探討急診搶救藥品規范化管理的使用情況

甘靜

【摘 要】目的：探討急診搶救藥品規范化管理的使用情況。方法：于2017年1月在急診科的藥物管理工作中建立并應用搶救藥品的規范化管理方案，將2017年2月到2018年2月實施藥品規范化管理后和2016年1月到2016年12月未實施藥品規范化管理兩時期的急診科搶救藥物管理情況開展分析比較。結果：實施后急診科醫護工作質量比實施前的評分顯著提升（P<0.05）;實施后急診科醫護工作的差錯率、投訴率相比于實施前有了顯著下降（P<0.05）;實施后急診科醫護人員對急救工作及患者對醫護工作的滿意度和實施前均有顯著提升（P<0.05）。結論：制度化、規范化的管理手段在急診科的藥物管理工作中使用能保證急救藥物均在有效期并科學、正確、有效地保管及應用，從而有效避免用藥差錯事件的發生，保證急診工作效率，提升醫護工作質量，避免醫護糾紛的發生，提升醫護人員及患者的滿意情況。

【關鍵詞】使用情況;急診科;滿意度

【中圖分類號】R473【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）11-33--02

急診科是醫院的前沿窗口，是搶救危急重癥患者的第一站，急救藥品是搶救急危重癥患者生命的必需品，在診療救治中具有重要作用[1]。急診室是搶救急危重癥患者的第一線，是保證急危重癥患者生命的首要場所，因此急診室的搶救藥品及器材是否隨時保持良好的應急狀態，是否方便使用，工作人員是否知道搶救藥品的位置、數量、性能及使用方法，對搶救患者的生命是至關重要的[2]。通常院前急救對象的病情危重，易出現嚴重并發癥，而急救器材、藥品的管理直接關系到院前急救的順利、有序開展。對急救車、急救藥箱等進行規范、系統、科學管理，能夠保證急救車及急救物品隨時處于應急備用狀態，對保障急救患者的轉運安全，提升急救成功率有著重要意義[3]。

1 方法

1.1 方法

于2017年1月在急診科的藥物管理工作中建立并應用搶救藥品的規范化管理方案，主要方案建立及實施內容如下。

1.1.1 分類定位，擺放編號

對搶救藥物根據其藥理功能進行分類，按類別擺放于急救車中，并對其按順序編號貼于藥品盒上方，設置示意藥品編號、位置的基數卡與點物本夾于同一個文件夾內。把全部搶救藥品的劑量，批號，有效期備注在搶救藥品清單上，為護理人員講解藥品規范、科學管理的重要性，激發護理人員主動性。

1.1.2 科學取用，嚴格核對

進行搶救時，取出所需藥盒于操作臺專門設置的治療盤中，以取用藥品和處方備查，下班前由當班護理人員進行二人核對、補齊基數、定位放置。保證藥品在藥品盒中按照從左到右，批號由舊到新的順序放置，取藥時則從左側取藥。對于新急救藥品的生產批號不同于包裝盒時，則在盒上清晰標注出新批號、失效期等內容。

1.1.3 定時清點，逐級監管

交班時，對基數盒按照編號開展清點工作，由當天早班對藥品開展逐支檢查，對藥品的數量、字跡清晰度、有效期限、質量等情況進行檢查，并在“搶救藥點物本”上記錄。管理員每周開展一次檢查及記錄，護士長每月檢查一次，由護理部進行每月抽查。并對臨期藥物在“搶救車點物本”中予以記錄，提前有限期1周丟棄藥品。

1.2 觀察指標

由急診科護士長及管理人員等急診科急救中醫護人員工作質量開展定期的調查評估，記錄、分析搶救藥品規范化管理方案實施前后急診科醫護差錯、糾紛情況，并利用自制調查問卷對急診科醫師對工作及患者對醫護工作的滿意度開展分別調查（滿分100分）：非常滿意（>80分）、比較滿意（60～79分），不滿意（<60分），滿意度=非常滿意率+比較滿意率。

1.3 統計學方法

用軟件SPSS22.0對研究所得數據進行統計學分析。以P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 實施前后急診科醫護質量比較

實施后急診科醫護工作質量由實施前的評分（74.16±4.87）分顯著提升至（84.27±5.45）分（χ2=5.18;P<0.05）。

2.2 實施前后急診科醫護工作差錯及投訴情況比較

實施后急診科醫護工作的差錯率、投訴率相比于實施前有了顯著下降（P<0.05），見下表。

實施前后手術室醫護差錯及投訴情況比較

2.3 實施前后醫護人員及患者滿意度比較

實施后急診科醫護人員對急救工作及患者對醫護工作的滿意度和實施前均有顯著提升（P<0.05）。

3 討論

急診科搶救藥品的管理工作不僅關系到工作質量，還與醫療差錯、醫療事故、護患糾紛的發生有潛在關系，過期、無效、保管不當的藥物一旦使用，輕則危害患者健康，重則危及患者生命，藥物管理對患者的生命健康、醫院的綜合形象及效益有著重要的影響作用。在臨床工作中，為做好安全管理工作，需重視藥物管理工作。本研究中實施后，急診科醫護工作質量比實施前的評分（74.16±4.87）分相比，顯著提升至（84.27±5.45）分（P<0.05）。藥物的固定放置，配以醒目的標識，讓護理人員在保證取藥速度的同時保證取藥準確，而藥品日期、批號、質量等情況的每天、每周、每月的逐級檢查也避免藥物過期的情況，保證藥物質量，因而為患者贏得救護時間并避免用藥差錯的發生，臨床中則表現為工作差錯率和投訴率的減少。

4 結語

護士是急救藥品及器材的直接使用者，同時也是直接、間接的管理者，護士對急救藥品與器材的掌握程度、責任心的強弱都會影響到急救藥品與器材的管理質量，從而影響患者的搶救效率[4，5]。因此要重視急救藥品與器材的管理，將急救藥品及器材上升到一個重要的高度，使醫護人員明白急救藥品與器材中的問題的風險特性，做好防范措施，減少意外發生。此外，急救藥品與器材必須規范管理，明確急救藥品與器材的固定基數，做好交接班工作，及時補充。

參考文獻

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徐曉爽，程亞麗，武曉攀.急診室急救藥品的改進管理方法及使用體會[J].北方藥學，2018，15（01）：167.

李莉，邱海波，季芳.急救藥品管理存在的問題與對策[J].中醫藥管理雜志，2015（2）：82-83.

王書杰，史志翔，蔡大偉，等.防止門診藥房醫療糾紛的有效方法[J].醫藥導報，2006，25（3）：271-272.