腫瘤外科優質護理中采用人文關懷的臨床效果觀察

梅丙丹

摘要：目的：基于腫瘤外科的病患，在進行護理的時候，將人文關懷引入進來，探究其效果。方法：本案例選擇腫瘤外科的120名病患，依靠隨機的方式，將其分到常規組和應用組之中，每組各為60人。其中，常規組病患采用的是傳統護理方案，而應用組病患需要在此基礎上，額外融入人文關懷的內容。結果：常規組病患對于醫護人員的工作滿意度為（81.31%±4.15）%;而應用組病患對于醫護人員的工作滿意度為（88.16±4.58）%。二者差異滿足統計學要求（P<0.05）。結論：在腫瘤外科里面應用人文關懷，不但可以使得護理人員具備優良的個人素養，還能促使病患的滿意度得到提升。

關鍵詞：人文關懷;腫瘤外科;護理

【中圖分類號】 R73 【文獻標識碼】 A? ? ? 【文章編號】2107-2306（2022）13--01

人文關懷護理指的是護理人員將人文知識運用到對患者的護理當中去，通過關愛，理解和尊重患者為前提實現專業的護理內容，提供優質服務的同時，體現出專業核心價值。責人文關懷是優質護理最為核心部分。隨著腫瘤的發病率逐年升高，進行人文關懷護理能夠大大降低腫瘤疾病給患者帶來的痛苦，最大程度上能夠改善患者的生活質量。具體報道如下。

1病患資料與護理措施

1.1病患資料

本案例選擇的是2019年7月到2021年7月我院腫瘤外科的120名病患，依靠隨機的方式，將其分到常規組和應用組之中，每組各為60人。其中，常規組病患的男性為37，女性為23，年齡范圍在36到71歲之間，平均年齡是（56.13±3.21）歲;癌癥早期的人數為47，癌癥晚期的人數為13。而應用組病患的男性為41，女性為19，年齡范圍在31到68歲之間，平均年齡是（58.04±2.13）歲;癌癥早期的人數為49，癌癥晚期的人數為11。兩組病患在性別、年齡以及疾病狀況上沒有明顯區別，不滿足統計學要求，可以進行對比[1]。

1.2護理措施

1.2.1設施步驟

其一，護士長查閱諸多文獻資料，了解當前人文關懷的實施情況?；谡{查可知，當前普遍護理人員缺少人文關懷理念的核心原因便是教育工作存在問題，部分護士過于注重治療，對護理工作有所輕視，同時也沒有注重提升自身的素養。

其二，對本科的護理人員展開調查，了解其基本態度，結合科目的特色，制定最佳的實施方法和考核標準。

其三，針對護理人員進行全面培訓，注重學科建設，轉變原有態度，強化自身的人文關懷意識，創造優良的外部氛圍。

1.2.2護理方案

其一，提升技術水平。護理專業性更多體現在技術層面，這是提升護理質量的基礎。對腫瘤外科病患而言，自身病痛已經非常嚴重，若護理人員的技術能力不足，將會使得痛感加劇，從而出現了抗拒護理的情況。因此，護理人員就要參照基本標準，持續強化個人技術，以便幫助病患減輕痛苦。只有當自己的技術足夠精湛，才能取得病患的信任。

其二，做好全員培訓。對全科的護理人員展開培訓工作，包括基本禮儀、溝通方法、人文關懷理論、心理護理等。具體培訓方法為理論傳遞和案例分析的結合，并依靠考核的方式，幫助大家加深記憶。

其三，開展心理護理。對于腫瘤外科的病患來說，在初期階段通常情緒很容易激動，對于他人的勸說很難接受。因此，護理人員就要給予充分的理解，主動和其展開交流，促使其轉變想法。對于病患提出的意見，也要認真聆聽，了解其恐懼的原因，從而采取針對性措施予以勸解，讓其逐步克服心理障礙[2]。

其四，采取人文護理。對于所以病患都要給予充分尊重，讓其能夠感受到護理人員給予的關心。在手術開始前，向病患講解受內容、麻醉方法以及相關注意事項，使其深入了解整個過程和可能出現的并發癥。對病患予以指導，完成一些簡單的基礎動作。同時還要和家屬成員進行溝通，讓其明白手術的相關內容從而能夠一同配合。在手術結束后，應當妥善對病患展開搬運，時刻關注病患的生命體征，并和家屬告知相關觀察方案。充分了解病患的心理狀態，依靠針對性措施予以疏導，使其負面情緒得到緩解。此外，還要注重病患的情緒控制，促使其時刻處于愉悅的狀態。對病患予以鼓勵，讓其積極鍛煉，并傳遞其中的細節內容。由于病患的文化程度有所區別，因此應用的交流方式和語言也要進行調整，確保其能夠完全理解。

與患者家屬溝通交流，告知家庭支持的重要性，鼓勵其參與到護理工作中。

其五，術后人文關懷：將患者妥善搬運至病房，對各種管道予以安置，嚴密監測各項生命體征，將觀察方法與注意事項告知給患者家屬?；颊呗樽砬逍押髮ζ湫睦頎顩r予以了解，與家屬一起進行疏導，告知積極與愉悅心態對治療的重要性。術后鼓勵患者盡快鍛煉，要注重循序漸進。病區避免喧鬧，營造安靜氛圍;病區設施設備齊全，告知家屬使用方法;定時清掃病房，集中開展護理工作，避免影響患者休息。

1.3滿意度評價

評價兩組患者護理滿意度，主要采用問卷調查法，調查項目共10個，包括護士態度、服務質量、操作水平等，100分為滿分，80分及其以上為滿意，60至79分為比較滿意，59分及其以下為不滿意。

2結果

在護理工作結束之后，常規組病患對于醫護人員的工作滿意度為81.31±4.15;而應用組病患對于醫護人員的工作滿意度為88.16±4.58。二者差異滿足統計學要求（P<0.05），詳細信息如下[3]。

3討論

對于腫瘤外科的病患來說，由于病痛程度較為嚴重，普遍情緒十分低落，若護理人員采用的護理方法不合理，就會導致抵抗護理的情況產生。針對這一情況，當前就需要將人文關懷的理念滲透進來，以此調整護理的方法，促使病患的滿意度有所提高，從而能夠積極參與?；诒敬握{查可以得知，該方法效果極佳，值得進一步推廣。

參考文獻：

[1]王毅.人文關懷在腫瘤外科優質護理中的應用效果[J].中國衛生標準管理，2015，6（26）：2.

[2]曹成莉，黃曉軍.人文關懷在腫瘤外科優質護理中的應用效果[J].醫學信息，2015，000（019）：133-134.

[3]祝明秋，毛平.人文關懷在腫瘤外科優質護理中的應用效果[J].護理實踐與研究，2014，11（7）：2.