探討內分泌科護理安全問題與應對策略

趙娟　田旭宏

【摘要】目的 探究內分泌科潛在的護理安全問題以及應對策略，并分析改進護理方式所產生的影響效果。方法 調研分析我院2019年6月～2020年1月收治的100例內分泌患者護理效果，按照患者住院時床號的單雙數平均分配為安全組和對照組，安全組根據護理工作中存在的風險采取針對性措施，來降低風險安全事件的發生率，對照組則僅采取常規護理。結果 在住院時間和并發癥發生率方面進行對比分析，發現安全組明顯優于對照組，數據比較，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 避免護理工作中的風險，關鍵是提高護士的專業水平和責任。關注專業醫療服務系統的缺陷和護理責任的缺陷，主動采取降低風險安全事件和護理沖突的措施可有效地規避風險，提高患者及其家屬的護理滿意度。

【關鍵詞】護理安全;內分泌科;應對策略

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.31..02

現代醫療服務質量提高的關鍵是醫務人員減少醫療事故和醫療糾紛發生問題，高質量的服務改善了患者和醫院之間的關系，有助于塑造醫院的新形象，提高醫院的社會聲譽。高質量的護理服務目標是滿足患者、社會和政府的需求，按照要求提供基本護理和滿意的服務，并指導醫療機構護理服務行為以確保醫療安全。隨著社會的發展，對內分泌服務的需求越來越高，內分泌系統的載體荷爾蒙，通過體液被輸送到目標細胞中，在調節目標細胞功能方面發揮刺激或抑制作用。然而，目前許多醫院內分泌部的醫療服務系統存在諸多缺陷，加之某些醫療人員缺乏責任感和經驗，導致醫療服務效率低下和效率低下。因此，為了彌補醫院內部醫療系統的缺陷，課題組針對護理工作中存在的安全問題進行討論分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

調研分析我院2019年6月～2020年1月收治的100例內分泌患者護理效果，按照患者住院時床號的單雙數平均分配為安全組和對照組。在對照組中，男26例，女24例;年齡29～73歲，平均（52.21±1.29）歲。在安全組中。男27例。女23例;年齡30～71歲，平均（53.37±0.85）歲。所有患者均符合內分泌科醫學標準，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

安全組根據護理工作中存在的風險采取針對性措施，來降低風險安全事件的發生率，對照組則僅采取常規護理。收集患者的臨床疾病信息并觀察他們，并分析患者在護理服務中發現的缺點可以總結如下。

（1）在照顧患者的過程中，護理人員要不疏忽工作細節且能夠提供恰當的照護。醫療工作者在過程中可能面臨各種問題，其中一些人無法控制自己，也不覺得有責任，并不是在于醫療技術層面的原因。例如，護士在工作習慣中只注重檢查患者名字，未對護士交班的書寫做到標準化，這些都是潛在的安全問題。

（2）患者身心健康不好，陌生的環境和不良疾病可能造成嚴重的身心傷害，如果這種消極情緒持續下去，患者會感到護理工作的消極態度，進而影響護理實施效果和擴大護理安全。

（3）沒有采取任何預防措施。內分泌護理工作的一個缺點是護理措施不足。良好和正常的護理工作對患者的治療非常有益。然而，許多醫院不再關注內分泌病房的護理工作，按照傳統的概念和管理系統，這項工作變得越來越無效，對內分泌患者的治療產生了負面影響。

（4）隨著社會的進一步發展，缺乏合格的醫療人員，傳統內分泌專家無法滿足現代社會的需求。缺乏合格的醫務人員對內分泌科的護理工作指導，這是另一個阻礙護理進展的缺點。與此同時，醫院和相關醫療機構對高技能護理人員培訓的關注不足，也導致缺乏合格的醫療人員。

（5）按照計劃護士長每周舉行培訓班，包括護理講座、小型試驗以及實際病例進行評估，根據問題缺陷實施重點護理。管理團隊每周組織和檢查技術護理課程，每月進行理論和操作考試，獎勵發現安全問題的人員。他們定期在護理部門進行全面培訓，每個月都要接受評估，依據分級護理標準提供及時和準確的醫療護理。

2 結 果

在納入研究的100例患者中，在住院時間和并發癥發生率方面進行對比分析，發現安全組明顯優于對照組，數據比較，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1所示。

3 討 論

在住院期間，根據分級護理標準提供及時和準確的醫療護理。護理管理者鼓勵護理人員發現薄弱環節后，立即上報，再組織科室人員進行流程再造，尤其是糖尿病患者每天專門進行局部傷口護理修腳，解釋糖尿病預防措施以及有效實施口腔護理、皮膚護理和患者導管情況。定期安排與所有護士的討論，以確保改進的護理程序掌握在醫務人員手中，切實執行，不斷補充、改進和優化這一過程中的缺陷。在將援助過程改為內部分診后，提高了所有醫務人員參與這項工作的意識。在重組過程中，重點是集體精神和醫院文化，這為不同的護理人員提供了動力，促進了護理人員的共同參與，并提高了他們的參與程度。只有在護理人員有足夠的知識的情況下，他們才能發現缺陷并向上級報告，并提高護理人員的自尊。內分泌的治療過程，患者對醫療護理的滿意度就會提高?；謴妥o理進程的起點是將重點放在患者身上，并提供全方位的護理服務。尋求消除缺點，改善服務質量，提高患者和家庭成員的滿意度。該小組的研究表明，護理缺陷是在內分泌護理過程中出現的，這造成了不確定性，原因和條件，臨床疾病需要通過有效和有針對性的預防措施來控制和控制。首先，醫療服務不足是違反法律、行政規則、行業規則和醫療服務規則的醫療人員的常見醫療服務疏忽。根據他對患者的影響程度，可以分為輕型、中型和重型。重型是對治療效率的嚴重影響或重要組織功能的喪失;甚至造成傷害、死亡等，輕型是對患者沒有任何不良影響?；颊呓】档暮诵氖墙】岛腿孀o理的概念，醫療原則與臨床實踐相結合，與現代醫學和醫學理論相一致。最常見的特征是內分泌疾病廣泛傳播的各種系統的詳細、精確和科學資料，包括疾病、流行病學、病理生理學、臨床表現、診斷分析和護理。包括治療和治療內分泌系統的常見疾病，使治療診所、護理專家、學生、培訓和學習更容易獲得。相互滲透和學習醫學和醫學知識有助于更好地指導臨床工作。

高水平的專業和技能是高質量護理的核心要素，綜合知識和高超的技能。護理是針對人的，任何與護理有關的違規行為都會影響患者。因此，調整護理程序，明確界定不同類別的醫務人員的責任，可以避免醫療人員的任意行為，增加醫務人員的責任，有效地防止違反行為。綜上所述，護理是有風險的，重要的是如何避免。我們需要關注專業醫療服務系統的缺陷和護理責任的缺陷，這是內分泌護理規避風險的核心。減少脆弱性和護理沖突的關鍵是提高護士的專業水平和責任，該措施可以有效地避免風險事件發生，減少患者的護理風險。

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