數字技術影響商貿流通業效率的機制分析

文/周先鋒

隨著數字技術在生產與生活中的應用程度不斷加深，數字化愈發成為推動經濟發展的重要推手。如何正確地認識、使用和迭代數字技術，提高行業的效率已經成為各個行業在數字化浪潮下競爭中不能回避的難題。近幾年，數字化升級的理論在逐步發展，這對各行業探索、認識和實現數字化的方法與路徑提供了新的理論支持。

一、商貿流通業的數字化升級

數字化升級理論的形成主要是源于在生產經營活動中數字技術對于生產能力、組織架構和商業模式重塑式作用。對于數字化升級，許多國內的專家與學者也從不同的角度提出了相應的觀點。如，陳劍等[1]（2020）學者認為數字化在一定程度上擺脫了實體環境的束縛，通過現實與虛擬相融合，提升商業價值，豐富了商業模式。而何帆[2]（2019）等學者認為數字化就是通過新興數字技術和實體企業融合之后所體現出來的新型經濟形態特征。在數字化過程中不是單純的網絡應用行為，其核心是通過與土地、勞動和資本同等重要的新型生產要素——數據的紐帶作用，實現跨界融合與價值創造。通過對上述觀點，數字化升級應當以數據資源為核心，以數據資源的跨界融合為實現路徑。因此，在筆者看來，數字化升級就是以數字資源的整合為核心，以數字資源的跨界為主線的綜合管理辦法。針對商貿流通業的數字化升級，盡管謝莉娟、莊逸群[3]（2019）認為商貿流通業數字化發展的本質是通過數據媒介加快生產端和消費端的要素交換，進而提高生產力和生產關系，促進經濟發展。而舒莉、朱發倉[4]（2019）通過分析浙江省商貿流通業的發展情況，認為商貿流通業數字化發展離不開商貿服務網絡核心體系，即數字化技術賦能商貿流通業建立現代化流通體系。筆者認為，商貿流通業數字化升級主要體現在以下兩個方面：1.優化企業管理模式。憑借數據集群式的傳遞優勢，商貿流通業的數字化升級使管理模式變得更加扁平，在信息傳遞方面減少了信息失真的問題，使得溝通更具效率，推動商貿流通業智慧化管理。2.實現上下游產業鏈數字協同。商貿流通業作為連接生產和消費的重要紐帶，流通業的數字化升級不僅僅是自身數字化的實現，更重要的是帶動上下游產業鏈數字協同。

二、數字技術影響商貿流通業效率的作用機制

數字化技術是通用信息技術的新一代應用，具有通用信息技術的特性，即數字技術同樣擁有通用信息技術的直接效應、間接效應以及互補效應。

2.1 數字技術影響商貿流通業效率的直接效應。數字技術的直接效應是指將信息與數據視為一種新的生產要素。在數字化過程中通過數據要素的采集、分析和處理海量的數據，并將分析結果應用于業務流程中，以實現數據驅動的決策和優化。同時數字技術也使得上下級之間的監管變得更加容易，企業的管理層級也會更有效率。胡青[5]（2020）認為企業能夠通過數字技術加速尋找市場空白、改良現有產品和研發新產品等方法提升績效。

2.2 數字技術影響商貿流通業效率的間接效應。同時，數字技術作為一種強流動性的非實體要素，也能明顯的影響其他要素的使用。邵文波等[6]（2018）認為通用信息技術作為一種技能偏向型技術，存在技術門檻。即隨著通用信息技術使用程度的不斷深化，企業必然會增加高技能勞動要素的投入和相應減少低技能勞動要素的使用。而數字技術作為新一代的通用型信息技術，商貿流通業的數字化升級必然會對勞動力技術技能提出進一步要求。同時在機械代替人工的趨勢下，從事簡單、重復和高危工種的勞工也將會由機械替代，使得低技能勞動力的數量進一步減少。同時，商貿流通業在數字化進程中會投入高尖端技術與設備，這就要求流通業投入相適應的高技術勞動力。

2.3 數字技術影響商貿流通業效率的協同作用。商貿流通業的數字化并不是孤立進行的，而是行業與其他數字化平臺、生產企業和消費終端不斷交互進行產生、聚集和交互數據的過程。數字網絡之間數據協同有利于提升網絡主體的合作效果，商貿流通業通過與供應鏈和互聯網企業等數字平臺深化合作關系，降低交易和流通成本，提升經營效率。通過分析數字技術對商貿流通業效率的影響機制，數字技術主要從三個方面影響商貿流通業的效率，一是數字技術作為一種新型生產要素通過加強部門之間的溝通、協作和聯動優化業務流程和生產方式，進而提高效率；二是數字技術偏好性地選擇勞動力要素比例，在商貿流通業數字化過程中，數字技術將會逐步調整勞動力要素配比來達到最優狀態從而提高效率；三是商貿流通的數字化進程難以孤立實現，商貿流通業通過與其他數字平臺協同合作，提升效率。