大數據時代的商業銀行金融營銷轉型研究

余杰遜　劉剛

摘要：隨著現代信息技術的飛速發展，大數據時代逐漸到來。在當前的社會背景下，各個行業的發展均需要使用大量數據，甚至成為行業的重要生產因素。在商業銀行發展的歷程中，現代信息技術的廣泛應用，不僅能夠為商業銀行的發展帶來全新機遇，同時也存在許多挑戰。因此，相關工作人員應對大數據時代的特征進行全面剖析，將金融營銷與信息技術相互融合，促進互聯網行業的持續發展。本文首先闡述大數據時代互聯網金融改革發展的優勢，結合具體情況提出創新策略，滿足商業銀行持續發展的需求。

關鍵詞：大數據時代;商業銀行;金融營銷

1.大數據時代互聯網金融創新的優勢

1.1服務范圍廣泛

在當前的社會環境下，互聯網發展水平得到顯著提升，服務所涵蓋的區域十分廣泛，并不受時間與地域等各項因素的限制，為交流互動等各項工作的開展提供便利。傳統銀行開展金融業務時，會受時間與空間等因素的限制，但是合理應用大數據技術，能夠為客戶提供功能強大、成本較低的產品，滿足現代金融行業發展的需求。

1.2擁有大量客戶

在大數據背景下，對互聯網金融進行創新，能夠實現互聯網經濟的快速發展，并為互聯網金融行業的發展帶來大量的客戶資源，構建強大的客戶基礎體系，將互聯網融入到每一項工作當中。在人們的日常工作與生活當中，均離不開互聯網技術的支持，對金融技術進行創新，為金融行業的發展帶來更大的客戶群體。

1.3降低交易成本

隨著互聯網行業的不斷發展與持續創新，為提高金融服務質量，應將現代信息技術的優勢充分發揮出來，通過這種方式，提高金融服務產品的應用屬性，從某種程度來看，還能夠降低交易成本與管理成本。開展互聯網金融行業的服務工作時，降低消耗成本，滿足互聯網金融的發展趨勢，并在激烈的行業競爭當中提高自身綜合實力。

1.4數據技術先進

在當前的社會環境下，互聯網金融行業在發展的歷程中合理應用現代信息技術，屬于一項重要的突破。開展各項工作的過程中，可借助金融平臺有效處理各項信息，并在系統累積的同時，積累更多客戶群，了解客戶信息之后借助計算機平臺系統分析各項數據，了解客戶的需求，監督與及時反饋客戶的交易情況，在交易的過程中快速處理出現的問題，提高金融營銷水平。

2.大數據時代商業銀行金融營銷轉型的策略

2.1更新金融服務理念

隨著社會的進步與經濟的發展，商業銀行若要實現金融營銷的轉型，應充分考慮當前時代的發展特點，對金融服務理念進行創新，需明確互聯網下，金融行業的發展重點以及發展方向，將銀行原本的業務作為基礎，將信用等級與新獲取的渠道，作為轉型的首要內容，不僅能夠吸引客戶的眼光，還能夠提高業務水平。在互聯網平臺當中融入金融產品，商業銀行還應根據自身各項需求，打造富有自身特色的營銷方式，對營銷范圍與客戶群體向外進行拓展，引導更多用戶，借助互聯網平臺了解銀行內部的金融產品。良好的態度與優質的服務，也能夠吸引客戶的眼光，使其愿意深入了解金融產品。銀行內部的管理人員，通過全面了解客戶的需求，對金融服務理念的發展途徑進行創新，推廣金融產品時將客戶的利益放在首要位置。

2.2提高自身服務水平

傳統的商業銀行開展各項工作的過程中，應將客戶作為中心，進一步實現金融營銷的成功轉型，合理利用現代信息技術，并加大人力與物力等方面的投入。在商業銀行內容，定期開展專業培訓工作，提高金融產品推廣人員的專業水平，推廣產品時將客戶的需求為主，運用新型工作理念提高服務水平與服務效率，客戶在辦理業務與購買產品的過程中，能夠享受到賓至如歸的感覺。另外，商業銀行可積極向外拓展互聯網金融服務平臺，采取科學合理的方式，對用戶的征信與貸款業務的方式進行創新，明確當前金融融資市場的需求以及發展方向。最后，發揮互聯網的便捷性特征，向外拓展金融行業的服務方向與服務內容，在大數據背景下，傳統銀行的金融服務得到順利的轉型。

2.3完善風險報警系統

為提高互聯網金融創新水平，提高傳統銀行的轉型，對風險報警系統進行完善，為各項工作的順利開展起到積極促進作用。首先，加強維護與維修風險系統軟件，從根本減少因硬件設施存在的問題，所造成的損失與風險。其次，結合實際發展情況，構建完善的管理制定，并健全風險控制體系，互聯網金融行業在發展的歷程中，有標準可以依據、有規范可以控制。隨著時間的推移，金融行業工作人員的專業能力與綜合素養，均能夠得到顯著提升，在根本減少因人為因素所產生的風險與損失。

3.結語

在大數據背景下，為實現商業銀行的金融營銷得到持續發展，應全面分析銀行的金融業務，以及客戶的實際需求，對金融營銷方向以及營銷策略進行創新，與目前先進的互聯網技術相互結合，將金融銀行的營銷特征充分發揮出來。技術的創新能夠使產業取得全新突破，將大數據作為核心的網絡技術，能夠對商業銀行傳統營銷理念進行突破，智能分析客戶的行為。在大數據時代下，為商業銀行的發展帶來更多經濟效益，從根本減少一些不必要的損失，促進銀行快速轉型，獲得更多經濟效益與社會效益，實現互聯網金融與傳統銀行的共同發展。

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作者簡介：余杰遜（1999.7-），男，民族：漢，籍貫：福建省泉州市，學歷：本科，研究方向：金融營銷。