企業財務共享服務中心項目風險管控策略分析

陳斌

伴隨著我國經濟社會的建設發展，具備一定經濟基礎的人群往往更趨向自我創業加速自我成長，同時也有著更多的跨國公司不斷引進到中國進行發展，在此過程中，越來越多企業通過網絡平臺直接與國外客戶做對接。而在社會經濟不斷增長的趨勢下各企業財務管理控制問題也日益顯著，根據對破產企業不完全統計，導致其破產或者倒閉主要影響因素之一便是對財務風險控制意識掌握程度不高所導致，現存的大多數企業在對財務共享服務中心項目風險管控中也仍然存在著不足和問題，若任其風險不斷擴大化勢必會對企業財務管理造成極大的威脅和影響，本文針對當前企業財務共享服務中心項目風險管控在企業財務管理中起到的作用進行簡要分析，進而針對實際情況制定相應應對措施。

財務共享服務中心屬于當前應用在財務管理中最為廣泛的企業集中式管理模式之一，其主要通過轉變內部運作模式從而避免企業管理層在企業財務管理中出現的人力資源浪費和工作效率低下的不良現象出現。對于企業財務管理來說財務共享服務中心項目的引進是促進其改革創新的良好契機，對于企業健康可持續發展具有促進作用。而以往的財務管理模式在和新興財務管理模式相碰撞之下，勢必對企業財務共享服務中心項目的正常開展造成一定的影響，使得問題不斷堆積無法得到有效的解決。筆者結合多年的工作經驗，就當前企業財務共享服務中心項目對整體財務管理的重要性展開分析和闡述，并以促進企業提高綜合競爭力和財務管理水平為中心制定相應的應對策略，試論一二以供參考。

一、財務共享服務中心項目在企業財務管理中的重要性

引進財務共享服務中心可以在不影響企業原有的財務管理模式下，更為全面的滿足企業內部和外部的客戶實際需求，從而為企業管理層對其未來發展策略的決策性給予更為全面的支持，同時結合企業的實際情況制定企業營運目標，從而為企業創造更多價值。避免出現企業管理中財務資源投入過多、工作效率低下的不良現象，應用財務共享服務中心項目能較好對此種情況進行解決，如下所示：①提高企業綜合競爭力的同時加快企業主要業務穩定發展，傳統財務管理模式中繁雜的核算工作需要財務人員付出更多的精力在基礎工作中，而財務共享服務模式可將重復性高的工作歸納到基層工作人員身上，繼而讓財務人員將精力投入到財務管理中，從而深入的探查到企業業務價值鏈的重要環節中，參與到企業重大決策中，從而將企業價值最大化。②增強會計信息質量，實現財務數據實時匯總，財務共享系統的財務管理可依靠ERP系統實現數據共享，從而保證財務數據更為準確及時的傳達到使用者手中。③全面降低企業財務人員管理成本，財務共享服務中心可將財務管理流程優化，同時明確崗位職責，從而讓崗位業務更加豐富，繼而減少財務人員。④顯著降低企業財務管理風險，財務共享服務中心通過集中和共享模式對同質化嚴重且重復性高的財務工作可進行批量處理，從而信息化輔助下降低財務風險發生率;通過統一業務審批流程，減少越權、重復以及流程不完全的風險;通過對預算控制可減少資金安全風險發生率;通過系統規范財務核算可降低審計風險;通過系統平臺數據分享可降低操作風險。⑤提高人員工作效率的同時提高資源整合能力，通過整合業務信息和財務數據，可縮短報銷周期，提高資金管理的合理性和利用率。

二、企業財務共享服務中心項目風險管控策略

（一）人力資源風險管控策略

企業在投入建設財務共享服務中心項目的實際操作過程中，加強人力資源風險管控的主要措施需要嚴抓優秀人才的選拔，從而全面地提高人力資源管理質量和水平，實現降低人力資源成本浪費的情況發生。在進行優秀人才選拔中，應當結合企業財務共享服務中心項目的實際特點，其人才選拔應當具備相對較高的專業技能知識和綜合素養，同時應當具有較好的團隊溝通能力和共同協作能力。在此過程中，企業管理層應當結合財務共享服務中心項目建設和應用需求，建立科學完善的人力資源選擇制度，其中包含的各項規章制度應當切實落到實處，進而保證企業在人力資源選擇的關口進行人力資源風險管控。而站在人力資源成本控制的角度來說，企業財務共享服務中心的實際建設過程的需要投入較多精力、人力以及資金成本，從而為項目的建設和運營提供一定的支持，然就遠期發展來說，財務共享服務中心項目在建設完后，以往分布較廣的財務管理人員的數量呈現出不斷減少的趨勢，從而真正意義上降低了業務整體成本。

（二）服務效能風險管控策略

當企業在建設財務共享服務中心的實際操作過程中，其應用功能主要以提高財務核算效率和滿足財務信息使用者對于信息數據需求為主。企業財務信息使用者主要囊括了企業內部和外部的使用者為主，而內部信息使用者主要以企業分支機構以及企業內部工作人員為主，外部信息使用者主要以金融機構、企業客戶以及需要企業財務信息制定投資決策為主。由此可見，判斷企業財務共享服務中心服務效能是否達標的主要指標之一，當屬于其服務效能是否能較好的滿足內外部信息使用者信息數據需求，若無法滿足的，可直接證明財務共享服務中心服務效能欠缺，致使企業財務信息內外部使用者對其作出負面評價。由此可見，企業若在財務共享服務中心項目建設和運作中更加注重企業財務信息內外部信息使用者的服務體驗感和真實反饋，通過制定信息使用服務承諾書等多元化方式，可有效地避免共享服務項目服務效能風險的發生。同時也能對企業財務共享服務中心項目的參與人員和工作人員的日常工作嚴格遵循相關制度進行實施，同時對其工作進行考核和合理評估。然而在實際的服務效能風險的規避中，不僅需要滿足財務內外部信息使用者的實際需求，還需要提高項目財務人員的管理質量和工作水平。以上兩大重點應當相互制衡，穩定發展保證企業財務共享服務中心項目的正常運作，在此過程中，企業應當建立完善的財務管理和服務流程，始終圍繞著真實和謹慎的原則開展內外部使用者財務信息服務，企業也應當正面、積極的引導財務管理人員注重內外部客戶體驗感，對于客戶反饋內容及時進行調整，盡量規避和客戶之間過于密切的互動，從而保證財務核算管理人工作嚴謹性和客觀性，并且在面對內部財務報銷業務管理中，可實行輪崗制度，從而促進企業財務共享服務項目服務效能的提升。

（三）信息系統風險管控策略

信息系統風險指的是企業財務共享服務中心項目中所建立的信息系統無法支撐其日常的正常運作，從而導致項目失敗的風險有所提升，而信息系統風險與整個項目的建設和運作過程均有著密切的聯系，貫穿全程。若在企業財務共享服務中心項目的建設初期管理層認為其所付出的人力和資金成本過高，勢必對項目的建設和運作造成極大的阻礙。在實際的操作過程中，當承建方對于企業財務共享服務中心項目的建設速度管理控制不合理勢必無法在預期內投入使用，當項目在實際的運作中企業對內外的宣傳力度與培訓力度欠缺的情況下，極易導致財務管理工作人員對企業財務共享服務中心項目的基礎理論知識和運作理念掌握程度不足，以致于在日常的維護和運作過程中無法滿足項目的需求，最終使得項目目標難以實現。因此，針對信息系統風險管理時，首先需要建立完善、科學、嚴謹的財務管理制度，從而確保企業管理層更加明確企業未來近遠期發展方向和具體規劃，減少因過于注重短期投入而阻礙項目正常實施的情況出現。繼而需要在項目建設過程中，管理層更加注重項目資金的投入力度，給予其相應的支持，從而為項目的建設、實施和運作提供有力支持。與此同時，企業管理層應當更加注重財務共享服務中心項目的承建方，其應當具備較高資歷和水平。同時在項目的正常運作中，企業管理層應當重視信息系統的工作效率和出現故障的頻率，積極的引導財務管理人員加強數據的備份和校對工作，確保企業財務共享服務中心項目的真正價值得以發揮。

（四）核算效率管控策略

企業財務共享服務中心的主要職能之一便是提高企業核算效率，而核算效率風險主要以是否能有效提高核算水平和核算業務兩者為主，結合實際情況來看，企業財務共享服務中心項目的開展和建設并不能保證核算效率得到較好的優化，而當企業核算并未得到顯著的改善和提升時 ，企業財務共享服務中心項目的開展和實施勢必會找到內外部質疑。而究其根本導致核算效率受到影響的主要原因與工作人員和工具兩種因素為主，在項目的建設過程中需要對核算工具不斷的更新換代，可見核算工具因素屬于可控因素。然而在實際的運作過程中，企業既有的財務管理部門并不需要對全盤進行更新，那么企業財務管理部門既有的工作思維和工作習慣，也就和企業財務共享服務中心項目之間的有效對接有著正相關性。當企業財務共享服務中心項目建設完成后，企業的財務管理人員需要一定的適應時間，而在適應期內勢必對企業核算效率的風險點不斷增加，甚至其核算效率完全停滯不前。根據以上分析可知，企業核算效率風險的管控重點是人員的管理和控制，針對此種情況，企業管理層應當加強監控管理和授權管理，嚴格禁止財務工作人員對財務數據進行修改，從而保證核算數據的準確性和嚴謹性，使得高風險違規行為發生率得到有效地控制。

三、結語

綜上所述，在我國經濟市場競爭的洪流中，企業若要提高自身綜合競爭力勢必需要對企業財務管理體系進行改革和創新，而企業財務共享服務中心項目的建設和運作恰好能滿足企業發展需求。在項目實際的建設和運作過程中，企業應當對其潛在的各類風險進行全面的認知，從而結合實際情況制定風險管控措施，通過實施多元化管控措施，降低風險點對于企業發展造成的影響，從而促進企業近遠期健康可持續發展。

（作者單位：廣東兆邦智能科技股份有限公司）