電子二維碼應用于電力營銷業務的可行性分析

黃建珍

摘要：電子二維碼將用戶的信息濃縮在黑白條形中，二維碼信息查詢是一種依賴于移動互聯網的技術，用戶、用電檢查人員可利用手機APP掃描張貼在表箱的二維碼了解相關信息，辦理相關業務。

關鍵詞：二維碼;信息查詢;手機APP

1引言

1.1業務背景

在現行的電力營銷領域，各級用戶的數量較多，用戶的信息量較大，電力公司為了更有效管理用戶，也為了保證用戶信息的唯一性，給每個用戶制定了唯一編號，這相當于每個用戶具備了一個身份證明，為用戶管理提供了更準確的性能。但由于用戶信息量較大，用戶對自己的相關信息了解不夠，在遇到停電查詢、故障報修等用電業務時不能及時提供相關信息，另外，由于用戶分散在網區內的各個區域，給用電檢查人員現場用電檢查時識別用戶帶來了較大的困難，大大降低了工作效率。

隨著移動互聯網時代的加速發展，手機的應用極大地改變了人的生活習慣，各式各析產手機APP產品潛移默化地影響著手機用戶生活，電力工人也不例外，以手機為載體的二維碼技術，除具備信息容量大、防偽性高、易于使用等基本特點外，還具備廣闊的應用前景，為電力工人在用電檢查業務中快捷地識別用戶、了解用戶信息提供了一個良好的契機。電子二維碼是一種依賴于移動互聯網的技術，它將用戶的信息濃縮在黑白條形中，不僅能讓用戶利用手機APP掃描二維碼一目了然了解自身信息，還能讓用電檢查人員可在工作現場實時了解用戶的相關信息。

1.2電子二維護碼應用優勢

（1）方便用戶查詢。二維碼張貼于用戶表箱處，方便用戶掃描查詢編號、名稱、所屬區域、供電線路、公變名稱、用電類別、服務電話等信息。

（2）方便現場檢查。用電檢查人員現場檢查時，可通過二維碼了解用戶的相關信息，核對用戶名稱、線-變-戶關系、用電性質等，大大節省了查找用戶相關信息的時間，為用電檢查人員提供了判斷依據，大大提高工作效率。

（3）提高準確性。二維碼是唯一的，一旦與用戶信息綁定將不會改變，提高了用戶信息的安全性和準確性。

2二維碼制作

二維碼的生成依靠用戶基本信息與當前事件規則，保證個人有全局二維碼信息的唯一性，不會產生重復，二維碼會與用戶進行綁定。

2.1基礎信息管理

利用電力營銷信息管理系統導出用戶信息，包括用戶編號、用戶名稱、所屬區域、供電線路、所屬臺區、用電性質、用電地址等基本信息，形成?excel電子文檔。

2.2二維護碼生成

利用網絡在線二維碼生成器軟件（草料二維護碼），可導入具備用戶信息?excel電子文檔，即可生成二維碼。

2.3二維護碼下載

二維碼生成后，可根據需要生成合適的文件下載，可根據打印樣式選擇A4PDF版、標簽機版，不干膠版，適用于不同的使用場合。

3二維碼使用

將打印好的用戶二維碼張貼于用戶表箱顯著位置，利用手機微信、支付寶等網絡APP軟件進行掃描，即可了解用戶的相關信息。

4結語

二維碼查詢業務適用于用戶查詢、用電檢查現場查詢，不僅方面了用戶，提高用戶滿意度，為用戶故障報修、業務查詢提供有利條件，降低投訴風險，還較大提高了現場用電檢查等電力業務的工作效率。隨著移動互聯網技術的日益成熟，加上二維碼自身的優勢，二維碼技術應用于電力營銷其他業務如電費收繳、業務報裝乃至生產領域設備維護等方面均有著長遠的發展，為電力事業的貢獻將越來越大。

參考文獻：

[1]許金雷 電子二維護碼技術 企業科技與發展 2013年第23期