破局與重塑，智慧生活未來已來

黃育楷

惠而浦中國研發副總裁

黃育楷自2019年4月起擔任惠而浦（中國）股份有限公司研發副總裁，全面負責惠而浦中國研發技術層面的戰略制定和運營管理，帶領研發團隊，打造了包括帝王滾筒洗衣機、凍齡Pro冰箱等一系列惠而浦品牌明星產品，并一舉斬獲iF、IDEA等國際設計大獎。

陳展園

TCL智能終端業務群泛智屏BU副總經理

陳展園擁有豐富的技術開發、研發管理和產品管理的經驗，自2001年加入TCL以來，歷任全球研發中心結構工程師、結構所副所長、產品項目部部長、系統工程師;之后轉入產品領域，擔任全球產品中心P系列產品線總監;在2019年底年調往TCL白家電事業部擔任助理總經理，兼任產品中心和研發中心總經理;2021年1月出任TCL智能終端業務群泛智屏BU副總經理。

《數字經濟》對話頭條五 智能家居

智慧生活作為近年來科技消費市場最火爆的領域之一，在信息技術的快速發展之下，已經得到了有效進步，當下智能家居產品種類不斷增多，設備出貨量不斷提升。隨著5G、AI、物聯網、云計算等新科技的深入發展以及數字基礎設施建設的推進，為智能家居產業提供了強有力的支撐，讓智慧生活擁有了良好的發展前景與空間。在疫情以及小家電崛起的影響下，智能家居正在經歷新一輪的變革，而在智能家居的影響下智慧生活已經表現出新變化。

《數字經濟》雜志：現在5G商用已經過去將近兩年，從現在的角度來觀察5G對于智能家居帶來哪些新變化呢？

黃育楷：首先，在5G互聯網沒有到來之前，所謂的物聯網更多的只是“聯”，但不足以稱之為智慧，因此物聯網這個概念談了不下七八年了，一直在談萬物物聯，但是沒有真正體現物聯的價值。

其次，5G能夠實現把所有算法放在云端，并且迅速調用、迅速處理。這也真正為家居的智慧物聯創造了一個基礎——把算法放在云端，這樣本地的產品成本就能夠做到極致，因為不需要額外的高速芯片處理器。

最后，對于5G，惠而浦中國一直有保持關注和研究，雖然目前還不是我們產品研發的重點。

目前，惠而浦也在持續推進產品的智能化戰略，在10T和AI方面加大投入，在單機智能化、語音識別、圖像識別、家電智能化應用場景方面都進行了研究開發。近年來洗衣機、冰箱、廚房電器都有大量的智能型號上市，給消費者提供更好的體驗感，也為市場消費升級提供動力。

陳展園：5G之所以能夠迅速流行和推進商用，是其擁有高網速、大帶寬、低延遲等優勢，這則讓5G為智能家居落地提供了網絡通信保障和安全防護保障，成為智能家居的傳承基因。

對于TCL來說，我們認為屏幕終端，尤其是電視等智屏終端，作為家居等生活場景中信息承載較多、信息呈現較為全面的科技產品，成為“全屋智能”的中樞，在5G及AIoT時代將發揮更為重要的作用。

從當前行業的發展形態來看，可以說未來是屬于“屏”的。在我們“以智慧顯示為全屋家居核心”的概念中，屏幕作為可視化入口，其應用場景也越來越廣泛。

比如，TCL的電視產品通過生態、技術的賦能，擁有了全屋、場景的連接及感知協同能力，屏幕作為全屋家居的控制中樞，能幫助用戶輕松實現對全屋各品類智慧科技產品的實時掌控。

另外，像TCL集成灶及冰洗產品上，也都搭載了屏幕，具備語音和觸控操控全屋設備、全屋信息顯示等功能。因此在5G的推動下，顯示技術的進步不僅為用戶帶來更好的視覺體驗，還將為其它家電賦能，在AI×IoT領域的角色和價值會越來越重要。

《數字經濟》雜志：在智能家居市場中，是做一款市場認可的產品重要，還是打造一個人們熟知的品牌重要？

黃育楷：加大產品和品牌投入、做外資第一品牌，是惠而浦不變的初衷。在扎實的產品力、研發力、品牌力支撐之下，惠而浦一直目光長遠，堅持穩步增長。因此，既要打造健康化、智能化的高端家電產品，又要打造品牌知名度、美譽度，兩者缺一不可。

惠而浦中國對于產品研發的理念，總結下來就是“美，好，生，活”，產品既要有好的外觀、卓越的性能、健康的科技，又簡單易用;而我們的品牌，一直以來秉承百年創新，悅享健康的品牌戰略，圍繞“惠而浦健康家”的品牌理念，打造蘊含惠而浦獨家健康智能科技的產品。

早在2020年初，惠而浦就提前布局并及時推出了一系列搭載核心健康科技，涵蓋冰、洗、廚電的“健康除菌產品家族”，一經上市便廣受好評。在2020年第三季度，結合多維的空間布局設計和精準的溫濕雙控技術，內置紅酒、臻品儲藏區的惠而浦靈境Pro冰箱優雅上市;主打臭氧+蒸汽Hybrid混動除菌螨的帝王H系列滾筒洗衣機也迎來了精英版、風尚版等多種型號款式的新品，在幫助維持家庭潔凈、健康之余，貼心地為消費者提供了更具個性化的多樣選擇。

目前，“惠而浦健康家”理念涵蓋家（Home）、家庭（Family）和專家（Professor）三重含義：

第一重是HOME，搭載惠而浦核心科技的產品是健康“家”的硬件基礎;

第二重是FAMILY，即健康的“家庭”，和家庭的每一個成員息息相關;

第三重是Professor，即惠而浦是一位健康專家，不只關注家電，更關注家的健康，從“家”的需求出發，構建整個家庭關系的“情感”連接，從而打造全品類的健康化家電產品，實現全場景的健康覆蓋。

陳展園：對于智能家居市場，因其產品客單價具有一定門檻，其實屬于一個產品高凈值的市場，未來行業玩家會進入高附加值競爭階段，屆時對于品牌的競爭將更為激烈。對于現階段，產品技術屬于落地應用初期，產品智能化和品質化仍占據主旋律，所以打造市場認可的產品更為重要。

對于TCL來說，則是“產品+品牌”兩條腿走路，在2019年提出AI×IoT戰略，戰略布局智能家居等AIoT場景。2020年，產品方面，TCL強化電視品類創新，如TCL·XESS旋轉智屏在雙11拿下品類銷量TOP1;推出企業智屏旗艦產品“V30系列智慧會議平板”;與騰訊聯合打造面向游戲場景的TCL V8M電視等細分產品。

另一方面，推進TCL智能家居品牌建設，2020年TCL電子互聯網業務用戶規模持續擴大，截至2020年底MAU達1791萬，同比增15.5%。群智咨詢數據顯示，TCL旗下家庭互聯網運營平臺“雷鳥科技”的MAU及ARPU值在行業名列前茅，成為行業內唯一一家在海外互聯網業務中形成持續規模收入的中國公司。

面對多變的全球市場，TCL將持續深耕智能家居行業，在5G和AIoT時代引領產品更迭浪潮，為全球消費者提供更創新、更智慧的TCL全系列產品。未來，TCL將繼續在AI×IoT戰略下，不斷創新產品技術，帶動全品類業務進一步實現全球化拓展，讓用戶暢享智慧生活。

《數字經濟》雜志：未來智慧生活中，智能家居還有哪些發展方向？

黃育楷：我認為是在廚電上，物聯網概念的應用會比在洗衣機和冰箱上更廣泛。因為廚房里烹飪經常需要用到菜譜，這就需要用到算法，除了菜譜，還可以用于稱食物的重量、溫度等等。所以智能家居在廚電方面的發展會更顯著。相比起洗衣機來說，雖然探測衣物的材質等等也需要用到算法，但廚電與使用者之間的互動更多，更容易感知到不同之處的。

惠而浦集團也是這么定義的，惠而浦集團收購了Yummly這家菜譜公司以后，已經基于Yummly的菜譜公司大力打造廚電的物聯網，2019年的時候已經上市了智能烤箱，可以識別出食物的種類、食物的初始溫度，調用合適的算法，這個目前已經實現了。其實我們技術是走得很先進的，只不過客戶接受的程度還需要慢慢普及。

而惠而浦中國在廚電方面也一直持續發力拓展，繼多家廚電體驗店入駐全國各地，惠而浦中國在2020年11月也正式投產惠而浦中國智能洗碗機工廠，并全球首發為中國市場量身打造的775mm高度產品——惠而浦Aurora歐諾娜系列洗碗機。工廠按照工業4.0標準建設，智能化工業機器人和信息化設備均得到更大規模的應用。智能洗碗機工廠的順利建成，將大幅提升惠而浦中國在家電產業的競爭優勢，滿足國內以及海外出口市場需求，有力推進企業的可持續發展。

陳展園：在未來的智慧生活中，互聯網或者說是IoT、AI等技術將成為新的基礎設施，深入到智慧生活的方方面面。對于家庭生活方面，未來的一個趨勢是打通設備的信息孤島，實現互聯互通。此前住建部、工信部等多部門聯手制定一系列標準，促進智能家居行業國家標準的落地與應用，讓智能家居從業者更好的“學標準、懂標準、用標準”。對于TCL來說，作為智能家居生態的一員，積極配合行業生態伙伴共建智能家居生態，應用全產業鏈優勢，推進智能家居落地責無旁貸。

另一個趨勢是將AI×IoT與云計算、邊緣計算等技術結合，進行一站式開發。一方面在AI算力加持下，配合云計算的云端能力，讓終端智能家居設備自主學習用戶行為偏好，從而擁有持續進化的能力，讓智慧家居產品“越陪伴越懂你”，提供更自然、更貼心的服務體驗。另一方面則同步在終端設備部署邊緣計算模塊，將本地計算和云端計算相互配合，讓設備具備一定算力，可以在邊緣端完成計算，做出更及時的反饋。通過這些方面，推進智慧家居從“單點智能”向“場景智能”邁進。

《數字經濟》雜志：如何看待“數據”在智慧生活尤其是智能家居中的作用？

黃育楷：大數據和云計算就是智能家居體系的大腦所在。當智能化發展到一定階段，數據將直接驅動軟件，進而驅動家電產品的工作。

對于用戶來講，智能家居是一個體系，通過用戶向云提供使用習慣的數據，而有了數據支撐，就可以讓廠商的發展方向更明確，通過數據，挖掘用戶使用行為習慣，從而開發出符合用戶需求、更加貼心的產品，并根據用戶特性痛點優化產品和調整市場策略。同時大數據可以用于設備活動狀態、故障分析，指導家電產品硬件的迭代升級。

基于大數據，通過對用戶日常生活分析，也能夠為用戶提供量身定制的智能生活數據應用方案，改善智能控制體驗、提升智能節能效率、提供主動貼心提醒，將無形數據變得可感知。

智能化的家居設備可以實現大數據采集和控制，依靠數據管理平臺，企業可以打通、融合所有用戶群體的標簽數據，整理更豐富完善的用戶畫像，提高服務水平。

陳展園：數據在智慧生活尤其是智能家居中，是新的基礎資源，是新時代的“水電煤”。為什么這么說呢？類比于水電煤的被開采、加工、運輸和使用，數據則是被收集存儲、分析計算、提供模型、優化部署。在家居生活中，數據是讓家居產品變得智能的核心要素。智能家居設備通過收集、分析用戶的使用習慣數據，通過算法模型預測用戶使用偏好，進而為其提供更加個性化的功能和場景智能化服務。同時，智能家居的交互需要“窗口”，電視作為家居產品擁有最大屏幕的產品，則有望成為智能家居的中樞，通過5G、AI、IoT等技術，不僅享受到更流暢的觀看體驗，并連接云游戲、云健身、云會議、云教育等新鮮體驗。數據的便捷流通讓我們能夠擁有更加便捷、高效的互聯網使用體驗，并極大拓展互聯網的想象空間。

《數字經濟》雜志：對于當下數據隱私監管加強，以及大眾對于數據隱私的擔憂，在這樣的大前提下，您認為在“數據監管不斷加強”已成定局，“數據反壟斷”與“數據隱私防護”逐步深入人心，智能家居又將如何發展呢？

黃育楷：數據隱私指的是與個人或監管信息的收集、處理、使用和共享相關的企業政策。數據安全描述的是企業為確保數據機密性、完整性和可用性所采取的技術防護措施。必須結合利用這兩個要素，才能真正推動企業向前發展。

隨著消費者對隱私問題的認識逐漸加深，以及個人數據在更廣泛的技術架構中共享，全球監管合規法令迫使數據隱私團隊和數據安全團隊要互相融合，同時對于數據隱私和數據安全的要求也需集中應對。企業需適用當地法規的合規標準，并提供更智能的保護功能保護數據。除此之外，也不能僅僅局限于“排查式合規”方法，而是應該將數據隱私當作一個業務驅動因素和差異化競爭優勢。

惠而浦中國自數字化項目實施以來，通過明確目標、發揮優勢，進行充分的項目組織溝通和高效的執行，不斷克服用戶隱私泄露、新技術穩定性等問題，目前數字化項目在順利推動中。

陳展園：“數據反壟斷”與“數據隱私防護”概念的逐漸流行，一方面證明了我國數字經濟建設進程高速推進的同時，國民對于數據隱私的意識增強;另一方面證明了在數字經濟時代對于“數據”這一新興基礎資源保護的必要性。我國去年曾發起《會球數據安全倡議》，網絡和數據安全已上升為國家戰略。我們可以看到隨著互聯網、大數據、云計算產業發展，網絡及數據安全已經成為一個前景廣闊的朝陽行業，我國數據網絡安全產業未來市場潛力在千億規模。

國家對于數據安全的重視，將為智能家居的有序發展提供政策依據和安全護航。一方面，這將加速健全智能家居行業標準，進而規范和引導行業企業有序競爭和生態合作，加速智能家居產業規?；蜕鷳B化。另一方面，國民數據安全意識的增強，將使市場上真正具有競爭力的、遵循市場競爭規則的企業產品獲得口碑，品牌收獲粉絲，并去除無用數據和信息，某種程度上，也會加快智能家居產品的迭代和機器學習進程，進而為用戶提供更加“懂你”的產品體驗和服務。

《數字經濟》雜志：最后，您也暢談一下智能生活未來的發展藍圖？

黃育楷：真正高級的數字化、智能化是簡潔，不需要繁瑣的功能，而是家電產品在功能和設計上人性化，真正貼合人的使用需求，具有家的溫度。

這也就是惠而浦“美，好，生，活”的產品研發理念，以深厚的消費洞察為驅動，通過以人為本、回歸本質的創新，滿足消費者的使用習慣，為中國消費者打造愉悅、健康的家庭生活體驗。

首先，在未來“80后”、“90后”是主流消費群體，因此高顏值的設計形象最能吸引他們的目光，因此我們在產品外觀設計上更加時尚;

其次，出眾的產品性能與使用體驗，是最終贏得消費者的基礎，因此惠而浦的產品會保持一貫的高品質;

再次，惠而浦不空談概念，而是聚焦于真正符合消費需求的技術，做回歸技術本質的創新，同時把“健康”元素更多地融入產品設計;

最后，我們在設計和研發的過程中，一定會從靈活應用的角度去考量，使產品更具靈活性。

責任編輯：祝思雨