視頻平臺上推薦的“高薪”工作

劉亞 梁爽

2023年12月的北京，氣溫早已降至零下，天黑得愈發早了。趕在下午5點日落之前，北京市通州區勞務市場迎來最后一波招工。一個“工頭”模樣的人從面包車上走下來，大聲說著日結工的招聘需求。寒冷的天氣擋不住務工人群的熱情，大家紛紛圍住“工頭”報名。

這樣的情形在年近50歲的李齊富和張文娟夫婦身上已上演了無數遍，但最近他們決定放棄了，因為這些招工條件大多限制年齡在35歲以下，臨時工已不再適合他們。

找不到工作，意味著在北京每多待一天，就要多花一天40元的房租，即便早餐是開水沖麥片，午餐是10元錢的盒飯，晚餐在出租屋里做青菜煮面，對夫婦倆來說也是一筆不小的開銷。目前他們暫時住在勞務市場附近的一處出租屋里，不到10平方米的房間，沒有窗戶，沒有洗漱間，只能放下一張床和兩張小桌子?！斗綀A》記者跟隨他們進入房間后，空間已很局促，只能坐在床沿和夫婦倆說話。

他們告訴《方圓》記者，之所以“滯留”在這里，是因為他們此前在一家快遞公司工作的工資尚未結清，這一直是他們的心病。

直播間里直聘快遞員

李齊富夫婦年近50歲，此前一直在山西老家打工。做過停車場管理員、餐廳服務員，也算在各種行業里摸爬滾打過，雖然掙得不多，但足以撐起在老家過生活。

隨著兒女長大在外工作，兩人的生活也變得有些枯燥。2023年5月的一天，李齊富在刷直播時，看到一名男主播正滔滔不絕介紹一些大型快遞公司招聘快遞裝卸和分揀員。

“快遞公司直聘、包吃包住、高薪、月結工資”，這些字眼很快吸引住了這輩子從未外出務工的李齊富。通過直播間里展示的電話號碼，李齊富加上了主播微信，對方很快給他發來了一家快遞公司的招聘簡介。

盡管對出門打工還有一些不確定感，但對方一直很熱情地告訴他：“來吧，我們這包吃包住，工資也比你在老家多多了?！庇谑?，李齊富和張文娟當即買了火車票。綠皮車晃晃悠悠到了終點站，一位男子接到了他們，并把他們安頓在了公司的集體宿舍里。

從2023年5月到7月，他們按照所謂的“老板”王大林的安排，從事快遞分揀工作，按照“兩班倒”的排班，每天工作時長達12小時。但3個月里，他們各自只拿到了2000多元的工資，與最初招聘者承諾的薪水相差甚遠，其余的工資就一直拖欠著。

2023年7月13日，兩人因遲遲拿不到工資被迫辭職后，多次向快遞公司討要工資，但公司稱工資已經給了王大林，而這個王大林到底屬于哪家公司，甚至人在何處他們都不清楚。李齊富和張文娟找不到負責招聘自己的“老板”，也拿不到工資，再后來甚至無法聯系到他了。于是，李齊富撥打了12345熱線并向當地勞動監察大隊反映了相關情況。

北京市通州區檢察院檢察官來到李齊富和張文娟的出租屋內了解他們的情況。（攝影：方圓記者 張哲）

“滯留”在北京，夫婦倆不得不面對入不敷出的現實，將日常吃住的花銷降到最低。為此，他們聽了其他工友的建議，從此前公司提供的宿舍搬到了通州臨時工機會最豐富的勞務市場。零件廠、物流廠、餐飲店，夫婦倆輪番干起了臨時工。有一次，李齊富在物流公司搬運重貨時，不小心腳被砸傷，也沒去醫院看，只在出租屋里躺了一星期，又繼續去干活了。

夫婦倆不是沒有想過維權，他們去附近的律師事務所打聽，發現寫一紙訴狀至少要500元，這對他們來說太貴了。于是，走投無路的他們借著回老家看望年邁父母的機會，找熟人寫好了申訴材料，又一次回到北京。

檢察機關破解討薪僵局

李齊富夫婦遇到的情況并非個案?！盎谖以貉邪l的民事支持起訴大數據模型，結合與區人力社保局的‘一案四函線索移送機制，我們發現快遞工作人員這一群體遭遇的欠薪問題較為突出?！背修k該案的北京市通州區檢察院檢察官孫亞麗告訴《方圓》記者，“勞有所得是民生大事，我們結合通州區物流行業分布較為集中、快遞行業涉及的勞務市場需求大的特點，對此領域的欠薪問題持續關注。之后在檢察院控申窗口部門移送的線索中發現了李齊富夫婦追索勞動報酬的申訴材料，結合申訴內容，我們與勞動監察大隊開展協作，共同調查核實，確定了李齊富、張文娟二人的案件線索情況屬實，決定受理此案?！?/p>

孫亞麗還記得第一次見到李齊富夫婦倆的情形?！胺驄D倆是很純樸的人，他們找到檢察院時，因為缺乏專業的維權知識，已經耗費了很多時間精力，在北京的生活也舉步維艱?！睂O亞麗說，通州區檢察院民事檢察部確定受理此案后，經多方調查發現，李齊富和張文娟在直播平臺上看到的招聘信息系快遞公司外包的第三方勞務公司發布，并非宣傳中所稱的“快遞公司直聘”。李齊富和張文娟曾與勞務公司招聘負責人簽訂過用工協議，但以“代為保管”的名義被收走。二人給檢察機關提供的只有向王大林催要工資的少量聊天記錄和零星的工作打卡記錄等。從現有證據來看，根本無法確認勞務關系和用工薪資。討薪支持起訴工作一度陷入僵局。

辦理此案的北京市通州區檢察院檢察官正在研究案情。（攝影：方圓記者 張哲）

證據太少，如何確認兩名快遞員的勞務關系和被拖欠薪酬的數量呢？

“二人在直播平臺應聘，但直播平臺的招聘信息并非快遞公司發布，他們并不清楚自己實際與哪家勞務公司簽訂的用工協議，也未能保留書面合同，向檢察機關提供的僅僅是其工友類似的勞務合同和一張微信小程序用工打卡截圖，而當時負責招聘他們、發放工資的王大林等人也不知所蹤?！睂O亞麗說，“盡管如此，我們在辦案中發現了快遞公司用工小程序打卡的證據突破口，要求快遞公司核實二人的用工時長、身份情況，從而為調解工作找到了方向?！?/p>

幾經轉折，孫亞麗找到了快遞公司的人事負責人，結合《保障農民工工資支付條例》向其釋法說理，建議該公司先從內部用工打卡小程序上核實李齊富夫婦的身份信息及具體工作時長，結合同類型用工協議查清薪資數額；融情于法，督促該公司清償二人工資，后續再依法向相關外包公司或責任人追償等。

終于，檢察機關督促快遞公司人事負責人于2023年9月5日向張文娟、李齊富支付工資尾款。至此，從決定受理此案起不到10天時間，李齊富和張文娟順利拿回被拖欠工資并與用工方達成和解。此案以訴前調解的方式結案，既減少了當事人訴累，又促進矛盾化解在初期，實現了案結事了人和的辦案效果。

新業態勞動者權益保護之困

“在辦理此案的過程中，我們還結合我院民事支持起訴大數據模型進行同類型案件線索篩查，發現有類似線索。于是進一步與快遞公司溝通，不僅督促快遞公司支付了另一名快遞工作人員被拖欠的工資，還要求其進一步排查被欠薪快遞員的人數和薪酬發放情況，并完善公司用工外包機制，嚴格對外包公司的資質篩查，規范用工行為，防止此類事件再次發生引發矛盾，影響企業的市場口碑、社會形象?！睂O亞麗介紹說。

另外，在調查此案的過程中，檢察官關注到部分短視頻平臺上存在“黑職介”利用直播形式發布虛假招聘信息的情況，并發現涉案勞務公司位于河北省廊坊市，其勞務外包行為管理不夠規范，相關管理人員拖欠多名快遞工作人員薪水。在搜集和整理相關信息后，檢察官向本院行政檢察部移送線索，建議與行政機關深化合作，打擊“黑職介”違法活動，并加強對直播平臺的新型用工招聘形式的關注和管理。隨后，向河北省屬地檢察機關移送民事檢察線索，建議對涉案勞務公司開展調查，督促其規范用工行為，強化對招聘人員的監管，強化京津冀協同治理、共同預防和化解欠薪矛盾。

“因網絡直播應聘的方式屬于新業態用工形式，在勞動者權益保護方面存在著一定的監管難度和短板，需要相關職能部門聯動配合、多措并舉，共同化解矛盾、推動問題解決?！睂O亞麗告訴《方圓》記者。

通州區檢察院副檢察長李崢說，相較于傳統行業，新業態行業在就業形式、雇主關系、工作時間、工作內容等方面更加靈活，業務需求的變化可能導致勞動者就業的穩定性較低。此外，新業態行業的快速發展中，部分企業為追求快速擴張，可能忽視對勞動者權益的保障，導致勞動者權益受到侵害的風險增加。目前由于相應的法律法規和制度保障還不夠健全，在規范和推動新業態健康發展上，理念方法要時時更新，相關部門要在協同履職中凝聚強大合力。

針對網絡直播招聘等新業態用工形式，勞動者權益保護主要面臨用工雙方的權利義務關系不明確；用工合同簽訂不規范；工資支付保障不充分；多數勞動者沒有簽訂勞動合同，導致社會保險繳納不全面；存在虛假招聘信息，直播過程監管難度大等問題。爭議點主要集中在是否存在勞動關系或勞務關系、工資支付標準及方式、加班工資及休息休假等福利待遇問題、工傷認定及賠償等問題。

據李崢介紹，在保護新業態勞動者權益方面，通州區檢察院堅持“治已病”與“治未病”并重，通過“線上加線下”雙渠道加強法律宣傳和普法教育，送法進社區、進鄉村，將普法工作常態化開展，幫助勞動者提升法律意識和維權能力。

自從被拖欠工資的事情發生后，李齊富就把手機中的短視頻平臺刪除了，“我再也不會看這些東西了”。（攝影：方圓記者 張哲）

2023年6月，通州區檢察院與通州區人力社保局通過聯合會簽《關于建立通州區根治欠薪協作機制的意見》，建立起保障農民工工資支付檢察監督和勞動監察協作機制。另外，該院還積極探索建立起“支持起訴+N”多元工作模式，對內實現民事檢察與刑事檢察、行政檢察、司法救助等融合履職，對外與通州區法院建立農民工討薪辦案“綠色通道”，與通州區司法局、人力社保局等聯動開展矛盾調處、法律援助等工作，為勞動者提供更加全面的法律保障；另外，針對新業態用工形式的特點，以科技賦能“護薪維權”，充分發揮大數據模型的效能，拓展案件線索來源，鎖定重點關注領域，提升辦案質效。

“針對快遞行業勞務外包不規范、欠薪問題頻發的情況，我們從個案辦理延伸至類案治理，選擇‘雙十一快遞需求量暴增的關鍵節點，聯合勞動監察大隊與快遞公司、勞務外包公司等開展座談，督促快遞公司加強對勞務外包公司的資質審核和日常管理，助力維護北京城市副中心勞務市場穩定有序?！睂O亞麗最后說道。（文中當事人均為化名）