財務共享中心建設的難點與策略

劉正虎

（宏圖三胞高科技術有限公司，江蘇 南京 210012）

近年來，隨著社會發展變遷，我國大型企業需要不斷改革發展以提升市場競爭力，適應新時期的大市場環境。當前，財務管理部門作為企業發展極為重要的一個“子集”，其更需要順應時代潮流，利用新時期信息化技術來提高財務工作效率。因此，企業財務共享中心建設開始“提上日程”。

就建設的必要性而言，財務共享中心能夠為企業發展提供良好的財務信息管理平臺，對企業財務管理進行優化調整，從而進一步促進企業長久穩定的發展。但是隨著企業對財務共享中心建設理念的深入了解，部分企業開始了建立工作，試圖通過建立財務共享中心促使自身獲得更好的利益。雖然建立共享中心對于企業發展具有重要意義，但是現實情況表明其建設具有一定難度。而為解決實際建設過程中可能會發生的難題，企業需要深入分析結合自身以及市場發展情況才能進一步解決。

基于此，本文對部分企業在建設財務共享中心過程中出現的問題進行分析，探討并提出相關的優化建議措施，希望為其他企業財務共享中心建設提供理論參考。

一、財務共享概念

企業的良好發展與其內部財務狀況的穩定“密不可分”，因此為保障企業財務穩定發展，財務共享中心在時代潮流推進下“應運而生”。作為新時期信息化技術的產物，財務共享中心能夠將企業財務管理工作進行標準化、細致化以及精確化分析，并且能夠依據流程梳理來建立開拓廣泛業務，引導財務管理部門積極正向發展[1]。

當前，財務共享中心已經開拓了多項財務管理業務，例如收付款業務、固定資產以及總賬管理業務等，其為企業財務管理建立了科學規范的流程體系，促進了財務管理工作高效開展。與傳統的財務管理方式不同，財務共享中心是一種新型的以信息技術為依托的管理平臺，其所具有的共享性質極大地加強了企業管理規范的統一性，保證企業內部管理一致，為企業后期財務管理工作的有效進行奠定了良好的基礎。

二、建設財務共享中心的重要作用

（一）有利于降低企業成本，提升服務技能和水平

在企業內部建立財務共享中心，對于企業降低成本具有重要意義。首先，財務共享中心以信息技術為發展動力，其主要管理流程是以信息化技術為基礎進行更新完善，具有一定的高效性。因此，在工作量相同的情況下，企業建立財務共享中心能夠減少財務工作人員的數量，降低員工招聘方面的成本。

例如在工作量增加、員工人數不變的情況下，財務共享中心可利用信息技術處理相關工作，減少工作人員負擔的同時也節省了招聘工作人員的成本。除此之外，財務共享中心的建立為企業相關制度提供了支持和保障，尤其是員工激勵制度與組織流程制度更加科學和完備，這極大地調動了員工工作的積極性，提高了其工作效率。同時建立財務共享中心對于企業相關業務發展也具有重要意義，尤其是為企業的核心業務提供了有力支持，推動了企業服務效能的提升。

（二）有利于強化企業的風險防控能力

對于企業日常財務管理而言，其存在較多不可控風險。尤其是財務運營管理會受到企業內外部環境的影響。

首先，外部環境即國家管理政策以及市場變化等宏觀情況，這些情況的動態變化會嚴重干擾企業內部財務分析工作，影響財務部門的穩定運營。

其次，內部環境則由企業自身運營狀況以及生產管理等情況控制，控制出現問題，財務工作的風險就會增加[2]，對企業也會產生不利影響。而建設財務共享中心能夠將內外部環境信息統一起來，在市場更新以及政策變化的基礎上，共享中心能夠實時同步，有效規避外部風險。而在企業內部管控工作上，共享中心能夠按照市場發展大背景，制定一套標準的規范體系來管控風險，保證內部管理穩定有效。

除此之外，共享中心能夠減少財務數據傳輸風險，尤其是企業內部各部門之間的信息傳遞過程，共享中心能夠為信息安全“保駕護航”，降低數據傳播風險。

（三）有利于增強企業工作的規范性，提升工作效率

建立財務共享中心的同時能夠制定一套標準的工作制度體系，對于增強企業工作規范性具有重要作用。財務共享中心的建立與大數據技術緊密關聯，大數據技術的應用一方面規范了企業財務工作流程，另一方面也提高了財務部門的工作效率，有利于促進企業良好發展。共享中心對于企業財務部門發展具有重要意義，對于規范工作流程，共享中心的信息化科學技術具備監控功能，工作人員的工作內容以及表現均受到系統監督。通過監督起到對員工工作的督促作用，有利于員工工作態度以及流程的規范。同時共享中心對于相關工作具有系統化的標準體系，員工按照系統標準進行工作，能夠有效防止消極怠工等現象發生。

三、新時期財務共享中心建設難點

（一）遠程服務導致溝通不暢

共享中心一般采用集中服務的服務模式，即在后臺上與業務單位進行對接，是一種“一對多”的溝通服務模式。此模式能夠節省時間、空間，為企業其他業務發展提供“時空條件”。但是在實際管理過程中，當業務單位數量較多時，共享中心的遠程服務就會出現問題。例如交接單位數量過多，但是后臺企業工作人員有限，這就導致企業無法及時與業務單位進行溝通聯系，嚴重降低了工作效率。

而對于業務單位存在的較多問題，遠程溝通的服務模式也可能受到網絡環境不穩定的限制，工作交流過程中容易產生溝通不暢的問題[3]，這嚴重阻礙了與業務單位的合作，增加了數據損失、業務丟失等一系列風險，不利于促進企業整體運營發展。

（二）網絡環境導致數據丟失

建立共享中心需要將各業務單位分置于不同區域進行溝通聯系，但是由于溝通均為網絡溝通的模式，財務信息是通過網絡傳遞給業務單位的。而網絡環境不穩定，加上數據傳遞過程中存在各種風險，可能會導致數據丟失。財務數據一旦丟失，對業務單位以及企業自身的財務管理均會造成不利影響。不僅影響溝通工作的正常進行，也增加了企業風險指數，對企業后期工作進展具有明顯的阻礙作用。

（三）流程較多造成潛在風險

企業建立應用財務共享中心，使得相關工作以及模式發生變革。共享中心改變了企業原有的工作模式，其統一的機制與體系改變了財務管理人員的工作模式，提高了風險管控能力，進一步促進了企業發展。但是實際運營過程中，共享中心的建立會增加企業與業務單位對接的工作流程，流程增加就會導致實際工作中出現較多問題[4]。

例如對于部分業務問題，煩瑣的流程會導致企業與業務單位對接的時長久、效率低，企業方面可能認為是共享中心流程的問題，而業務單位則可能認為是企業對接員工的問題。即發生問題時，企業與業務單位可能出現權責不清的問題，權責不清的矛盾會影響工作效率，阻礙企業發展。

（四）平臺建設不規范導致利用率降低

企業建立財務共享中心需要為中心管理建設平臺，企業與業務單位通過平臺進行工作對接。但是為完成完整的信息化服務管理，共享中心需要建立較多端口，而且部分管理系統模塊較多且有跨地區限制，導致平臺的建設存在較大困難，主要建設難點包含以下兩個方面。

第一，對于企業以及各分公司數據的收集較為困難，并且還存在數據兼容困難問題。雖然子公司所擁有的設施能夠完成信息管理平臺的建立，但是對于具體的業務對接仍存在系統兼容問題，這嚴重限制了平臺的快速建立。

第二，建立平臺時需要考慮網絡安全以及網絡風險防控等問題，平臺建立過程中相關安全問題注意不當會增加企業平臺建設成本，導致整體運營成本增加，影響企業進一步發展。

四、企業財務共享中心難題解決對策

（一）建立完善服務機制

企業建設財務共享中心過程中，服務機制的完備對于企業與業務單位而言是必要的。但是由于網絡溝通會出現溝通不及時情況，影響雙方業務對接，致使利潤下滑。因此，企業應積極完善網絡服務機制，以保障遠程服務中的各種突發情況。提高遠程服務效率，完善服務機制，企業可從以下兩個方面入手。

第一，聘請相關專業人士對于共享中心的信息管理平臺進行定期檢查，確保設施的完善，防止因設備維修產生的溝通不暢問題。同時，檢查企業的網絡系統，防止病毒侵入以及非法控制等情況發生。

第二，企業購入相關的應用軟件，將信息管理平臺與企業高層領導的手機進行綁定，通過應用軟件提示的形式，及時更新業務單位的溝通信息，管理層對于溝通信息做出快速反應，減少“溝通慢、溝通久”問題的發生。

（二）構建穩定網絡環境

企業建立共享中心是以互聯網作為基礎條件的，可以說“沒有互聯網就沒有財務共享中心”，因此構建穩定的網絡環境對于企業來說是必須的。但是由于實際管理工作中會因為網絡不穩定造成數據丟失等現象，因此企業必須采取相應措施防止數據丟失現象的發生。

第一，企業可定期開展高頻的網絡檢修工作，通過檢查發現網絡問題并及時維修，保證網絡的穩定性。

第二，建立相關的財務數據備份庫，即使發生數據丟失情況，也能夠確保有備份數據，保障企業相關利益。

（三）加強工作人員素質

企業建立財務共享中心為企業發展帶來了“曙光與希望”，財務共享中心的建立解放了一部分工作人員，減少了其工作內容，提高了工作效率，也提升了工作的積極性。但是實際工作中，部分財務工作人員素質低下，經常出現消極怠工等現象，嚴重影響了企業規章制度，滯后了企業建設[5]。

對于財務工作人員，信息系統的升級更新必然帶來認知“落后”的局面，因此為縮小這種落后差距，企業應定期安排專業人員進行技術與理論的講解。關于技術，應安排平臺設計人員，通過“一對一”的教學模式，為員工進行輪流講解。確保員工完全掌握后才能結束教學，同時延續此類教學時間，防止員工遺忘。關于理論知識，企業通過發放相關理論材料、布置理論作業的形式，督促員工對于信息管理平臺的理論知識進行了解掌握，為后續工作做好基礎準備。

而對于其他部門的消極怠工，企業則采取相關的獎勵機制，比如完成工作任務后可獲得一定比例的獎金或者獎品，提高其工作的積極性。同時，適當地減輕其他部門的工作量，做到各部門工作量“不相上下”，為員工工作營造一個公平公正的工作氛圍。

（四）提升平臺建設規范

對于共享中心平臺建設，企業實際操作過程中還存在一定問題。尤其是系統不兼容以及模塊多、端口多引發的建設困難等問題。對于此類問題，企業要及時解決完善，通過聘請高技術人才進一步優化管理平臺。

優化不僅包含簡單的平臺維護，更包含對于系統兼容問題的處理。即專業人員通過高級技術改變系統兼容難以及端口模塊多等問題，從而進一步優化財務信息共享平臺，保障企業以及子公司的利益。但是實際更新過程中，系統兼容以及端口問題不是“一蹴而就”的，需要耗費大量時間、精力、財力去解決，并不能較好地控制成本。因此，也可從其他方面對平臺管理進行優化，主要從以下三方面進行探討。

第一，構建多部門的管理平臺，即在優化平臺管理時不局限于財務部門，而是以財務部門為主導，加入其他部門的共同協作。具體而言財務部門可與銷售部、業務部等部門合作，對于相關的財務信息進行分工處理，這樣能極大程度上節省工作時間，提高工作效率。

第二，重視信息系統的數據信息收錄、備份以及修護和加密工作，財務數據在網絡環境中貯存本身具有一定風險性，為切實降低風險，企業一定做好加密和備份工作，防止數據泄露，造成企業重大損失。

第三，對于共享中心的相關制度規范，企業要組織員工進行學習并且嚴格遵守，落實規章制度也有利于共享中心的維護發展。

五、結束語

綜上所述，企業要建立財務共享中心，還面臨著一系列困難。要想完善共享中心建設，加快發展速度，企業就要在原有基礎上對共享中心的相關工作進行管理完善。實際發展過程中，建設財務共享中心，企業不僅要解決因互聯網造成的遠程溝通困難以及數據丟失問題，也要承擔信息管理系統流程較多、平臺建設不規范帶來的市場風險。建設財務共享中心不是存在于當下的任務，而是一個長期工程。企業必須不斷完善網絡環境，建立完善的服務機制、進行專業的員工培訓，更要及時更新提升平臺的建設規范，逐步為共享中心的良好發展“添磚加瓦”，從而從深層次上取得勝利，促進企業良好的運營發展。