智能化健康服務類商品的優勢分析和市場前景

李雪源 張捷

摘 要：隨著生活水平的不斷提升，人們對于養老質量的需求也在不斷增加，這是對現階段健康管理體系不小的挑戰。其中，如何使用好與協調好各種智能健康服務設備是提升現代化養老服務水平的基礎和重點。智能藥盒作為居家養老體系中的一款新興產品，一經推出，廣受用戶青睞。但是在眾多現有產品中，普遍存在著價格昂貴、功能不完善以及對老年用戶交互不方便的問題。本文針對以上情況，提出一種具有獨立交互功能的智能藥盒設計，并對此類設備的市場前景作出分析。

關鍵詞：智能藥盒;老年人;多功能;大學生創新創業;健康服務

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）04（a）--02

許多老年人的每日要事就是吃藥，由于藥品種類的多樣以及服用計劃的復雜，加之老年群體的記憶力減退，很容易出現忘服、錯服藥物的情況[1]。然而老年人普遍又有對智能手機等設備的陌生感與抗拒感，難以享受到現代科技帶來的便利。

本研究中的智能藥盒設計具有實用意義，從老年人能夠接受和容易上手的交互方式為前提，即本產品在使用過程中可以通過藥盒自身的物理按鍵獨立交互，進行簡單容易的設置，并且提供全面準確的提醒。解決老年人在服用藥物過程中出現的問題，改善使用者的生活水平，提升其生活質量。

1 現有同類產品分析

首先，通過電商搜索此類商品的第一印象就是價格普遍過高，小型四格藥盒售價在三四百元，居家自動分藥器價格甚至高達三千余元。對于服藥種類少以及非長期服藥的大部分人來說，沒有形成購買驅動力。關于藥品裝填方法，將不同藥品按照每頓為單位進行裝填的方式，雖然后期取藥時較為便捷，但是前期準備工作十分繁瑣，不能實時同步服藥計劃的變化，并且多種藥品也不應長期混裝，但此種方案下的設置與提醒功能比較簡單容易。在按藥品種類進行分裝的各種產品中，藥盒本身的提醒功能十分局限，僅在服藥時間中有單一的燈光與聲音的提醒，無法直觀地顯示用藥量，具體數據需要依靠手機等移動終端進行顯示，無法做到完全單獨使用，尤其對老年人來說這種操作方式并不友好。

2 產品的創新與優勢分析

2.1 設計策略

對于產品的專業性以及目標用戶的特定需求，本研究以老年人的視角進行多方數據綜合分析與考量。只有充分考慮到智能藥盒交互方面的易用性與操作性，才能使產品能夠真正地讓用戶感受到幫助與關懷。產品的第一功能是藥盒，要整齊安全的存儲藥品;第二在于提醒，要提醒服藥時間、種類以及用量;要清晰直觀，即顯示字體大、指示燈醒目、提示音響亮;第三在于便捷的交互，及在拋離手機端應用的情況下能夠通過自身簡單的外置物理按鈕進行藥物提醒功能的設定與清除;第四，保留無線連接的能力，可連接手機等移動終端設備，向老年用戶監護者提供提醒與統計信息或者與其他便攜設備如智能手環、手表等的互相通信。此項在完整系統的獨立控制能力之外，而不作為完成設備功能的第一載體。

2.2 產品外形及結構

產品本體外形為一個圓柱狀盒子，外殼為塑料材質，配有橡膠護手，可提供良好的握持感受。產品層次分為上、中、下三層。由上至下，第一部分，主密封蓋與液晶屏顯示部分，在圓柱體盒的最上部為翻蓋式開合結構，目的為在密封蓋閉合時，為藥物存放提供一個干燥密封的環境，密封蓋的內部為一個液晶顯示面板，用于在存藥設置時或者取藥選擇某一種藥品時，自動顯示相關的信息;第二部分，中層為一個藥品分格切換開關，類似于牙簽盒蓋、調味品蓋的設計，通過水平旋轉，可以選擇單獨將缺口對應下方的藥格，即一個藥格的打開狀態，本層的可動中軸與角度檢測模塊相連，以便告知主控系統用戶打開了哪個藥格即選擇了哪種藥物;第三部分，底層是藥物和電子設備的存儲空間，水平面呈花瓣狀分布，中心立柱內放置主控電路系統、電池、接口、警示聲音模塊以及承接中層的角度檢測模塊。由此中心柱到外層中間放射狀的分為5個格子，即可同時存放五種藥品的五個藥格，與中層的選擇開關相配套。藥格的內層表面為可接觸藥品的塑料材質，可獨立更換，用以滿足衛生需求和延長產品使用壽命。在五個藥格對應位置的主體外層配有霧面LED指示燈，用于取藥時提醒所需藥物的種類。在外殼豎面與頂蓋開合方向的正面，配有幾個大面積的物理按鍵，用于存藥時的相關設置。

2.3 操作邏輯

2.3.1 存藥過程

打開頂部密封蓋，將中層的選擇開關選至一個空置的藥格，按存儲鍵，系統即可清除此藥格的既有信息，將藥片、膠囊等放入后按一次確定鍵，便可進入服用計劃的設定。首先是一次服用數量的設定，通過上、下鍵的選擇，選擇的數值由頂部密封蓋內側液晶屏顯示，設定好后按一次確定鍵進入服藥時間提醒，通過上、下鍵選擇一日幾次亦或是選擇具體的時鐘時間（30分鐘為步進），之后按完成按鈕，重復以上過程可完成多種藥物的存入。之后將選擇開關旋至關閉位置，關閉密封蓋，一次存藥過程完成。

2.3.2 取藥過程

某個或某些藥品到達服用時間時，警示裝置播放提示音，需要服用的藥品所在藥格外殼上對應位置的LED指示燈亮起，打開頂部密封蓋，將中層選擇開關旋至對應位置，LED指示燈滅、提示音停止，密封蓋內側的液晶屏顯示當前選擇藥品需要服用的數量，傾斜藥盒，將藥片或者膠囊取出，之后將選擇開關旋到關閉位置或繼續旋轉至其他藥格的位置。一種藥品取用完畢，可重復以上過程完成同一時間所有需要藥品的取用，直至外殼上所有LED指示燈滅掉，一次取藥過程完成。

2.3.3 與外部終端同步信息

雖然外部設備應用不作為產品功能實現的主要途徑，但是通過預留的無線接口也可以完成一些額外功能。通過與手機APP相配套，也可作為一條用于設置和提醒的途徑。通過手機端的操作也可實現藥品詳情查詢、服藥計劃完成情況的歷史統計以及允許他人共同監督提醒的功能，有效地確保整個操作流程完整進行。

3 市場可行性分析

3.1 行業背景

我國老年群體養老的現狀與既定目標還有很大差距，能夠提供養老使用的智能設備更加有限。在新興的智能藥盒產品方面，產品品牌和種類單一，不能很好地適應多樣化的市場需求。特別是目前的產品交互多數以在青年群體為視角，沒有充分考慮到其他年齡段的群體尤其是老年人的感受。同時，此類產品的上架方式大多在網商平臺，在線下并沒有做到良好的投放，以至于此類產品的知名度不是很高，未能使廣大老年消費者成為其推廣的受眾。所以，依靠產品自身的優勢并加以良好的推廣，依托我國人口數量龐大的老年用戶基礎，以及現代化健康服務體系的不斷發展和完善，此類產品將會有更加廣闊的市場份額與發展空間。

3.2 技術基礎

隨著科學技術的不斷發展，尤其是大數據、互聯網技術的不斷突破，萬物互聯已成為現在設備的一個發展趨勢。以往用于養老健康服務的大型設備也變成了小型化、智能化的設備進入人們的日常生活，小型智能養老設備更是集合了云計算的優勢[2]，在產品樣品研發方面，3D打印技術可以助力虛擬研究的快速轉化?，F有的完善成熟的電子模塊解決方案，可以大幅加快產品整合和研制速度。

3.3 競爭力與推廣

通過對產品用戶群體規模的考量以及老年人對操作簡單、價格低廉的智能化設備的迫切期待，依靠友好的交互設計以及成熟的技術基礎、壓縮成本而形成的價格優勢可在產品投入市場的初期就形成一定的競爭力。產品的銷售可以自成品牌，雖然產品優勢眾多，但采取這種方式，在面對有完整體系的設備廠商時就會相對難以吸引流量，故本產品也可作為一套完整的設計解決方案提供給成熟的品牌商，以實現快速創收與發展。除了線上銷售之外，產品的推廣也可以進行定向的線下宣傳與推銷，率先在老舊社區、藥店、養老服務機構等進行推廣，預計可以得到比較好的效果。

3.4 可持續發展

由于智能設備種類繁多，且更新換代的速度過快，一個類型的產品需要追隨高科技更新的步伐并進行自我完善和更新迭代，才能跟上時代的發展。本文研究與討論的適用于老年人的智能藥盒項目，僅僅是居家養老智能體系中很小的一環，將產品發展成為一個生態環境，是目前商品發展的一個方向。需要及時根據用戶反饋和新型材料技術或者電子元件應用技術的提升，進行產品部分功能的更新，甚至是全部重來做出一個全新的更有性價比的產品，擴大同種產品內的分類，滿足多樣化的需求。正確發展硬件設備生態群，讓一個智能藥盒不再是單一的個體，而是通過互聯網接入整個居家養老系統，以及各種智能穿戴設備，讓信息流遍布使用者生活的每個方面，使其不錯過、不遺忘每一條計劃。本產品后續也可進行功能拆分的通用接口模塊化分型設計，讓用戶自行按照所需功能選擇進行DIY組合，也是一種產品在客制化方向上的生命力。

4 結語

在老年人醫療、養老體系仍不健全的今天，依托科技飛速發展而產生的智能化、小型化設備可擔任居家養老系統中的關鍵角色。然而鑒于老年人這一群體的特殊性，如何拉近老年人與一款設備的距離，使一款智能設備真正融入老年人的生活中并能夠發揮作用，一直是值得研究的課題。目前設備的交互設計的“智能”性大多數建立在青年人視角的操作基礎上，沒有做到以人為本、實現切實的關懷，這就導致了目前老年群體對于此類設備的排斥。本文所作研究是在現有智能藥盒產品的基礎上按照以上思路進行的一種解決方案的探索，具有一定的進步性。智能藥盒能給老年群體帶來便利，為老年人提供生理和心理的寬慰和幫助，必將有更為廣闊的前景與研究空間。

參考文獻

杜有功.老年性疾病藥物治療中的一些問題[A].中國藥學會.2006第六屆中國藥學會學術年會論文集[C].中國藥學會：中國藥學會學術會務部，2006：4297-4306.

廖宗珩.基于城市獨居老人的智能養老手表的設計研究[D].武漢：湖北工業大學，2017.