2020 年,伴隨著“新基建”的浪潮,視頻監控也逐漸向規?;?、密集化發展,網絡愈發龐大與復雜。隨著監控網絡的不斷延伸,監控場景的復雜度和極端環境下的部署量也逐日提升。當視頻系統越來越重要,不僅要大力發揮其優勢,更要維護其穩定度和可用性,需求量廣和重要度高也同時預示著管理難度的攀升。
1.視頻設備管理挑戰:視頻系統復雜且專業性強,設備數量及品牌繁多,統計管理難;設備分散廣,檢測效率低。
2.監控運維挑戰:視頻監控系統涵蓋場內設備(服務器、網絡設備)和場外設備(攝像頭、錄像機),監控方式各有差異,難以統一管理;如遇嚴重的系統故障,從單一設備層面進行分析無法解決根本問題。
3.管理規范提升挑戰:傳統手工記錄方式,影響運維效率,不易統計與考核;傳統線下溝通模式可能導致管理合規性風險。
視頻監控所面臨的挑戰并不割裂,且三方面的管理成效也共同決定了整體系統的運行效率,應該從“視頻設備的自動診斷、快速檢測”、“視頻設備和IT 設備的統一管理”以及“標準化考核和流程化的工單”同時予以應對,這就需要一個能解決以上問題的一體化管理方案。
北塔軟件推出“視頻監控一體化運維解決方案”可以幫助用戶一站式破解從視頻設備管理到IT 運維監控再到ITIL 管理落地的多項難題。通過自研分析算法結合智慧運維理念,不僅能提供可靠的視頻質量診斷及設備管理保障,更可協助用戶通過建立ITIL 標準流程完善解決運維告警問題、累積知識經驗、降低安全隱患,提升運維團隊管理水平。
1.視頻質量診斷模塊:專業管理視頻設備,通過可配置的檢測規則和定時任務,自動巡檢視頻設備,發現問題及時告警。
(1)設備管理:管理設備基礎數據,支持分權分域管理。
(2)檢測管理:可配置的檢測規則和定時任務,自動定時對設備進行輪詢檢測。
(3)告警管理:行業標準的告警通知、查詢以及處置功能。
(4)報表管理:符合行業標準的三率等指標統計考核報表。
2.基礎運維監控模塊:提供對后端IT 環境的整體監控,與前端視頻設備監控有機結合。
(1)設備設施監控管理:對主機、網絡和動環設備等行業通用性能指標進行有效監控。
(2)可視化拓撲服務:自動生成網絡、主機拓撲,可視化展示當前IT 環境運行狀況。
(3)自動巡檢管理:可配置的巡檢規則和定時任務,對IT 環境智能巡檢。
(4)智能運維管理:形成指標參數基線,自動記錄越界行為,精益化運維。
(5)告警管理:根據自定義告警規則產生告警,并提供行業標準的告警通知、查詢以及處置功能。
(6)報表管理:提供行業標準的各類日、月、季以及年報表。
3.IT 運維服務管理模塊:
(1)服務臺:作為服務入口,對接告警和指派處理人員,提供一站式自助服務入口。
(2)事件管理:告警生成事件,按照ITIL 的標準閉環事件管理流程進行處理,完成告警全生命周期管理。
(3)資產管理:包含資產建立、出入庫、調撥以及報廢等業務管理。
(4)知識管理:支持各類事件、問題的處置經驗積累;支持自定義知識創建。
4.Portal 大屏展示模塊:
(1)豐富組件庫:豐富的預置組件庫,支持定制。
(2)多樣化布局選擇:預置常見大屏幕布局,支持定制。
(3)可配置主題:提供默認主題色調,可按需配置修改。