成員公平感對閉環供應鏈協調的影響

王宇涵 李卓宸

[提要] 隨著“綠色發展”新理念的出現并逐漸形成趨勢，人們對循環經濟越來越重視。而能夠減輕環境污染、有效地降低資源消耗以及促進企業經濟發展的閉環供應鏈式運作模式也因為社會效益、經濟價值和環保效益而得到政府、企業界和消費者的廣泛認可，已成為供應鏈發展的新趨勢。本項目運用定性和定量相結合的研究方法，從行為實驗角度探討公平感閉環供應鏈成員定價博弈的影響，發現閉環供應鏈各節點成員的公平關切對定價博弈的影響。并在公平關切框架下，設計產品閉環供應鏈節點成員之間的協調機制。為解決產品的合理定價、提高供應鏈效率、維護市場秩序等亟須研究的問題找到一個嶄新的解決方法，同時也有利于提升閉環供應鏈的“綠色”形象。解決閉環供應鏈出現的公平感缺失和供需不平衡、渠道穩定性等現實問題，既是嶄新的機遇，又是嚴峻的挑戰。

關鍵詞：公平感;閉環供應鏈;定價博弈;行為實驗

本項目受到2019年大學生創新創業訓練項目（編號：S201910448035）資助

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年8月31日

由于過度開發消耗導致的能源資源嚴重緊缺，環境污染不斷加劇等現象層出不窮，國家政府也逐漸將生態文明建設提上日程。而閉環供應鏈作為綠色循環經濟的重要組成部分，包含了產品回收、再處理、再銷售等環節，其目的在于對原材料及產品的流動進行循環處理，減少廢棄物排放對環境的危害。但閉環供應鏈作為一種新生事物，在其快速發展的過程中必然會面臨著許多問題，目前閉環供應鏈面臨最大的問題便是運作效率的問題。面對這個問題，本項目在閱讀了大量相關文獻及研究之后，將公平感引入閉環供應鏈定價問題中，探究引入這一行為因素后的供應鏈系統的新均衡會是什么樣的？以及這一均衡點與不考慮行為因素的傳統研究結果比較，閉環供應鏈的運行效率、社會效益是提升還是下降了。

一、閉環供應鏈的定義

閉環供應鏈（簡稱CLSC）是2003年提出的新物流概念?！伴]環供應鏈是一個開放的復雜巨系統，鏈上各主體存在公平關切的行為差異，供應鏈的運行是一個決策主體不斷學習和適應的動力學演化過程?！彼侵钙髽I從采購到最終銷售的完整供應鏈循環，包括了產品回收與生命周期支持的逆向物流。它的目的是對物料的流動進行封閉處理，減少污染排放和剩余廢物，同時以較低的成本為顧客提供服務。因此，閉環供應鏈除了傳統供應鏈的內容，還對可持續發展具有重要意義，所以傳統的供應鏈設計原則也適用于閉環供應鏈。閉環物流在企業中的應用越來越多，市場需求不斷增大，這也使其成為物流與供應鏈管理的一個新的發展趨勢。

二、閉環供應鏈各節點成員定價博弈中存在的問題

人們總是希望供應鏈系統是穩定、有序、有效的，能夠實現帕累托最優，但其運作卻不會以人的意志為轉移。許多研究都表明，在供應鏈系統中，決策主體在面對不確定因素時，會頻繁地改變競爭策略。而他們改變競爭策略的最終目的便是為自己爭取最大的利益。我們假設如果供應鏈各節點成員在完全不考慮公平感的情況下，其定價策略都是極端的壓榨其他成員，為自己爭取最大利益，那么在三方激烈的博弈中有贏家自然就有輸家，無論哪一方在博弈中成為輸家，都會降低其生產積極性，甚至不愿意再參與這個供應鏈，供應鏈的協調機制就變得岌岌可危，最終導致閉環供應鏈的運作效率降低，影響閉環供應鏈的長遠發展。

三、公平關切因素對閉環供應鏈各節點成員定價策略的影響

眾所周知，能夠對閉環供應鏈各節點成員定價策略造成影響的因素有很多，比如環境因素、市場需求因素、產品成本因素等。但此類因素并非是定價者能夠左右的，而在這些不可控因素之外還有許多因素也在影響著閉環供應鏈各節點成員定價策略的改變。本文另辟蹊徑從公平關切的角度來探討其是否會對閉環供應鏈各節點成員定價策略造成影響。據調查，有92.86%的人認為公平感會影響定價策略，有7.14%的人認為公平感不會影響定價策略，并有59.52%的人認為現有的閉環供應鏈中定價存在公平，有40.48%的人認為現有的閉環供應鏈中定價存在不公平。（圖1、圖2）

由此可見，人們在定價時對公平因素的需求還是比較大的。然而，不得不承認，絕對的公平是不存在的，但我們可以追求“公平感"。就像兩個人打官司，結果出來了，他們很難說得到了自己所要的“公平”。但是，只要程序合法，過程公開，那么他們就能得到“公平感”，就無話可說。這也反映出了在當今社會供應鏈迅速發展的前提下，閉環供應鏈的發展還面臨著很多問題，而且閉環供應鏈的運行過程中，確實存在著無法滿足各方“公平感”的現象，而這一現象的存在，也使很多供應鏈的成員不得不改變自己的定價策略，以維持自己企業的正常運行，或者被迫退出閉環供應鏈系統。

在定價時，閉環供應鏈各節點的成員都有自己的考量，他們通過改變定價策略的方式為自己爭取通過最小的風險獲取最大的利益，同時保證自己能夠穩定的發展或者擴大。但是，在現實中由于很多因素的影響，各節點成員也不可避免地會產生許多矛盾點。在調查中我們發現，有85.71%的人認為在閉環供應鏈中公平感會影響成員最終的定價，有14.29%的人認為在閉環供應鏈中公平感不會影響成員最終的定價;而在閉環供應鏈發展所產生的額外費用和收益等有關公平性的問題上，有19.05%的人認為閉環供應鏈運行所產生的額外費用應當由零售商分擔，有9.52%的人認為閉環供應鏈運行所產生的額外費用應當由制造商分擔，有9.52%的人認為閉環供應鏈運行所產生的額外費用應當由第三回收方分擔，有61.9%的人認為閉環供應鏈運行所產生的額外費用應當協調分配。（圖3、圖4）

隨著閉環供應鏈的迅速發展，閉環供應鏈上各主體對于閉環供應鏈發展所產生的額外費用和收益等有關公平性問題上產生的爭議越來越大，如在供應鏈運行過程中所產生的運輸費用、保險費用等額外費用應該由誰負責，政策優惠、附加價值等額外收益又如何分配等問題，一直是供應鏈節點成員的矛盾點。由以上數據可以看到，不同立場的人對于閉環供應鏈發展所產生的額外費用和收益應該由誰分擔這個問題有不同的觀點，但是大部分人還是希望閉環供應鏈各節點成員在定價時對于閉環供應鏈發展所產生的額外費用和收益等有關公平性問題能夠協商分配，更加注重各成員在定價方面的平衡問題。

四、引入公平感后供應鏈系統的新均衡

我們都知道，每一事物都有一套自己的運行規律，所謂適者生存，他們都在發展過程中不斷摸索、不斷磨合，最終達到一個能夠支撐事物運轉的平衡。本文創新性地將公平感這一行為因素引入到了閉環供應鏈系統，而這一新因素的加入勢必會打破閉環供應鏈原有的平衡，并且磨合出一個新的均衡點來維持閉環供應鏈的發展運轉。為了找尋這一新的均衡點，我們通過Z-tree實驗軟件系統進行了一次情景模擬實驗，通過實驗數據我們可以看出，將公平因素引入后，閉環供應鏈成員都先后對自己的定價策略進行了不同程度的改變。他們希望能夠通過合理的退讓來獲取更多的合作，以及更加長遠的合作，企圖在保證企業有較為可觀的盈利條件下獲取長遠穩定的合作，而在這一目的的驅使下，他們便會有意地對自己的行為進行一定的約束，而達到一個相互協調的效果，這也是引入公平因素后的一個新的均衡點。

我們將這一發現與不考慮行為因素的傳統研究結果比較，可以看到，在不考慮行為因素的傳統產品閉環供應鏈節點成員在定價時偏向于優先考慮自己的最大利益，對其他供應鏈成員的利益情況不在乎，甚至有一些資金充足、規模較大的企業會依仗自己的優勢對自己的下游小企業進行壓榨式合作，還有一些對于產品交易過程中的運輸費用、保險費用等互相推諉等情況，使得供應鏈成員的利潤收入差距較大，甚至有部分小企業被迫退出閉環供應鏈系統。在這樣的情境下，很多供應鏈成員的發展意愿和工作效率都處于一個較低的狀態，最終影響到閉環供應鏈系統的整體運行效率，阻礙了閉環供應鏈的發展。而在公平關切的框架下，產品閉環供應鏈節點成員在定價時既要考慮如何獲取自己的最大利潤，又要考慮如何以相對公平的方法與其他供應鏈成員達成長久的合作，以獲得長久的利益，成員在定價博弈中就會有所收斂，自覺地對自己的行為進行約束，不會對其他供應鏈成員進行極端式打壓，從而達到各節點成員相互協調、相互制衡的效果。而且保證公平關切的前提下各節點成員都能在供應鏈中獲得相對滿意利益，各節點成員都會積極主動地加入供應鏈，并會想方設法地維持供應鏈的高效運轉，進而推動供應鏈的發展，從而達到提高閉環供應鏈效率的結果。

五、公平關切因素在閉環供應鏈中的演化規律和過程

閉環供應鏈的運行及發展不是一蹴而就的，它是一個慢慢產生、傳播、學習的過程;同樣，將公平關切因素引入閉環供應鏈系統也是需要供應鏈成員慢慢學習、互相磨合的過程。為了能夠較快探索公平感引入閉環供應鏈后的演化規律和過程，我們開展了情景問卷實驗以及我們通過Z-tree實驗軟件情景模擬實驗的方式進行了研究。依據實驗所得數據我們可以得知，在實驗開始的前幾輪，我們會發現無論是制造商、零售商還是第三回收方都是按照自己的傳統定價方式，希望將自己的價格盡量的定高，以達到為自己爭取到最大盈利的目的，但是在引入公平因素后他們發現，這種情況下閉環供應鏈將很快結束，被迫進入下一輪實驗，而閉環供應鏈各節點成員所獲得的利潤其實并不高，反而會很少，甚至會因為產品不能賣出而賠錢。而面對這樣的狀況各節點成員不斷對自己的定價策略進行調整，通過不同程度的讓步測試計算自己所獲得的利潤，以希望找到一個能夠讓自己穩定獲利的價格。在實驗的中后期我們發現，閉環供應鏈各節點成員的定價幾乎相對穩定，圍繞產品價值在一個可控合理的范圍內波動，很少存在極高或者極低的價格，而且閉環供應鏈的運行時間可以延續地比較長，從最終得到的盈利數據來說，后期各方在一個大家認為相對公平的定價模式下，各方所獲得的利潤要比剛開始各方極端定價時要高得多。由此可見，在將公平因素引入后，大部分節點成員都會依據具體情況及時地調整自己的定價策略，并不斷進行嘗試、摸索、學習，以求能夠盡快適應其發展規律，并為自己爭取更多的利益，而公平因素本身也經過一個不被接受——被逐漸接受——快速傳播——成為閉環供應鏈重要組成部分的演化過程，這一發現也為公平感這一新的行為因素的引入提供了理論基礎。

六、研究意義及啟示

本項目從一個新的角度將公平感引入閉環供應鏈定價問題中，研究了公平感是否會對閉環供應鏈各節點成員的定價策略產生影響，以及產生了什么影響的問題。經研究得知，公平感不僅會對各節點成員的定價策略產生正向影響，而且新因素的引入會使原閉環供應鏈的均衡點發生變化，產生一個新的均衡點。而在公平關切的框架下，會對各節點成員產生協調作用，從而會提高閉環供應鏈的運行效率。我們知道，閉環供應鏈作為一種新生事物，在其快速發展的過程中面臨著很多問題，阻礙了它的發展，如果我們能夠將公平關切因素引入到閉環供應鏈中，它將為解決產品的合理定價、提高供應鏈效率、維護市場秩序等問題找到一個嶄新的解決方法，有利于開展閉環供應鏈運營的企業提升競爭優勢，也有利于提升企業的“綠色”形象、實現節能減排、促進企業長遠、持續發展，對國家、企業都有一定的實際應用價值。

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