品，然后制造樣品，再試制產品，最后才是產品營銷【1】。因此，滿足市場需求的時間長、速度慢，很容易錯失商機，與潮流的趨勢失之交臂。

二、傳統營銷模式發展的對策

1.顧客關系營銷，保持現有的市場占有率

傳統營銷在網絡電商蓬勃發展的基礎上可取代行更加明顯，抗競爭性較弱，服務機制和營銷模式不夠完善，標準化程度相對不高，針對這樣不利的市場環境之下，傳統的營銷要想得到長遠的發展，首先要使購買的顧客的需要得到滿足，進行顧客關系營銷，積極維系伙伴關系，構建完善的服務體系。第二，針對線上營銷依然存在的弊端，即售后服務以及產品質量良莠不齊、實物與圖片不符等方面，利用消費者的消費顧慮，大力宣傳線下購物的益處，培養忠實客戶，努力維系與現有用戶的關系，以保持現有的市場占有率，而后不斷發展新顧客以擴大占有率，靠良好的口碑保持盈利。

2.不同的需求使用不同的營銷方式，慎重改變

針對自身市場覆蓋面窄的弊端，不盲目開拓市場，擴大市場覆蓋面，而是針對自身的情況，找出一條適合企業長足發展的道路，在現有的市場覆蓋范圍內給予消費者最滿意的服務不斷改進和創造優質的顧客讓渡價值，加強對顧客的關注，要讓員工真正懂得顧客的滿意不僅僅是買到合適的商品，還要有精神需要的滿足，能夠讓顧客產生出乎意料的購物感受。針對客戶不同的需求采用不同的營銷管理任務，負需求情況下深入分析原因找到突破口，無需求情況下從新的方面分析價值所在，尋找新的營銷點，潛在需求應慎重分析是否開拓市場，下降需求時分析原因，彌補不足減緩下降的趨勢，過量需求時降低或轉移需求，或開發替代品。

3.線上線下營銷模式相結合

互聯網時代的到來是經濟發展的必然產物，傳統的營銷應積極的搭上互聯網的順風車，不可抱殘守舊、固步自封。在互聯網電商在傳統營銷的基礎上相結合，即解決了消費者對于線上電商經營的顧慮，又可在線下的門店中保證售后服務。

三、結論

線上營銷模式的發展正在改變和影響著傳統營銷，其大跨步的速度改變著經濟社會，盡管線上營銷的發展仍然存在著諸多問題，但是它的普及速度是非常迅速的，這將又會是一場新的商業革命，給傳統商業帶來的沖擊的同時也會滋生出更多的機會。傳統商業如果固步自封，不思改革創新，終將被社會所淘汰。線下的經營模式應該改變，尋找一條適應自身企業發展的道路是非常重要的，但這種改變不是與經濟社會的互聯網發展相抗衡，而是線上線下雙開花，將電商和傳統營銷的優點相結合，實現市場的長期穩定。

參考文獻：

[1]? 陳家闖.大數據視域下茶企營銷模式分析[J].福建茶葉，2018，40（07）：32-33

作者簡介：周美樂，2000年9月，女，內蒙古科技大學礦業與煤炭學院，市場營銷專業。

王佳傲，1998年9月，男，內蒙古科技大學礦業與煤炭學院，市場營銷專業。

（作者單位：內蒙古科技大學礦業與煤炭學院）