2021年11月13日,有網友爆料在天貓超市買的三只松鼠面包出現發霉的情況。事情曝光后,迅速引發了大量關注。11月15日,三只松鼠聯系當事人表示,將按照食品安全法賠付1000元,同時當事人將剩余未拆封堅果全部寄回以供檢測。然而網友對產品質量問題依舊表示出了明顯的擔憂,認為品牌慣于“糊弄”“投訴無門”“沒人管”“辜負信任”,并希望有關部門“嚴懲”“嚴查”。
早在2014年,三只松鼠就曾因多次爆出產品存在質量安全問題,甚至陷入“霉菌門”“食品致癌物超標”的漩渦。2021年7月12日,三只松鼠在深交所創業板掛牌上市,然而,上市后的三只松鼠在產品質量上依舊沒有改觀,并“榮登”監管部門質量“黑榜”,企業食品安全的警鐘再次被敲響。
對于食品品牌來說,產品的質量安全是獲得消費者信任、樹立品牌形象的基石。隨著人們對生活品質追求的提高,消費者不僅滿足于“吃飽”,而且要“吃好”。食品安全問題頻發不僅損害品牌競爭力,更會嚴重阻礙品牌未來的發展。作為一家已上市的食品企業,三只松鼠要肩負起更大的責任和擔當,杜絕食品安全問題的再發生。