大數據時代高校圖書館知識服務轉型與發展

龍俐君

【摘要】? ? 隨著大數據時代的帶來，高校圖書館文獻的載體形式愈來愈多樣化，一定程度上改變了圖書館的服務工作，使其面臨更大的考驗和挑戰。為此，圖書館必須要積極創新和拓展，促使圖書館向著數字化、精準化、信息化模式發展，只有這樣才能順應時代的發展，真正為高校全體師生提供更優質的圖書館知識資源服務。本文就論述了大數據時代下高校圖書館知識服務轉型與發展的具體策略。

【關鍵詞】? ? 大數據時代? ? 圖書館? ? 知識服務轉型與發展

引言：

在高校中，圖書館有著幫助師生提高知識儲備，提升學習能力等的重要作用。高校的圖書館管理模式以及豐厚的密集知識體系不僅能夠為師生帶來良好的學習氛圍，還能促使高校的健康發展。大數據時代下，師生獲取信息的渠道更加廣泛， 這些對圖書館傳統運營模式都會有一定的沖擊，因此，高校圖書館應當創新設計，促使知識轉型，提高服務水準，為師生提供更全面的知識服務。

一、現階段高校圖書館知識服務轉型與發展過程中的問題

1.1知識服務管理體系不完善

現階段在很多高校圖書館中仍然會有服務管理不到位，不重視服務管理等現象。究其原因，多數是由于學校領導的不重視以及服務管理本身的發展體系過于簡陋。在很多高校圖書館使用的信息服務管理系統中只有計算機，這就導致在信息資源的整合，收集，管理，查詢時根本無法滿足學生的需求，也無法達到發展學生能力的目的。另外在高校圖書館服務管理中，教師的配備不到位，很多圖書館的服務管理都是徒有其名。

1.2高校開發圖書館知識服務管理的能力有限

大數據時代下，高校要想使圖書館的服務管理能力得到提高，就必然要有足夠完善的硬件設施作為基礎保障。但是有些高校圖書館中雖然引進了大量的數字設備，但是并沒有充分利用。比如學?？梢允褂糜嬎銠C、云空間等多媒體進行知識服務管理，通過計算機將信息上傳到學校的官方網站，學生或教師可以隨時隨地查看和下載。另外，教師考勤，打卡，學習計劃等的制定也可以使用計算機來完成。除此之外，一些高校圖書館也沒有配備如打印機，復印機，電子期刊等輔助資源，這樣就使得信息共享不及時。

1.3缺少必要的知識文化氛圍

受管理文化和館內環境等多方面因素的影響，一些高校圖書館內部的閱讀氛圍并不濃厚，比如，大多數管理人員缺乏工作熱情，讀者無法及時滿足自己的閱讀需求。圖書館不能為讀者創設和諧的閱讀環境，再加上手機電腦等的普及，也使得學生很少走進圖書館。

二、高校圖書館知識服務轉型的積極意義

2.1有助于及時更新工作人員的觀念

圖書館工作人員要從自身出發順應時代的發展，轉變陳舊的思想觀念，為師生提供優質的知識服務。圖書館通過知識轉型不僅可以提升相關人員的思想覺悟，還能創新其工作方法。通過定期對館員開展業務培訓和繼續教育等，及時培訓館員正確操作現代化技術，引導工作人員依據學科特點充分了解不同讀者的個性化需求，進而為其提供豐富的文獻資料。同時，在知識轉型的驅動下，圖書館可以開展多樣化的閱讀推廣活動，通過了解讀者的需求，向師生傳遞圖書館的新動態，進而提供更優質的個性化服務。

2.2有助于拓寬服務內容，拓展服務形式

傳統的圖書館提供的知識服務以借閱紙質書籍為主，而大數據時代下，圖書館工作人員要主動了解師生的閱讀需求，及時分析教師研究課題的實際情況，同時要掌握書刊和各種學科的電子資源及檢索方法，這樣可以為師生提供更便利的文獻資料檢索方法。

知識服務模式下，工作人員會隨時宣傳新增文獻信息，優化服務措施，為編寫和修改各種文獻材料提供有力參考。在服務形式上，除了傳統的面對面的服務，還可以通過網站、微信、QQ等及時更新館藏資源，豐富服務內容，從而促使圖書館的可持續發展。

2.3符合時代發展的趨勢和信息服務的要求

在信息技術發展迅速的當下，人們的生活節奏越來越快，獲取信息的渠道也越來越多。在信息技術的支撐下，圖書館管理工作也要進行全面的升級，不僅要為讀者提供更好的借閱服務，還應當提高圖書館管理的工作效率。

傳統觀念中信息主要來源于圖書，但是隨著信息技術的加入，現代化圖書管理中的傳統理念也應該進行改革，管理人員首先應當更新自己的知識管理理念，將先進的信息技術應用到圖書館管理中，這樣才能確保信息的高效性，準確性，科學性。

三、大數據時代下高校圖書館知識服務轉型與發展的具體措施

3.1引進先進的軟硬件設備，強化培養力量

新時代下素質教育理念提出，學生不僅應當努力儲備提高自己的文化知識，還應當提升自己的各種能力，如學習能力、合作能力、交流能力等。這就要求高校應當為學生建立適宜學生學習的環境，提供必要的硬件，軟件基礎。而圖書館向知識服務轉型則能很好的響應這一號召，信息化的圖書管理模式使得學生的學習資料變得更加豐富，學習方法變得更加多元。因為在圖書館服務管理系統中，學生可以自由搜集和共享所有的可供學習的資料，也可以共享所有的多媒體設備如打印機、復印機等。這些有利條件如果能夠被學生良好的使用，那么學生的學習效率也會有很大的提升。對于一些新學生，學校和圖書館應當設立專門的輔導人員，一對一教會學生如何使用計算機系統。高校圖書館管理系統也應當以服務教師和學生為主要目標，提供高水平，高質量的信息數據庫。圖書館工作人員要保證教師和學生使用的數據科學準確，這樣才能讓教師的教學資源變得更加豐富，學生的學習變得更加靈活，也能在一定程度上激發教師和學生的自我學習動力，最終使圖書館變為真正可以被教師和學生所利用的共享學習空間。

3.2建立精準的文獻資源的信息管理體系

一是管理紙質文獻。圖書館為各種優秀人才提供了良好的學習場所，也為開展各項工作提供了豐富的文獻資源。高校圖書館中有很多紙質文獻，比如圖書、報紙和雜志等資料。每個館員都應該收集、整理和管理各種文獻資源，為師生提供良好的借閱和查閱服務。在信息技術的支持下，圖書館可以對紙質文獻進行信息化的管理，確保文獻保存完整，信息準確。在借閱紙質文獻環節，也應當加強管理，通過信息技術及時跟蹤紙質文獻的借閱情況，最大程度保護好紙質文獻。

二是管理電子文獻資料。電腦網絡和現代化科技的快速發展，為圖書館累積了更豐富的圖書和信息資源，圖書館電子資源庫中也相繼建設了很多專業網絡資源。很多高校也開通了《大學專業課學習資源數據庫》和《博看電子期刊》等數據庫，建立并完善了圖書館網頁。師生只需登錄網站就能打開圖書館網頁，共享不同圖書館的文獻資料。這樣一來，真正豐富了學生查找資料的渠道，師生不管是在課上還是在課后，都能夠利用碎片時間展開自主學習模式，通過上網查詢電子文獻資料，完成學習任務，大大提高了師生的工作以及學習效率。

三是努力提升文獻資源的服務質量。高校圖書館為校內外科研人員提供優質服務，因此工作人員必須要掌握館內收藏的具體文獻，知道需要補充哪些文獻;管理人員還應該從主題標引、分類和目錄組織方面整理文獻，這樣有助于排架、統計、宣傳和檢索館內的各種文獻;從排列圖書、劃分書庫、清點館藏和典藏文獻方面管理館內文獻;重點開發利用館內的各種資源，為學生提供辦借書證、流通文獻、報道館藏和教育讀者等方面的工作。管理人員還應該及時在網頁上更新圖書資料，在學院網站和學校各種QQ群中宣傳和推廣圖書資料，還應該及時更新圖書館主頁內容，重點維護和運行管理系統。

3.3重視知識服務的轉型，完善人才培養體系

首先，圖書館工作人員要認真貫徹落實《讀者管理制度》和《圖書館管理制度》，為師生提供豐富的書刊，深入了解多種服務資源，學習更多專業基礎知識，提升業務能力，進而實現角色的順利轉變。其次，認真貫徹理論學習制度。創新是所有高校及圖書館工作人員應該達到的工作目標和工作狀態。所以工作人員自身也應該學習豐富的理論知識、崗位知識、管理方法、服務技術及黨中央與教育部頒布的各種文件，以此提升自己的理論素質和業務能力。同時，高校管理者也應當認識到將計算機應用到圖書館服務的重要性，定期帶領教師和學生共同學習有關計算機應用到圖書館服務管理中的知識，讓教師和學生也充分意識到和體會到其重要性。學校也可根據自身教學安排，科學設置相關的圖書館知識管理措施，使用各種方法，力求該措施科學有效并且能夠可持續發展。此外，高校也可以開設有關圖書館服務管理的相關課程，吸引有興趣的老師和學生進行深造，引導學生樹立科學創新的求知態度，培養該領域的專業人才。

3.4高度重視信息安全問題

信息技術與社會各個行業的相互結合，既促進了行業的快速發展，同時也為各個行業帶來了安全隱患，比如信息數據的泄露。大數據時代下，所有的信息都是開放的，人與人之間多了隱私挑戰，不少違法分子利用數據信息進行詐騙，勒索的行為屢見不鮮，比如積分兌換詐騙，網銀過期升級詐騙，網絡購物詐騙等，這些安全隱患都應當受到高校圖書館工作人員的高度重視，本著保護個人財產安全，遵紀守法的原則，構建安全的信息查詢系統，堅決杜絕透露師生個人信息的行為。同時，高校也可以組建一支專業的信息安全小組，負責日常信息設備的維護和檢修，系統更新，查殺木馬等，這樣才能為圖書館知識服務轉型提供必要的技術保障。

四、結束語

綜上所述，大數據時代的到來，高校圖書館必須要順應時代的發展，構建大數據為背景的數字化圖書館模式，采用科學的方法管理圖書文獻，為全校師生提供更高質量的知識服務。當然，在圖書館向知識服務轉型和升級過程中，必然會遇到各種挑戰和困難，比如信息泄露，圖書儲存整理繁瑣等，這就使得高校圖書館工作人員一定要創新技術，提升環境服務模式，發揮各界人士的合力，真正為高效構建科學的，系統的，先進的圖書館知識資源的管理模式。

參? 考? 文? 獻

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