財務機器人對會計行業產生的影響與應對

王燁

摘要：財務機器人本質是將RPA技術嵌入到日常財務工作中，而RPA也是機器人流程自動化的簡稱，是一種處理簡單重復工作的模擬手工操作程序。該文首先指出了“財務機器人”的內涵、“財務機器人”的適用性、“財務機器人”的局限性。而后分析了財務機器人對現代會計行業的影響研究，最后探討了企業會計轉型中RPA機器人的應用舉措，并對會計人員應對智能化財務工作環境的正確措施展開了研究。

關鍵詞：財務機器人?會計行業?影響?應對建議

The?Impact?of?Financial?Robots?on?the?Accounting?Industry?and?Countermeasures

WANG?Ye

（Tianjin?College?of?Commerce，?Tianjin，?300350?China）

Abstract：?The?essence?of?financial?robots?is?to?embed?RPA?technology?into?daily?financial?work.?RPA?is?also?the?abbreviation?of?robot?process?automation，?and?it?is?a?simulated?manual?operation?procedure?to?handle?simple?and?repetitive?work.?This?paper?first?points?out?the?connotation，?the?applicability，?and?the?limitations?of?"the?financial?robot".?Then?it?analyzes?the?impact?of?the?financial?robot?on?the?modern?accounting?industry.Finally?it?discusses?the?application?measures?of?RPA?robots?in?the?transformation?of?enterprise?accounting，?and?studies?correct?measures?for?accountants?to?cope?with?the?intelligent?financial?work?environment.

Key?Words：?Financial?robot;?Accounting?industry;?Influence;?Countermeasure

關于財務機器人，IT領域企業級高端市場媒體Tech?Target是這樣定義財務機器人的：當一個軟件同時具有了人工智能和機器學習的能力，就能夠對數量龐大、重復性高的任務實現自動化的業務處理[1]。也有學者認為財務機器人是基于機器人流程自動化技術，同時結合認知技術實現可用于替代傳統人工的財務數字化技術[2]；還有學者提出財務機器人是以機器人流程自動化技術為基礎，進一步實現特定流程節點的財務自動化應用，以代替傳統人工操作與判斷。與想象不同的是，現實中的財務機器人其實沒有人類的外形，只是具有了類似于人類財務工作的功能，屬于一種財務數字化應用技術，可放置在規則明確、交易量巨大、可重復操作、易于出錯的財務流程之中，進行財務自動化的工作，進而代替傳統人工操作。財務機器人本身可以在任何的業務場景下開展工作，其本身的工作方式與人類基本相同，且在處理復雜且規律性工作時具有高效準確的特點。

1“財務機器人”的適用性

財務機器人主要應用于重復性高、流程標準化和規則明確的會計計算、統計事務，并且要求這些業務沒有例外情況，也不需要做評估或者判斷的事項[3]。例如：企業中的大量資金流動、訂單管理、檔案管理等具有標準化流程的事項。由此可見，前提是應用要求重復性高、附加值低的流程性工作。

財務機器人能承擔大量數據運算、驗證等工作，可以持續24小時不間斷工作，具有運算速度快、準確率高的優勢，能夠節省大量勞動力。

當企業各個部門數據互不開放時，財務機器人的存在尤為重要，它可以分別登錄各個部門的系統，自動執行數據的采集、校驗等工作，還能自動對數據進行下載、上傳，并且不會改變企業原有的架構。財務機器人的應用場景見圖1。

財務機器人是數字化的勞動力，能夠使企業部分工作變得更加輕松和便捷，提高工作效率，增加數據的準確性，也可以為企業在人工成本的開支上有所削減，數據處理更加妥善有效，同時也能夠有效減少人為的數據干預，降低數據被操縱的風險[4]。

2“財務機器人”的局限性

財務機器人在解放財務人員雙手的同時，也有其自身的局限性。財務機器人只能按照事先預設好的財務或開發人員的指令進行操作，不能準確控制需要靠思維去分析、判斷、決策的政策、法規、標準等，需要靠專業知識去掌握[5]。例如：當國家出臺了針對某一行業的稅收優惠政策，在軟件系統中下達具體的新增指令時，需要財務或開發人員按指令進行納稅申報，否則就一直按原來的操作指令執行。每個行業都有自己的特點，每個企業都有自己個性化的實際需求，并非一切業務流程和標準都具有一致性，需要根據企業的而不同業務形態判斷企業的財務管理制度是否規范，但是機器人的功能是輔助計算和分析，若是企業的財務部分相對規范，則能夠發揮較大的價值，若是企業沒有規范的財務制度及機制，則財務機器人則無法在企業中發揮更大的作用。再如：在小型運輸加工企業，其根據稅務部門的要求進行稅務核對，需要機器人進行大票的認證，這時機器人可能直接將自動核對的稅務報表打印并申報，但是這缺失稅法不允許的，因此財務機器人到目前為止仍舊有一些弊端是存在的。

財務機器人的日常操作和維護需要企業財務人員具備一定的IT專長，否則一旦出現問題就很難及時解決。如果企業過分依賴IT人員，一方面會增加人力運營成本，另一方面，IT人員缺乏財務知識，IT人員需要和財務人員合作解決問題，進而增加了額外的溝通成本和時間成本。如果依靠財務人員，則企業對財務人員的素質要求更高，投入培訓等時間和資金支持。企業在決策前要權衡使用財務機器人帶來的收益和付出的成本，進行合理有效地整體規劃。

3?財務機器人對現代會計行業的影響研究

3.1消極影響

財務機器人在各企業廣泛應用，弱化了部分職業的職能，主要是技術含量較低崗位被智能化的機器所取代，例如費用報銷會計。企業管理者為了企業能夠積極健康快速發展，緊跟時代發展節奏，往往會要求會計工作人員必須在短時間內完成龐大復雜的基礎性工作，這就對工作人員的工作提出了更高要求，因此引入智能化財務機器人就成為了提高會計工作人員工作能力的基本要求，由于工作環境的改變，可能會造成一些會計人員無法適應崗位，或者不能正視自身的價值，導致各種問題頻發，工作質量受到影響。

財務機器人也具有一定的局限性，對于判斷力強、分析能力高的工作財務機器人是無法完成的，例如：對證券價值進行分析、對財務支出進行管理等工作財務機器人都無法獨立完成，只能進行簡單的記賬與數據的統計。雖然財務機器人對數據統計速度較快，但是需要有工作人員輸入相應的指令，機器人才能啟動該項工作，而且這還是需要有互聯網的前提下才可以[6]。因為很多數據都是存儲于云端數據庫，財務機器人要在聯網的情況下對云端數據庫的數據進行處理；如果出現中途斷網狀況，財務機器人則無法從云端數據庫獲取需要的數據，也就無法完成數據分析的工作。若因此而造成數據泄露或丟失，可能對公司的正常運行產生不利的影響。

3.2積極影響

財務機器人的應用推動了整個會計行業內部的變革，企業管理者在會計領域推陳出新，應用全新的行業用人標準，僅掌握基礎會計處理技能的工作人員將會被逐漸淘汰。會計工作無論是從結構上還是制度上都進行了徹底的變革，變革后的會計行業時間成本有所節儉，業務能力有所提高，數據準確性也大大提升。隨著會計工作自動化水平的提高，大量難度低、簡單計算的工作都被智能化的機器人取代，大大節省人工成本。企業在一些部門整合上也進行調整，全面升級企業的運行管理模式，同時也為財務機器人的工作模式和數據處理設定相應標準。財務機器人通過自動化的運行方式對賬目進行核對、對數據的準確性進行實時監測和報告，保證了財務信息的可靠性和安全性，減少了因人為的主觀意識而發生的意外錯誤。

現階段大部分企業財務會計管理人員認為，應用RPA機器人能夠使企業財務會計工作獲益良多。例如：中石油旗下的財務共享中心應用RPA機器人后，累計完成財務會計崗位任務2.3億筆，平均業務處理量達到總業務量的一半，基于RPA機器人的應用節省了600人以上的用工量，每年節約的成本超過1億元。中國鐵塔河北省公司，應用RPA機器人實現了財務會計工作的智能稽核，每年稽核單據量超過15萬筆，減少了財務會計工作量約為90%，減少財務會計工作審核時間約為80%，財務稽核的準確率高達100%。

總的來說，應用RPA機器人在企業財務會計工作中的應用成效是多方面的。第一，RPA機器人的應用有利于提高企業財務業務的處理效率，減少企業財務工作的成本，提高企業財務工作的準確率；第二，RPA機器人的應用有利于貫通異構系統，解決財務會計工作中的數據交互困難問題；第三，RPA機器人的應用有利于增強企業財務會計流程的管控性，實現了每一步操作的自動化處理和可追溯性，極大地保障了財務會計工作的質量；第四，RPA機器人的應用有利于促進企業財務人員的轉型，使大量從事基礎交易的財務會計人員轉型去做高附加值的工作，有效調動財務工作人員的積極性，使其發揮出更大的效用。

4?財務機器人的構成與選擇

現階段，RPA機器人主由三個部分構成，其一是RPA集成開發的環境，其二是RPA機器人服務器端，其三是RPA機器人客戶端。在RPA機器人的選擇方面，目前企業財務會計工作中選擇RPA機器人主要考慮的因素涉及六個方面，其一是RPA機器人開發企業的規模，其二是RPA機器人開發企業的運行維護服務，其三是RPA機器人產品的具體功能是否符合實際需要，其四是RPA機器人開發及運行的實際難度，其五是RPA機器人產品的許可，其六是RPA機器人產品運用成功的案例。

5基于RPA機器人的企業會計轉型

5.1基于RPA機器人功能明確會計工作內容

企業會計工作要實現高效運轉，實現企業與供應商、企業與客戶、企業內部的無縫對接，優化業務流程，財務部門需要把控流程，明確流程設置，基于傳統企業財務管理中存在大量重復工作的實際情況，企業可以將采購、稅務平臺與企業財務系統數據連接起來，應用RPA機器人進行處理，大幅度提高企業財務管理效率。企業通過RPA技術和網絡平臺的搭建，可以對各個環節的財務數據進行精確的掌握，企業的財務數據分析也因大量的運營數據而更加精準。某集團客服部財務部的經營管控平臺對旗下21個業務流程嘗試應用RPA機器人，先期試點流程成功完成上線部署后，極大提升了相應業務的效率，提高了合規性，RPA機器人在該集團資金管理中的應用成效如圖2所示。

網絡共享模式為企業提供了一種新的業務拓展形式，共享中心在共享經濟時代可以為新業務拓展新的板塊，結合大數據管理，為企業提供更強有力的技術支持，為企業管理人員進行精準決策提供數據支持，為企業提供系統性服務。在這一過程中，RPA機器人為了方便企業其他財會業務的發展，應該支持相關功能的擴展。

5.2處理好財務人員與RPA機器人的關系

RPA機器人在應用的過程中和財務管理有必然的聯系，其不僅會將財務人員的傳統觀念轉變，還會在此基礎上改革財務管理工作的方式和規則。將以往的工作模式進行跌送與更新。一般情況下，在機器人的輔助下財務管理會更加趨向于目標性的工作理念，以企業的盈利為最終目的，在此基礎上對財務資源進行合理的分配，并且在觀察市場動向的基礎上，將相關的信息進行整合處理，得出決策所需要的依據。而財務機器人雖然也能夠滿足這一需求，但是最后的決策程序勢必要人工進行。因此，財務機器人的目的更加類似于計算工作，雖然其也涵蓋跟蹤功能和軟件數據分析功能，但是沒有決策權。在加快財務計算速度的同時，提高工作的效率性。對于普通的財務部門員工來說具有一定的促進作用，但是對于財務部門的高層管理人員來說沒有特別的功能，決策權就是機器人無法取代的一種，高層管理和財務機器人的關系可以是監督關系，也可以是執行監督職責的關系。

6會計人員應對智能化財務工作環境的正確措施研究

6.1提升自身專業素養，學習智能設備操作技能

在人工智能飛速發展的當下，會計工作人員必須緊跟時代步伐，不斷更新自身的知識水平，及時轉變認知觀念，優化工作模式，主動學習新技能，以此來適應不斷變化的工作環境，并且要及時學習稅收法規政策的變化，積累會計實務理論，達到超過會計行業對會計工作人員的崗位要求，會計工作人員只有掌握更多的技能，將會計工作與企業的生產緊密聯系起來，深入了解企業發展模式、資金周轉區的、儲備金的處理方式等，才能深入地分析出會計的商業價值與存在意義。作為會計人員要掌握的知識很多，如程序匯編技能、計算機運用的基本功能等，還要會使用各類軟件進行圖表繪制，用簡單明了的數據圖展現會計相關數據，為企業的發展創造更大的經濟效益，同時也能發揮自身價值，不會被人工智能所取代。而在面對財務機器人這一智能化機器人時，要善于利用機器人的優勢，將簡單的程序化工作交給機器人處理，將更多的時間放在機器無法處理的工作任務上，能夠更好地做好職業規劃與轉型，提高個人的綜合素質與專業工作能力。

6.2?把握行業發展方向，提升整體決策效率

會計工作人員必須充分認識到財務機器人對會計行業領域的沖擊，同時也要認識到財務機器人為會計行業領域所帶來的新變化，快速調整好自身的工作重心與工作目標。站在更高的位置分析自身的工作價值及其意義，樹立整體性、包容性的思維，對企業的長遠發展與財務狀況進行戰略性的分析與決策，制訂完善的財務計劃。財務機器數據獲取功能能夠為財務工作人員提供更多的數據支持，使做出的計劃更加符合企業發展的實際情況。例如：當某一企業要針對個別商業項目進行投資時，會計工作人員可以充分利用財務機器人數據分析的優勢分析潛在客戶的商業價值等相關信息，以此來判斷該項目是否可以值得投資，還可以對該類商業項目進行整體的評估，對整個行業的經濟風險、償債能力等進行數據統計，從而找出商業價值較高的行業領域進行長期的合作與發展，為企業的階段性發展提供豐富可靠的會計數據，推動行業與企業經營狀況的轉變。

6.3?調整財務管理服務方式

企業需要聯合內部各個崗位的綜合力量，才能進行智能化的財務管理工作。如果單純依靠財政部門的力量來開展工作，對財政管理水平的提升會造成一定的掣肘。引導企業員工群體認識到財務管理智能化的關鍵作用，加強對財務管理人員的培訓，讓員工學會智能管理人員的應用方法，使不同部門的員工都能根據崗位特點，對業務活動進行改進。此外，財務部門應以業務活動為基礎，在促進業務活動與理財工作相互融合的同時，開展服務活動。

7結語

構建財務數據信息交互和自動化處理系統是會計必然趨勢，是釋放人力資源、優化會計業務流程的必然要求，財務機器人的誕生就是構建財務數據，信息交互和自動化處理的必然結果。與此同時，財務機器人能夠快速的適應企業的發展，并且結合企業的發展制定不同的財務管理對策，可全面的提高企業內部財務人員的專業素養，但是一切機器人內部沒有設定的流程和高難度的工作是機器人無法勝任的，即便勝任也需要人工輔助，這也是目前財務機器人的劣勢之一。實際上財務機器人在一定程度上提升了財務人員的勞動效率，但是從現實角度出發，企業剝奪了一些財務管理的工作內容，人力資源的利用下來了降低，職業的優勢和天賦無法發揮出來。因此在未來財務機器人在財務管理部門的人機協調性是企業需要考慮的問題之一。

參考文獻

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