高校圖書館占座問題分析與解決方法

（鄭州鐵路職業技術學院，河南 鄭州 450000）

大多數高校圖書館都存在占座問題，這個問題也是圖書館管理的一個難題，經久不衰。一方面現在高校圖書館設施越來越完善，館內溫度舒適、免費直飲水、網絡全覆蓋、開放時間長，有的館內還有咖啡飲料、簡餐提供，另一方面社會競爭激烈、就業壓力增大，學生也意識到努力學習武裝自己，圖書館也就成了很多學生的常駐基地。但圖書館自修室座位有限，供不應求，就相應產生了占座現象。

一、圖書館占座五花八門，筆者從身邊調查占座的幾種現象。

總結為以下幾種：

1.物品占位

學生用自己的書本，水杯，放在閱覽桌上，衣服或圍巾、帽子搭在閱覽椅上，提醒此桌有人。這種方法簡單易行，是很多學生的常用方法。更有學生拿閱覽室的雜志去占座。但是圖書館的人流非常大，經常人來人往，很容易出現占座物品丟失。

2.幫代占座

同學之間互相幫忙，同學有事，一個人占2個或多個座位。一些學習的學生急于沒有座位，而確有許多座位閑置，這種現象對排隊等座的學生來說非常不公平，也影響了學校正常的學習環境和學習氛圍。

3.寫字條占位

“此座位已有人”，字條留在閱覽桌上，提醒其他同學此座位不能坐。因字條容易掉落、丟失等原因。這種方法采用率比較低。

4.座位因素

因圖書館個別座位受環境，溫度，條件所限制，先到學生會選擇相對有利座位入座。導致個別座位利用率低。

二、占座原因

1.座位緊張

近年來高校不斷擴招，招生學生數量增長很快，但學校方面沒有及時根據學生的增長規模擴大自修室空間，高校圖書館無法滿足日益增長的讀者需求，加上在管理上的部分欠缺，也就導致了校內學生與自修座位的供求矛盾。占座現象的發生也反映了現在大學生壓力過大，在學校期間，他們既要完成學業的考試和有關資格證書的考試，又有就業的雙重壓力，導致學生在課余時間沉浸在圖書館。隨著時間推移，學生越來越多，座位不變，矛盾加劇，勢必影響到圖書館良好的學習氛圍及資源的最大化利用。

2.社會因素

現代社會競爭日趨激烈，在當前嚴峻的就業形勢下，在校學生的危機意識大大增強，越來越多學生不得不通過汲取更多學科知識來武裝自己，給自己就業加碼。圖書館館藏資源豐富，優雅安靜的學習環境，也成為大學生學習的首選場所。尤其是在期末考試、專升本、考研、英語四六級、計算機等級考試前圖書館座位更為炙熱搶手。

3.內在的管理方法與方式

圖書館都有明文的管理制度，但有些管理制度掛墻，執行力度不大。占座的學生，也總有借口：“上廁所去了”“拿書去了”“接電話去了”，管理者也往往采取比較溫和的態度，一貫以“讀者第一，服務至上”的服務理念去對待。管理者認為采取強硬態度會造成雙方矛盾，破壞安靜的學習環境，影響學生的自修時間，影響不好。管理者的默認，也助長了占座的不良風氣。

4.學生的自身修養

目前高校學生大部分是獨生子女，生活環境優越，養尊處優，自我意識強，只圖一己之便，無視他人的感受，在大學集體生活中，做事更多考慮自身得失，私心與占有欲太重，缺乏公共意識。從不考慮會不會影響到其他同學。另一面是從眾心理影響，不占座就沒有座，這是一個十分現實的問題。也有些同學從一開始不占座，看到其他同學占座的好處后，加入占座的行列中，感覺自己跟隨也是沒有錯誤的，這種心態往往出于無奈的選擇，這也使圖書館的占座現象更加惡化。

大學圖書館學生占座，是認識同學之間的互相幫忙，同班或同宿舍的同學經常會坐在一起，很容易交頭接耳，滔滔不絕，破壞了圖書館安靜的氛圍，擾亂學習秩序。占座導致座位利用率低下，也會激化同學之間的矛盾，不僅影響圖書館的學風，也會給學校造成負面的影響。

三、圖書館自修室占座問題的解決方法

1.占位物品清理

圖書館出臺相關規定，告誡學生，對用物品占位，而本人不在此座位學習的學生，此占位用品定時清收。圖書館可以利用勤工助學的學生管理員，隔一小時巡視一次，及時發現及時清理。這種方法一定程度上制止了占座，但會在清理物品時會和學生發生沖突，產生矛盾，造成不良影響。清理后的物品暫存管理處，學生只需要出示學生卡，不需要特別的手續即可領走，沒有處罰不會在學生心里產生震懾作用。

2.增加自修室的座位

圖書館自修室座位少，學生需求量大造成了高校圖書館占位嚴重。利用好現有的館舍，在沒利用上的轉角，走廊等地布置小巧的閱覽椅，可供讀報、閱覽雜志的學生使用。

學校的教室、餐廳，可以利用時間差，塑造優美舒適的學習場地，來緩解自修室的緊張。筆者學校就有特色的火車書吧，車廂里面布置的溫馨舒適，有書、有報，桌椅依車窗兩旁擺放，是學校的特色自修室，大受學生的喜愛。

3.代位牌法和微信預約模式

自修室門口放置代位牌，進去的學生隨手取一個代位牌，離開時需把代位牌放回原處。這種方法沒有管理者的時刻監督，也就成了虛設，學生出去上廁所，走時忘記放回原處，接電話不愿意送嫌麻煩，遺失成常態。代位牌法管理成本大，收效甚微，采用率低。

高校圖書館根據自己的實際情況，利用微信公眾號預約自修室、閱覽室座位。對于學生來說，可以通過微信公眾號查詢圖書館自修室、閱覽室是否有空位，這樣可以避免學生去了圖書館，卻發現沒有位置的情況，可以讓學生合理安排自己學習時間。公眾號需要提前半小時，預約和選擇學習場所，學習時長（四個小時），時間到了，必須重新預約。在預約座位后，打卡晚10分鐘后沒來的情況下，我們會通過微信公眾號重新釋放此座位。同學可以預約座位，也可以取消座位。這種措施即保證有預約同學用戶的優先使用權，又保證了座位在其空閑時間不被浪費，方便其他同學使用，提高了座位資源利用率。

微信預約模式即減輕管理人員的工作量，又能解決長期以來自修、閱覽室的占座問題，節約了時間，提高了學生的學習效率，而且也能讓自修、閱覽室的利用最大化。

4.增加學生的素質教育

充分利用新學期開學初，高?？梢越柚鞣N機會對學生進行素質教育。通過每屆的迎新會、講座、授課等形式對大學生的素質、思想和紀律進行教育，向學生講解圖書館的各項規章制度和使用規則，強調占座的弊端和危害，呼吁各個學院進行積極配合。向學生傳遞文明、禮貌、有序的理念，強化學生的思想品德教育，培養學生的分享意識、公共意識，樹立大學生文明、和諧、共享、互助的理念。培養其嚴于律己、自覺遵守道德的習慣，發揚互助友愛的精神，倡導和諧文明的圖書閱覽和合作學習的良好氛圍。

5.加強管理

嚴格規章制度，發揮管理員的提醒和指引職責。提醒占座行為時注意說話方式、語氣、耐心解釋，管理者和使用者之間能夠有效溝通，才能取得效果。閱覽桌擺放“禁止占位”標示，圖書館大廳內粘貼公告板，多渠道進行宣傳。提高管理員素質，加大執行力度。

總之，高校圖書館占座問題，每個學校情況不大相同，穩定和諧的學習環境是需要管理者、讀者和學院共同打造的。讀者提高自身意識和修養，自覺遵守館規章制度，同時圖書館也要不斷學習其他同行的亮點，本著服務至上的理念，為讀者提供更為滿意的服務。