強化“三個意識” 筑牢企業發展根基

質量是企業的生命，離開了質量，企業的發展就無從談起，員工也就變成無源之水，無本之木。企業要實現高質量、可持續健康發展，就要強化員工的質量意識，追求卓越，勇創一流，為企業的發展注入強勁的動力。

強化員工的標準意識。標準是質量的重要保證。員工要把標準當作工作的最高準則。無論是項目立項、設計、施工、生產、加工、驗收等各個環節和每道工序，都要樹立標準意識，恪盡職守，不打折扣。要在優質設計、優質施工、優質生產、產品驗收等方面下功夫，高標準，嚴要求，保證不讓不合格的設計在自己圖紙中產生，不讓不合格的工序在自己身上出現，不讓不合格的產品在自己手中發生，努力多出佳品、上品、精品，不出次品、廢品、劣品。

強化員工的工匠意識。沒有最好，只有更好，這是對產品質量的基本要求。為此，員工要具有工匠意識，對每件產品、每道工序都要精益求精、追求極致。一旦選定某一行業，就一門心思扎根下去，心無旁騖，在一個細分產品上不斷積累優勢，深耕細作，精雕細刻，成為領域的“領頭羊”。要善于學習，勇于創新，不斷應用新工藝、新技術、新設備，積極改進工藝和操作方法，使產品的質量更高、更優、更強，更符合市場的需要，更具有市場競爭力。

強化員工的服務意識。服務是對質量的補充、完善和延伸。在市場競爭激烈的今天，員工要有“好酒也怕巷子深”的思想，即使產品質量再優、再過硬，也不忘給甲方、客戶提供優質高效的服務。優質的服務可以成為企業在行業競爭中領先的關鍵優勢，同時優質的服務會主動為企業的品牌做口碑傳播，既增強了客戶的黏性，還增強了產品的廣告效應。因此，員工在保證產品質量的同時，要努力為客戶提供滿意的服務。同時定期進行質量回訪，虛心聽取他們的意見和建議，不斷改進服務方式方法，使產品和質量立于不敗之地。