淺談低壓用電檢查錯誤接線及計量串戶預防措施

柴建

摘要：在用電過程中，由于裝表人員和用電檢查人員的工作原因，或者在開發階段由于施工隊的工作失誤，導致了計量串戶和用電電表錯誤接線的問題，這些都將導致用戶的日常用電量計量不準確，給用戶帶來了一定的經濟損失，同時也為企業的日常工作增加了難度。因此應該避免計量串戶和用電電表錯誤接線的問題產生，本文著重分析了這些問題的類型、原因、危害，并提出了一些預防措施，希望能夠提高用電質量。

關鍵詞：低壓用電檢查;錯誤接線;計量串戶;預防措施

引言

在對用戶進行供電優質服務的過程中，用電錯誤接線及計量串戶是一個很常見的用電問題，打造一個沒有供電問題的用電服務平臺，不僅能夠提高供電的服務水平，還能夠增加有關服務機構的社會地位，因此，有必要對用電檢查的錯誤接線及計量串戶問題進行研究，對該問題的預防措施進行探討。

一、用電錯誤接線及計量串戶類型

現階段，用電錯誤接線串戶的類型大都有以下幾種情況：

（1）由于城市建設的不斷加快，新小區的不斷開發，工程施工時的監督不夠嚴謹，最終導致用電錯誤接線以及計量串戶的事件發生。

（2）在城市小區中，尤其是一些高層建筑，建筑的復雜性以及裝機人員本身的疏忽，促使電表裝錯事件的發生，最后導致用電串戶現象。

（3）供電企業在收集用戶用電資料時，多數臨近用戶的電表電源點和計量點多安于一處，工作人員因疏忽而導致錯誤接線造成了電表串戶的問題。

二、造成低壓用電檢查錯誤接線及計量串戶問題的原因

（一）電表安裝錯誤

在電力企業實際電表安裝的過程中，出現錯誤安裝的原因通常有兩種：

第一，在住宅小區的開發建設階段，由于開發商施工或者工作的疏忽等問題致使電表安裝的位置缺乏一定的合理性，再加之電表安裝工作人員的工作態度不夠認真，就很容易出現錯誤的電表接線，最終造成計量串戶的問題，給電力用戶的個人利益帶來了一定的影響;

第二，電力企業部分計量工作人員對計量工作沒有引起足夠的重視，缺乏責任心，可能會在為電力用戶安裝電表的過程中，在粘貼用戶名時粗心的粘貼錯電表，從而導致計量串戶的問題發生，不僅給電力用戶造成一定的經濟損失，同時也在一定程度上損害了電力企業的良好形象和信譽。用電檢查相關工作人員方面的原因。

（二）不能及時檢查出錯誤

現階段，大部分用電檢查相關工作人員采用的都是萬用表檢測的方式。隨著電力行業的不斷發展，電力用戶隨之不斷增加，用電檢查相關工作人員不可能和以往一樣對每一電力用戶的電表實施詳細的檢查，以此防止出現低壓用電檢查錯誤接線及計量串戶的問題?，F階段，用電檢查相關工作人員通常會運用抽樣檢查的形式進行檢查，這就致使對一些存在的低壓用電檢查錯誤接線及計量串戶問題未能夠及時的發現。

三、用電錯誤接線及計量串戶的危害

用電錯誤接線及計量串戶所帶來的危害主要有：

一是信息采集方面，由于用戶錯誤接線使得電表信息的采集點設置不準確，造成用戶信息采集不合理，不正確，同時對于供電單位工作人員的采集和收費也帶來的一定的難度，而終端也會因為用電承受量大，容易造成電表損壞。

二是臺區線損分析方面，用戶電量的計算點在配電臺區，而不在實際的配變臺區，用電錯誤接線會導致用戶的計量點與實際用電信息不匹配，使兩個臺區的線損情況不一致，供電企業不能對臺區進行正常的線損分析，影響了供電企業的服務質量，導致用戶對供電企業的不信任，為供電企業工作開展帶來了一定的阻礙。

三是用電檢查錯誤接線及計量串戶不但給用戶帶來了一定的經濟損失，還會影響供電企業的服務質量，降低供電企業在用戶心中的形象，增加企業的后期工作的開展難度。

四、用電檢查錯誤接線及計量串戶預防措施

（一）提升電力人員的綜合素質

造成用電檢查錯誤接線及計量串戶問題的其最重要一點就是電力企業人員綜合素質問題。無論是用電檢測人員還是電表接線人員，其本身對工作的輕慢態度造成電表接線錯誤的發生，加強員工的思想教育，增強員工對公司、對用電用戶的責任，并加強管理，確保人員分工明確并將工作進

行落實，賞罰分明，激勵員工對本職工作的進取心。專業知識素養是員工更好完成本職工作的關鍵，員工的專業知識技能不扎實是電表接線錯誤的主要原因，電力企業請專業人才對企業內部員工進行定期專業知識培訓，確保電力人員對專業知識的掌握并隨著電力發展更新新內容，避免計量錯誤造成用戶的用電質量受到影響甚至造成經濟損失，提高電力企業整體服務質量。

（二）業務受理信息質量管控

在進行電能表業務受理時：（1）要反復核對受理信息，即嚴格審查客戶名、聯系電話、地址等基本信息，以確?；拘畔⒌囊恢滦?。（2）要向用戶居住地區的開發商索要準確無誤的電表與用戶關系承諾書。（3）仔細核對開發商給出的表戶關系對應表的信息，以上是在進行業務受理信息時的管理以及控制。

（三）加強電表安裝前接線質量的控制

電力企業相關工作人員在進行電表安裝前，應該對出線開關處信息與電力用戶住址是否符合、出線與電表是否符合、開關與電力用戶住址是否符合等問題進行嚴格的檢查，以此加強電表安裝前接線質量的控制。電力企業相關檢查工作人員可以通過較為常見的電阻法、萬能表檢查法、短接法等對進戶線以及電表的信息等實施嚴格的檢查。完成電力用戶這些信息的核對后，應該對電表箱進行上鎖的處理，以防止非電力企業工作人員對電表進行人為的干擾和損壞，避免發生低壓用電檢查錯誤接線及計量串戶的問題。

（四）加強電表安裝時的質量控制

為了有效避免低壓用電檢查錯誤接線及計量串戶問題的出現，電力企業應該加強電表安裝時的質量控制。在安裝電表時堅持先配后領的基本原則，也就是電力企業相關電表安裝的工作人員應該在領取電表之前，就認真的對電表所對應的電力用戶的基本信息進行核查，包括：電力用戶的姓名、用戶號、詳細住址信息、房間號等。在確認無誤后，將電力用戶這些基本的信息粘貼在相對應電表較為顯眼的地方，以便確保安裝時的準確性，防止出現低壓用電檢查錯誤接線及計量串戶的問題。電表安裝完成后，要對其安裝的連接進行進一步的檢查，并再次檢查電表信息是否與電力用戶信息相符合，確認無誤后對電表箱進行上鎖，并粘貼相關電力用戶的基本信息。

（五）控制送電和客戶電表信息告知環節

電能表安裝完成后，檢查人員要對電表安裝質量進行檢查。電力人員只需要抽取一部分電表進行檢查即可，電表檢查抽取比例要控制在1/10，完成電表檢查后，將檢查結果上報有關部門，客戶經理對裝表信息進行整理，并交給業主，并加強與業主的溝通，使其再次對用戶名、房號和電表底數等進行核查，確保電表計量的準確性，維護業主權益。

結束語

在供電過程中難免會出現錯誤接線的情況，這時必須嚴格、正確、高效、及時的對錯誤接線進行處理，及時有效的處理錯誤接線，是減輕供電企業經濟損失最有效的途徑。低壓用戶用電錯誤接線及計量串戶問題是人們日常用電中的常見問題。電力企業和電表安裝人員要對用電錯誤接線及計量串戶問題具有明確的了解，并對其產生原因進行分析，從根本上對該種現象進行遏制。為用戶提供一個良好的用電環境，從根本上提升供電企業的服務水平。

參考文獻：

[1]王楠稀.低壓用電檢查錯誤接線及計量串戶預防措施[J].區域治理，2020（37）：1.

[2]季錦軍.低壓用電檢查錯誤接線及計量串戶預防措施[J].市場周刊·理論版，2020（40）：1.

[3]陸燕，臺德新.電能表的錯誤接線檢查方式探析[J].2021（2015-36）：

181-181.