以用戶為中心的老年人娛樂產品設計

黃文娟

一、老年人的常見的娛樂方式

根據相關調查，家庭養老是我國老年人最合適的養老方式。當前我國老年人娛樂的主要類型是養生活動，這導致老人可用的娛樂選項更少，娛樂內容類似。而老年人的身體狀況也不適合過度的運動、刺激的娛樂活動。老年人常見的娛樂方式主要有以下幾種：

（1）跳舞：近年來廣場舞是我國老年人參與最廣泛的一種娛樂方式。主要是一些基本的舞蹈動作，沒有太大難度的動作，適當的跳舞具有鍛煉功能，也會使老年人精神愉悅，還可以改善老年人身體各個部位的協調性。堅持跳舞可以促進身體健康，且可以釋放精神壓力。此外，跳舞還是一種文化，通過學習不同的舞蹈，老年人可以了解和學習不同的文化和習俗，是宣傳文化的另一種方式。

（2）書法：漢字強調字體的形狀，結構和韻味，是非常精致的傳統藝術。要想寫得好，注意力必須非常集中。因此經常練習書法可以幫助提高老年人的注意力。通過書法練習，還可以豐富老年人的知識，增強他們的文化內涵。

（3）釣魚：釣魚是運動量較小的戶外運動，戶外運動可以改善人體的新陳代謝，有效消除脂肪肝。經常站立、走動可以鍛煉老年人的骨頭，增加關節的強度和柔韌性，并增加骨骼的強度和密度，以避免發生骨質疏松癥。

（4）種植：很多老年人喜歡養花，這個過程中需要翻土、施肥、澆水和除草。定期做這些事情可以增加運動并放松肌肉和骨骼。實際上許多老年人的腿腳仍然非常靈活，他們可以進行一些體育活動來鍛煉身體，從而增強骨骼并改善健康狀況。在養花過程中，老年人經常與植物接觸，可以改善老年人的健康狀況。

二、老年人的生理和心理特征

（一）老年人的生理特征

由于隨著年齡的增長，老年人的生理功能逐漸降低，抵抗力降低，自理能力降低，感知功能降低。老年人生理特征的變化將影響他們從環境中接收信息的能力。主要有以下方面的特征：

1.老年人角膜變厚，晶狀體的彈性降低，調節睫狀肌的能力降低。因此，老花眼較為常見，會導致近距離視力模糊以及識別顏色的能力降低。由于黃色會濾除紫色、藍色和綠色，因此，老年人區分相似顏色的能力將降低。老年人判斷高差以及明暗變化的能力變弱。老年人隨著年齡的增長視力喪失，光線適應和調光能力以及其他視覺能力較差，因此，在產品設計是要使用整潔的字體，簡單易用并且易于理解的字符。字的大小最好等于小指指甲的大小，以便可以用肉眼清楚地看到它。重要信息應突出顯示，文本內容應該簡單明了，通過增加對比度，減少文本使用對比色確保足夠明亮。

2.老年人的聽力主要表現為短期聽力損失、對高頻聲音不敏感，這就是為什么老年人在講話時經?？拷匝a償聽力損失。此外，老年人觸覺、味覺和氣味識別等都有所退化，因此，對觸摸和氣溫感知較差，對氣味不敏感。這就要求在進行娛樂產品設計時予以考慮。

3.老年人的體型也隨著年齡而變化，柔韌性下降，肌肉力量和控制能力下降。骨骼僵硬會導致人體適應性下降，從而影響正常的娛樂活動，此外，皮膚老化會導致觸覺下降，因此，在產品開發過程中應避免產品表面過于光滑，應改善觸覺體驗，例如，增加手機觸摸屏的振動強度。

4.老年人的瞬時記憶力下降不明顯，但短期記憶力急劇下降，因此，老年人將短期記憶轉換成長期記憶更加困難，并且，機械記憶的能力也大大降低。這就要求在娛樂產品設計時必須盡可能簡化操作方法，并避免重復冗余信息，避免同時使用提醒功能和警報功能，為易于區分，應多使用圖像和少使用文本。

（二）老年人的心理特征

研究表明，大多數老年人認為自己比實際年齡年輕，也比周圍的同齡人年輕。但是由于聽力損失，很容易出現幻聽，自身會變得更為敏感，會出現一些偏執形態。此外，老年人神經運動功能緩慢會使老年人動作較為緩慢，這種變化使他們感到非常難過。一些老年人擔心自己無用，成為社會和家庭的負擔。因此，對于大多數老年人而言，衰老和無能的感覺會增加，從而導致情緒脆弱和情緒不穩定。

三、以用戶為中心的老年人娛樂產品設計原則

由于老年人的生理功能的退化以及心理的變化，再加上飛速發展的社會變革，導致多數老年人有落后時代的感覺。隨著信息技術的發展，新的娛樂方式不斷出現，年輕人接受這些娛樂方式非?？?，而老年人則有些慢，社會對此的關注程度也有所不足。比如，智能手機的應用已經非常普遍，但很多老年人依然在使用功能機，對于智能手機的使用非常不適應。隨著社會對老年人的關注增加，近年來老年娛樂產品的發展也非?？?，尤其是以智能手機為代表的老年娛樂產品不斷出現，但其也存在著一些不足?？梢钥隙ǖ氖切碌膴蕵贩绞揭矊⒊蔀槔夏耆宋磥淼膴蕵贩绞街?。由于老年人身體和精神的變化，在以用戶為中心的老年人娛樂產品設計中，要注意幾下幾點：

（1）易于使用：老年人的生理各個方面都在逐漸減弱，復雜設計會給老年人增加額外的心理壓力。老年人娛樂產品的易用性可以通過以下幾個方面得到改善：①簡化的產品界面，并通過簡單的步驟完成整個流程；②老年人對圖形的大小和顏色以及光源的強度有特殊要求?，F有的產品符號可以轉換為老年人熟悉的符號，與老年人的經驗和習慣保持一致。③設計按鈕時，強度應與老年人的力度相匹配?？梢蕴砑雍线m的附件以方便固定。④在設計娛樂產品的尺寸和大小時，注意產品的尺寸和重量不要太大，并且，符合老年人的人體工程學尺寸，以免對老年人造成身體壓力。

（2）安全性設計：隨著年齡的增長，老年人的判斷，認知和反應能力在不同程度上降低。使用產品時經常會發生錯誤，這就需要提高娛樂產品的安全性：①合理設計，形狀圓滑，沒有尖角和沒有突起。②接口的操作應簡化，操作過程應盡可能簡化。③具有安全操作提示，能降低操作過程中的危險。

（3）符合老年人的審美：藝術和生活相互滲透并相互干擾?？紤]到當今社會老年人的審美觀，產品應盡可能簡單大方，滿足老年人的基本審美需求。設計時可以考慮采用盡可能簡單的圖形，簡單的外觀，可以使用圓形或者正方形，設計角度和曲線時，一切圍繞連貫和諧為基本準則，并避免呆板。

（4）配色：盡可能選擇低純度，低亮度的顏色，這些顏色通常被老年人喜歡。因為，大多數老年人會形成一種平靜祥和的心態，因此，他們比普通年輕人更喜歡純凈度低，亮度低的簡單色彩。許多老年人不敢穿鮮艷的顏色，這就是為什么老年人更喜歡諸如黑色，白色和灰色之類的顏色的原因。這三種顏色的和諧結合將輕松營造出簡約的氛圍。同時，對于具有多種顏色的產品，應注意顏色匹配，以免由于強烈的對比度而產生奇怪的效果。

（5）功能性：老年人使用某些娛樂產品時，由于其生理功能的逐漸下降會引起某些障礙。因此，必須了解老年人的特殊情況，并考慮他們的不同需求。在滿足需求時，還必須考慮到老年人的實際情況，比如，接受程度和學習能力，并要具備合適的功能性，使其成為老年人真正的娛樂產品。

四、新型數字娛樂產品對老年人的價值

數字娛樂產品是現階段社會發展中最為主要的娛樂產品。老年人接觸高科技產品會提高老年人的思維能力，因此，老年人更加需要數字娛樂產品。其對老年人主要有以下價值：（1）抗衰老。數字娛樂產品可以在一定程度上提高記憶力和邏輯思維能力，并可以減少老年人的智力下降。（2）提高認知。通過數字娛樂產品，可以滿足老年人的心理需求。并通過鍛煉提高與他人交流的能力，還可以豐富社交活動，滿足老年人的情感需求。（3）提高社會適應能力?，F代社會已然是數字社會，數字娛樂產品已成為主流。通過數字娛樂產品，老年人可以組建新的社交圈，例如，結識新的朋友，和朋友相約打球、散步、跑步、爬山、騎自行車和徒步旅行等。所有這些都有助于老年人建立新的社會關系，尤其是老年人體育活動減少、體力下降、肌肉質量下降和腰圍增加，因此，對于不經常運動的老年人來說，通過數字娛樂產品擴展新的社會關系，是一種可行且不斷發展的娛樂方式。

現階段市場上的老年娛樂數字產品可以分為三類：（1）重新設計的非智能產品。該產品是對傳統電子產品的改進，例如，收音機，視頻播放器等，在外觀上符合現代美學，但缺少交互技術和數字功能。產品的優點是，使用時不會對老年人造成困難，對老年人非常友好，但是不能滿足大多數人在使用功能方面的需求。年齡較大且較保守的老年人是此類產品的主要用戶。（2）主流數字娛樂產品的低配版。當前的老年智能手機就是這類產品的代表。這類產品符合老年人的生理特點，增加了主體字大小，增加了按鈕，擴大了屏幕；根據老年人特征刪減了不必要的功能，并限制了用戶在使用產品的自主權。但產品的過度簡化導致老年人娛樂產品功能不全，在生活水平較高的老年人中不受歡迎。（3）親情數字產品。此類產品的特點是年輕人能夠與老年人一起使用，當老年人使用和操作電子產品時，子女可以指導老年人使用，這不僅使老年人更容易使用電子產品，還滿足了老年人的特殊需求。但是當老年人獨處時較為不便。另外，當老年人使用娛樂電子產品遇到困難時，首先會自己反復試驗，然后與朋友商量或者詢問產品的銷售商，最后才會想到子女。因此，從實用的角度來看，此類產品受眾有限。以上分析可以發現針對老年人的娛樂電子產品最大的問題是老年人是被接受者。由于老年人對技術產品的了解遠少于年輕人，這要求設計師進行更多的研究，真正理解老年人娛樂產品的設計原則。

五、結束語

老年人生理功能有所衰退，再加上社會的快速變革，很多老年人難以適應新的娛樂方式和娛樂產品。這就需要，在老年人娛樂產品設計時，以用戶為中心，根據老年人的生理和心理特點，針對性進行優化設計，設計出符合老年群體實際需求的娛樂產品，滿足老年群體的精神需求。