現代企業應收賬款管理的現狀及解決對策

范遠鑫

【摘要】在企業經營管理過程中，為使其在同行業競爭中脫穎而出，企業會向客戶提供賒賬服務，這也是造成企業產生大量應收賬款的主要原因。一旦應收賬款的數額過多，就會造成企業資金的正常運轉，再加上企業的應收賬款管理缺乏科學性與合理性，就會嚴重阻礙企業的正常運轉，這十分不利于企業未來的經營發展。本文通過對企業應收賬款管理現狀進行分析的基礎上，提出解決企業應收賬款管理問題的對策。

【關鍵詞】企業;應收賬款管理;現狀;對策

隨著市場競爭的加劇，多數企業為了追求銷量上的增長，在未對客戶資信情況進行評估的前提下，盲目采取賒銷手段銷售，雖然暫時美化了企業當期利潤表，但隨之而來的壞賬、催收、管理、資金占用等方面的問題也將困擾企業。因此，對企業應收賬款進行科學、有效的管理已經成為企業現代財務管理中的重要內容。

一、現代企業應收賬款管理現狀

（一）尚未樹立正確的管理觀念

隨著我國企業的快速發展，一些如PPP等新型銷售模式應運而生，而我國企業為了占領市場，改變了傳統嚴謹的營銷模式，通過放寬客戶信用政策達到提高銷售收入的目的。企業在實現銷售收入的同時，也會使企業應收賬款規模不斷增加，但由于企業管理層一心追求銷售收入的增加，并未認識到應收賬款管理對降低資金成本及壞賬風險的作用，嚴重制約著企業應收賬款管理工作的開展。

（二）未能對客戶進行詳細的信用調查

企業數量的增加，使得我國一些小型企業面臨著一定的生存與發展壓力，個別小型企業為了承攬更多的項目或實現銷量額，只有選擇信用銷售方式，完全憑借客戶資金情況作為是否有機會收回資金的依據。但由于多數的企業一味地追求銷售收入增加，并未對客戶的資信情況進行詳細的調查，也未能對每個客戶建立起資信檔案，極易造成企業出現壞賬。

（三）未能對應收賬款進行有效的催收

就目前我國多數企業應收賬款管理情況來看，由于企業管理層對應收賬款管理的漠視，很多的企業未能建立起應收賬款催收機制，一味地追求新客戶及承攬新項目，一旦催收有難度就不再進行跟進。同時，多數的企業未能建立應收賬款催收獎罰機制，一旦出現應收賬款壞賬則無法追究責任人，也無法調動建筑企業工作人員加強款項催收的積極性，在長期的積累下，自然會出現應收賬款居高不下的現象，甚至出現大額壞賬，影響了自身的正常運行。

（四）應收賬款管理的目標不明確

企業在對應收賬款進行管理前，必須在本企業經營戰略總體目標的基礎上，制定應收賬款具體目標。目前，在現代企業管理制度中，應收賬款的管理目標可以概括為通過制定科學合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。當銷售人員擬采取信用銷售方式時，應在增加的資金占用成本、壞賬成本、催款成本與預期可實現的銷售量增長、應收賬款速度等各項指標之間進行對比，最終應根據本企業的財務風險偏好與可承受資金壓力選擇信用政策。

二、解決現代企業應收賬款管理問題的對策

（一）內部應樹立正確的應收賬款管理觀念

就目前我國企業的慣例來看，賒銷墊付貨款是多數行業的慣例，企業應收賬款規模大已經是目前企業經營中的常態，但由于個別產品在單價與數量方面往往會涉及大量的資金規模，從而增加了企業的資金成本，一旦發生資金無法收回，則很可能影響到企業的生存。因此，企業應十分重視應收賬款管理工作。企業應結合自身財務管理需要，在內部建立起應收賬款管理制度，在內部建立起應收賬款風險防范機制。同時，在對項目進行考核過程中，除了對項目的資金規模、完工質量及交付時間進行考核外，還應將應收賬款回收的速度作為考核內容，以此督促企業強化應收賬款的管理，需要從營收總額中去除，就應收賬款在產值中的占比進行嚴格控制。

（二）對潛在客戶進行資信調查

企業在承攬項目前，應對客戶的資信進行詳細的了解，并為每個客戶建立誠信檔案，并根據資信情況制定信用政策，以便企業降低應收賬款壞賬風險。例如，企業可在承攬某項目前，指派業務部門及財務部門對風險進行有效的評估，切記不可因一時地追求業績而出現款項無法收回的風險。特別是可以通過實地觀察、互聯網查詢等方式了解該企業目前經營狀況及償還貨款的能力，也可聘請法律顧問對該企業是否存在法律訴訟案件進行調查，以防止該企業面臨著法律風險而使貨款無法償還。同時，應對擬墊支客戶進行資信的調查，也可利用互聯網、大數據等信息化手段對客戶檔案進行管理、更新，實時關注該客戶的資信變化情況。

（三）建立科學的賬款催收機制

財務部門應針對不同客戶建立應收賬款二級明細賬，并與業務部門一同記錄產品或服務項目臺賬，將合同編號、項目預算、項目進度及代墊款項等內容詳細地記錄于該臺賬，為日后催收應收賬款提供依據。銷售人員應及時將貨款回收情況與財務部門進行溝通，以保證企業應收賬款賬實相符，避免個別銷售人員利用信息不對稱而侵占企業資金。同時，企業還應建立催收機制，一旦客戶無法按時支付貨款，應及時進行調查，查找資金無法收回的原因，指派業務部門工作人員對貨款進行催收。為了保證催收政策得以落實，企業應在內部成立催款小組，指定業務部門、財務部門相關負責人、工作人員在應收賬管理中的具體職責。以簽證變更、竣工報告等全部納入，作為應收賬款催收的依據。

（四）落實應收賬款管理職責

為了督促企業工作人員樹立起正確的應收賬款管理觀念，企業應將應收賬款管理職責落實到每個工作人員身上，特別是應使用激勵機制調動其參與應收賬款管理的積極性。企業在向客戶墊付貨款前，應組織內部工作人員、專家對合同進行風險評估，依照風險評估結果確定好具體的投資方案和經營策略，為資金回收提供良好保障，做好臺賬的動態監管;對于逾期未能收回的款項，應該做好信息反饋，重點監察賬齡長或者數額巨大的應收賬款。

企業應收賬款的存在將占用企業大量的資金，因此，企業應結合自身管理需要，梳理應收賬款管理中存在的問題，通過制度建立、觀念的樹立等方式提高企業應收賬款管理水平與效率，真正將應收賬款風險的防范和控制作為一項常態化工作，反復強調和實施，避免出現形式化的問題，確保應收賬款風險能夠被控制在企業可以承受的范圍內，以此來實現企業的可持續發展。

參考文獻：

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