面向未來商業環境的大數據精準營銷人才培養研究

周任慧

摘 要：本文通過對大數據產業、行業、企業的深度理解和業務解析，提煉出基于產業多樣化場景下的核心工作典型任務，基于任務載體，采用科學的能力分析方法，提煉出人才能力分析報告，為人才培養做好理論研究支撐。通過研究，將產業、行業、企業一線的大數據精準營銷體系進行前移，構建起大數據精準營銷人才的培養體系和人才實踐體系，同時，面向中小企業開展數據營銷相關服務，構建產教研用一體化人才培養協同發展體系。

關鍵詞：未來商業環境;大數據精準營銷;人才培養研究

1 研究背景

大數據的發展已經進入了一個加速期，創新和技術產業的應用進一步提升到了一個新的高度。通過對數字化內涵建設的完善來創新大數據，通過網絡傳播擴大其影響，通過智能化來提升性能，全球正在加緊數字經濟產業的研究，來應對未來商業環境的大數據精準營銷、智慧營銷。

2 國內外研究現狀

2.1 國外研究現狀

2019年6月4日美國發布了《聯邦數據戰略第一年度行動計劃》草案，這個草案概述了16個步驟，計劃“建立工具、流程和能力的堅實基礎，將數據作為戰略資產加以利用”。通過有效應用大數據，使得歐盟地區的生產總值增加了1.9%，歐洲就如何促進歐盟及其成員國創造數據驅動經濟，2020年通過了一項有針對性的重要決議。由此可見，國外已經將大數據作為決策的重要觀測點和決策引擎。隨著大數據戰略的持續拓展，大數據的底層技術也逐步成熟，未來大數據市場將呈現穩步發展并向精準營銷不斷邁進。

2.2 中國研究現狀

從2014年開始，大數據第一次被寫入到我國政府工作報告中，各級政府及社會各界開始對大數據密切關注。

2015年8月，我國政府發布了《促進大數據發展行動綱要》，對大數據發展做出了具體部署，體現了國家層面對大數據發展的頂層設計。

2016年12月，國家發布了《大數據產業發展規劃（2016-2020年）》，2019政府工作報告又多次提到了與大數據、精準營銷密切相關的內容。同時全國各地方政府也發布了推進大數據產業發展的相關政策，使大數據技術得到了快速提升。大數據基礎類產品、分析類技術產品、管理類技術產品等都取得了一定進展，行業應用不斷得到深化，在互聯網、營銷、廣告等行業實現率先發展，目前在政務、電信、交通、金融、醫療、教育等行業也得到廣泛滲透。企業對于數據的需求、數據人才的需求也持續擴大。

為了促進大數據產業發展，甘肅省先后出臺了《甘肅省數據信息產業發展專項行動計劃》《甘肅省促進大數據發展三年行動計劃2017～2019年》等文件，同時借助國家西部大開發戰略的實施，使甘肅在數據開放、數據特區建設、數據安全等領域具備了發展大數據產業的基礎，也使甘肅在運用大數據技術帶動旅游、交通、服務業的發展大有可為。

3 研究內容

3.1 底層邏輯

以甘肅大數據營銷產業為例，深度挖掘大數據營銷產業全業務鏈運作體系，為甘肅大數據營銷人才培養及模式創新做好底層邏輯研究支撐。

大數據時代的到來，為電商企業的營銷工作指明了新方向，隨著網絡消費者數據信息量的不斷增加，通過不斷變化以及實時更新的數據分析，能夠對消費者的消費行為有更為深入的了解，比如消費能力、消費偏好等，從而完成對消費者的科學定位，并以此為基礎開展差異化營銷，提升營銷活動的精準度，并滿足不同類型消費者的實際需求。

通過研究電商大數據營銷產業鏈體系，深度挖掘不同業務環節、不同業務形態、不同業務布局下的業務場景形態，為甘肅大數據產業與人才培養鏈條精準對接做好底層研究。

3.2 數據賦能

探索大數據精準營銷高端價值，通過研究消費數據，有目的地進行廣告投放，進而提升電商營銷效果，重塑精準營銷人才培養的驅動閉環。

據國家統計局統計數據顯示，近五年，即使電商平臺流量增長較為平緩，但網購市場交易規模遠遠超過社會消費品同期零售總額增長速度，其主要原因是電商平臺選品方便、價格便宜、配送快捷、商品品類齊全等，根據消費者消費習慣進一步轉向線上，應根據消費者購物偏好，開展品牌主、商戶營銷投放策略，應用線上消費渠道，將電商平臺作為營銷的重要觸點。

圍繞大數據精準營銷產業鏈中（見圖1），以廣告代理商、營銷服務商、廣告投放平臺及其他媒體平臺在品牌主、商戶和消費者之間構建起了最核心的精準營銷產業鏈，品牌主和商戶可以通過直接與平臺建立起聯系來實現對消費者的觸達。

通過研究營銷投放、搭建必要的精準營銷等數據分析環境，研究在大數據背景下，搭建面向未來的商業人才高端培養路徑體系，探索提升下一代精準營銷、營銷投放等效果的路徑，進而反哺人才培養，打造精準營銷人才培養體系。

3.3 價值重塑

探索不同大數據營銷、精準營銷渠道和方式，以此提煉出核心能力觀測點和價值創新點，精準促進產業、區域協同發展著力點

隨著互聯網廣告的市場演變，如何精準的找到消費者是企業決勝營銷的關鍵。在精準營銷時代企業最關心的營銷目標是如何使銷售量快速增長和正確利用內容營銷提升品牌價值，而電商平臺除了擁有其他媒體相同的屬性外，還必須具有消費屬性，使平臺上的營銷投放擁有快速轉化為實際消費的基礎;同時，電商平臺的營銷類型從搜索、展示為主的局面，逐漸擴展到由圖文、短視頻、直播構成的信息流、直播廣告等多元營銷模式，內容化程度不斷加深，因此，精準營銷時代，通過研究企業及廣告主的精準營銷渠道、方式并提煉出不同渠道下的能力觀測點和價值創新點，以此進行大數據營銷的價值重塑，促進甘肅產業、區域、人才培養協同發展。

4 重點解決的難點問題

一是精準掌握產業、行業、企業大數據營銷及企業精準營銷的核心業務并形成典型工作任務和流程，在此基礎上培養人才核心能力的觀測模型，進而指導人才培養體系建設。

二是科技飛速發展引發的革命性、顛覆性技術突破正在深刻地影響著人們的生產生活方式、社會發展進程、國際競爭格局。加快培養具有前瞻交叉思維的大數據精準營銷型創新人才，是面向未來產業需要的核心和關鍵要素，其跨學科、復雜度較高。因此在大數據分析及大數據精準營銷人才培養體系搭建過程中，需要大數據產業、行業、企業的深度參與，突破思維和模式局限，探索并構建實戰型大數據精準營銷人才培養的實踐路徑。

5 研究的應用價值

5.1 研究構建出基于大數據的全場景營銷體系

在技術變革和需求變革共同驅動下，大數據產業主流的應用和企業廣告投放的途徑日益豐富，面向數字驅動帶來的技術創新和應用創新，數字化轉型成為所有行業面臨的新選擇，也是行業競爭力新的增長點，本文以大數據技術為驅動，以產業、行業、企業大數據精準營銷業務研究為載體，基于大數據營銷體系，依托大數據營銷、電商運營、客戶管理、服務等不同的場景，從而提煉出大數據精準營銷人才培養能力模型，產教協同，在驅動企業轉型的同時，構建大數據人才培養體系。

5.2 依托大數據精準營銷人才培養能力模型，構建出模塊化的大數據精準營銷人才培養實踐體系

本文聚焦大數據精準營銷業務場景，形成了數字驅動精準營銷的大數據人才培養模型;建立了完善的大數據人才分層分類培養體系。通過以業務目標為牽引的實戰訓練，真正形成基于大數據能力支撐的精準營銷人才培養實踐體系，探索建立起精準營銷產學研用一體化人才培養體系。通過搭建相應的實踐體系，培育一批在大數據前沿營銷與精準營銷未來技術領域可能產生重大影響的原創性成果，形成一批具有代表性的大數據精準營銷人才培養范例，打造能夠引領未來科技發展和有效培養復合型、創新性智慧營銷、精準營銷人才的教學科研高地。

參考文獻：

[1]閆樹.大數據：發展現狀與未來趨勢[R].中國經濟報告，2016.

[2]2020年中國電商營銷市場研究報告[R].艾瑞咨詢系列研究報告，2020（04）.