基于微信小程序的“一校傾城”服務平臺的研究

張冬瑩 陳春梅 鄭杰鍇

摘要：網絡高速發展，給我們帶來了更加方便的生活。而在大學校內，卻仍有諸多不便：課程表不便查詢、學生之間溝通交流渠道受限、不能及時獲得校園相關消息……因此，我們以湛江科技學院為背景，將現實環境與微信小程序相結合，構建和開發了滿足廣大學生需求、服務學生的智慧服務平臺。

關鍵字：小程序 校園服務平臺 湛江科技學院

一、引導：

1.微信小程序

微信小程序在2016年由微信創始人張小龍提出，2017年1月9日凌晨，萬眾期待的微信小程序（Wechat Mini Program）正式上線。不同于此前推出的公眾號和企業號，微信小程序是一種不需要下載安裝即可使用的輕應用。隨著網絡的高速發展、網民數量的日益狀大和微信小程序“用完即走”的優秀使用體驗，微信小程序迅速發展、聚集了大量的用戶和開發者。對于開發者而言，微信小程序開發門檻相對較低，能夠滿足簡單的基礎應用，并且為開發者提供了豐富的框架組件和API接口，允許開放者調用微信的賬號信息，并具有其他基本功能。

短短一年內，小程序功能逐步健全，發展趨勢十分客觀，在2018年微信小程序小游戲出臺后，小程序迎來了更高的巔峰。時至今日，小程序已經實現全民化，成為了日常生活的一個重要方式。

2.傳統線上校園服務現狀

以湛江科技學院為例，目前的相關線上校園服務類主要形式為：相關公眾號。如表白墻公眾號，同學們想要發布消息，需要去指定的表白墻公眾號。然后通過公眾號的持有者整理和排版，做出一篇“表白推文”并于次日發布在公眾號上面。

顯而易見，此方法有著一些不可改變的缺點：1.延遲性。同學們發布出去的信息必須要在第二天甚至第三天才可以公示出去，而回復的信息需要在第三天甚至第四天才可以看到。2.有限性。通過這兩年的經驗所知，因為推文篇幅有限、公眾號持有者時間有限，所以部分太晚在公眾號上面發布的信息不會公示出來。

二、一校傾城小程序的設計：

1.開發語言和工具

Java語言

Java語言是由java之父James Gosling等人在20世紀90年代初設計的一門面向對象的編程語言。Java具有簡單易用、面向對象、分布式、健全性、安全性、動態性等優點，軟件開發者們在使用了Java語言后，都感嘆其優勢特征，因而Java在短短幾年間成為軟件開發中應用的主要語言，應用十分廣泛。

2.小程序總體架構設計

一校傾城是一個以“大學生校園生活”為主的小程序，將互聯網和湛江科技學院相結合，其目的是為我校學生提供一個信息查找、供需分享、交流和互助的平臺。我們根據學生的需求，迎合學生的需要，通過“供需分享”、“校園地圖”、“班級安排表”和“校園指南”等窗口幫助學生高效解決在校園生活中會遇到的各種問題，促進學生更有效地培養自主學習、自主規劃、自我約束、自我管理和自我教育的能力。

“一校傾城”小程序創建六個窗口：

第一個窗口：首頁?！笆醉摗贝翱诳杉毞譃閮刹糠?。第一部分：“需求發布”。同學們可在此處發布自己的任何需求（例如：找人代拿快遞、代買商品、賣自己的二手物品、尋找丟失的物品等等）。第二部分：“需求查看”。同學們可在首頁主頁面處尋找自己力所能及的事情，幫助同學甚至聯系同學。此處為同學們提供一個敞開心扉交流、互助、互相取暖的空間，從而增進學生的友誼和情感交流。

第二個窗口：校園指南。此窗口整合了校園規章制度、學生管理規范以及其他各類校園信息供學生參考使用。

第三個窗口：班級安排表。此窗口給學生提供查看各班級的課程表與考試時間安排表。

第四個窗口：校園地圖。我校校園廣闊，環境優美，校園地圖旨在為學生提供學校的整體布局規劃圖，里面標明并介紹各道路、各類建筑物、各個景點布局、各種課室和多功能室的詳細情況。學生擁有“一校傾城”，無疑可以把學?！拔铡痹谑种?，“裝”在心上，從而增加學生與學校之間的交流和相通。

第五個窗口：我的發布。在此處同學們可查看自己曾經在小程序上面發布的所有內容及其他同學對自己的評價。

第六個窗口：個人中心。此處進行微信登錄認證，可以查看收藏與足跡。

3.一校傾城小程序特點

3.1高效率

與傳統校園線上服務方式相比較，小程序完美解決了延遲性和有限性。用戶的消息，小程序會第一時間發布出去，所有人可以第一時間做出看到并評論和點贊等反應。

3.2便捷性

微信小程序依靠微信而生，本質上說是微信的一種附帶工具。小程序隨時隨地都能使用，無需下載，不占用手機運行空間，降低和節省了手機內存。并且入口多樣，進入順暢，用戶可通過微信掃一掃二維碼、鏈接窗口分享、小程序搜索、用戶分享等方式直接進入小程序。

3.3內容豐富貼切

一校傾城小程序是以湛江科技學院學生多種需求為基礎而設立的，以解決學生需求、為學生提供便捷為目標。內容豐富多樣。更加巧妙的切入角度：通過綜合性的功能給學生以一個校內綜合資源平臺的印象，將綜合性做到深入人心。在各大關于大學生服務軟件給用戶的印象功能單一的現在，我們通過各種功能服務齊全的形象出現在同學們的面前。

4.可行性分析

4.1需求分析

2021年9月13日，我們在湛江科技學院新湖校區進行了走訪調查，獲得了78份調查結果，通過進行整理和分析，可見，建設一個以在校大學生為主體，進行自由自主交流、交易的線上校園平臺具有廣闊的前景。潛在用戶人數廣且源源不斷，校園市場具有未來導向性和連續性。

4.2操作分析

該小程序的平臺技術要求不高，可以通過研究實踐創建，小程序運營簡單易懂，操作性強。

4.3市場分析

快是占領市場的硬道理：在其他各類校園軟件尚未完成綜合服務的整合的時候，我們通過及時地與校方做好授權，合作共贏，一校傾城小程序以最快的速度搶占市場，奪得眼球。

得天獨厚的創業環境：高校市場是所有市場中最特殊的一類，一校傾城團隊成員來自于學生，更貼切的了解學生需求，同時大學生對于新鮮事物的好奇感是我們推廣的一個切入點。

三、微信小程序開發：

1流程

1.1注冊

注冊成為微信公眾平臺（鏈接：mp.weixin.qq.com）的開發者，是小程序開發的首要條件。開發者的微信號就是小程序的開發者ID。但是開發者ID不能獨立存在，它必然需要先綁定于某公眾平臺服務項目，如公眾號或小程序。因此，在注冊開發者之前，還需要有公眾平臺服務賬號。經過以上步驟完成小程序注冊和開發者注冊后，填寫好基本信息以后，就可以獲得AppID。以一校傾城小程序為例，appID：wxe1fcce49145bdfa0

1.2認證

在微信公眾平臺注冊個人小程序帳號就是免費的。不過，如果你要注冊企業主體的小程序，那么就需要繳納企業認證費 300元。

1.3創建與開發

微信為小程序開發者提供了統一的開發者工具（可通過URL地址訪問開發者工具下載頁面，地址為：https：//mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/devtools/download.html），它集成了開發調試、代碼編輯及程序發布等功能。通過開發者工具，選擇微信小程序開發，填入屬于自己的小程序的獨特的APPID后，創建項目文件夾，來完成對一校傾城小程序的創建和代碼編輯。這一方法適用于對代碼編輯有較好的基礎的人，因為涉及到代碼編輯，所花費時間和精力較多，但是資金方面相對節省很多。開發使用的語言基本是HTML5 + CSS + JavaScript。如果是對代碼完全不了解的小白，可以選擇通過“第三方工具”來套用小程序模板，所花費的資金較多，但是時間與精力花費較少。常用且可靠的第三方工具有：即速應用、序無憂...

1.4審核

基礎的小程序開發完成后，即可在微信公眾平臺上進行上傳審核。審核周期不長。以一校傾城小程序為例，于12：23：13提交審核，14：10：57審核通過。

1.5后期維護

在審核通過以后，小程序就可以上線使用了。同時，開發者只要登陸微信公眾平臺網站，亦可在上線后對小程序進行更新和維護。

2前臺功能設計：

“一校傾城”小程序創建六個窗口：

第一個窗口：首頁?！笆醉摗贝翱诳杉毞譃閮刹糠?。第一部分：“需求發布”。同學們可在此處發布自己的任何需求。第二部分：“需求查看”。同學們可在首頁主頁面處尋找自己力所能及的事情，幫助同學甚至聯系同學。

第二個窗口：校園指南。此窗口整合了校園規章制度、學生管理規范以及其他各類校園信息供學生參考使用。

第三個窗口：班級安排表。此窗口給學生提供查看各班級的課程表與考試時間安排表。

第四個窗口：校園地圖。

第五個窗口：我的發布。

第六個窗口：個人中心。

3后臺功能設計

在一校傾城小程序中，后臺管理人員會對小程序進行監管，及時刪除不當不法言論，并將該言論發布者拉至黑名單，限制該發布者在小程序上面的言行。

后臺管理人員會定期對小程序進行檢查，以湛江科技學院相關信息為基礎對小程序進行更新，確保小程序內信息的準確性。

在防詐騙問題上多加看重和宣傳，小程序需要用戶微信登陸實名制，降低了欺騙行為。即使出現欺詐行為，也能通過信息找到發布人，核實后將進行必要的維權和索賠。在小程序首頁，管理人員也會置頂防詐騙宣傳信息，提高用戶警惕性。

四、運營

1拓客

因為該小程序針對湛江科技學院的學生與老師而開發，所以主體流量入口設置在微信朋友圈和相關公眾號植入廣告。通過同學們口口相傳和良好的使用情況慢慢拓展客戶群體。

微信公眾號是當下比較流行的社交媒體軟件，在微信公眾號上發表項目宣傳廣告文章，進行轉發宣傳。并且可以提供相對互動性較強的后臺咨詢服務提升可信度。

朋友圈廣告推廣是我們現在比較常見的一種推廣方式，在朋友圈廣告推廣中，人群精準定向的，效果顯著，小成本，更劃算，傳遞的信息量大，傳播速度快。

除此之外，小程序在開展拓客工作時應當保持開放合作的心態，積極加強不同推廣平臺間的合作交流，如當前比較熱門的微博、抖音等，都可以成為推廣小程序的途徑之一。微博用戶體量大，時效性高，能夠更加吸引年輕人的注意，進行有效推廣。借助抖音平臺推送關于小程序內部較有趣的內容，引起目標人群關注與重視。

2留存

“一校傾城”投入使用一段時間后，我們針對影響用戶忠誠度因素進行調查。滿意度、信任和社交臨場感對忠誠度有顯著影響且絕對的相關性。所以在調查問卷的設計上，我們會著重加深這幾方面的研究。

進而圍繞學生群體的需求，更好地打造目標用戶需要的內容，憑借優質內容讓小程序脫穎而出。通過在小程序上面發布有趣的活動、附近商店的優惠劵等等手段，讓用戶在獲得滿意的使用體驗的同時，對小程序產生依賴性。

3融合

融合附近的商店，讓更多商家在小程序上公布活動，吸引學生使用，達到雙重宣傳、雙贏的局面。

4盈利

一校傾城小程序的盈利模式：廣告媒體介入、小程序VIP制度。

4.1廣告媒體介入

流量主是微信對外提供的一個服務，通過開通流量主，就可以在小程序合適的位置引入廣告位，進而實現收益。

電商模式：結合小程序自身的需求去經營周邊的商店。

4.2小程序VIP制度

當用戶量達到一定程度，啟動VIP制度，VIP用戶持有特殊權限，例如在小程序上置頂自己發布的內容等。

五、結語

微信小程序的發展是大勢所趨，是更加便捷生活的軟件發展成果。一校傾城小程序綜合了多個app和網站，讓師生擺脫大量APP的同時又體驗到智能化、人性化。

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