圖書館知識管理的發展方向及價值

田甜 劉娟

摘 要：知識管理最初是針對企業管理的一項內容，隨著圖書館的現代化發展，也被引入圖書館管理，給圖書館發展帶來一些改變。本文將從圖書館知識管理的概念界定入手，分析知識管理運用于圖書館的價值和圖書館知識管理的發展方向，以期為相關領域的研究提供參考。

關鍵詞：圖書館;知識管理;發展方向;價值

一、引言

圖書館的職能就是保存人類文化遺產、開發信息資源、參與社會教育等，是文化發展的重要部分。隨著我國社會經濟的發展，信息技術的普及給圖書館的發展帶來了挑戰和機遇，推動了圖書館的改革創新。當前一些新思想、新技術被引入圖書館的發展，知識管理就是其中之一。隨著知識管理的引入，圖書館知識管理成了相關研究探討的熱門話題。

二、圖書館知識管理

（一）知識管理

知識管理是知識經濟時代所提出的一種最新管理思想和管理方式，是企業管理的重要內容，不僅融合了企業管理思想和現代管理理念，還融合了現代信息技術和知識經濟理論。知識管理的定義就是，在組織中構建一個量化與質化的知識系統，讓組織中的咨詢與知識，通過一定過程，回饋到知識系統，形成不間斷的累積的知識，成為組織智能的循環。知識管理最開始主要被運用于企業管理，對企業決策和適應市場變化有著積極作用，后來才被引入其他的領域。知識管理，簡單來講，是對知識、知識創造過程和知識的應用進行規劃和管理的活動[1]。

在組織中采用知識管理，可以有效提高組織記憶，減少重復勞動。例如，利用先進技術構建出知識庫，對復雜的知識內容（方案、策劃、制度還有各種格式）進行一個儲存和分類管理，這可以讓組織管理者清晰地了解知識分布狀況，并作為管理決策的依據。同時，構建知識權限體系可以確保組織知識的安全。知識管理加深了對組織復雜知識的開發利用程度，充分發揮出了知識的價值[2]。因此，在組織管理中采用知識管理，對組織管理和發展是具有積極作用的。

（二）圖書館知識管理

把知識管理引入圖書管理，即圖書館知識管理。首先，因為知識管理的外向性，圖書館知識管理與企業知識管理存在一定的差異，圖書館知識管理著眼于向社會傳播知識，為企業、科研機構和社會其他組織及個體知識創新的開展構建知識平臺的活動。其次，圖書館是以文獻資源為基礎展開的管理，圖書館知識管理也側重于文獻資源，因此可以實現相關文獻資源信息的轉換，更加滿足讀者的需求。再次是促進了知識共享和開放性，圖使館知識管理的重點是面向社會的知識交流和共享，促進了社會群體的知識創新。最后，是利用現代信息技術建立的平臺實現圖書館知識管理，把先進的技術和管理模式引入圖書館的管理中心，促進了圖書館信息資源的數字化和網絡化[3]。

在圖書館知識管理中，應該遵循積累原則，重視圖使館以及管理人員對知識經驗的積累過程，把知識積累起來;應該遵循共享原則，主要針對知識的傳送和分享，實現對圖書館知識的共享和開放;應該遵循溝通原則，關注知識的動態化流動，明確知識并不是固定不變的，具有動態流動的特點;應該遵循創新原則，把圖書館知識管理與各項管理聯系在一起，不斷優化和完善，實現創新。

從個體來分析，圖書館知識管理的管理目標是滿足個體對信息的獲取、應用的主觀需求;從組織上分析，是提升組織學習與協調能力，采用建設相對完善學習型環境的方式，提高資源信息的利用效率;從整體來講，是幫助人類知識社會發展與進步，提高生產力、創造力[4]。

三、知識管理應用于圖書館的價值

目前，對于知識管理的研究更多是從企業角度出發，認為知識管理的運用是解決用戶問題、提供知識產品、實現動態模式的連續服務、增值服務和個性化的服務，是實現動態的虛擬資源等。但是，圖書館知識管理與企業知識管理存在一定差異，可以確定的是，知識管理的運用對于圖書館發展具有積極的作用。

（一）提供知識

從對圖書館信息資源的開發利用上分析，知識管理的運用可以對圖書館海量數據和信息進行采集，實現數字化的儲存、分類、控制及處理，還能完成數據信息的傳播和檢索，提高了對數據信息的開發利用效率。利用先進的技術，改變了傳統的服務模式，實現了信息化的主動服務，可以幫助使用者在海量的信息中獲取知識，實現對知識的利用。

（二）提供個性化服務

圖使館知識管理，落實了以人為本的管理理念，在提供服務上面改變了被動式的服務模式。知識管理堅持以人為本，從讀者的多樣化需求出發，為其提供了個性化的服務，如信息系統或檢索界面的互動化，對信息獲取的精確化和快捷化，都更好地滿足了讀者的多樣化需求，提高了讀者的滿意度。

（三）提升資本

提升資本也是知識管理運用于圖書館管理的價值體現，主要表現在四個方面：一是提升人力資本，知識管理的運用加速了管理人員的學習和成長，有助于管理人員管理能力的提升;二是提升組織資本，形成知識內容體系的持續維護、服務機制，建立知識管理基礎結構，營造積極統一的知識文化價值觀;三是提升關系資本，推進圖書館與讀者的互動關系，提升服務質量;四是提升戰略資本，確定可持續化發展的信息服務構架，推進區域性、國際化共享發展策略。

四、圖書館知識管理的發展方向

（一）管理思想的變化

傳統的圖書館管理屬于被動式的管理，一些不足之處在面對新時代的發展時顯現了出來。為此，要實現圖書館知識管理，首先需要改變傳統的管理思想和理念，實現思維的革新。目前，在對圖書館知識管理的實現研究上，還存在一定的認知誤區，如認為知識管理就是對知識的儲藏，在管理方式運用上直接沿用企業知識管理的方式，忽視了圖書館自身的一些特點，從而影響了圖書館知識管理的實現和發展。

所以，對于圖書館知識管理的發展，需要加強思維的改變，加強相關人員對知識管理的認知;要順應時代的發展，對先進的計算機技術、互聯網技術等進行充分的了解，明確儲存技術、網絡技術、通信技術等對圖書館管理產生的影響;用知識的數量去權衡圖書館的發展，用知識寶庫來促進圖書館新時代的發展。在后續的發展中，要將知識作為生存發展的重要保障，以及發展趨勢。這些都需要圖書館從管理理念上去革新，結合圖書館的特點和發展，探究知識管理帶來的新變革。

（二）管理模式的改變

目前，我國圖書館知識管理還處于從傳統的經驗管理到科學管理的初步探索階段。正是因為處于探索過渡時期，一些問題也被發現和提出，急需作出改進。從管理學的角度分析，傳統的經驗管理改變困難，對科學管理的認知不足，導致在改革創新的時候，受到傳統管理的影響，阻礙了現代化發展步伐。

知識管理作為新的管理思想和管理模式，是現代化管理的體現。圖書館在發展中，面對新技術和新發展，要明確圖書館是匯集知識的寶庫，是各領域知識的集散處，即使進入知識管理時代，其本質也不應該改變。但是，管理模式可以發生變化，所以圖書館需要結合互聯網時代的特點，做好管理模式的改變準備;借鑒企業知識管理的優秀經驗，結合圖書館自身特點，創新管理模式。

（三）管理形式的改變

圖書館知識管理是以計算機技術、信息網絡技術等先進的技術作為支撐的一種信息化的管理形式，因此圖書館的本質“藏”也應該突破傳統紙張的局限性，運用多種載體，如視頻、圖片等豐富圖書館管理形式?！盎ヂ摼W+”的提出，進一步促進了傳統行業的轉型升級，扭轉了信息的傳統交流和傳輸形式，實現了信息資源的整合共享。我國圖書館目前的發展，主要是基于計算機技術的運行，網絡信息化的實現還需要一定時間。

在后續的發展中，圖書館應該以先進技術為基礎，在文獻資料采集、加工和管理等方面，建設多種數據庫，實現信息聯網建設和資源共享，讓網絡成為圖書館知識管理與資源共享等多樣化工作的優質化環境[5]。

（四）圖書館知識管理實現

對于圖書館知識管理的實現，目前提出最多的就是博客——一種網絡交流方式，促使隱性知識轉化為顯性知識，成為圖書館知識管理實現的重要載體。博客在圖書館知識管理中的運用，促進了圖書館組織內部的硬性知識顯性化，加強了圖書館與讀者之間的互動、讀者與圖書館之間的聯系，提高了服務質量，滿足了多樣化的閱讀需求。圖書館利用博客，可以加強探討和互動，為知識的共享提供平臺;博客的交流互動，讓讀者可以利用圖書館咨詢服務，獲取相關的信息資源;博客還能促進學習型圖書館的建立，促進組織內部的信息交流和共享。

五、結語

本次對于圖書館知識管理的研究，主要分為三個部分，首先對圖書館知識管理進行理論分析，為本次的研究奠定理論基礎;其次分析圖書館知識管理的價值，以及知識管理的運用給圖書館管理發展帶來的積極作用;再次是探究當前圖書館知識管理的發展方向。目前，我國圖書館知識管理還處于不斷探索中，還需要結合實際情況深入研究，形成圖書館知識管理新模式。

參考文獻：

[1]范宇.基于數字圖書館可持續發展的知識管理與知識服務創新[J].河南圖書館學刊，2020（2）：99-101.

[2]趙雨霞.淺析圖書館知識管理對圖書館管理的創新[J].國際公關，2019（12）：235.

[3]黃少如.國內外圖書館知識管理發展比較及趨勢研究——基于CNKI與Ebsco數據庫期刊論文的比較分析[J].圖書館學刊，2019（9）：123-127，132.

[4]孟慶濤.圖書館知識管理對圖書館管理的創新[J].中國民族博覽，2019（6）：255-256.

[5]周昭文.圖書館知識管理模式與運行機制分析[J].黑河學院學報，2018（1）：201-202.