基于助農政策環境下“農意”小程序的推廣與發展

夏澳妮 程麗媛 吳思雨 陳娜娜

【摘要】隨著電子商務逐漸進入農產品市場，為農產品銷售帶來了全新的經濟模式，也助力了中國農村發展，國家大力支持農村電子商務的創新開發，為農村發展帶來創新性變革。以科技興農為目的，用創新成果服務于貧困地區的發展，助力于精準扶貧，開發“農意”智慧助農小程序，幫助廣大偏遠地方的農民快速脫離貧困的生活境況，打造了新型的現代化農業發展模式。

【關鍵詞】助農;電子商務;微信小程序

一、引言

農村發展問題一直是國家高度重視的，為解決部分農戶無法快速實行產品分銷售賣，長期滯留存貨導致資金不流通，盈利效果不佳，決定創建“農意”小程序這一軟件使用方式，高度相應國家號召，獻出推進農產品銷售問題解決的一份力，助力農村發展，實現全國小康。農戶想要將自己的貨物售賣出去，用戶想要買到好的農產品，兩者需求在逐漸地增大，而現有的幾大購物平臺中，并沒有出現完全針對鄉村農產品的銷售平臺。為了更好地平衡兩者的關系，讓消費者與扶貧積極互動、實現共贏，解決農產品的滯銷問題，創立這個“農意”小程序是具有很大的社會價值的。

二、產品服務與設計

（一）產品概述

“農意”小程序是一個針對廣大居民用戶和學生群體開放的平臺，利用當今互聯網時代的電商平臺，聯通了眾多農民商家與購物買家，為農產品種植的賣家提供了一個很好的銷售渠道，也會經常購買食材的買家提供了一個方便快捷的購物平臺。

無論從事何種行業，質量發展才是硬道理?！稗r意”最大的特色之一，該類型平臺最大的好處將就是能夠在尋找合作商家時會不定期檢測種植環境，全面秉承農產品綠色無公害、質量管控是第一位的管理理念，在農產品制作時采取人員定期檢查方案，使質量控制在每一個農產品生產的源頭。我們設計了品牌logo，在包裝設計上著重追求更具有生活藝術，精致環保，為消費者帶來消費審美，進一步提升農產品的品牌價值。本項目是互聯網下的新興產業，獨立的農產品品牌化建設能夠為產品銷售帶來優勢，有利于產品的延伸和銷售。

（二）產品開發

（三）產品功能板塊

該小程序的主要功能有六個方面，第一方面是農產品供應商與采購商之間可以進行身份切換，解決采購商、代理人雙重身份切換問題。第二方面是新功能用戶可根據自己的需求、地區、產品價位等條件進行在線匹配推薦產品類型，小程序首頁各種產品清晰分類，將農產品種類進行分類，細分了各季節應季產品，供消費者進行選擇。第三方面，小程序可以幫助用戶提高其產品的知名度，開發的各種新功能提高用戶店鋪的新穎度，為采購商制定專門的評價系統，按商戶信譽度給店鋪排名，使供應商更有信譽意識，產品更具有影響力。第四方面，小程序為用戶提供反饋平臺，根據用戶需求采取相應的售后服務。第五方面，商戶可以在小程序上上傳自己產品的的照片和動態視頻，讓消費者更近距離感受產品的質量。第六方面，小程序為消費者提供充值優惠服務;每日會推送一些低價限量搶購的商品，消費者可以通過搶單功能聯系商家，最終得到自己想要的產品。

（四）產品操作設計

1、用戶注冊：用戶搜索“農意”微信小程序，進入小程序后，選擇微信授權登錄、完成基本信息填寫后，就可以注冊成為小程序的用戶，來到我的主頁，除一些基本功能外，還可以在我的錢包里面進行充值成為平臺會員，并且不同的充值金額會給予不同的優惠政策。

2、瀏覽產品：用戶有想要買的農產品時，可以提前在小程序首頁或分類框進行瀏覽，每一個產品都可點擊產品圖片進入產品購買頁面，購買頁面有視頻與實物圖片推薦。對于一些平臺上并沒有出現的食材，可以申請提前預定，提前預定的商品在用戶確認后，平臺會有后臺記錄，工作人員會根據用戶所需在下一次提供該商品。

3、加入購物車：用戶在對平臺上產品的瀏覽過程中，可以點擊進入產品頁面，將自己心儀產品加入購物車，加入購物車時可選擇數量。

4、支付：選擇完自己心儀的產品，可點擊進入購物車，勾選購物車里面的產品進行支付、提交。在進入支付頁面付款前，用戶可根據自己的需求選擇到提貨點提貨或者送貨上門，送貨上門服務如非充值優惠贈送，需支付一定的費用。

5、售后服務：如果用戶在收到自己所購產品之后，發現產品新鮮度嚴重受損，可點擊我的頁面，可選擇客服進行售后服務。售后服務需提交有效的證明視頻或圖片，經后臺工作人員核實后，可對用戶進行一定的補償。

三、SWOT分析

（一）優勢分析

“智慧幫農”項目專注于農產品服務方向，在對細節的管控上有明確的保障，我們會多方位的考慮顧客的需求，并深入挖掘，如，每個產品的用途及做法，都會一一在產品的下方列出來，讓顧客知物善用，達到購物的滿意度。我們會推出獨特的產品包裝，讓消費者的生活充滿儀式感。項目創立的初心就是致力于幫助農民解決農產品的銷路問題，并且在“智慧幫農”的平臺上把這農產品出售給消費者，讓他們買到綠色健康的農產品，這樣也起到了助農惠民的作用。

（二）劣勢分析

“農意”小程序前期的客流量小，獲取的利潤較少。在運輸過程中因為缺乏運輸的專業知識，沒有選擇正確的物流公司，我們只能與一些小型的運輸公司合作，進而在運輸的工程中，由于農產品本身的特質，可能會造成農產品有損害的情況。相較于其他電商平臺，他的行業影響力低，沒有過往的發展經驗，知名度低，客流量大多都集中在其他有影響力的平臺上，因而前期客戶資源較少。

（三）機會分析

電子商務行業的興起，讓國民經濟水平在不斷提高?！盎ヂ摼W+農業”政策的不斷優化，使得“農意”小程序能夠在激烈的市場環境競爭中得以發展，其獨有的便捷生活化購買，是其他農產品電子商務平臺所沒有的。據調查數據顯示，我國人口量在不斷升高，糧食總量也在慢慢上升，由此可見我國當前的農產品市場規模龐大，產品有些供過于求，且大眾消費水平在不斷提高，對于農產品質量以及產品視覺化越來越關注，這為“農意”小程序的發展提供了大量的消費群體

（四）威脅分析

電商平臺現處于發展階段，各相關農產品企業對該電商發展模式也在不斷地探索和研究當中，但是缺乏對農產品電商平臺運營發展的相關經驗，大部分農產品企業的運營模式雷同，沒有獨立的發展戰略。從而“智慧幫農”項目想要從中脫穎而出，必須探索出適合本企業發展的戰略模式。

四、市場營銷策略

（一）產品策略

公司主要推廣的產品為“農意”小程序，不同于淘寶，京東那么廣泛，我們只針對于農產品的采購與銷售，這樣更好的保證我們所采購農產品的品質優良與價格優惠。對于偏遠地區，我們將會與順豐快遞形成合作，減少貨品在路上花費的時間，盡可能以最快的速度將農產品送到客戶手中，以確?？蛻裟玫阶钚迈r的農產品?！爸腔蹘娃r”項目將會設立線下團隊來對接線下商品的取貨問題，對于有需要的顧客，采取送貨到門服務。

（二）價格策略

在“農意”小程序運營平臺，商家可以選擇與“智慧幫農”公司合作，作為第三方，我們將為其提供類似于淘寶的銷售平臺，但會在他們銷售份額里提取10%的利潤。對于一些條件不太好的農民，我們會采取線下向其采購的方式，以批發價畢竟他們的農產品，并以最優市場價銷售出去。對于一些顧客要求的現下送貨到門方式，公司會收取相應路程對應的運送費或者滿減。

（三）渠道策略

“農意”小程序進行線上銷售，公司內部后臺運營人員，每日會更新今日促銷產品與今日推薦視頻。在此基礎上，“農意”小程序會借助微信平臺，用微信平臺所提供的運營方案，解決目前小程序所遇到的一些問題，形成一體化的模式。逐步建立公眾號，為客戶提供更優質的線上服務，小程序每日推新的相關內容，我們可以為消費者用戶提供貨源渠道等。

（四）促銷策略

公司可以和抖音官方合作，在進入頁面時為我們做宣傳推廣。應用現在最熱門的“網絡+手機”的全新營銷模式實現線上促銷策略。手機與網絡平臺優劣互補，以此整合兩者優勢所在，發揮“智慧幫農”品牌利益最大化。加強品牌理念，提升“農意”小程序知名度和美譽度，拉動銷售。另外與抖音紅人簽約合作采用線上線下銷售理念進行品牌傳播，擴大公司經營規模。

五、研究成果意義

“農意”作為一種為貧困農戶提供售賣平臺的一款小程序，在幫助貧困農戶方面產生了積極作用，響應了國家助農政策，更深程度的去了解全國各地貧困山區農村電商的發展情況，“農意”小程序電商平臺的運行，可以幫助降低各個地區農產品生產風險和交易成本的問題，增加農民收入，提高農村經濟水平。

（一）幫助農戶建立產業數據信息鏈

如今部分農戶無法追上時代發展的速度，不太會使用電子產品，“農意”這款小程序為農戶商家整理每天的經營數據報告，利用信息技術幫助農戶了解市場，這也顯著提升了信息技術的應用熱度，從而衍生出海量的消費信息數據。

（二）打破常規服務思維

在信息數據整理的過程中，平臺能準確把握消費用戶的采購喜好、購買習慣，這有利于幫助電子商務制定適應的服務思維。利用數據分析，平臺會第一時間結合消費者瀏覽程度及購買次數，準確剖析出消費者的購買意圖，推薦日常熱銷產品，普及農產品基礎知識，商家都可以針對性地調整服務內容，力求為用戶帶來貼心地服務享受，采用農產品知識庫，自動為消費者解答疑惑。

（三）優化電子商務市場環境

大數據時代雖然讓市場的競爭更加激烈化，但也有效優化了市場環境。因為在電子商務服務模式中，便捷滿足后，就看服務程度，更加熱心周到的服務更能順應大眾消費者。平臺要讓消費者在商家的銷售、經營、接待等多項工作中感受到溫暖體驗，滿足網絡交易市場的發展要素，獲得消費用戶的一致好評，贏口碑，才能得民心。

六、結語

2020年新冠疫情在中國全面爆發，伴隨著疫情的到來，封城現象導致各地區的農產品都出現了滯銷問題，中國政府也為響應扶貧助農計劃，逐步開展了助力湖北等多種直播帶貨活動。疫情助農活動的展開，促進了農產品電商平臺的發展，幫助了廣大偏遠地方的農民快速脫離貧困生活，發揮了農產品供應鏈的協同作用。中國作為擁有十幾億人口的大國，農業是國民經濟的基礎，也是國民生存的根本，在這個大數據時代，便捷成為當代群體最需要的生活方式之一，因此，智慧幫助農業才是新時代的發展和新方向?！稗r意”小程序便是基于助農政策環境下，新型開發的一款專門針對困難地區農產品的銷售問題的平臺，針對性的解決了農產品銷售問題。

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課題項目：本項目為智慧幫農計劃，項目編號：S202013242007S，參與人包括夏澳妮、程麗媛、陳娜娜和吳思雨，本項目由武漢工商學院工商管理系教師袁瑛指導完成。

作者簡介：

夏澳妮，女，1999.07.08，湖北咸寧人，武漢工商學院工商管理專業。

程麗媛，女，1999.01.08，湖北襄陽人，武漢工商學院工商管理專業。

陳娜娜，女，2000.07.15，湖北襄陽人，武漢工商學院工商管理專業。

吳思雨，女，2000.07.05，湖北武漢人，武漢工商學院工商管理專業，“智慧幫農電商”扶貧項目成員。