探討老年患者消化內科護理的安全隱患與對策

朱亞琳 李煊

摘要：醫院消化內科應該加強對老年患者的護理工作，盡可能減少在住院期間發生安全問題，并對可能存在的安全隱患進行有效排查，并及時商談解決策略，保障患者的滿意度，緩和醫患關系，提高患者病痛的治愈率。本文也將探究老年患者消化內科護理工作的安全隱患和對策。

關鍵詞：老年患者;消化內科;安全隱患

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）08-306-01

引言：對于消化內科老年患者的護理是一項比較艱巨的工作，老年患者身體機能下降，免疫力降低，且很多老年患者還伴隨著其他病癥，在護理的過程需要護理人員更多人性化關懷，給予他們更加細心、耐心的護理，才能保證老年患者在住院期間的安全問題，讓他們保持身心愉快，增強治愈的信心。

一、一般資料與方法

（一）一般資料

本研究采用分析實驗的方法，檢驗老年人在消化內科護理中存在的安全隱患，并通過討論，提出合理的對策。隨機從本院的消化內科老年患者中選取80例患者，包括男性患者35例，女性患者45例，根據最大年齡和最小年齡取平均值。

（二）方法

通過對本院中隨機選擇的80例患者的觀察與分析，排查在護理過程中可能存在或已經出現的不安全因素，并做好記錄，將不同安全因素進行歸納和分類，以此為數據探討安全預案和避免安全隱患的對策。

二、老年患者消化內科護理的安全隱患及原因

（一）從護理人員分析

首先，消化內科護理人員的態度。醫院護理工作相對繁瑣且艱辛，大部分護理人員每天需要護理很多患者，難免影響心態，對患者態度較為冷漠，缺乏同情和理解心理。尤其是對于老年患者，年紀大了，行動不便，語言表達、理解能力以及反應能力都遠不如青年患者和中年患者，他們更需要護理人員的耐心和愛心。而護理人員往往缺乏應有的責任心，對護理工作也缺乏應有的熱情，常常沒有按照規定的操作實施護理，也經常忽略患者的需求，引起患者的不滿，進而加劇醫患之間的關系。另外，缺乏同理心，部分護理人員缺乏共情能力，無法換位思考，理解患者正處于病痛的折磨中，身心疲憊;在面對患者的請求和問題時，常常比較敷衍，以冷漠的態度回應患者。若在護理中持這樣態度的護理人員較多，則很容易忽視患者的正面訴求，進而增加在護理過程中安全權隱患。

其次，護理人員的專業水平。部分護理人員缺乏臨床護理經驗，尤其是面對不同群體的患者，缺乏靈活應變能力，專業水平不夠，這也會增加老年患者的安全隱患。一些老年患者護理經驗較少的護理人員，在老年人出現并發癥或者突發的安全問題時，不知道如何處理，很可能會錯過患者的最佳治療時間，甚至威脅到患者的生命。

（二）在用藥問題上存在安全隱患

用藥是護理工作中的重要環節，對于老年患者來說，他們的忘性大，記憶力不好，常常忘記藥應該飯前還是飯后吃，吃的數量是多少也容易忘記。尤其是消化內科，用藥相對復雜，且一些老年患者還伴隨著其他病癥需要一同用藥，這無形中增加了老年患者的用藥壓力，稍不注意就可能用藥失誤，這也為老年患者的護理帶來了不小的安全隱患。

（三）患者的心理因素

老年人年紀大了，在治療的時候容易情緒波動，且思想比較固話，容易不聽醫生護士的話，不接受安全教育講座。還喜歡不跟醫生說實話，生怕醫院開高價藥。因患者不積極配合醫院治療和護理的情況導致在護理過程中出現安全問題也比較常見。

三、消化內科老年患者的安全隱患護理對策

（一）完善消化內科的護理管理制度

根據對本院老年患者的安全隱患因素分析，可以了解到在消化內科老年患者護理過程中，需要醫院管理的安全隱患，需要醫院完善相應的制度，結合實際情況，合理分配人員護理任務，調整對護理人員的福利制度，增強護理人員工作的積極性與熱情。并安排管理人員定期對消化內科的護理工作進行巡查和檢查，落實護理工作的多項制度，為老年患者創造更為舒適的治療環境，提高患者對醫院的滿意度。

（二）加強對護理人員的培訓

針對護理人員的態度和專業能力兩方面進行培訓。首先對于護理人員的專業能力，多多進行案例分析和講解，學習別人在處理不同患者時的應對方式，提高整個科室護理人員的操作水平，保證護理人員的專業能力過硬。實施幫帶模式，調配護理資源，讓經驗豐富的護理人員帶經驗較少的，加快他們熟悉和掌握護理操作的速度，并進行有效交流，如此來彌補護理上經驗不足的情況，提高全體護理人員應對安全突發問題的處理能力，及時察覺患者的情況，為他們爭取更多治療搶救時間。尤其是對于老年患者，搶救時間十分寶貴，專業能力過硬的護理人員能夠增強護理的效果。其次對于護理人員的責任意識。醫院需要完善護理人員的責任制度以及獎懲制度，將護理質量與護理人員的薪資績效掛鉤，提高護理人員的責任意識，在護理過程中更加細心和耐心，轉變對患者的態度，正視患者的需求，耐心為患者解疑答惑，緩和醫患之間的患者，將人性化護理進行到底。

（三）注意老年患者的用藥問題

為避免老年患者用藥安全隱患，護理人員需要嚴格按照服藥的時間、計量和注意事項，監督和指導老年患者科學正確用藥。對于需要服用多種藥物的老年患者，護理人員可以按照服用的先后順序，幫助患者進行服藥，并做好詳細記錄，防止患者有出現漏服或者錯服的情況，在患者用藥之后還需要對其情況進行觀察，如果出現不良反應需第一時間告知醫生。

（四）加強對老年患者的健康教育

很多安全問題都是老年患者的心態和狀態引發的，保持良好積極的心態也能夠幫助患者盡快康復。老年人心理都比較脆弱，也對醫生缺乏信任，從而出現不聽醫囑、固執己見的情況，護理人員一定要與患者做好心理工作，經常到病房為患者講解疾病發生的原因及采取治療手段的原因，提高他們對治療的信心。

結語：通過對患者的抽調觀察記錄可以了解在護理過程存在不少安全隱患，需要及時發展和解決。對于老年患者，消化內科的護理工作需要從細節著手，切實提高護理的質量與效果。

參考文獻：

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