全球語境下湖南省高校學生跨文化接觸情況調查研究

莊明倩

摘要：本研究以Kormos和Csizér （2007）的跨文化接觸理論范式為理論基礎，具體從4個維度（直接口語接觸、直接書面接觸、間接人際接觸、間接文化產品類接觸），根據35個描述項（直接接觸24項和間接接觸11項）展開調查。研究對湖南省多所綜合性大學的1270名高校學生跨文化接觸情況進行問卷調查，概述其主要的跨文化接觸途徑，分析不同年級、專業、英語水平學生跨文化接觸現狀的差異;面向湖南理工學院國家級、省級大學生跨文化能力大賽一等獎、特等獎獲獎選手展開訪談，深入挖掘影響其跨文化能力的跨文化接觸途徑，為高?？缥幕虒W提供數據參考，為改善湖南省高校學生跨文化接觸現狀提供建議。

關鍵詞：跨文化接觸;跨文化接觸維度量表;跨文化能力;湖南省高校學生

一、引言

信息化時代的國際交流與合作日益密切，跨文化能力已成為國際人才的必要素質之一。目前，湖南省已經開展來華留學生培養的高校和職業教育學院已達30余所，跨文化接觸成為不少高校學生學習生活的一部分。近年來，已有研究表明，通過選擇合適的跨文化接觸，外語教學可以促進大學生跨文化交際能力的提高（段心壵2019）?？缥幕芯繉W者胡文仲也曾提出，“與英語本族語者進行直接口語接觸，或者通過直接接觸方式學習他們的文化，是提高跨文化能力的最佳途徑之一?！保ê闹?999：45）因此，對高校學生跨文化接觸情況的調查研究具有一定現實意義，能夠幫助高校外語教學者改善跨文化教學手段，培養走向國際舞臺的跨文化人才。

湖南省政府一直高度重視文化產業的發展，提出“湖湘文化走出去”文化戰略，旨在實現“湖南元素”有效的“國際表達”。但作為內陸省份，湖南省在地理優勢和國際交流合作機遇上有別于沿海經濟發達地區，在落實文化戰略時面臨更大的挑戰。目前，對學生的跨文化接觸現狀形成全面而客觀的評價是教育主管部門、學校及相關文化產業迫切需要的基礎性研究成果。因此，湖南省高校學生跨文化接觸情況調查研究具有必要性，本研究選題高度契合國家“一帶一路”戰略和我省“湖湘文化走出去”的需要，為我省培養兼具專業技能和跨文化能力的高素質人才提供實證參考。

二、理論基礎

本研究的調查以Kormos和Csizér （2007）的跨文化接觸理論范式為理論基礎，根據跨文化接觸量表進行設計，對湖南省大學生的跨文化接觸現狀進行全面的測量。調查具體從4個維度，35個描述項對跨文化接觸情況進行描述?？缥幕佑|指的是與目標語言的語者以及文化產品的接觸（段心壵2019），該理論的提出最早來源于20世紀50年代的接觸假說，即Allport（1954）提出的群際接觸理論。英國學者Kormos和Csizér（2007）提出，跨文化接觸主要包括直接口語接觸、直接書面語接觸、間接人際接觸、間接文化產品類接觸4個維度。其中，直接口語接觸指在國內外與目標語言的本族語者的口語交流，直接書面語接觸包括在國內外與目標語言的本族語者的書面文字交流，間接人際接觸表示與有出國經歷或跨文化接觸經歷的家庭成員、朋友和老師的交流（彭仁忠?吳衛平2018），間接文化產品類接觸包括與目標語文化產品（電子和印刷媒體等）的接觸。

近年來國內外對相關課題的前期研究較少，針對特定地域學生跨文化接觸的研究更加稀缺，針對湖南省跨文化語境下對大學生的跨文化接觸的研究也暫未有成果。因此，本研究在一定理論基礎的支撐下，具有創新性和前瞻性，為湖南省跨文化溝通人才的儲備做先導性研究。

三、研究設計

1.研究樣本

本研究分為問卷調查和訪談兩部分，前者面向湖南省多所綜合性大學的1270名大一至大四年級學生。其中，參與調查的英語專業學生占38.13%，未通過CET4的學生占18%，16級學生占23%。訪談面向湖南理工學院獲得近兩屆“外教社杯”國家省級大學生跨文化能力大賽特等獎、一等獎的11名同學展開，其中英語專業學生4名，非英語專業學生7名，均有長期跨文化接觸經歷。

2.研究工具

2.1調查問卷

項目調查問卷以Kormos和Csizér （2007）的跨文化接觸理論范式為理論基礎，根據跨文化接觸維度量表，結合湖南省高校學生跨文化接觸的實際情況進行設計，對以湖南省大學生的跨文化接觸現狀進行全面的測量。調查具體從4個維度（直接口語接觸、直接書面語接觸、間接人際接觸、間接文化產品類接觸），35個描述項（直接接觸24項和間接接觸11項）對跨文化接觸情況進行描述。SPSS系統檢測結果顯示，問卷信度值為0.928、效度值為0.831，具有一定科學性。

調查問卷主要分為兩部分，第一部分為個人信息，包括所在城市、學校、年級、專業、目前英語水平?？紤]到社交媒體在跨文化接觸中日益凸顯的重要性，調查第二部分細分為四類，以便后期對比分析。這一部分涵蓋直接口語接觸、社交媒體直接接觸及直接書面語接觸、間接人際接觸、間接文化產品類接觸四個方面。問卷采用萊克特量表分級計分方法，對程度的統計采用4分制分級，“0”代表“從不”，“1”代表“偶爾”，“2”代表“一般”，“3”代表“較多”，“4”代表“總是”。

2.2 訪談

訪談具體內容包括，詢問受訪者基本信息，如年級、專業、目前英語水平等。隨后詢問受訪者（1）直接或間接跨文化接觸經歷;（2）最常使用的跨文化接觸途徑是什么？根據吳衛平、樊葳葳、彭仁忠（2013）的跨文化能力模型（本國文化知識、外國文化知識、態度、跨文化交際技能、跨文化認知技能、意識）對跨文化能力的概括，提出以下問題：（3）結合經歷，談談個人認為最有效的跨文化接觸途徑是什么，對自己的跨文化能力有何影響？（4）談談校內普通外語類課程與跨文化比賽培訓在跨文化接觸途徑上有何不同？分別對自己的跨文化能力有什么影響？訪談還根據受訪者的回答提出延展性的問題，如：“在跨文化比賽培訓中，你認為哪種跨文化接觸途徑最能幫助你提升跨文化能力？”等，從而更加全面地了解受訪對象的跨文化接觸情況。

3.數據收集與分析

本研究共計發放問卷1300份，回收有效問卷1270份，有效率為97.69%。為探究不同年級、專業、英語水平學生跨文化接觸情況的差異，本研究將英語專業學生、16級（大四）學生及未通過CET4學生的國內外直接口語接觸、間接人際接觸、間接文化產品類接觸四部分的數據單獨列出，以便對比分析。訪談通過線上方式進行，完成后將訪談內容轉寫為描述性文字，分析受訪對象跨文化接觸情況的特點，及影響其跨文化能力發展的主要跨文化接觸途徑?；谡{查結果，研究為我省高校學生提升跨文化能力，外語教學者改善高?？缥幕虒W提出意見。

四、結果分析

1.直接接觸

在直接口語接觸途徑中，湖南高校學生通過國內留學會展、國際會議了解英語國家文化的程度平均值最低（1.59），通過外教英語課程了解英語國家文化的程度最高（2.12），總平均值為1.81，程度在“偶爾”到“一般”之間變化，整體偏低。其中，16級學生通過直接口語接觸途徑了解英語國家文化的程度平均值最高（2.04），其中程度最高的是“課外翻譯實踐活動”（2.19）。英語專業學生的程度平均值（1.9）高于整體，而未通過CET4學生的程度平均值（1.75）低于整體，后者“通過留學會展，國際學術會議了解英語國家文化”描述項的程度（1.56）在整體中最低。

第二部分社交媒體直接接觸總平均值為1.8，整體程度偏低，在“偶爾”到“一般”之間變化。其中國內社交媒體直接接觸平均值為1.86，國外社交媒體直接接觸平均值為1.74，總體平均值（1.8）與直接口語接觸總平均值1.81近似。在社交媒體打字、視頻、語音三種交流方式中，打字交流的程度平均值最高，視頻交流的程度平均值最低，其中“通過國內社交媒體與英語本族語者進行打字交流”描述項的程度最高（1.92），“通過國外社交媒體與英語本族語者進行視頻交流”描述項的程度最低（1.68）。

直接書面語接觸程度總平均值為1.8，與直接口語接觸、社交媒體直接接觸平均值近似。其中“通過書信與英語本族語者進行打字交流”描述項的程度最低（1.65），“通過國內社交媒體與英語本族語者進行打字交流”描述項的程度最高（1.92）。國際版游戲直接接觸程度平均值為1.83，略高于社交媒體直接接觸平均值，說明隨著網絡時代的迅速發展，國際版游戲已成為湖南高校學生跨文化接觸途徑之一。

2.間接接觸

在間接人際接觸部分，湖南高校學生通過模擬聯合國社團了解英語國家文化的程度最低（1.69），通過大學英語課程了解英語國家文化的程度最高（2.98）。間接人際接觸程度的總平均值為2.23，在“一般”到“較多”之間變化，程度中等。英語專業學生通過間接人際接觸了解英語國家文化的程度平均值最高（2.4），其中程度最高的是“大學英語課程”描述項（3.33），但“通過模擬聯合國了解英語國家文化”的程度在整體情況中最低（1.69）。16級學生（2.11）、未通過CET4學生的程度平均值（2.17）均低于整體。

第四部分間接文化產品類接觸調查顯示，湖南高校學生通過閱讀電子書籍了解英語國家文化的程度最低（2.28），通過英文歌曲了解英語國家文化的程度最高（2.91）。間接文化產品類接觸程度的總平均值為2.53，整體略偏高，在“一般”到“較多”之間變化。英語專業學生通過間接文化產品類接觸了解英語國家文化的程度平均值最高（2.7），其中程度最高的是“英文歌曲”描述項（2.91），其余描述項（影視作品、網絡課程、紙質/電子書籍）的程度均明顯偏高。16級（2.2）、未通過CET4學生的程度平均值（2.48）均低于整體。其中，16級學生間接文化產品類接觸程度平均值最低，且該類學生通過網絡課程了解英語國家文化的程度（2）在三類學生中最低。

3.訪談結果

通過訪談結果發現，湖南理工學院獲獎選手在跨文化接觸情況上具有一定共性。比如：在直接口語接觸方面，所有受訪學生均長期通過與留學生/外教面對面交流;在直接書面語接觸方面，所有受訪學生均長期在國內社交媒體上與外教、留學生進行打字交流;在間接人際接觸方面，所有受訪學生均參與過長達半年的跨文化交際培訓課程，和跨文化交流活動;在間接文化產品類接觸方面，90.9%的學生觀看英文影視作品。72.7%的學生認為最常使用的直接、間接接觸途徑分別是與留學生/外教面對面交流和觀看英文影視作品。所有受訪學生均認為最有效的跨文化接觸途徑是間接人際接觸中的“跨文化類活動/講座”（在此指跨文化賽前集訓課程和相關活動）。

對于受訪對象中的非英語專業學生（占比63.6%）而言，與大學公共外語課程相比，跨文化培訓課程及相關活動涵蓋的跨文化接觸途徑更豐富，包括與留學生/外教面對面交流、共同參與活動、跨文化交際培訓課程、觀看網課、英文影視作品、閱讀紙質/電子版書籍、編排跨文化情景劇等。培訓課程所教授的跨文化理論知識更有針對性，相對更加系統化;能夠將理論與實踐相結合，兼顧知識的輸入與輸出，如學習跨文化理論后，學生需將其運用于情景劇設計、案例分析、課堂展示、口頭問答、與留學生/外教的實際溝通和跨文化能力大賽等實踐中，以書面語和口語的方式進行輸出。

訪談者還向受訪對象提出了延展性問題：“在跨文化比賽培訓中，你認為哪種跨文化接觸途徑最能幫助你提升跨文化能力？”。對此，71.4%的非英語專業受訪者反映，跨文化交際培訓課程是幫助其提升跨文化能力的最有效途徑，能夠培養學生對待文化差異開放包容的態度，豐富外國文化知識儲備、綜合培養學生的英語聽說讀寫能力和解決跨文化沖突的技能。所有英語專業受訪者也均表示，跨文化交際培訓課程能夠培養英語專業學生的語言知識技能和人文素養，從文化層面拓寬語言專業學習的深度。

4.整體分析與相關意見

從調查問卷的總體結果來看，接觸程度平均值從高到低分別為：間接文化產品類接觸（2.53），間接人際接觸（2.23），直接口語接觸及直接書面語接觸（均為1.81），社交媒體直接接觸（1.8）。湖南高校學生跨文化間接接觸程度比直接接觸程度更高。經統計，間接文化產品類接觸中“通過英文歌曲了解英語國家文化”描述項的程度平均值在35個描述項中最高（2.91），直接口語接觸中“通過留學會展、國際學術會議了解英語國家文化”描述項的程度平均值在35項中最低（1.59）。在直接口語接觸、間接人際接觸、間接文化產品類接觸三部分，英語專業學生的程度平均值均高于整體，接觸渠道較為綜合，跨文化接觸面較廣，尤其在間接文化產品類接觸方面占有明顯的專業優勢。16級學生直接口語接觸的程度總體平均值明顯高于整體，且其中所有描述項平均值均高于整體平均值，“課外翻譯實踐活動”、“國際志愿者活動”、“外資或合資企業實習”這類與跨文化實踐有關的描述項平均值明顯偏高。未通過CET4學生的接觸程度平均值均低于整體，尤其在間接人際接觸方面與整體接觸情況有明顯差距，側面反映出英語水平與跨文化接觸情況有一定關聯性。

另外，通過對湖南理工學院國家級、省級大學生跨文化能力大賽獲獎選手的訪談，本研究發現，受訪者跨文化能力的提升得益于其多樣的跨文化接觸途徑，長期跨文化接觸，以及在跨文化教學中對理論和實踐的充分結合，其中最有效的跨文化接觸來源于跨文化交際課堂。

綜上，面向各專業開設跨文化交際理論課程，在大學英語課堂豐富課堂跨文化接觸途徑，在課外為學生提供更多文化交流機會（如外教課程、組織中國學生和留學生共同參加活動、跨文化類講座等），引導學生進行跨文化實踐，能夠幫助非英語專業學生，尤其是英語水平較低的學生，培養對外語學習的興趣，拓寬跨文化接觸面。同時，這些途徑也能幫助英語專業學生從文化層面深入學習外語?？缥幕虒W是一個循序漸進的過程，需要從大一平時的英語、外國文化課堂和課外實踐、文化交流活動開始進行規劃，通過豐富的跨文化途徑逐步提升學生的跨文化能力。這一教學目標并不僅僅針對外語專業學生，非英語專業學生的英語學習重點也不僅在于高分通過四六級考試?？缥幕佑|與英語水平相輔相成，各專業學生都需要在大學外語學習階段通過有效的跨文化途徑培養全球視角和跨文化交際能力，打破對文化差異的偏見和歧視，學會向國際社會講好中國故事，輸出湖湘文化。為此，高?？缥幕虒W肩負重任，應當將多樣化的跨文化接觸途徑貫徹于大學英語教學課堂和課內外活動中。

五、結束語

本研究對湖南省高校學生跨文化接觸情況進行調查分析，概述其主要的跨文化接觸方式和特點，分析不同年級、專業、英語水平學生跨文化接觸現狀的差異;面向本校國家級、省級大學生跨文化能力大賽獲獎選手展開訪談，深入挖掘影響其跨文化能力的跨文化接觸途徑，為湖南省跨文化學者、高校教師、學生進一步探索跨文化能力培養的接觸路徑提供實證參考和新的研究思路。隨著線上英語教學的普及，本研究建議在未來深入調查研究線上教學如何影響湖南省高校學生跨文化接觸情況，以及如何更有效地利用社交媒體提升大學生跨文化能力等方面的課題。

參考文獻

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基金項目：2019年大學生創新訓練計劃國家級項目：《全球語境下湖南省高校學生跨文化接觸情況調查》;項目編號：S201910543010