孤島深情

崔民

誰曾想到旅客列車會成為孤島？

2008年1月24日，是一個很平常的日子。廣州東站站臺上?？恐_往哈爾濱的T238次列車，列車員面帶笑容地迎接著旅客，這是一個祥和的場面。由于臨近春節，遠離家鄉的人們都要回家過年，站臺上的旅客格外多，他們興高采烈地走進列車，踏上了回家的路。

列車在祥和的氣氛中開出廣州東站，旅客們的心里踏實了，一切正常，他們想得更多的是快要回家了。然而列車前行的路上，一場50年罕見的暴風雪侵襲而來，鋪天蓋地的肆意傾瀉，天地混沌，千里冰封。這場冰雪太厲害了，壓斷了輸電電線，迫使列車拋錨在線路上。行駛在京廣鐵路線上的哈爾濱至廣州東的T238/5、T236/7次列車先后有5組列車途中相繼受阻停止了運行，成為鐵道線上的孤島。很多旅客一覺醒來，發現列車被暴風雪圍困在見不到人的鐵道線上，靜靜地停在那里?！鞍l生了什么？”“竟然發生了什么？”旅客們互相詢問著。

廣州8組執乘的T235次列車拋錨在湖南境內長沙至株洲間的易家灣，這是一個前不著村后不著店的荒郊野外，列車完全變成了鐵道線上的一個孤島。列車開始停在這里，旅客并沒在意，以為這是臨時停車，列車停一會兒就會開走?？墒且粋€小時過去了，列車仍然停在那里不動，旅客開始焦急地不停打聽列車什么時候開車，然而5個小時過去了，列車還沒有動，旅客們不再打聽什么時候開車了，他們焦灼、憤怒的情緒開始蔓延。這時，列車上的應急糧食供應緊張，只能將米飯熬成米粥供應。如果旅客知道列車上沒有糧食和食品的話，他們焦灼、憤怒的情緒很可能會失控，眼下的形勢變得嚴峻。

列車黨支部在關鍵時刻召開了緊急會議，車隊副隊長常學義、列車長康平代表由共產黨員組成的抗災突擊隊發出了錚錚誓言，決不讓一個旅客挨餓。

列車仍然孤零零地?？吭诰€路上。常學義率領乘務員走出列車，踩在非?；谋┥?，艱難地奔向1公里外的食雜店。這個鄉村食雜店很小，他們將能吃的方便面等食品和礦泉水全部買下，扛起食品就往列車上跑。這時乘務員的肚子也是空空的，在冰雪上跑是非常耗費體力的，進而會加重饑餓感，但是沒有人停下休息或慢慢地走，盡管不斷有人摔倒，他們仍跑著前行，為的是盡快把食品送到旅客手中。旅客們拿到食品，心安穩下來。常學義和車長馬上籌劃第二次去更遠的地方采購食品，在不讓旅客挨餓這件事上他們絲毫不敢掉以輕心。

列車什么時候開車還不明確，長時間的停車讓旅客的情緒非常急躁。這時，有17名到株洲的旅客要求退票下車。列車長康平和列車值班員張瑞萍向旅客解釋說，易家灣站是一個鐵路沿線五等小站，不辦理退票業務。不理解的旅客上前撕扯推打，康平沒有躲開。她對身邊的人說：“旅客發火，我理解，就是挨兩拳頭也沒什么?！甭每蛡兏袆恿?，平靜了?？灯较氤鲆粋€辦法，她與株洲的朋友通電話，請求幫助。半小時后，對方聯系到一臺中巴車，說可以把這17名旅客載到株洲，且能在那里辦退票業務，旅客高興地鼓起掌來。17位旅客感動得爭相與康平握手，那位撕扯推打康平的旅客抓住康平的手，很難為情地說：“真是對不起你了?！币粋€年輕男旅客把僅有的6袋方便面交給康平，說：“列車開動的時間還難說，方便面留給你們應急用吧?！币晃慌每桶研∫巫咏唤o列車員，說把這留給有需要的旅客。

廣州1組擔當的T235次列車在長沙至衡陽間的一個小站拋錨，一停就是21小時25分。這趟列車成為孤島的時間實在是太長了，真是難熬的21小時25分啊。列車黨支部針對復雜的形勢，果斷決定黨員帶頭行動，堅決守住旅客穩定這個最后底線。

列車上，嗷嗷待哺的嬰兒因為沒有水沖奶粉餓得哇哇哭。因為沒有水，有的旅客情緒沖動，揪住了乘務員的衣領。缺水，在成孤島的T235次列車上簡直成了“上甘嶺”?！罢宜?！”列車長迅速組織起以黨員為骨干的找水突擊隊，突擊隊員沖出列車，拎著水壺頂風冒雪地上路了。遠處山腳下依稀可見幾戶人家。從列車到那幾戶人家這段路看上去不是很遠，可是在極其滑的冰雪上走起來，卻是一個跟頭連著一個跟頭地摔倒，這段路變得又很遠了。乘務員跌得膝蓋紅腫，爬起來，手拉著手繼續往前走。路面像鏡子一樣，看到老鄉們腳穿草鞋走得很平穩，于是他們把老鄉們穿過的舊草鞋撿來套在腳上，艱難地走向大山深處。他們一跐一滑地、一壺一壺地把水拎了回來。這時，再看看突擊隊員們一個個嘴唇干渴得沒了血色。有的由于長時間缺水，皸裂開一道血口。乘務員有時實在渴得不行了，捧起路邊的積雪就往嘴里送。

列車長時間停在沿線上，有的旅客情緒失控，對乘務員進行圍攻、謾罵。有一名旅客在混亂中突然拿起手中的剃須刀，使勁往正在維護車廂秩序的供水員杜本江頭部砸，將他頭部砸出了5個口子，最長的達3厘米。杜本江在乘務室簡單包扎后，擦去臉上的血跡，又回到了崗位。他出現在車廂里的那一刻，旅客們的目光齊刷刷地看著杜本江，此時旅客的目光是充滿敬意的。杜本江微笑地看著大家，說：“旅客們，有需要服務的請找我?！彼纳ひ羯硢×?。此情此景，旅客們被感動了，他們使勁為杜本江鼓掌。一位旅客動情地說：“其實，列車員比我們更累，比我們承受的困難多得多，如果誰再責難他們，咱們不答應！”有幾名身強力壯的旅客主動維護起車廂秩序。

列車上，僅剩的一箱方便面在乘務員手中傳遞，最后免費送到13位重點旅客手中。13個小時沒有吃過一口飯的乘務員靳雷雷拎著熱水瓶跟在售貨車后熱情地招呼著，逐個車廂、逐個碗面沖好泡開。一名老年旅客非常感動，主動領著外孫子把那碗面送回靳雷雷手中。靳雷雷微笑著安慰老人：“大爺，您不用掛念我，我年輕挺得住。您年紀大，帶的孩子又小，列車不知得等到什么時候開，這碗面還是留著自己吃吧！”頓時，旅客們熱烈地鼓起掌來，車廂里的空氣仿佛增添了些許暖意。老人感動得手有些顫抖，說：“謝謝，謝謝，瞧瞧這孩子，你是最需要吃的，這才會有力氣為我們服務啊，我們離不開你呀?！苯桌讚]揮胳膊說：“我年輕，我有力氣，我會盡心為你們服務好的?！崩先送桌椎谋秤?，伸出大拇指，連聲說：“好樣的，好樣的！”

列車重新開動后，有16位旅客患上了感冒。1車廂的一名旅客身患冠心病，身體嚴重不適。而這時“紅十字”救護員的小藥箱里備用藥已全部用光。車長立即向株洲站緊急求援。有關人員迅速各就各位，投入戰斗。列車到達株洲站后，感冒藥和救心藥被送上了列車。身患冠心病的旅客用藥后，病情只是稍稍得到控制，隨時面臨危險。旅客提出：“在株洲站下車治療?！绷熊囬L迅速與株洲站聯系“120救護車”。車進株洲站后，站臺上“120救護車”早已等候多時，患病旅客被快速送到救護車上。車長看著開出站臺的救護車，長長地松了一口氣，又迅速回到車廂。

在京廣線上拋錨成為孤島的幾趟廣州開往哈爾濱的列車上，乘務員是用他們對旅客的深情付出，營造出一個又一個感人場面。廣州6組執乘的T236次列車上，列車員王軍又是安慰旅客，又是解答旅客比平常多出幾倍的問題，口干舌燥，在車廂忙得一身汗。他忽然覺得全身冷得發抖。原來他出乘時就有些感冒，車晚點后工作量大增，病情加重。車長讓他休息，王軍搖搖頭，說：“我在車廂里，旅客心里不慌。沒事，我能堅持?！蓖踯娤氲氖?，在這種困難的時候，應該在車廂陪著旅客，旅客看見他心里會有些安慰。

不一會兒，王軍臉色蒼白，暈倒在崗位上。當列車員和旅客架著王軍去休息時，王軍有些清醒了，還懇求留在崗位上，還是那句話：“有我在旅客心里不慌?！?/p>

廣州1組執乘的T235次列車在長沙至衡陽間的一個小站滯留21小時25分后重新啟動了，在列車開動的那一刻，旅客沸騰了，有的旅客鼓掌，有的旅客歡呼，有的旅客擦著激動的淚水，有的旅客感激地抓住列車員的手久久不放。列車員們的眼睛濕潤了，在列車變成孤島的21小時25分的漫長艱難時刻，他們憑著對旅客的愛心堅守崗位，盡心盡力完成了對每一位旅客的守護責任。

列車被風雪圍困成為孤島后，列車上出現了難以想象的困難，可以說這些困難隨時可能引起慌亂，導致不可收拾的場面發生，然而這種場面沒有發生，而出現的則是乘務員在危難時刻為旅客服務的感人場面。這些場面是燃燒的濃濃深情，這種深情遍布了整個列車，溫暖了幾千名被暴風雪圍困的旅客。

哈爾濱至廣州東的T238/5、T236/7次列車乘務員在列車被暴風雪圍困成為孤島后，他們用真實的行動把感人至深的故事寫入旅客心里，這些故事折射出的是鐵路人為旅客服務的一片赤誠之心。