融合出版視角下煤礦職工安全教育培訓方式及產品創新

馬曉彥 吳學兵

（中國礦業大學出版社有限責任公司，江蘇 徐州 221008）

0 引言

隨著煤礦現代化和自動化水平的不斷提升，煤礦企業對職工的職業素養及技術水平要求也不斷提高，因而針對煤礦職工開展職業技術培訓，提升其職業技能是行業發展的必然趨勢。煤礦職工職業技術水平與煤礦的安全生產有一定關聯。大量的調查統計表明，造成各類事故的主要原因，一是人的不安全行為，二是物的不安全狀態。人的不安全行為包括不守紀律、冒險蠻干、麻痹大意、違章指揮、違章操作以及玩忽職守等。物的不安全狀態包括防護、保險、信號等裝置不符合要求，設備、設施、工具、附件有缺陷，個人防護用品、用具有缺陷，生產場地（環境）不良。美國工程師海因里希經過大量的研究，認為存在著88 ∶10 ∶2 規律，即在100 起事故中，有88 起純屬人為引起的，有10 起是人和物的不安全狀態造成的，只有2 起是人難以預防的。由此可見，絕大部分的事故是人的不安全行為導致的。因此，對煤礦企業職工開展安全教育培訓工作，能夠提高他們的安全意識，降低事故發生率，減少事故損失。

煤礦企業涉及的工種較多，工作場所多位于煤礦井下一線，職工的文化水平客觀上存在較大差異，上述職業特點促使煤礦企業在開展職工安全教育培訓工作時要充分結合其職業特性，制訂更加細致和具有針對性的培訓計劃。通過對煤礦企業職工進行安全培訓，能夠為職工設定工作目標和個人發展目標，促進職工不斷實現自我價值；能夠不斷提升職工的自身素質水平，使職工具有良好的創新意識、競爭意識、奉獻精神和安全意識等，讓職工在工作中充分獲得自豪感和滿足感，以達到提升職工工作積極性的目的。同時，能夠有效提升員工的整體素質，督促員工定期進行安全檢查，規范員工日常操作并且提升員工的風險意識，這樣能夠有效規避一些潛在風險[1]。因此，開展新形勢下煤礦職工安全教育培訓方式的變革和產品的研發尤為重要。

1 新生代煤礦職工的特點

在新形勢下，當下煤礦職工與早些年代的煤礦職工相比，表現出了很多新的特點[2]。

1.1 思想活躍

新生代煤礦職工很多都是伴隨著互聯網的發展而成長起來的一代，他們接受各種信息的渠道更加寬廣，智能手機、電腦等的普及讓他們能夠隨時隨地獲取各種信息和資源。在這樣的背景下，煤礦職工的系統思考能力和綜合分析能力都得到了有效的鍛煉，思想非?；钴S，日常工作和生活中喜歡思考。

1.2 文化水平明顯提升

和老一代的煤礦職工相比，新生代煤礦職工基本都接受過良好的教育，他們的文化程度整體有了較大的提升，學習和理解新知識的能力大幅度提高，接受新事物的能力和速度更快，這為煤礦職工安全教育培訓工作的開展提供了很大的便利。

1.3 更加注重自我價值的實現

追求自我價值、實現自我價值的前提是認清自己，包括自己的興趣、優點、缺點等。新生代煤礦職工愿意樹立目標，選擇環境，提高能力，希望通過自強不息的努力達到實現自我價值的目標。在新生代煤礦職工群體中一定程度上出現了更注重精神上的獲得，而弱化了物質上的擁有這樣一種現象。

1.4 奉獻精神弱化

在市場經濟的沖擊下，人們習慣用市場經濟中等價交換的原則來衡量自己的工作，無私奉獻的精神呈現弱化趨勢，煤礦職工也受到影響，在實際工作和生活中，奉獻精神和奉獻意識出現了下降的情況，在工作中更加關注自己能夠得到的權益和利益，局限于做自己分內的事情。

了解了新生代煤礦職工的特點，則需要對職業培訓方式和方法進行相應的調整，使得培訓教育方式及產品更加因材施教。

2 新生代煤礦職工的培訓心理

雖然新生代煤礦職工的文化程度整體有了較大的提升，但由于現場工作經驗的缺乏，以及學校所學知識與煤礦現場實際情況的出入，導致現場知識和技能欠缺。新生代煤礦多為80 后、90 后，擔負著養育子女和贍養老人的責任和義務，所以普遍生活壓力較大，迫切希望通過職工安全教育培訓來提高勞動技能，從而實現崗位晉升和收入的提高。但是由于自身知識、能力以及家庭等眾多因素的影響，他們在參加安全生產教育培訓時缺乏積極性。阻礙新生代煤礦職工參加煤礦安全教育培訓積極性的心理因素如下。

2.1 無所謂心理

煤礦生產一線職工從事的工作既臟累又危險，他們認為只要按照班組長和技術員的要求，工作中不違章，按照《煤礦安全規程》、“操作規程”和“工作規程”的要求進行工作，就不會出問題，是否進行安全知識或者安全技術培訓的意義不大。再加上由于煤礦工作較辛苦，煤礦職工本來就沒有太多的休息和娛樂時間，他們認為參加培訓會耽誤自己的休息和娛樂時間。

2.2 畏難心理

雖然新生代煤礦職工的文化水平有了較大提高，但是由于他們要長期承擔養育子女和贍養老人的責任和義務，導致他們喪失了再學習的興趣，也不具備再學習的愿望和能力。因此，在面對各種新知識和新技術時，出現了畏難情緒和擔心，擔心自己學不會或者掌握不了。

2.3 逆反心理

《煤礦安全培訓規定》（原國家安全生產監督管理總局令 第92 號）對各級各類煤礦企業從業人員安全培訓、考核、發證及監督管理工作提出了要求。煤礦企業為保證培訓效果，采取了課堂考勤、培訓考核、持培訓考核合格證上崗等措施，對不參加安全教育培訓的職工給予罰款等處罰。但是這些措施導致職工產生排斥、不服氣等心理，產生逆反情緒，即使參加培訓也會大幅降低培訓效果。

3 傳統職工培訓中存在的問題

3.1 培訓教材不適應現場實際工作的需要

很多現有的煤礦培訓教材首次出版時間距今都在10 年以上，書稿內容陳舊，很多煤礦新技術、新要求和新的發展動態在原有的教材中并未體現，落后現有煤礦現場實際十幾年。另外，國家在近幾年陸續修訂、頒布實施了新的《中華人民共和國礦山安全法》《煤礦安全規程》《防治煤與瓦斯突出實施細則》《煤礦防滅火細則》《煤礦防治水細則》《防治煤礦沖擊地壓細則》等。這些法律法規的頒布實施，對煤礦培訓提出了新的要求，要求我們對煤礦培訓教材要實時進行更新。

3.2 培訓模式單一

職工培訓是企業提高員工技術水平和職業能力的主要手段之一，煤礦企業通過培訓不斷提升職工的安全意識和工作能力等，保障企業的生產安全，進而促進企業健康長久發展。長期以來，煤礦企業對內部員工的培訓方式大多數還停留在課堂演講式培訓階段，多采用報告講座、看視頻等相對被動的培訓方式，培訓模式總體上較單一，培訓效果偏低，無法達到預期目標。傳統的職工培訓方式，雖然從形式上或者流程上完成了培訓工作，但是實際上對培訓效果的即時檢驗或者檢查并不能及時有效開展，一般需要在后期的工作實踐中慢慢體現。因此，傳統培訓方式在一定程度上直接影響著培訓工作的整體效果，制約著企業員工技能、安全意識等的提升速度。

3.3 專業師資力量不足

煤礦企業尤其是煤礦一線，由于其涉及不同的行業工種，工作內容不僅在技術上存在較大差異，在整體范圍上也存在一定差距，并且在工作難度上也是各有不同。但是，面對不同的工作崗位或者技術工作的差異，并沒有針對不同工作崗位或者工種建立獨特的師資隊伍，容易抓不住培訓重點。傳統培訓缺少專門的職工培訓教學人員，很難選擇不同工作崗位或者工種真正需要的師資開展針對性培訓，培訓缺乏系統性、科學性，整體上培訓工作比較隨意、零散，導致培訓過程不夠規范，培訓的主體目標不夠明確，因而對煤礦企業職工進行高效地培訓一直難以實現。

3.4 不生動

部分培訓教師在制作PPT 時，將書本知識基本不變地轉變成電子形式，在進行知識講授時也只會對照電腦屏幕逐字逐句通讀一遍，沒有太多的知識延伸和生動有趣知識或者講課形式的加入，枯燥無味，導致職工不愿意聽講。

3.5 考核機制缺失

大多數煤礦企業沒有將制度和培訓聯系起來，獎罰考核機制沒有很好建立并運用起來，也沒有將員工培訓的效果和績效考核工作進行聯系，培訓效率的提升也打了折扣[3]。

3.6 機動靈活性差

煤礦很多一線職工具有繁重的現場工作，一般在非工作時間多希望能夠休息，而傳統的培訓通常采取集中培訓的方式，時間相對集中，且有固定的時間安排，需要占用一定的休息時間。因此傳統培訓方式很難滿足一線職工自主靈活學習的需求。

煤礦職工培訓方式存在的諸多問題使得培訓效果不理想，無法滿足新生代煤礦職工的培訓需求。

4 多媒體環境下融合出版的優勢

隨著多媒體技術的快速發展，數字化和網絡化全方位滲入社會的各個領域，信息和知識傳播的方式越來越多樣化，傳統出版正經歷著內容生產、經營模式、組織架構、市場生態的深刻轉型，出版模式也向多樣式的融合出版方向發展，如網絡出版、數字出版等。

融合出版是同時具備多種出版方式的一種綜合形式。在一個出版物上，融合體現在網絡傳播特點、二維掃碼視頻學習、關注公眾號進入題庫學習和考試等數字形態，這種出版形式的多樣式融合，將傳統出版由單純的紙質出版物豐富為多樣式的出版物形式[4]。

就職工培訓而言，多媒體環境下融合出版，更加符合新生代煤礦職工的特點，易于接受。多媒體教學能夠將培訓內容以圖片、視頻的形式加以轉化，使得培訓內容不再枯燥乏味。比較抽象或難以理解的知識也可以通過計算機多媒體技術將其變得更加通俗易懂，突破常規的現場授課方式，易于職工學習和掌握。尤其是通過多媒體手段的加持，可以使許多煤礦安全生產事故案例以更加真實和生動的方式（如三維動畫模擬）展現出來，讓員工能夠深刻地吸取事故教訓，杜絕“三違”行為，注重安全生產問題，提高員工的自身素質，避免企業安全生產事故的發生。

此外，還可以實現將現場的授課遷移至網絡，增加職工學習的靈活性，取消了傳統培訓受地域限制的缺點，更加有利于知識的學習與傳播[5]。

5 融合出版方式下培訓方式及產品創新

在傳統紙質出版的基礎上，結合網絡技術和多媒體手段，可形成多種方式并存的培訓產品，為煤礦職工培訓提供更多的學習方式選擇，使其能夠結合自身的職業特點和時間進行自主靈活的學習，完成培訓的目標，達到培訓學習的效果。融合出版方式下的培訓方式及產品創新主要有以下幾種。

5.1 掃碼在線學習

在傳統紙質圖書中加入二維碼掃碼功能，通過掃碼獲取圖片、視頻，或者測試訓練試題等學習資料，如《煤礦班組長安全基礎知識》《煤礦從業人員安全培訓教材——從業實用安全知識及現場應急技能問答》《煤礦“一規程四細則”學習問答》等圖書就配備了掃碼觀看視頻的功能，其中《煤礦從業人員安全培訓教材——從業實用安全知識及現場應急技能問答》《煤礦“一規程四細則”學習問答》等圖書還可以通過掃碼關注公眾號后，免費閱讀煤礦相關專業知識，并可以參加相應題庫的習題練習和考試模擬，并配備錯誤解答功能，增強學習的互動性。

5.2 名師講授視頻學習

當前網絡遠程教育的發展也日新月異，其具有實時傳輸、可重現、知識量大和可選擇性等優點，深受廣大教師和職工的喜愛。通過聘請全國煤炭行業各方面著名的專家、學者進行授課，并對授課內容進行錄制，再通過后期剪輯添加一些相關的圖片、二維和三維動漫等內容，使課程圖文并茂、繪聲繪色，簡單易學，有效緩解目前煤礦職工培訓師資不足的現狀，專任教師通過該課程的學習也可有效提高其專業文化素質[6]。例如，《煤礦安全生產管理人員安全生產知識和管理能力培訓教材》在書稿中就通過二維碼的形式嵌入了名師講授視頻。這些教師是在煤炭行業有幾十年的工作經驗的安全生產管理人員和主要負責人，是從煤礦生產一線成長起來的專業人員，所以他們對煤礦現場工作更了解，給職工講授的內容更有針對性。

5.3 實操考試視頻講解

出版社可以通過聯合制作實操考試設備的生產廠家進行實操視頻的拍攝，這些實操考試視頻可以以二維碼的形式嵌入相關培訓教材，也可以直接采用數字出版形式進行出版。采用這種方式進行培訓形式更靈活、更有趣，可以激發職工的培訓積極性，讓他們更直觀地了解具體的操作步驟，更好地掌握實操技能。

5.4 虛擬仿真實驗學習

借助國家虛擬仿真實驗平臺相關的產品，通過相應平臺溝通，開放一定使用權限，使職工可以通過虛擬仿真實驗平臺進行相應的知識學習和技能訓練，完成一定的訓練并進行考核，通過后可記錄學習積分或者獲得認證的證明。

5.5 化整為零學習

現在生活的節奏加快，成人學習時間受到擠壓，很難抽出大量成塊的時間進行學習。利用多媒體、互聯網等信息化工具，通過構建網絡平臺，將礦工所實際需要的知識，分章節、分知識點進行小課堂傳授，可以借鑒網易云課堂的形式，開展“安全十分鐘”小課堂、“每日一題”等活動，在不過多占用礦工時間的情況下，將知識進行傳授[7]。

5.6 采取視頻化案例教學的模式

出版社可以聯合相關煤礦企業通過三維動畫制作等形式來還原典型事故案例發生及應急救援過程，通過三維動畫等可以形象而生動地了解事故經過、事故發生原因等，三維動畫可以給職工以視覺的震撼和沖擊，可以讓他們印象更加深刻，最重要的是通過三維動畫學習可以吸取事故教訓，從而避免類似事故的發生。

6 小結

煤礦職工安全教育培訓是提高職工技術水平和職業素養的重要手段，是保障煤礦企業實現安全生產的重要環節。結合煤礦目前職工安全教育培訓存在的問題，以及新形勢下的融合出版優勢，提出了以互聯網技術、多媒體技術等為載體的融合出版方式下的新型培訓形式及產品創新，為煤礦職工安全教育培訓方式變革提供了新思路。