護士分層管理對提高內科護理質量的影響觀察

孫曉玉 楊瑩

摘要：目的：分析研究護士分層管理對提高內科護理質量的重要影響。方法：隨機選取2021年10月至2022年3月我院的在職護理人員30例，以2021年10月至12月為對照組，以2022年1月至3月為實驗組，對于對照組采用常規的管理方法，對于實驗組采用護士分層管理的方式，在實驗結束后，對兩組患者護理滿意度情況及護理質量多項指標評分進行對比分析，得出相應的研究結果。結果：在本次實驗中，實驗組患者護理質量多項評分均明顯優于對照組，實驗組患者護理非常滿意度和護理總滿意度明顯優于對照組。結論：護士分層管理在內科護理中的應用，可以較為明顯的提升患者的護理滿意度，實現患者多項護理質量評分的明顯提升，具有較為良好的臨床應用效果，可以在臨床上進行相應的推廣和應用。

關鍵詞：護士分層管理;提高內科護理質量;影響;觀察

【中圖分類號】 R47 【文獻標識碼】 A? ? ? 【文章編號】2107-2306（2022）13--01

隨著人們生活水平的不斷提升，人們對于我國醫療有了更高的要求，因此需要護理人員做好全面的護理工作。但是在以往的護理工作開展中，所采用的傳統護理管理方法效果并不是十分的理想 ，還存在一定程度的人才使用浪費問題。因此需要做好護理人員的全面綜合調度和管理，注重人才的分層，確保護理人員能夠更好的開展后續的工作，利用培訓和績效考核管理模式，對護理人員進行充分的培訓，更好的發揮出護士人才的重要作用。護士分層管理可以實現護士層級的明確，實現護士職責和及時劃分，建立完善的綜合管理體制，提高護理的整體水平。

1資料與方法

1.1一般資料

隨機選取2021年10月至2022年3月我院的在職護理人員30例，以2021年10月至12月為對照組，以2022年1月至3月為實驗組。參與本次實驗的在職護理人員30例中，年齡22歲至45歲，平均年齡31.32±2.14歲，其中護士14名，護師9名，主管護師5名，副主任護士2例。在本次實驗中，對照組50例患者中，男性25例，女性25例，年齡24歲至56歲，患者平均年齡43.32±1.54歲，實驗組50例例患者中，男性24例，女性26例，年齡23歲至58歲，患者平均年齡43.16±1.46歲。在實驗開始前，全面講述實驗的全過程，確?；颊吆图覍賹嶒炦^程的全面認識，并且自愿簽署實驗知情書。

1.2方法

對于對照組采用常規的管理方法，做好全面的護理管理，提升護理的整體水平。

對于實驗組采用護士分層管理的方式，（1）護士分層，結合護理人員的自身情況，以及科室的應用需要，對護理人員進行分級，分為五個等級，對所有的護理人員需要進行合理的分層，實現護理工作的全面護理分層管理。（2）護理人員的培訓、崗位管理和分層控制，結合不同護士的級別和能力，進行全面的針對性培訓，提高考核管理水平，逐步調配工作崗位，實現薪資和待遇的及時調整。另外還需要結合護士的級別，對后續的培訓和崗位等進行全面的綜合性管控，更好的保障護士分層后工作的順利開展。

在實驗結束后，對兩組患者護理滿意度情況及護理質量多項指標評分進行對比分析，得出相應的研究結果。

1.3觀察指標

對兩組患者護理滿意度情況進行研究，分為護理非常滿意、護理不滿意度和護理滿意，總護理滿意度=護理非常滿意度+護理滿意度。對患者護理質量情況進行評分，主要是從病房管理、專業護理、基礎護理和健康宣教四個方面進行評分，滿分均為100分，分數越高表示護理質量越高。

1.4統計學處理

利用統計學軟件SPSS21.0進行數據的處理分析，計數資料利用X2檢驗，計量資料利用t檢驗。

2結果

在本次實驗中，對照組50例患者中，病房管理評分為90.23±1.13，專業護理評分為91.14±1.21，基礎護理評分為92.23±1.24，健康宣教評分為92.25±1.16，護理非常滿意度為17（34.00%），護理滿意度為24（48.00%），護理不滿意度為9（18.00%），護理總滿意度為41（82.00%）。實驗組50例患者中，病房管理評分為95.56±2.34，專業護理評分為96.65±2.46，基礎護理評分為95.58±2.54，健康宣教評分為96.60±2.38，護理非常滿意度為24（48.00%），護理滿意度為25（50.00%），護理不滿意度為1（2.00%），護理總滿意度為49（98.00%）。實驗組患者護理質量多項評分均明顯優于對照組，實驗組患者護理非常滿意度和護理總滿意度明顯優于對照組。

3討論

以往在內科中所采用的護理管理方式，主要是高年資和低年資護士的合理統一配置，進而實現護理工作的全面協調。但是從實際的應用情況來看，應用的效果并不十分的理想，對于一些難度較高的護理工作，完成效果一般，而且對護理人員有較為明顯的影響。尤其是高年資的護理人員，從事基礎性護理工作，完全是對人才的浪費。因此筆者在本文中，將狐貍分層管理模式應用在實驗組患者中，通過實驗分析研究發現，實驗組患者護理質量多項評分均明顯優于對照組，實驗組患者護理非常滿意度和護理總滿意度明顯優于對照組。

綜上所述，護士分層管理在內科護理中的應用，可以較為明顯的提升患者的護理滿意度，實現患者多項護理質量評分的明顯提升，具有較為良好的臨床應用效果，可以在臨床上進行相應的推廣和應用。

參考文獻：

[1]董方慧.護士分層管理對提高內科護理質量的影響觀察 [J].健康大視野，2019，（6）：257，259.