利用微信公眾號服務科學教學

李德強

人教鄂教版科學教材從2017年秋季開始在全國推廣使用。從使用的情況來看，一方面，其優質的編寫質量、鮮明的個性特征受到使用者的好評;另一方面，由于人教鄂教版科學教材的編寫體例以及呈現方式等多方面都有新的變化，要深刻理解和正確使用好這套教材，除了一般性的培訓以及日常學習之外，還需要借助多種形式加強服務、研究與交流，把微信公眾號打造成一個好的多功能平臺正是實現這一愿望的重要選擇。2018年下半年開始，教材編寫組著手建設人教鄂教版科學教材微信公眾號平臺（以下簡稱“本微信公眾號”），至今已形成了完整的運行模式，取得了良好的效果。

教師需求的基本狀況

在面向全國部分地區的“本微信公眾號建設需求”問卷調查中，教材編寫組從菜單構成、使用對象、具體內容、活動形式等多方面設置了不同的問題并進行了調研。通過反饋收集的信息，可以準確地看到一線教師的需求類別及關注程度：教師最需要的是課堂教學的教學資源，其次是教學案例，再就是名家點評和文獻、論文等（如圖1）。

這一數據表明：

第一，新的科學教材推出以后，教學資源的配套建設還沒有完全達到老師們的需求，必須結合教材以及教學兩方面的實際狀況，有意識地增加資源的類別和針對性，擴大教學資源的推送量，提升有限資源的利用效益。

第二，先案例再點評、文獻的先后排序，既是教師對“怎么做”這一基本內容的現實需求，也是不斷研究“為什么這樣做”，面向未來的內在發展要求。從表面上看，教師關注的是怎么樣把一節節課教好的問題，而實質體現的是教師專業成長的更多追求，這無疑為本微信公眾號框架的搭建提供了明確的方向性指示。

類似公眾號的基本狀況

教材編寫組選取受到科學教師關注較多的有七個科學微信公眾號，梳理了這些公眾號的菜單結構，并對其各個欄目的活動狀態進行了比較（見表1）。

比較表中每個菜單并體驗其運行情況，可以發現如下特點。

1.以教材版本為名稱建立的平臺少

除了一個微信公眾號專門以使用某個固定版本的科學教材為推介對象之外，人教鄂教版等其他版本的教材都沒有相關專門的公眾號。這一點從資源分享的具體內容也可以看出來，絕大多數都是綜合性的科學知識，只有少數公眾號是根據具體版本的教材提供資源，開展教學研究，但總體來看，資源類別較為單一，研究內容還較為單薄。

2.主題各有不同

從內容上看，有的注重教學研究，有的注重資源分享，有的注重科普宣傳;從學段來看，有的以中學科學教育為主，有的主要針對小學科學教育;從平臺創建主體來看，有個人創建的，有群體組織創建的;從主題內容上看，有綜合性的，有專項的，比如專門針對STAM課程的。

3.平臺菜單全但更新慢

大多數微信公眾號的內設菜單比較豐富，既包括各種類型的資源名稱，也有研究等方面的欄目，但從更新頻率來看，有的菜單創建時間很長了，卻很少甚至沒有更新。在表1所列舉出的七個平臺中，能夠做到及時更新，活動豐富的是極少數。

4.少互動參與

各平臺資源分享的內容主要包括教學優質課的展示、教學設計、教學內容拓展知識、講座等，有的也設置了學生學習成果的展示。但綜合來看，互動過程較為缺乏，這與微信公眾平臺的“交互性”有一定的差距。有的平臺注意到了這一問題，設置了與瀏覽者互動的菜單，但缺少互動行為，幾乎沒有留下任何信息。

本微信公眾號內容菜單

將教師需求與菜單設置對照可以看到，現有微信公眾平臺在資源方面有了比較多的涉獵，但在針對具體版本、增強互動交流、提升平臺時效等方面都還有很大的改進空間，這為教材編寫組設計公眾號內容提供了依據。

在調研分析的基礎上，本微信公眾號設計了三個二級欄目，分別為教育資源、研究天地、師生空間，二級欄目下設若干三級欄目（見表2）。

“教學資源”定位為科學教育與教學的資源庫，重在“服務與推廣”，具體由教材介紹、作者簡介、教學設計、課件微課、教學視頻等組成。

“研究天地”重在“研究”，通過推介各地最新的研究動態，介紹教材編者、教研員、教師的研究過程及成果，推出最新的研究理論，吸引科學教師參與其中，實現思維的碰撞，引導大家更進一步理解、用好人教鄂教版科學教材，出更多更好的研究成果。

“師生空間”重在“交流”，其主要對象為教師和學生，通過推出教師和學生作品，如科學論文、科學小實驗、科學小作品等，達到交流與分享的目的。

平臺運行效果

“研究、交流、服務、推廣”的功能需要通過多種形式來達成，通過對關注度等多個重要指標的監測與統計，我們可以看到，本微信公眾號的運行正處于一個穩定、持續的上升通道，其功能目標正逐步得以實現。

1.關注人數不斷增加

2019年1月1日，本微信公眾號上線第一天的關注數量為49人。在一年半的運行過程中，關注人數在不斷增加且保持上升趨勢（如圖2），這表明平臺運行的基本模式是可行的。其間幾個關注人數大幅增加的節點也提示我們，可以通過哪些活動及形式更好地發揮平臺的效益。

2.信息應用量逐步增長

據統計，2019年1月單日最高閱讀量為200多人次，而2020年多次單日閱讀量達到1000人次以上，最多一天突破1300人次。目前平臺的活躍度與參與度大大提高，總閱讀數量達到60911人次。

3.教學服務功能不斷完善

本微信公眾號把服務于教育教學作為第一要務。借助固定菜單和不定期活動兩種基本形式，公眾號較好地調動了廣大受眾的參與積極性，滿足了教師的教學需要，受到了受眾的歡迎。下面的“點擊數”統計也反映了不同菜單的服務效果（見表3）。

表3? 各菜單點擊數統計

2020年疫情期間，為了給廣大科學教師及時提供教學資源，后臺添加了回復關鍵詞獲取下載鏈接的功能。此功能一經推出，受眾與平臺互動性大大增加。2019年全年受眾主動發送消息數為980次，而2020年1—5月中，受眾發送消息達到19544次。由此可見，平臺功能的改善，應該在服務上下功夫，這也是讓平臺充滿活力的重要基礎。

4.輻射區域不斷拓展

平臺上線以來，輻射區域不斷拓展，先后有北京、湖北、遼寧、安徽、陜西、福建、云南、西藏等地教師積極參與。同時，在運行管理過程中，面向全國招聘兼職通訊員，使得公眾號獲取的信息及資源大幅度增加，影響力不斷擴大。疫情期間舉辦的案例征集活動，參加者不僅包括使用人教鄂教版教材的教師，使用其他版本教材的教師也參與其中，平臺建設的開放性得到了很好的體現。

（本文系人民教育出版社課程教材研究所“十三五”課題《人教鄂教版科學教材微信公眾平臺開發與研究》的階段性成果，課題編號：KC2018-021。）