淺談主題樂園后勤區設計

甄密密

同濟大學建筑設計研究院（集團）有限公司 上海 201204

樂園的總體規劃就是樂園內各項功能分區的總體布局[1]，按照最直觀的功能分區原則，樂園可被分為前場的面客區和后場的后勤區。

顧名思義，面客區即面向游客開放的區域，供游客游玩體驗，包括商業、餐飲和娛樂功能，是游客所有體驗感的直接來源。后勤區則為樂園工作人員的活動區域，與面客區涇渭分明的分隔開來又聯系緊密，以保證所有服務都能有效快速的從此區域輸送到面客區。

一個樂園帶給游客的體驗感，首當其沖是來自面客區所有娛樂活動帶來的情緒制造，而后便是經由工作人員服務后的心理滿足。鑒于這兩項體驗的達成都源自工作人員在后勤區進行的組織策劃，因此后勤區的規劃設計是否合理，就決定著面客區對游客體驗感的運營是否成功。

現在我們將從后勤區的規模、選址、功能、總體布局和流線組織四個領域展開對主題樂園后勤區設計的解析。

1 后勤區的規模

通過圖1主題樂園用地功能與面積占比統計圖可以非常直觀的看出，后勤區的建設規模大約占整個樂園的25%～35%左右。

圖1 主題樂園用地功能與面積占比統計圖

2 后勤區的選址

影響后勤區選址的因素有兩個：出入口規劃和分布形態選擇。

2.1 出入口規劃

后勤區出入口應選在次干道上，盡量遠離游客出入口，以減少兩者之間的互相干擾。一般設置多個后勤區出入口，并沿后勤道路均勻布置，這樣可以避免工作人員和貨物在進出時產生長距離的折返（如圖2國內某知名主題樂園功能分區示意圖）。

圖2 國內某知名主題樂園功能分區示意圖

2.2 分布形態選擇

后勤區的分布形態主要有帶狀和片狀兩種形式，需根據實際項目的場地條件進行權衡選取。所謂帶狀，即后勤區布置在樂園的外圍，呈長條狀包裹住前場面客區。所謂片狀，即后勤區集中成片，在后勤主出入口附近布置（如圖2國內某知名主題樂園功能分區示意圖）。

3 后勤區的功能

后勤區作為樂園工作人員進行各項后勤活動的場所，主要由后勤建筑、停車場和擴展用地三部分功能組成。

3.1 后勤建筑

后勤區建筑單體的功能可主要歸納為以下幾種：

1）行政辦公：包含開放辦公、獨立辦公、會議室、接待室、洽談室等主要空間，并配置檔案室、打印室、茶水間和儲藏室等輔助空間。

2）各類庫房：后勤區需要設置中央倉儲庫房、水處理藥劑庫房和游樂設施配套庫房等各類庫房來存放相應物品，以備平時的取用。

a.中央倉儲庫房：用于集中存放所有供樂園日常使用的器具和雜物等，需布置大開間的倉儲空間，還需配置值班室和強、弱電間等功能房間。

b.水處理藥劑倉庫：除去每個水處理機房內設置的儲藥間外，后勤區應單獨設置一處水處理藥劑倉庫，用于集中存放水處理藥劑，面積大小可由水處理深化廠家按一個月藥劑用量來估算。水處理藥劑倉庫需按?；穫}庫標準設計，選址必須遠離人員密集區域。當只有一個水處理機房時，可設計在地下室中緊鄰水處理機房處；如有多個水處理機房，則可設置在中間區域，以便快捷的運送藥劑到各個水處理機房內的加藥間。

c.游樂設施配套倉庫：用于存放游樂設施的維修工具及備品、備件等物品，需盡量臨近維修中心設置，并保證運輸車輛能夠方便的直達倉庫。從使用功能來說，游樂設備配套倉庫應劃分為工具區、備品備件區、油品區三個功能分區，各區獨立布置，又方便聯系互通。

3）后勤服務：主要包含員工餐廳、中央廚房和垃圾站等后勤服務功能。

a.員工餐廳：員工餐廳內應布置就餐區（包含打餐和收餐）、分餐區和清洗區，并設置衛生間。一般需運營按照在編人數的80%計算單日在崗員工數，安排員工分3批次輪換用餐，以此測算餐廳面積和餐廳內座位數。

b.中央廚房：中央廚房為全園供應食品，需送貨車輛能直接到達，室外設置卸貨平臺，室內設置發貨平臺，接貨區和發貨區均需預留車輛停放和掉頭的區域。

c.垃圾站：垃圾站需由專業的深化廠家在建筑平面布局的基礎上進行深化設計。一般來說，站內需劃分干濕垃圾的分區，設置除臭系統，預留上下水，設置排水溝，地面需做硬質地面，墻面貼瓷磚，以方便沖刷地面和墻面。

4）演職人員配套：專門為演職人員服務，包含化妝間、排練間、道具間、服裝間、洗衣間、淋浴間、更衣室和配套庫房等功能。

5）維修中心：用于花車和游樂設施的機械易損件及配套載具的日常維修，需設置大空間的維修區，此外還需布置辦公區和倉儲區等輔助空間。

6）員工宿舍（非必須）：由運營根據需求統籌考慮，并非必須設置和全員設置。

7）各類機房：

a.消控機房和視頻監控室：兩者可合并為綜合監控室，需設置在一層且直通室外。監控室內應采用大空間布局，盡量無柱或柱間距較大，這樣不僅能滿足眾多監控屏幕的安裝擺放，還能保證工作人員可以無遮擋的看到所有屏幕。地面需設置防靜電地板，以便在地板架空層內走各類管線。

b.信息機房：與消控機房的要求一致，需設置在一層并可直通室外，地面需設置防靜電地板。

c.水處理機房和總控室：水處理總控室的面積根據水處理廠家提資需求而定，選址應綜合考慮園區內所有水處理機房的位置，盡量減少從總控室到各機房的管線、電纜的鋪設長度。水處理機房通常設置在地下，盡量臨近所服務的游樂設施，可綜合考慮距離較近的幾臺游樂設施共用一個水處理機房。水處理機房的面積根據水處理或游樂設施廠家提資需求而定，機房內需留有足夠的操作維修空間，進出機房的通道寬度應滿足運輸機房內設備進出的需求。水處理機房應包含供配電控制間、弱電控制間、儲藥間、加藥間、過濾區、水泵區等功能，每個功能區域需獨立設置，減少互相干擾。

3.2 停車場

停車場的停車位數量，需運營部門結合樂園的交通區位和游客出行偏好進行調研核實，而后來估算總數量。

停車場的類別可概括為以下三類：

1）客用停車場：為私家車（包括租賃汽車）、團體大巴、客運班車和出租車（包括網約車）服務，設置在樂園外，可與臨近的商場合用商場停車庫，也可在臨近樂園的場地設置地上停車場，有以下幾點要點需特別注意：

a.需為團體大巴和客運班車提供配套用房，如駕駛員休息室和衛生間，面積按運營提資要求來設計。b.建議規劃網約車停車等候區，以方便網約私家車出行的游客。c.建議上下客區設置雨棚，以抵抗雨雪天氣帶來的不便。d.出租車蓄車區滿足20輛車排隊空間即可，可根據預估適當加大。

2）VIP停車場：建議設置在客用停車場里靠近樂園游客入口處，方便VIP客戶入園游玩和取車離開。

3）非客用停車場：為運送后勤員工和貨物的車輛使用，設置在樂園的后勤區內，可分為以下三類：

a.員工大巴停車場：應臨近員工通勤動線布置，方便員工下車后盡快到崗。

b.運營自用車輛停車場：滿足工作人員在運營過程中需要使用的觀光電瓶車、救護電瓶車、治安巡邏車、貨運電瓶車以及小型和中型清掃車等停放需求。在規劃此類停車場的位置時，可適當隨建筑單體進行分散布置，以方便各單體內工作人員的使用。

c.員工自用車輛停車場：用于停放員工使用的私家車、電動車、摩托車和自行車等，應靠近員工配套用房布置，數量以員工人數為基礎，由運營進行登記調查后確定。

另外，在規劃布局停車場時，還需考慮電動車輛（包括私家車、大巴車、客運班車和電瓶車）的充電需求，配備一定數量的充電樁。充電車位建議按不低于停車位總量的10%配備，并設置雨棚或者配置防雨設施。

3.3 擴展用地

樂園需根據運營制定的長期發展計劃來預留發展用地?？稍谝呀ㄆ瑓^周圍大規模預留擴展用地，以后作為新的片區進行開發建設；也可穿插在已建片區中做小規模的點狀預留用地，方便已建片區的局部擴建使用。

4 后勤區的總體布局和流線組織

4.1 總體布局

在進行總圖的總體布局時，既要考慮不同單體之間的互通便利性，可將需員工頻繁往返的單體臨近布置；又要注意各單體之間的消防間距，以保證使用安全性。如圖3，國內某主題樂園后勤區的總體布局圖，辦公大樓與保安亭臨近布置，而各類庫房、變電所與垃圾房等集中布置并遠離辦公區。

圖3 國內某主題樂園后勤區的總體布局圖

4.2 流線組織

后勤區的流線主要有以下幾種：

1）員工通勤動線：員工通勤動線對外需直接通過后勤區出入口連接市政道路，方便員工上下班的進出方便；對內需能通過步行或者員工電瓶車快捷的到達后勤區各建筑單體。

2）貨運動線：可分為一類貨運動線與二類貨運動線兩類。

一類貨運動線與員工通勤動線重合，由貨車從園外運輸貨物到集中倉儲和庫房等大型存儲空間。

二類貨運動線為貨物的二次轉運和配送動線，從大型存儲空間通過手推車或者電瓶車往園內各個需求點延伸。

3）緊急救援動線：緊急救援動線需要按照游客動線→醫務室→后勤動線→對外通道的順序進行順暢串聯，既要保障被救治者快速獲得生命支持以及進一步轉運醫治，又要最大限度避開游客視線范圍，防止對正在游園的游客造成心理上的恐慌。

4）垃圾收集和運輸動線：垃圾運輸通道可與貨運動線統籌考慮，甚至可合并公用。

5）實例分析：見圖4國內某知名主題樂園的后勤區流線分析圖，員工通勤路線、貨運路線與垃圾收集和運輸路線合并公用，都是由后勤區出入口延伸到后勤單體，再到前場面客區，保證各項服務從后勤區到面客區的順利傳遞。

圖4 國內某知名主題樂園的后勤區流線分析圖

4.3 小結

在進行后勤區總體布局和流線組織時，在功能合理布局的基礎上，重中之重是證消防通道的設置務必滿足相關法規和規范的要求；此外，還要特別關注后勤區動線與面客區動線的交匯節點，設置交通安全引導和識別設施，保證流線節點的通暢。

5 結語

在面客區對主題創意進行定位和演繹的基礎上，后勤區的總體規劃是否成熟合理，就成為了一個樂園是否能成功運營的決定性因素。

到此為止，本文已將后勤區的規模、選址、功能、總體布局和流線組織這四項設計要點進行了詳盡解析，在落實到具體項目上時，還需設計人員根據實際的項目情況進行個性化設計，才能獲得一座擁有高回游率的主題樂園。