適老化家居產品推廣研究

■宮靜娜，王 嵐

(深圳鵬城技師學院，廣東深圳 518000）

隨著時間的推移，中國人口老齡化的程度與年俱增。2020年11月1日零時為標準點的第七次全國人口普查的數據顯示，60歲以上人口為26402萬人，占比上升到18.73%[1]。而且從年齡分層的數據看，老年人的占比會持續上升,人口會繼續增加，預計2035年將突破4億人，占總人口比例超過30%[2]。同時，國家的養老保障體系逐步完善，新老年人的自我保障意識在加強。另據公開公布的數據顯示，有近90%的居民希望居家養老。以上這些因素，為適老化家居產品的推廣帶來了新機遇[3]。

1 新老年人數量可觀，適老化家居產品需求旺盛

隨著三年自然災害的結束，20世紀60年代是新中國第一個出生人口高峰年代。第七次人口普查的數據顯示，截至2020年10月31日，55歲至59歲的人口為101400786人，50歲到54歲的人口為121164296人，20世紀60年代出生的總人口之和，比任何其他一個十年的總人口都多（70年代的總人口略低）。未來20年，將有4.4億新老年人成為家居適老化供應的主力軍。

2 新老年人觀念更新，適老化家居產品需求明確

20世紀60年代出生的人正逐年次第加入老年人的隊伍。這一代人的青春年華正是與改革開放同步，思想開放，自我意識較強，既能吃苦，又懂享受。新老年人經濟獨立的同時，家庭人身羈絆也相對較少，子女們的經濟也相對獨立，家庭財政總體比上幾個年代的老人寬裕[4]。在物質相對充裕、思想相對開放的兩個因素作用下，新老年人對自己的健康保障的重視程度比起前輩出現了質的變化：既能大膽提出需求，又能清晰表達需求的具體標準，這就為供應端提供了清晰的需求信息（圖1）。

■圖1 適老化家居產品需求調研

根據調研發現，與傳統型老人相比，出生60年代前后的“新老人”更愿意嘗試適老化的家居產品，其中主要且主動的接受適老化的家居產品的年齡階段集中在50至70歲，占比41.38%，該人群的消費水平和習慣也將成為影響市場的主要因素（表1）。

表1 新老人與傳統老人的對比

3 特定領域應用成熟，適老化家居產品具備推廣條件

3.1 國家政策支持

2013年國發〔2013〕35號文件和國發〔2013〕40號文件兩份文件的出臺，標志著中國養老產業的大幕正式拉開，這一年也被稱為養老元年[5-6]。

2019年3月29日，國務院辦公廳印發《關于推進養老服務發展的意見》，第（二十六）條對實施老年人居家適老化改造工程作出指引；據此，2020年7月10日，國務院九部委聯合印發《關于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導意見》，其中明確了改造工程的基本要求；2021年12月30日，國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》，提出“大力發展銀發經濟”“發展壯大老年用品產業”“要加強老年用品研發制造”等系列規劃；2022年8月1日，國務院四部門聯合下發《推進家居產業高質量發展行動方案》[7-8]。

上述系列文件為適老化家居產品的推廣提供了政策制度支持。

3.2 醫養機構的應用實踐促進了適老化家居產品的標準化建設

建筑領域的國家標準的出臺，以及對老年人的分類定義，對適老化家居產品具有適配引導的作用。近十年來，養老機構和醫養機構在適老化產品的應用上不斷探索改進，為適老化居家產品的日臻完善起到不可磨滅的推動作用。2022年5月國家市場監督管理總局會同12個國家部門成立了適老化改造標準化聯合工作組；2023年3月國家市場監督管理總局下達一批適老化改造國家標準制定修訂專項計劃，共39項。結合適老化產品及居住環境提出通用性設計標準，強化適老化技術要求，引導老齡化居住空間、產品、設施設備更精確符合老年人的生理及心理需求。標準化建設，是適老化家居產品得以全面推廣的技術保障（圖2）。

■圖2 相關政策脈絡

4 目前產業格局尚未打開，適老化家居產品C端市場推廣亟待擴大

根據2015年第四次中國城鄉老年人口抽樣調查數據顯示，城鄉老年人中認為住房存在不適老的情況比例達到58.7%。2023年5月21日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳聯合印發《關于推進基本養老服務體系建設的意見》，將居民家庭適老化改造列入了《國家基本養老服務清單》[9]。

雖然政策、法規、標準化制度建設都在陸續出臺或完善，但是，適老化改造整體還處于事業初期，積極推進的地區僅局限在北上廣寧個別一線大城市，而且推進的方式也局限于政府購買為主。商業化的養老機構在高端適老化產品的應用上日臻成熟，而與居家養老適應的經濟適用型的適老化家居產品推廣應用乏力，這與我國9073養老格局不相符（圖3）。

■圖3 國內市場主要養老機構品牌、服務內容及家居產品

從官方公布的9073養老格局著手，我們會看到C端適老化家居產品的需求規模和需求前景將有非常廣闊的空間。而目前這個領域之所以雷聲大而雨點小、輿論熱鬧而實踐冷清，經調查可以歸結為以下幾個原因。

4.1 新老年人尚未成為老年人的主體

現代社會營養結構與生活質量不斷提高，年過60不顯老的現象比較普遍。世俗社會通常將65歲才定義為真正的老人，因為大部分人65歲以上才覺得身體機能和某些器官有明顯的退步。屆時，其需求的變現沖動才會漸成規模。當然，換一種思路而言：這個等待期已經不會很長，正好為供應方規模量產提供了足夠的準備時間[10-11]。

4.2 國家標準尚在改進制定和修訂中

國家適老化改造標準化聯合工作組今年3月下達第一批39項適老化改造國家標準制定修訂專項計劃，居家產品適老化的系統性的標準化建設剛剛起步。在產品標準化建設沒有初步完成之前，需求方對適老化居家產品的信任度是難以建立起來的，供應方也因無法可依而難以規?；厣a適老化居家產品。當然，換一種思路而言：國家標準即將出臺，制約供需的瓶頸即將打通，適老化家居產品大規模推廣的機遇即將來臨[12]。

4.3 適老化家居產品實際需求與供給類型矛盾突出

目前市場上的適老化家居產品主要存在三個突出問題：一、品類單一。大體分為兩類，一是滿足半喪失或已喪失自理能力人群使用的臥具、安全輔助設施；二是供養老院使用的一般類臥具產品。以上兩類產品主要是以臥具、安全扶手為主，主要供應醫療、療養機構等；二、邊界不清。適老化家居產品與普通產品的功能邊界不清晰，容易造成區分障礙，無法精準匹配客戶群體，從而導致產品功能弱化或者矛盾突出；三、品牌不詳。市場主體或行業引領企業匱乏，產品零星分散，口碑參差不一[13-14]。

根據調研分析發現，適老化家居產品實際需求主要集中在儲物類、清潔潔具類、坐具類產品，其次才是臥具、安全輔助設施、照明類的需求，由此可見與市場的供給產品有明顯差別。這也就導致大多數老人無法購買到匹配需求的產品。當然，換一種思路而言：如何將產品類型與安全、適老相結合，同時精準匹配客戶需求是市場推廣非常重要的一環。結合9073養老格局，以居家養老和社區養老的環境和空間特點為主線，進一步明確產品的使用場景，非常有利于市場規模的擴大化（表2）。

表2 家居產品類型需求參數調研

4.4 社會層面對待銀發經濟的認真程度有待加強

我們總能在表面上聽到看到銀發經濟重要性的宣傳，但是與少年兒童和女性經濟相比，銀發經濟在現實中的體現顯得很零散很無序也很不起眼。從現實來看，為老年人的需求提供服務的主體是三大經濟領域里唯一沒有與服務客體有過相同體驗的人，因此在細膩性、全面性、契合度等感同身受的指標上，適老化家居產品的供應環節需要解決的問題是必須認真對待的[15]。當然，換一種思路而言：在地面改造、門改造、臥室改造、洗浴設備改造、廚房設備改造、物理環境改造、老年用品配置等領域，在材料、質地、顏色、光線、邊角設計、高矮長寬設計等方面，在國家標準出臺的過程中，供應方能認真聽取不同類型老年人的需求，或者返聘他們成為相應節點、相關環節的顧問，則適老化家居產品有求必應的良好局面就能形成。

5 適老化家居產品的推廣方略

適老化家具產品的推廣，目的是有效解決9073養老格局下90%的居家養老群體的需求，從而真正實現國家養老戰略，滿足人民群眾在老年階段的獲得感，為中華民族的偉大復興作出應有的貢獻。

5.1 履行神圣的國家職責，做好適老化家居產品的標準化建設

根據自理能力水平將老年人可分為4類；綜合社會屬性和自理能力將老年人分為12類。適老化家居產品的標準化建設，前提條件之一是要科學合理地建立老年人的劃分標準。

5.1.1 要緊緊圍繞家居產品使用人角度，對老年人進行專門科學分類

世衛組織對老年人有一個分類標準：60至74歲屬于年輕的老年人，75至89歲屬于老年人，90歲及以上屬于長壽老年人。這種依靠年齡來劃分老年人的分類標準顯然不適用于適老化家居產品應用的要求。家居產品之所以要適老化，是因為老年人的身體功能逐漸衰退，某些重要器官出現隨著歲月的增加而逐漸老化、退化。出于安全、彌補、賦能等綜合因素考慮，家居產品要作出適老化的特性安排。因此，從家居產品適老化角度出發，老年人應當依照機體功能衰退的程度和自理能力的強弱作為分類標準。2013年由民政部頒布了《老年人能力評估》行業標準，2022年12月30日《老年人能力評估規范》出臺，新國標將主要評估指標分為四個一級指標和26個二級指標。新國標將老年人按照能力得分大小分為五個等級，為適老化家居產品針對不同能力等級的老年人進行標準化設計和生產提供了參考線、劃出了等級線、明確了基礎線。

5.1.2 要依照老年人能力劃分標準制定家居產品的設計標準、生產標準

適老化家居產品的種類很多，凡是適合老年人居家使用的用品，都可歸納到適老化家居產品體系中。國家和各級地方政府近年來陸續聯合相關行業協會在適老化家居產品領域開展標準化建設，目前在全國范圍取得了實質性的突破：2022年4月20日《適老家具通用技術要求》團體標準正式實施，這是國內適老家具領域首個全國立項制定的家具標準，規定了適老家具的一般要求、安全性要求、使用性要求、舒適性要求、說明書與警示標識，描述了相應的試驗方法，讓企業針對老年人需求進行家具設計時有了更為全面和具體的“坐標”。2022年申請立項《智慧養老家居產品通用技術要求》輕工行業標準、《智慧健康養老創新產品評價》中國輕工業聯合會團體標準，兩項標準將于今年年內制定完成。

上述兩大類標準的明確，將為適老化家居產品的普及推廣提供技術保障，為供需雙方提供信任支柱，為普及推廣的市場化運作提供了法律支撐。因此，我們希望適老化家居產品的通用技術標準規范能夠早日出臺。

5.2 向市場化經營要品質、降成本、增效益

適老化家居產品的推廣，要緊盯90%的居家養老群體的需求，采用多種渠道和方式，在不降低最低技術標準的前提下，滿足不同經濟實力的老年人的需求。其中，應以市場化推廣作為主要手段，政府負責制定標準、監督標準執行情況，不應過多參與適老化家居產品的分配與推廣環節。

5.2.1 以社會主義市場經濟為主要手段，滿足主流老年人群的適老化需要

要想解決大多數老年人的適老化需求，必須將適老化供應產業化、市場化。因為，“市場的基本邏輯是：如果一個人想得到幸福，他必須首先使別人幸福?！薄笆袌龈偁?，本質上是為他人創造價值的競爭。不能為他人創造價值的企業，必然在競爭中被淘汰?！笔袌鼋洕厝淮呱ㄖ伪Ｕ?，必然需要遵守契約，必然促進誠信與品質?！捌髽I之間的競爭，可理解為為消費者創造幸福的競爭，誰能夠為消費者創造更多幸福，誰就能夠擴大市場，贏得利潤?！崩麧檨碜载熑?，來自消費者的自愿認可。

隨著新老年人的逐年增加，老年人的經濟實力普遍提高。因此，鼓勵更多的企業在遵守適老化家居產品通用技術規范的基礎上，參與市場競爭，是會促進適老化家居產品不斷優化品質、降低成本、豐富品種、增加供應的。

5.2.2 用社會化、公益化手段為特定老年人配置適老化家居產品

國家在《關于推進基本養老服務體系建設的意見》里對老年人做了12大類的分類，目的是為了更細致入微地分類服務，其中，“80周歲及以上老年人”“經濟困難的老年人”“經認定生活不能自理的老年人”“納入最低生活保障范圍的老年人”“特困老年人”“特殊困難老年人”“對國家和社會作出特殊貢獻的老年人”“經認定符合條件的殘疾老年人”“生活無著的流浪、乞討老年人”這9類老年人，需要從政府與社會公益慈善組織這一層面給予照護，承擔相關的適老化家居產品的采購、配置與維護。

5.3 履行服務型政府職能，激活新老年人的C端市場購買能力

未來要達到市場上適老化家居產品琳瑯滿目、功能齊全，除了要依靠社會主義市場經濟手段之外，還需要服務型政府更好更多地履行職責。比如在適老化產品的稅收減免領域出臺更到位的支持政策，有效降低企業生產適老化家居產品的成本，帶動供應鏈各環節更加聚焦產品質量和產品功能。比如在物流倉儲運輸環節針對適老化家居產品出臺更優惠的政策，鼓勵企業進一步聚焦在經濟適用型適老化家居產品的研發和供應上，以有效減輕一部分低收入老年人的負擔，也減輕社會化、公益化領域的政府、慈善機構采購與維護的成本。

5.4 加快老舊小區適老化改造，將推廣適老化家居產品與弘揚尊老文化同步推進

在現階段嚴峻的外部環境壓力下，國家倡導積極打通雙循環，尋找經濟增長新動力。我國宜將此前的大基建拉動轉型為城鎮老舊小區適老化改造拉動。從國計民生中的國計引擎戰略轉移到民生引擎。老舊小區的適老化改造與適老化家居產品的推廣應用相結合，不僅能夠傳承我國的尊老文化傳統，還能帶來一系列的經濟增長新動能，促進上下游產業鏈與民生建設一起成長壯大。全面啟動適老化改造，全面提升適老化家居產品的研發生產供應能力，將利國利民利政治利經濟，具有巨大社會價值與經濟價值。

6 結語

隨著適老化家居產品的技術標準日臻完善，國家政策與地方政策的規范指導更加明確，新老年人的自我保健需求和財富能力的支持已經清晰，在國內針對居家養老群體推廣適老化家居產品的時機已經成熟。只要社會力量緊密與政府合作，將市場化運作與慈善公益事業結合起來，適老化家居產品的推廣就會釋放出巨大的社會價值和經濟價值，老年人的獲得感與幸福感也必將與中國夢的實現同步落實。