集團ＯＡ 辦公系統測試方案的設計與實現

摘 要：文章介紹了某集團辦公自動化（OA）系統在全面測試階段的測試方案的設計和實現，著重測試系統的業務邏輯、接口功能的正確性，以確保系統上線運行的穩定性和可靠性。

關鍵詞：（OA）系統;測試環境;兼容性;功能測試;業務邏輯測試;數據確認性測試

中圖法分類號：F270文獻標識碼：A

１ 測試方案概述

辦公自動化（ＯＡ）系統在大型公司的應用，簡化了公司業務流程，推動了無紙化辦公的發展。本測試方案針對某公司的（ＯＡ）系統用戶級別的系統驗證性測試而設計。在（ＯＡ）系統的全面測試階段，系統功能復雜且種類繁多，需要召集更多的人員參與到系統測試中，此方案規范各人員按照固定的測試方法進行全面系統測試。

本方案設計目的：測試ＯＡ 計算機端和移動端的功能正確性及業務邏輯正確性；測試ＯＡ 與其他系統接口功能正確性。

２ 測試環境

２．１ 服務器環境及部署方案

（１）硬件環境：虛機６ 配置（應用服務器）ＣＰＵ ＝１６Ｃ、內存＝ ６４ ＧＢ、硬盤＝ ６００ ＧＢ（Ｌｉｎｕｘ）；虛機７ 配置（文件預覽服務器）ＣＰＵ＝ ８Ｃ、內存＝ １６ ＧＢ、ＳＳＤ＝ １０００ ＧＢ（Ｗｉｎｄｏｗｓ）。

（２） 軟件環境： Ｗｉｎｄｏｗｓ ｓｅｒｖｅｒ ２０１２Ｒ２； ＬｉｎｕｘＣｅｎｔＯＳ ８。

２．２ 用戶端環境

（１）計算機環境：操作系統Ｗｉｎｄｏｗｓ ７／８／１０，ＭａｃＯＳ等；ＩＥ 系列瀏覽器（ＩＥ８＋）、谷歌瀏覽器、３６０ 瀏覽器、Ｓａｆａｒｉ瀏覽器等；辦公軟件Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ ｏｆｆｉｃｅ，ＷＰＳ 等。

（２）移動端環境：Ａｎｄｒｏｉｄ 手機／ 平板電腦如華為、小米、ＯＰＰＯ、ＶＩＶＯ 等（Ａｎｄｒｏｉｄ ６＋）；ｉＰｈｏｎｅ／ ｉＰａｄ（ｉＯＳ９＋）。

２．３ 測試方法

軟件測試方法分自動化測試、手工測試２ 種。手工測試是最原始的測試方法，幫助發現軟件系統的缺陷，新開發的應用程序上線前必須進行手工測試。手工測試需要更大的工作量，但對于檢查自動化的可行性是必需的。本次功能測試主要采用手動測試方法，對軟件產品進行黑盒測試［１］ 。

３ 測試方案設計

３．１ 兼容性測試

主要關注使用者的“操作系統＋瀏覽器”與集團ＯＡ 系統的兼容性，以及不同品牌“手機＋操作系統”與移動ＡＰＰ 的兼容性。

（１）計算機端兼容性測試：界面顯示、排版等各類ＵＩ 測試；測試登錄、流程、公文、圖書、郵件、通訊錄等各功能正常使用。

（２）移動端兼容性測試：界面顯示、排版等各類ＵＩ 測試；測試各功能的正常使用（登錄、審批文件、會議、郵件、個人辦公、通訊錄、信息、消息等）；移動端的安裝、卸載、升級及正常運行。

（３）第三方插件兼容性測試（計算機端和移動端）：在線編輯功能；在線預覽功能。

３．２ 功能測試

３．２．１ 計算機端系統功能

（１）登錄／ 退出功能：用戶登錄、用戶退出正常。

（２）首頁：頁面列表／ 圖標展示；信息框內刷新／ 更多／ 標紅等。

（３）信息：在“新建信息”頁面，發布信息／ 保存至草稿；在“草稿箱”進行查看／ 修改／ 刪除草稿；在“所有信息”頁面查看信息；在“首頁”頁面對應欄查看新發布信息的正確性。

（４）郵件：創建郵件并發送至系統內部用戶處；“收件箱”接收系統內部用戶發送的所有郵件；“未讀郵件”顯示接收系統內部用戶發送的未讀郵件；“草稿箱”新建郵件，執行保存操作，查看存放草稿；“發件箱”查看已發送郵件；“廢件箱”查看已刪除的收件或發件信息，并進行徹底刪除操作。

（５）圖書管理：查看“我的書架”頁面，進行在線閱讀、寫書評、移出書架操作以及查看最近閱讀信息等；查看“所有書籍”頁面，進行在線閱讀、寫書評、加入書架、書籍查詢等操作以及查看書籍熱榜等信息；圖書管理的增刪查改以及上架等功能、分類設置的增刪改查等功能、評論管理的評論查詢、屏蔽、恢復等功能。

（ ６）通訊錄：查看“單位聯系人”，將單位聯系人導出，加入群組并轉入我的聯系人，進行收藏、查詢等操作；查看“我的聯系人”，進行增刪改查以及新增分類等操作；查看“設置”，對通訊錄瀏覽范圍進行增刪改查等操作。

（７）個人辦公：在“個人設置”中對個人信息、修改密碼、我的群組等進行操作。

（８）消息：在消息列表查看消息類型，點擊對應類型并查看待辦詳情，并進行辦理、查詢等操作。

（９）審批事項：在“發起流程”頁面點擊流程名稱并發起審批事項；在草稿箱中查看并編輯已保存的流程草稿；查看待批事項列表，點擊標題并查看文件詳情；查看正文、附件等文件；對待批事項進行退回、發送、內發等操作；在“辦理查閱”頁面查看對應流程下所有辦理文件；在各列表頁的查詢條件欄輸入條件檢查查詢功能。

（１０）公文管理：查看發文流程列表，流程列表中顯示有權限發起的發文流程；點擊流程名稱發起流程，發起流程功能正常；在草稿箱中查看并編輯已保存的流程草稿；查看待批公文列表，點擊標題查看文件詳情；查看正文、附件等文件；對待批公文進行退回、發送、外發、內發、轉辦等操作；在待轉收文頁面對接收到的公文進行轉收文操作，在已轉收文頁面可對已轉收文進行查看、刪除、再次轉收文等操作；在“辦理查閱”頁面查看對應流程下所有辦理文件以及公司的所有收發文文件；在各列表頁的查詢條件欄輸入條件檢查查詢功能。

（１１）日程管理：在我的日程和領導日程維護頁面可對個人、領導的日程進行增、刪、改、查等操作；并可在設置頁面設置領導日程的可查人員范圍；在各列表頁的查詢條件欄輸入條件檢查查詢功能。

（１２）系統管理：管理員可對系統用戶、組織、菜單、用戶權限、群組等進行增、刪、改、差等操作；在各列表頁的查詢條件欄輸入條件檢查查詢功能。

３．２．２ 移動端系統功能測試

（１）移動端的下載／ 安裝／ 升級／ 卸載功能：掃描二維碼／ 在應用平臺下載移動端安裝包；安裝已下載的安裝包；升級移動端（手動／ 自動升級）；卸載移動端。

（２）注冊／ 登錄／ 退出功能：根據產品設計圖驗證用戶注冊功能；根據產品設計圖驗證用戶登錄功能；驗證用戶退出功能。

（３）ＯＡ 首頁?功能導航：ＯＡ 用戶登錄，進入“首頁”，查看“常用導航”，點擊各導航標簽，常用導航顯示正常，點擊后跳轉到正確頁面；點擊“查看全部”，進入“功能導航”，頁面包含常用導航和全部導航；點擊“設置”，對功能導航進行設置。

（４）信息：點擊“最新公告”，對公告進行查詢和查看（標題、時間、信息詳情等）等操作；點擊“新建信息”，編輯內容，保存退出／ 保存草稿；點擊“草稿箱”，對草稿箱的信息進行查看、編輯發布、刪除、查詢等操作；點擊“我的發布”，對自己發布的信息進行查看、編輯、刪除、查詢等操作；在“消息”頁面查看“公告”。

（５）郵件：創建郵件并發送至系統內部用戶處；“收件箱”接收系統內部用戶發送的所有郵件；“未讀郵件”顯示接收系統內部用戶發送的未讀郵件；“草稿箱”新建郵件，執行保存操作，查看存放草稿；“發件箱”查看已發送的郵件；“廢件箱”查看已刪除的收件或信息，并進行徹底刪除操作。

（６）通訊錄：查看“單位聯系人”，按賬號權限能看到對應的組織和人員顯示，選擇人員，加入一個或多個群組；查看“我的群組”，查看每個群組中的聯系人信息，移除聯系人；查看聯系人的名片信息，或撥打電話；點擊個人名片的編輯按鈕，對個人信息進行編輯保存。

（７）發起流程：查看發起流程列表，列表中顯示由權限發起的流程；在搜索條件欄輸入條件搜索；點擊流程名稱發起流程。

（８）流程草稿箱：發起流程時，在表單填寫信息后，點擊保存，查看草稿箱列表中的數據，流程信息成功，正常保存至草稿箱；在搜索條件欄輸入條件搜索；點擊標題，查看填寫的信息，信息顯示正確。

（９）待辦文件：查看待辦文件列表，正常顯示接收到的待辦文件；在搜索條件欄輸入條件搜索及篩選；點擊標題或審批流程；查看待辦文件詳情頁面；查看正文、附件等文件，可在線預覽正文等文件；對待辦文件進行退回、發送、內發等操作；辦理過程跟蹤，可查看所有的辦理過程，且信息顯示正確。

（１０）待閱文件：查看待閱文件列表，正常顯示接收到的待閱文件；在搜索條件欄輸入條件搜索及篩選；點擊標題，閱件；選擇多個文件，點擊批量辦理；查看待閱文件詳情頁面；查看正文、附件等文件，在線預覽正文等文件；辦理過程跟蹤，查看所有的辦理過程，信息顯示正確。

（１１）已辦文件：查看已辦文件列表，正常顯示已辦的文件，辦理狀態顯示正確；在搜索條件欄輸入條件搜索及篩選；點擊標題，查看已辦文件詳情頁面；查看正文、附件等文件，可在線預覽正文、附件等文件；辦理過程跟蹤，查看所有的辦理過程，信息顯示正確。

（１２）已閱文件：查看已閱文件列表，列表正常顯示已閱的文件；在搜索條件欄輸入條件搜索及篩選；點擊標題，查看已閱文件詳情頁面；查看正文、附件等文件，可在線預覽正文、附件等文件；辦理過程跟蹤。

（１３）我的文件：查看我的文件列表，正常顯示我發起的文件；在搜索條件欄輸入條件搜索及篩選；點擊標題，查看我的文件詳情頁面，可正常查看詳情，信息顯示正確；查看正文、附件等文件，可在線預覽正文、附件等文件；辦理過程跟蹤。

（１４）個人設置：在“我的”頁面，點擊頭像圖標，查看個人信息；在“意見反饋”頁面提交反饋留言；點擊“密碼修改”修改個人賬戶密碼；點擊“手機號碼”可查看并修改手機號碼。

３．２．３ 第三方插件功能

（１）在線編輯（ＰＣ／ 移動端）：在發文流程中發起流程時起草正文，進入正文編輯頁面；編輯正文，編輯功能正常。

（２）在線預覽（ＰＣ／ 移動端）：在信息詳情頁面查看附件內容，能正常查看內容；圖書管理頁面，能正常查看圖書在線閱讀；在發文或收文流程中，查看已起草的正文，能正常查看內容。

３．２．４ 接口功能

主要測試與其他系統的對接是否正確，如對接合同管理系統。

（１）查看ＯＡ 系統“首頁”＞“合同待辦待閱”列表信息。在ＯＡ 待辦事項中可以看到合同系統所有的待辦、待閱事項，且內容一致。

（２）點擊合同列表中的待辦、待閱事項。系統自動跳轉到對應的合同系統，如配置了單點登錄，則直接跳轉到合同詳情頁；如未配置，則跳轉到合同系統登錄頁面。登錄之后跳轉到合同詳情頁面，用戶可直接進行辦理。

（３）在合同系統中新建待辦待閱合同或處理待辦待閱合同，確保合同待辦、待閱事項推送到ＯＡ 系統中。合同待辦待閱事項更新正確。

３．３ 業務邏輯測試

３．３．１ 發文流程測試

以公司收發文流程為例：

（１）用戶新建流程后，發送至部門負責人處進行審核；（

（２）部門審批填寫意見后，發送至秘書核稿，同時使用加簽／ 轉辦功能；

（３）秘書核稿后，發送至部門會簽；

（４）部門會簽填寫意見，辦理完畢后自動發送至秘書核稿；

（５）秘書核稿編號后，發送至辦公室領導審批；

（６）辦公室領導審批時，使用編輯公文功能，修改后填寫意見并發送至秘書呈送；

（７）秘書呈送發送至公司領導；

（８）公司領導查閱時可使用添加常用語功能并填寫意見，審核完畢自動返回秘書呈送；

（９）秘書呈送發送至繕??；

（１０）秘書在繕印環節，檢查公文后發送至擬稿人校對；（

（１１）擬稿人校對后，填寫意見并發送至繕??；

（１２）秘書在繕印環節核對后發送至分發；

（１３）秘書在分發環節使用分發功能后，發送至歸檔處理；

（１４）檔案員查閱是否收到分發文件后，再次打開公文，將公文發送至完成環節，流程結束。

３．３．２ 收文流程測試

（１）用戶收文擬辦后，發送至領導進行收文審核；?_寛鐇（２）領導收文審核并查看附件，填寫意見后發送至秘書分辦；

（３）秘書分辦選擇主辦部門與協辦部門后，發送至主辦部門與協辦部門；

（４）協辦部門辦理完畢后，自動返回主辦部門；

（５）主辦部門在辦理過程中使用退回功能，退回至秘書分辦；

（６）秘書分辦再次選擇主辦部門，發送意見至主辦部門；

（７）主辦部門辦理完畢，填寫意見后發送至分發傳閱辦理；

（８）秘書添加分發部門與人員后，發送至辦公室領導檢查；

（９）辦公室領導檢查分發情況并填寫意見后，自動返回到分發傳閱辦理；

（１０）秘書再次將公文發送至領導批示；

（１１）領導檢查，填寫意見后自動返回至分發傳閱辦理；（

（１２）秘書最后將文發送至歸檔處理；

（１３）檔案員將公文發送至完成環節，流程結束。

３．４ 數據確認性測試

３．４．１ 發文流程新舊ＯＡ 系統數據測試

（１）在新舊ＯＡ 系統分別新建發文流程，確保每個流程節點中填寫的數據都一致；

（２）在流程完成對比，新舊ＯＡ 系統所有節點數據一致。

３．４．２ 收文流程新舊ＯＡ 系統數據測試

（１）在新舊ＯＡ 系統分別新建發收文流程，確保每個流程節點中填寫的數據都一致；

（２）在流程完成對比，新舊ＯＡ 系統所有節點數據一致。

４ 結束語

集團ＯＡ 辦公系統上線以來，運行穩定，系統測試方案的實踐檢驗效果良好。測試人員對現有測試流程體系進行補充和完善，以充分體現測試價值。從研發階段開始避免常識性的設計錯誤和邏輯錯誤，以提高集團ＯＡ 系統的軟件質量。目前ＯＡ 辦公系統已穩定運行，充分證明了本測試方案的可靠性、完備性和實踐性。

參考文獻：

［１］ 陳健，史揚．ＯＡ 辦公系統在企業信息化管理中的應用研究［Ｊ］．安徽科技，２０２２（１０）：４９?５１．

作者簡介：

甘雪玲（１９９２—），本科，研究方向：軟件測試、質量控制。