淺談信息技術在縣級婦幼保健院管理中的作用

李威

摘要：縣級婦幼保健院承擔著轄區內大多數的家庭生育及相關疾病的看診任務，這就要求該醫院有過硬的醫療技術及高效的管理機制，才能有條不紊的及時處理并精準看診。所以，將信息技術充分應用到醫院的管理中，有助于規范管理制度，科學管理流程，減少醫護人員的工作量，將更多的精力和時間用在接診病患及強化自身專業素質上，另一方面也可以讓老百姓少跑一趟，簡化老百姓看病流程。

關鍵詞：信息技術;縣級;婦幼保健院;管理

針對老百姓看病難、看病貴等一系列社會普遍關注的熱點問題，國家針對性實行了各種各樣的醫療改革相關政策，其目的就是讓老百姓不再受看病問題的困擾。但就實際情況而言，看病問題依然存在很多問題，主要是因為大型或者級別較高的醫院綜合性較強、專業性高，導致老百姓扎堆，而小型的或者縣級的醫院，由于?？菩詮?，科室設置少，對于一些綜合性疾病，無法滿足醫患的治療要求，而且規模較小，所以制約了醫院的發展。雖然縣級婦幼保健院受上述問題的制約，但是因其在區域內的計劃生育工作上發揮著特殊的作用，所以縣級婦幼保健院在本轄區內承擔著重要的責任。

一、縣級婦幼保健院實施信息化管理的必要性

醫院在正常工作中，每天都會接診很多患者，并且每個患者從掛號到最終看診完成，會涉及到眾多的部門，并會產生大量的就診信息，這些就診信息如果沒有采用信息化處理，那么就需要大量的人力和時間，人工處理就不可避免地出現各種各樣的差錯。另一方面，患者就診一般不會只涉及到一個科室，用傳統的人工處理，也會出現各科室之間的信息傳遞不及時或者傳遞錯誤等問題，會嚴重影響醫生的治療效率，可能會因此耽誤患者最好的就診時機，造成及其嚴重的后果，所以在醫院實施信息化管理是保證醫院精準治療的關鍵。在目前已實施信息化管理的醫院中，信息化主要體現在病歷管理、住院信息管理、檢驗化驗信息管理、網上預約掛號等方面，雖然各子系統的管理制度已經相當完善，但子系統之間還沒有做到溝通無礙，這就需要在未來的實際應用中完善信息技術，不斷提高醫院的醫療服務水平。

二、醫院管理中信息技術的應用

（一）信息技術應用在日常行政管理中

將信息技術應用在醫院的日常行政管理中，不僅可以節約管理成本，簡化日常辦公流程，增進各科室之間的信息聯系，還可以為醫護人員提供很好的專業知識學習通道，提高醫院工作人員的專業素質，從而增強醫院的核心競爭力。其次，通過信息技術，可以將各科室的管理信息進行綜合管理，有利于管理者隨時查看各項管理數據，在決策時提供準確、可靠的數據支持，使醫院行政管理工作更加便利、更加高效。例如，在藥房應用信息技術，可以快速的幫助患者配置藥物，并對藥品的入庫、出庫、以及庫存量進行實時管理[1]。

（二）信息技術在醫保報銷中的應用

隨著社會醫療保險的普及，醫院看病報銷的患者不斷增多，城鎮職工醫保、居民醫保、生育保險、商業保險、農村合作醫療保險等各種種類的醫保也不斷增加，報銷費用種類多，數量多，運用信息技術可有效地監管患者在醫院治療期間的各項費用，并匯總。在患者出院時，審核人員能及時調取從入院到出院的所有就診信息，核查各項藥品等費用的合理性，并進行各項報銷。

（三）信息技術在醫療服務中的應用

在醫療服務中應用信息技術，可以大大減少醫務人員的日常工作量，例如病例、檢驗化驗單、注射單、處方單等都可以通過電腦處理，也可能避免人工出現的錯誤。另一方面，在檢驗化驗時，按照傳統的人工采集樣本的方法，針對不同檢驗科目，要采集多個樣本，但是通過電子信息化檢驗，只需采集一個樣本，就可以完成多個項目的檢驗。這樣不僅可以減少醫院的成本，減少患者的抽血量和其他樣本量，也可以減少醫務人員的工作量，很大程度增加了醫院的經濟收益。

同時，醫院可開通網上預約掛號功能和微信掛號、繳費等，便利患者安排時間，減少排隊。另一方面網站上可以進行醫院簡介，幫助老百姓更加深入的了解醫院。最后，可以建立微信群等社群，定時在社群中分享從孕前檢查到新生兒出生之后一系列的常規知識以及注意事項，例如孕婦多久需要進行孕檢，在做各項孕檢前需要注意的事項，產檢預約。對于新手媽媽，可以分享如何進行科學喂養，以及怎么根據新生的生理特征辨別是否是正?，F象等。這樣不僅幫助患者建立生育知識體系，保證優生優育，還可以增加醫院的業務量和知名度[2]。

（四）在醫院管理中應用云計算技術

云計算在現在很多行業、企業中廣泛應用，此技術可以高效、快速的處理大量數據信息，并進行準確分析。云計算技術在醫療衛生行業有著至關重要的作用。因醫院的工作人員眾多，且每天接診、復診的患者量很多，運用云計算技術，不僅可以方便對醫院從業人員的管理，而且有利于對患者的各項檢查記錄進行存儲和分析，這些數據，可以有效地幫助醫務人員對患者的病情變化以及治療方案提供可靠的數據支持。其次，將每位患者的病情記錄和體征觀察記錄存儲，在患者后期來醫院就診，可以方便醫生了解患者的身體狀況，并針對性提出治療方案，避免盲目看診帶來的嚴重后果，一定程度上保證了患者和醫院的生命和財產安全。

結語

綜上所述，在醫院管理中運用信息技術是大勢所趨，也是提高醫院綜合實力和知名度的最佳途徑。信息技術的應用，不僅節約了醫院的運營成本，簡化醫務工作者的工作流程，使醫院各項管理工作更加準確、高效。而且減少患者看病程序，少跑一趟、少花點錢，真正幫助了患者。同時，醫療信息化推動了婦幼保健的各項公共服務發展，例如免費婚前檢查、免費孕前營養品的領取，優生優育檢查、免費基礎疫苗注射以及一些生殖系統癌癥篩查，真正有利于婦女兒童的健康生活。

參考文獻：

[1]甘可蘭. 婦幼保健院門診藥房實施計算機管理的效果[J]. 醫療裝備， 2017， 22（v.12）：71-72.

[2]張均美. 信息技術在縣級婦幼保健院管理中的作用[J]. 管理觀察， 2019， No.721（14）：176-177.

武漢市黃陂區婦幼保健院院長 湖北武漢 430300