醫院人力資源管理中績效考核的應用研究

孟曉暉

（商丘市第一人民醫院，河南 商丘 476100）

隨著時代不斷的變化，人力資源的發展也越來越好，逐漸滲透在各個領域當中。在企業的發展過程中，人力資源發揮了其重要的作用。對醫院而言，人力資源管理也是必不可少的一部分，在醫院的人力資源管理工作中合理利用績效考核制度，有利于醫院的健康穩定發展。

1 醫院人力資源管理中績效考核的應用價值

“人力”指的是體現在勞動者身上的一種生產能力，“資源”就是勞動者具體的勞動數量和勞動質量。隨著經濟的發展，這種資源也發揮著極其重要的作用。人力資源所蘊含的意思不同于其他資源，它既是一種自我管理的主體，也是一種被管理、被開發的對象。在各行各業中，人力資源的影響力非常大，而人力資源管理，是在人力物力相配合的情況下，通過一定的培訓和指導，達到最佳的配合狀態的一種方式。

績效考核對于人力資源管理來說，是一項重要的管理途徑。它指的是在發展目標所引導的基礎上，企業能夠通過具體的標準對企業內部工作人員進行指導，提高員工對自己的工作業績進行及時總結的自覺性，并對工作人員具體的工作情況進行考核的一種方式。這樣企業在發展過程中，把人力資源發展和績效融為一體，有助于提高企業的經營質量。

1.1 能夠提高醫療服務水平

在醫院人力資源管理中，績效考核是提高醫院醫療服務水平的關鍵因素。醫院本身就是一種面向人民群眾并且為他們提供醫療救助服務的機構?？冃Э己酥贫鹊募訌?，可以調動工作人員的積極性，從而以更高的服務熱情去面對工作。

1.2 能夠及時了解到存在的問題

從某種程度上來說，醫院的整體結構比較復雜，管理模式也相對復雜、統一。在這種管理模式下，就很難發現醫院在人力資源管理方面所存在的一些也隱蔽性問題。把績效考核運用人力資源管理工作中，就可以細化各種責任和工作情況，這樣就可以挖掘出一些隱蔽在工作人員身上的小問題，然后經過不斷調整，能夠使人力資源管理得以全面的完善。

1.3 能夠合理地明確醫院的發展方向

醫院要想有更好的發展前景，明確發展目標是關鍵所在。不管是在促進醫院建設發展方面還是在醫院建設方面，都需要在確定的理念下進行開展。而人力資源管理理念決定醫院的發展理念，其中，人力資源管理中的績效考核對醫院發展理念的明確具有決定性的作用，而且，從本質上來說，績效考核本身就是一種過程性的管理，它的用途非常廣泛，不僅能夠對結果進行考核，而且可以將醫院的終極發展目標逐級轉化成階段性的目標，讓醫院在發展過程中利用制定階段性的目標來不斷走向成熟。

1.4 能夠促進工作人員的成長

在醫院人力資源管理中，績效考核制度中包含了員工的培訓和發展、員工的職務變動和薪資酬勞以及員工的聘用等內容，利用績效考核制度有利于人力資源激勵機制的長遠的發展。對員工來說，績效考核制度能夠讓他們及時發現自身在工作的過程中存在的一些問題，并及時改正，有助于提高他們自身的工作能力。對醫院來說，通過績效考核可以明確員工的利益分配標準，激勵員工在日常的工作中要隨時保持工作的積極性，這對醫院的長遠發展有很重要的意義。

2 醫院人力資源管理中績效考核存在的問題

2.1 重視考核，忽略溝通

在醫院的人力資源管理中，績效的考核內容很多，不只是考核這么簡單，最主要的就是通過這種方式來提高員工的綜合素質。因此，為了能夠真正的體現績效考核的價值，那么醫院就應該真正的利用好績效考核這一方式，在執行績效考核制度的時候，和工作人員之間應該有一個溝通的過程，讓他們能夠真正的了解和認同這些考核指標?？墒窃趯嶋H中，一部分醫院在制定執行績效考核的時候，并沒有積極的去和工作人員進行及時溝通，導致在考核過程中引起員工和醫院之間的沖突。

2.2 績效考核標準比較籠統

從目前的情況來看，雖然好多醫院都引入了人力資源管理，但是還有一部分醫院并沒有足夠重視人力資源管理，在人力資源管理這一方面還是比較傳統，對于工作人員的績效考核也比較籠統，沒有實現績效考核的具體化。例如：在醫院人力資源管理績效考核中，不同的醫務人員他們的專業不同，側重的知識也不一樣，所以他們所擔任的職責也不相同。但是在醫院實際的人力資源管理中，都采用的是一樣的考核標準，比較籠統化，并沒有體現出績效考核的真正意義，從而無法對工作人員的各項情況進行準確的考核。

2.3 對人力資源管理的績效管理認識不足

從本質上來講，績效管理是人力資源管理中的一個組成部分，績效考核的主要目的就是要有效的分析它的考核結果，從而根據具體情況做出相應的完善措施?？墒?，在真正的實行過程中，還有很多醫院并沒有從根本上認識到績效管理的真正意義，導致醫院在績效管理方面仍然處在低水平階段。這樣，不僅致使績效管理得不到正常發揮，還影響了醫院的健康發展。

3 醫院人力資源管理績效考核的發展建議

3.1 完善績效考核體系

在醫院實際運作中，完善醫院的績效管理是做好醫院人力資源管理中的績效考核工作的前提條件?？冃Ч芾頇C制在醫院管理當中屬于較復雜的內容之一。加強醫院內部人員對績效管理的重視程度對做好績效管理具有至關重要的作用。同時，在績效管理工作中，應該善于利用人才，找一些比較專業，高素質的管理人員去擔任這項績效考核評估的工作。除此之外，針對績效考核的評估，醫院也可以建立一個績效考評體系。在這個績效考評體系中，績效考評委員會為核心，人力資源作為輔助部門，各個科室為考核基礎，績效考評委員會發揮的作用就是對人力資源管理進行合理的調配。

3.2 合理的細化考核標準

從一定程度來說，醫院的人力資源管理中的績效考核和其他企業的績效考核還是有一定區別的。要想醫院績效考核能夠體現出其應有的作用，就需要在醫院人力資源管理中建立一套比較合理化的績效考核機制。如果醫院擁有這樣一套合理的細化考核機制，那么工作人員的實際工作情況和業績貢獻都能夠得到很好的體現，這樣不僅有利于調動工作人員的積極性，還可以提高績效考核的便捷性。

3.3 確定科學的考核目標

醫院在人力資源的實際管理過程中，明確績效考核目標是提高人力資源管理水平和績效考核的有效手段。只有科學合理的對醫院員工進行績效考核，醫院的人力資源管理工作才能夠順利的進行。同時，對醫院來說，人力資源是一項非常重要的工作，所以在開展人力資源管理工作的時候，應該全面考慮，從醫院層面發展的角度來確定績效考核目標。

3.4 建立健全薪酬激勵機制

薪酬問題是每一位工作人員所關心和關注的問題。對醫院的工作人員來說，薪酬就是他們的核心利益。正常情況下，醫院人力資源管理中績效考核工作，就是對工作人員的薪酬進行公平公正的分配，目的就是為了讓所有的工作人員都能夠積極主動的去完成自己的工作任務。而現實生活中，為了激發員工在工作中的工作熱情，醫院就應該建立合理的薪酬激勵機制，明確賞罰分明的考核標準，進一步提高人力資源管理的有效性。

4 結 論

綜上所述，在社會經濟蓬勃發展的今天，人力資源管理也逐漸滲透在各行各業，開始受到各企業的廣泛關注和重視。同時，人力資源管理在促進社會進步過程中體現了其重要價值。對于任何一所醫院來說，人力資源管理中的績效考核管理，不僅有利于幫助醫院提高自身的人力資源管理水平，而且還有助于醫院穩定健康的發展。所以，醫院在發展過程中，應該充分的認識到績效考核的重要性，并合理的去執行。