優質護理在內科護理中的應用

唐曉燕

【摘要】目的：分析優質護理在內科護理中的應用。方法：選取2017年1月～2018年1月內科患者94例，隨機分為兩組，各47例。對照組接受常規護理安全管理;觀察組實施優質護理，比較兩組管理效果。結果：護理后觀察組SAS評分（39.63±2.77）分、SDS評分（37.43±2.63）分、護理滿意度為97.87%，對照組分別為（48.34±3.65）分、（46.09±3.75）分、護理滿意度為80.85%。差異均有統計學意義（P<0.05）。結論：對內科患者應用優質護理干預，可明顯改善患者心理狀態，提高內科護理質量，整體護理效果較好，值得推廣。

【關鍵詞】呼吸;內科;優質護理

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.10.141

引言

近年來，隨著人們健康意識的提升，我國內科接診患者數量每年均呈增長趨勢，且疾病復雜多樣，護理工作強度也逐漸增大，同時護理質量也需不斷提高。以往內科護理措施已經難以滿足當前患者的需求，因此，在內科護理管理中，需要對更科學、有效的護理模式進行探索與應用。本次對94例內科住院患者進行研究，觀察優質護理實施的效果，報道如下。

1? 資料與方法

1.1一般資料

選取2017年1月～2018年1月內科患者94例，隨機分為兩組，各47例。對照組男22例，女25例;年齡18～76歲，平均（45.8±4.6）歲;觀察組男26例，女21例;年齡18～76歲，平均（44.2±5.8）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組實施常規護理，向患者介紹住院環境、病區環境等;在用藥期間對患者用藥方法及遵醫囑用藥的重要性進行指導與宣教;用藥期間密切觀察患者病情變化，對患者自我護理方法進行指導等。

觀察組實施優質護理，主要有以下幾個方面：

1.2.1明確目標。結合醫院當前的工作情況，對可能存在的安全問題進行歸納探討，制定安全管理每一個環節的小目標，為工作的順利進行提供保證。定期審核探討安全管理的目標，以總結目前安全管理實施結果與最終目標之間的差距或偏差，從而做出相應調整。

1.2.2健康宣教。使用患者可以理解的話語講解內科護理的相關疾病知識，告知患者正確用藥的重要性，定期安排健康教育講座，為患者及其家屬發放帶有應急措施的健康知識手冊，以全面提升患者以及家屬對于疾病知識的認知程度。

1.2.3心理護理。內科大部分疾病治療周期相對較長，患者在心理上容易出現焦慮急躁情緒，這會促使患者對臨床治療產生一定的抵觸心理，降低患者的治療配合度，此時護理人員應多與患者溝通，密切關注患者的心理變化以及情緒情況，為患者進行心理疏導，針對已經出現負面情緒的患者，護理人員應該圍繞患者喜歡的話題多與其聊天，促進患者求生的欲望，堅定治療決心。

1.2.4飲食護理。在實施飲食護理之前護理人員應該叮囑患者多休息，養成良好的作息時間，然后根據患者的飲食習慣為患者擬訂合理的飲食計劃，在飲食中應以低油少鹽的食物為主，水果蔬菜是患者每日必須攝入的，告訴患者多飲水，忌暴飲暴食。

1.2.5提高患者舒適度。合理調節病床高度，確保病房地面干凈，以免患者滑倒，夜間增加燈光亮度，降低摔跤風險。入院后詳細介紹醫院環境，告知患者住院期間注意事項，積極做好安全防范。家屬需要暫時離開時，應妥善安置患者，固定好防護欄，以免患者墜床，呼叫器裝置放在患者床頭夠得著的位置，以便患者有需求時能夠自主按鈴。

1.3評價標準

護理工作完成之后，比較兩組護理風險事件發生率（%）。

1.4統計學分析

本次使用統計學軟件SPSS 23.0處理計數數據，用百分率（%）表示，采取x2檢驗;P<0.05，表示兩組數據有明顯差異，存在統計學意義。

2? 結果

2.1心理狀態

護理前兩組SAS、SDS評分無明顯差異（P>0.05）;護理后兩組評分均下降，且觀察組SAS、SDS評分均低于對照組（P<0.05），見表1。

2.2護理滿意度

結果顯示，觀察組非常滿意34例（72.34%）、滿意12例（25.53%）、不滿意1例（2.13%），護理滿意度為97.87%（46/47）;對照組中非常滿意23例（48.94%）、滿意15例（31.91%）、不滿意9例（19.15%），護理滿意度為80.85%（38/47）。觀察組護理滿意度高于對照組（x2=8.157，P<0.05）。

3? 討論

部分內科疾病起病急、進展快，再加上患者年齡大，合并基礎疾病多，若護理人員護理知識掌握不足，技術操作不熟練，均會使臨床治療受到影響。本次研究顯示，觀察組護理后SAS、SDS評分均低于對照組（P<0.05），表明在內科疾病患者護理中，優質護理的實施對患者不良心理狀態有改善作用，有利于患者在治療期間保持良好心態，對治療效果的提升有促進作用;觀察組護理滿意度為97.87%，高于對照組的80.85%（P<0.05），表明優質護理的實施，有助于內科整體護理服務質量的提升。

綜上所述，在內科護理中應用優質護理干預，護理效果較好，對患者疾病康復有促進作用，值得推廣。

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