試探討基于電子商務的企業管理模式

劉遠舟

摘要：我國經濟正在穩步地不斷發展，企業可以借助電子商務這個平臺來占領更多的市場份額。需要將電子商務的理論和企業實際情況結合起來進行創新，才能夠滿足企業發展的具體需求。如何讓電子商務更好地融入企業管理，進一步優化企業的管理模式，是當今企業發展的一個重要問題。

關鍵詞：電子商務;企業管理模式;意義;方法

在我國進入WTO組織之后，我國的互聯網的發展越來越快，而隨之產生的網絡經濟也極大地方便了人們的日常生活。電子商務借助互聯網應運而生，成為了當下的一種新興的貿易形式和商業運營模式。在信息時代中，市場的競爭壓力越來越大，對傳統行業的企業管理模式提出了考驗。傳統企業的經營模式和經營理念受到了電子商務的影響，所以，企業必須對原有的經營模式的經營理念做出改變。針對這種現象的最好解決辦法就是將原有的經營模式和經營理念和現在的電子商務中的運營模式和運營理念相結合，形成新型的企業管理模式。充分地利用大數據信息化的手段，讓企業在新時代中抓住發展機遇，穩步健康可持續發展。

一、電子商務的特點

（一）借助互聯網技術實現了網絡虛擬的全球化貿易模式

通過使用大數據信息化的技術形成了虛擬的互聯網國際貿易。人們可以通過網絡虛擬平臺購買海內外的優質商品。與此同時，通過網絡虛擬平臺把實際市場所存在的部門進行虛擬化，有利于市場的可持續發展。

（二）借助互聯網將現實中的商務事物數字化、無紙化

在現有的網絡交易當中，無紙化、數字化交易是一種理想化的交易模式，也是未來的交易趨勢。電子商務可以將企業運營中的每一個步驟借助互聯網進行虛擬化，讓它們脫離實體，從而強化了企業的信息處理能力，弱化了實體步驟的處理，用信息化的手段來處理企業中的事物，讓企業的運營更加客觀化，從而實現無紙化、數字化交易。

二、在互聯網的影響下，傳統企業存在的問題

（一）機械化生產無法滿足市場需求

傳統企業人在原有的市場經濟中形成了慣有的生產模式。然而由于互聯網的飛速發展，原有的生產模式已經無法滿足現在市場的發展需要，所以，企業應該根據現在的市場需求對企業的管理模式進行完善。隨著電子商務的管理觀念的普及和深入，企業應該根據發展趨勢對管理模式進行創新，來適應市場的發展。

（二）傳統的管理模式無法適應現在的市場發展

傳統企業的通常是讓員工處理企業的業務，為了增加業務的處理效率，企業往往會設置管理人員對處理業務的員工進行管理，會形成以信息傳遞為目的的管理模式。

傳統的企業管理系統會隨著企業的內部、外部環境而發生變化，不容易適應環境的變化，從而無法做出相應的調整。所以，作為企業的管理者應該促進企業的管理模式進行不斷地優化，才能持續發展。

（三）不重視信息化對企業的影響

在傳統的商業運作中，企業一般承擔著企業溝通的角色，或者是直接充當商業企業的角色，通常在運營過程中更加強調物流的速度以及資金是否能夠順利運轉。

在現如今互聯網的飛速發展的影響下，企業的運轉效率無法滿足現在的需求。所以，企業應該運用互聯網信息化的技術來提高企業的運行效率以及信息及時反饋，以此才能夠提升產品投放的西奧多，增強了企業之間的溝通協作。

三、電子商務的理念運用到企業管理模式的積極影響

（一）電子商務能夠從根本上解決企業運營的銷售的成本問題

在傳統的產品銷售中，一般都是企業雇傭一些銷售人員，通過上門拜訪或打電話等方式去聯系客戶。而現在的互聯網發展，讓企業的銷售人員可以借助互聯網的虛擬平臺進行宣傳，增加企業產品的銷售渠道。

與此同時，借助互聯網進行銷售不但可以提高銷售的效率，還可以擁有更多的客戶資源，由此提升企業的發展空間。在此基礎上還可以在一定程度上節約企業的人力成本和時間成本，實現企業的可持續發展。

（二）在傳統的企業中使用電子商務的觀念能夠提升社會效益

在傳統企業的管理模式中使用電子商務的管理模式以及管理觀念，可以將市場中的各個環節合理的聯系起來，讓整個的生產過程更加自動化。借助這種模式能夠有效地降低企業的相關業務支出以及降低人力成本。

除此之外，還可以通過互聯網大數據技術的處理，掌握事項的最新行情，有效縮短業務運轉的時間，加快企業資金的流動速度。從而降低的企業的產品庫存成本，在兩個方面一起提高了企業的經濟收益和社會效益。

（三）電子商務的運營觀念可以優化經營環境，抓住更多的發展機遇

在傳統的企業運營模式中引進電子商務的運營觀念能夠優化企業的管理模式。企業可以使用互聯網讓更多的受眾接受市場調研，讓企業能夠更詳細的了解買家的需要。并且可以借助互聯網進一步強化了與上下游廠商的聯系，獲得了更大空間范圍內的發展。

與此同時，企業可以通過網絡虛擬平臺看樣品、談價格、商量細節、簽合同以及支付價款，增進企業與客戶之間的有效溝通，并且通過這個平臺強化客戶對企業的忠誠度和購買力，以此謀取更多的市場機遇以及商業拓展平臺。

四、在企業管理中運用電子商務觀念的核心要素

（一）以客戶的具體需求來優化企業自身的管理模式

在互聯網經濟的影響下，企業需要將產品和生產重心轉移到市場和服務為重心，要了解客戶需要什么，根據客戶的具體需要來進行產品的優化。根據新的經營目標，企業可以將生產流程精簡化，從而可以提高企業的組織靈活性。

互聯網的快速發展引起了信息革命，信息革命對企業的影響越來越大，很多行業的市場都由賣方市場轉化為買家市場。我們可以利用先進的客戶咨詢系統，更加快捷、準確地了解客戶的具體需求，從而給客戶提供個性化服務，提高客戶的購買意愿，以此提升企業的效益。

（二）企業業務的辦理過程更加精簡化和自動化

和傳統的企業業務辦理模式不同的是，運用電子商務的管理理念的業務辦理過程更加精簡?？梢赃\用互聯網來提高時間和空間的利用率，從而降低了企業的人力成本。與此同時，產品的流通不是像原有的業務流程一樣，而是由物流管理公司代表生產企業和客戶面對面進行實物供應，減少了企業面對客戶的繁復流程，進而減少了企業的成本投入。

在互聯網經濟時代的背景下，企業對未來的物流要求也越來越嚴格。希望能夠借助更加智能化的物流行業，提升各個企業的聯系程度，從而建立更加完善的企業管理模式。

（三）做好互聯網信息化影響下的企業人力管理

在互聯網的信息化的影響下，企業原有的人力管理模式已經不適應當下的企業發展。企業由原有的生產物質資料轉變成知識、 技術和能力等人力資源的管理模式。企業現在缺少的是富有創新能力的人，只有吸引越來越多的創新型人才，企業才能夠實現在互聯網時代的穩定發展。

現在的企業管理要注重尊重員工，從員工的需要作為出發點，對員工進行管理。因為，員工在企業中得到了尊重，會把自己的知識轉化成公司的資本，提高了公司的生產效率，讓企業在新時代的洪流中富有競爭力。

五、傳統企業運用電子商務的管理進行改革的方法

（一）改變原有的企業管理觀念

傳統企業需要改變原有的企業管理理念，由原有的以生產為導向的管理理念，改變成以客戶的需要為生產導向的運作模式。很多企業的決策者不了解電子商務，無法將電子商務真正運用到企業的管理中，阻礙著企業的進一步發展。

因此，企業必須認識到電子商務的真正內涵，從而將電子商務的管理觀念運用到企業的管理模式中。確定切實可行的經濟理念和能夠達到的效益目標，把信息化技術運用到企業的日常管理中。

（二）加強企業的信息化管理

企業信息化和商務電子化是加強企業信息化的前提，企業只有將內部管理信息化以及業務處理方面實現電子化，才能夠在新時代中具有更強的競爭力。企業內部的各個部門協調配合，才能夠讓企業順利地成為全球供應鏈的一員。

（三）優化企業的管理機制

在電子商務盛行的影響下，企業應該優化自身內部的機制，保證整個系統能夠高效運轉?，F如今很多企業的管理機制很復雜，職權相互交叉牽制，人員重疊，生產管理的中間環節較多，在這種環境下電子商務很難發揮最大作用。所以，企業必須改變自身的機制，建立一個適合當今發展的管理模式和運作模式。

（四）完善企業的協調系統

企業的電子商務發展離不開相應新興技術的發展。例如我們需要完善相應的支付和物流等系統。只有這些系統不斷完善且能夠相互配合，我國的電子商務才能夠穩步發展。與此同時，政府也要鼓勵企業，在原有的企業管理模式中運用新興的電子商務的觀念。同時促進相應配套設施的不斷發展，才能夠推動傳統企業的電商化。

總結

互聯網的飛速發展孕育了生機勃勃的電子商務，給傳統的企業帶來了新的發展機遇和發展挑戰。傳統企業的運營模式無法滿足新時代的發展需要，因此，傳統企業需要借助電子商務的管理模式和管理觀念來優化自身的管理模式。傳統企業的管理人員只有充分認識互聯網的內涵，才能夠更好地實現管理模式的創新和優化，讓企業擁有更加科學化、合理化的管理模式，實現企業的可持續發展。

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