武漢城市形象塑造的問題與對策探析

關艷

摘 要：《武漢市國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》對武漢的總體定位：國家中心城市、長江經濟帶核心城市和國際化大都市。本文圍繞這一總體定位，提出“加快打造5個中心”和實施“8大戰略”。

關鍵詞：武漢;城市形象;塑造

一、武漢城市形象塑造存在的主要問題

1.城市治理水平有待進一步提高

城市治理水平直接關系著城市形象的塑造。氣候、環境保護工作、市容衛生、城市基礎設施、交通擁堵狀況等，直接影響著城市生態形象。城市綜合經濟競爭力、適合投資度、人才吸引力、就業狀況、居民消費能力、國際化水平等，直接影響著城市經濟形象。公共服務質量、政府公務員形象、公平誠信的法治化水平、對公共安全事件的控制水平、應急管理能力等，直接影響城市政府形象。這些都從不同方面體現出城市治理水平，直接塑造著城市形象。武漢的地理環境和氣候條件決定了武漢防洪任務的艱巨，提高防災減災的能力是塑造武漢城市形象的重要方面。公平誠信才能使市場經濟有秩序地運行，公平誠信也要有法治來維護，法治是市場經濟發展的重要保障。

2.人文素質有待提高

人文素質是城市內涵的重要表現。第一，歷史文化是一座城市的底蘊，武漢是國家歷史文化名城，最早有盤龍文化，后有知音文化，近代有首義文化等。歷史人物和歷史故事是歷史文化的重要載體，保護好武漢歷史文化遺跡，塑造好武漢歷史人物形象，講好武漢歷史故事，是體現武漢城市形象內涵的重要途徑。第二，人是構成城市的鮮活要素，是城市的“軟實力”。武漢人才吸引力指數53.7，排名第11位，在北京、杭州、上海、深圳、廣州、南京、蘇州、成都、寧波、長沙之后。武漢是全國重要的科教中心城市之一，高校畢業生多，但在武漢讀書卻不留在武漢就業的高校畢業生也多，人才流失和城市形象塑造是相互影響的，居民教育水平的高低影響著城市形象的塑造，良好的城市形象也能留住更多接受過高等教育的人才。第三，居民素質的高低直接塑造著一座城市的形象，良好城市形象的塑造需要廣大居民的共同努力。

3.城市形象塑造碎片化

就空間的角度看，長江和漢江天然地將武漢一分為三。歷史上，武漢原本是三個獨立的區域，分別稱作武昌、漢口和漢陽，這三個地方合起來稱作武漢三鎮。從功能和發展來看，漢口留給人們的印象是武漢的商貿中心，武昌留給人們的印象是武漢的科教文衛中心，漢陽留給人們的印象是武漢的加工制造業中心，漢陽在整體的發展中相對掉隊。漢口、武昌和漢陽留給人們的印象各不相同，難以形成一個完整的城市總體形象。提起武漢，最直接的概括是“兩江三鎮”，這僅僅是地理上的概括。城市形象的塑造，是城市品牌的打造，不僅僅局限于城市的外觀，更要有深厚的內涵?！皟山偂背鞘行蜗蟮膬群?，需要在塑造武漢城市總體形象的時候整合人們對三鎮的不同印象。

4.城市形象特色不突出

我國地域遼闊，地理環境多種多樣，人文環境各有風采，每座城市都是中國歷史的記憶載體，有其獨特的魅力，充分發掘和展現每個城市的獨特之處，打造各具特色的城市形象，是城市發展的重要課題。在城市生態形象方面，自然條件制約了武漢成為氣候最好的城市，但是武漢也有自己的特色，四季分明;武漢還可以把環境保護工作做到最好，把市容衛生做到最好，打造武漢城市環境名片;武漢可以不斷提升城市基礎設施水平，不斷改善交通擁堵狀況。在城市經濟形象方面，武漢雖不是綜合經濟競爭力最強的城市，但是可以在投資環境和宜居環境方面做出自己的特色。城市政府形象方面也是武漢可以通過努力做到最好的方面，提高公共服務質量，提升政府公務員形象，創造安全宜居、公平誠信、開放包容的城市形象等。

二、塑造武漢城市形象的對策

1.認清“硬約束”，發展經濟和提升城市治理水平

經濟發展水平和城市治理水平，是城市形象塑造的硬約束。按照《武漢市國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》的要求，加快打造5個中心：全國經濟中心、國家科技創新中心、國家商貿物流中心、國際交往中心、區域金融中心，實施“8大戰略”：創新驅動發展戰略、經濟高質量發展戰略、區域協調發展戰略、雙循環發展戰略、交通支撐戰略、生態文明戰略、和諧幸福戰略、高效能治理戰略。健全現代化基礎設施體系，打造一流營商環境，才能使武漢成為最適合投資的城市。綜合經濟競爭力增強，成為理想的工作城市，加上宜居的生態環境，統籌解決好“一老一小”突出問題，建設民生幸福城市，形成良好的城市形象，對人才有強大的吸引力。

2.打通“中梗阻”，塑造武漢城市總體形象

城市形象可以劃分為城市生態形象、城市經濟形象、城市文化形象、城市政府形象、城市居民形象、城市形象推廣。但城市形象是一個總體。要塑造良好的城市總體形象，就必須加強城市形象各組成要素之間的內在聯系，注重城市生態形象、城市經濟形象、城市文化形象、城市政府形象、城市居民形象、城市形象推廣之間的整體協調發展。從空間來看，武漢三鎮的漢口、武昌、漢陽在人們心中留下的印象各不相同;漢口留給人們的印象一直是武漢的商貿中心，隨著武漢自貿區的發展，武漢的商貿在漢口以外的地方升級;漢陽留給人們的印象是加工制造業中心，但現在武漢高新技術發展的中心不在漢陽。武昌留給人們的印象一直是武漢的首義文化，但盤龍文化是在黃陂，知音文化是在漢陽。城市形象的分割，對城市總體形象的完整塑造會形成阻礙，因此，需要在塑造城市形象的時候有總體觀、整體觀，要對城市形象各種要素資源進行整合提煉，才能便于推廣。

3.提升“軟實力”，推廣武漢城市形象

人的素質是城市形象塑造與推廣的“軟實力”。良好城市形象的塑造與推廣，既需要城市規劃者的合理設計，也需要城市管理部門的精細管控，更需要廣大市民素質的提升。武漢市文明辦曾在“致全體市民的一封信”里寫道：“一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動;看到垃圾時的一次彎腰、遇到紅燈時的一次等候、給街坊鄰里的一次幫助、給老弱病殘孕的一次讓座、給外地游客的一次指引、對不文明行為的一次勸止……”這些點滴小事，如果廣大市民都能在日常生活中做到，那么，武漢城市形象必然明顯提升。因此，積極動員市民提升自身素質，讓每個市民都把自己看做武漢城市形象的一張名片，讓市民有歸屬感，也是塑造和推廣良好城市形象的有效途徑。每個城市都有外來人員，隨著市民素質的提升，產生“馬太效應”，外來人員也會約束自己的行為，維護良好的城市形象，良好的城市形象又將吸引更多的人才流入和留下。

4.用“點睛之筆”，傳播武漢城市精神

城市形象的塑造必須將內在的精神凝聚和外在的發展定位有機結合起來。從“敢為人先，追求卓越”武漢城市精神的提出，到“武漢，每天不一樣！”武漢城市形象口號和繁體“漢”字武漢城市形象標識的發布，再到弘揚武漢“英雄城市、英雄人民”的精神特質，都是在用“點晴之筆”提煉武漢這座城市的內涵，傳播武漢城市精神，映刻武漢城市形象。城市形象設計得越鮮明，辨識度越高，城市形象越有吸引力、感染力。廣告宣傳片是提升城市形象的重要途徑，武漢對城市形象標識“漢”作了一則專門的廣告宣傳片，突出了武漢城市形象標識中的水資源和楚文化，優秀的廣告宣傳片有效地提升城市形象。大眾傳媒的合理利用，也有助于傳播城市精神和塑造城市形象，尤其是現在大眾傳媒的形式多樣化，需要考慮受眾人群的年齡、職業、教育水平、生活習慣等因素，提高城市精神傳播的效率，助力城市形象的塑造。大型活動也是提升城市形象的重要契機，豐富的文體活動、文娛活動既提高了城市居民的生活質量，也提高了城市居民的歸屬感和凝聚力，從而有助于塑造良好的城市形象。

參考文獻：

[1]《創建文明城市，從點滴小事做起——致全體市民的一封信》，《武漢學刊》2014年10月15日.

[2]謝慧敏：《武漢全力打造“五個中心”》，《湖北日報》2021年2月19日.