中國國家博物館：弘揚雷鋒精神 凝聚志愿力量

海兵

3月5日，十余名中學生又一次在這一天走入中國國家博物館（以下簡稱“國博”），以志愿講解員身份度過“學習雷鋒紀念日”和“中國青年志愿者服務日”。他們是“國博—北京市第五中學青少年志愿服務隊”的隊員，在“復興之路”基本陳列、“館藏英模蠟像展”展廳，進行了“真理的味道——黨史上的那些杰出青年”主題宣講。隊員們身姿挺拔、落落大方，熱情的講解贏得了觀眾的贊許。

服務隊從組建至今已有一年半時間。2022年9月，國博與北京五中教育集團簽署志愿服務合作備忘錄，在青少年社會教育、志愿實踐及精神素養提升等方面開展深度合作。經過自愿報名及學校推薦，19名學生成為志愿服務隊的首批種子隊員。2023年寒假，他們走進國博，接受崗前培訓。國博的講解員老師從博物館的功能與歷史講起，向他們傳授講解的禮儀規范與發聲技巧，幫助他們適應展廳復雜的環境，培養臨場應變的講解素養。經過半個月精心準備后，他們再次踏入國博，按展覽單元分成小組，依次在展廳按照規范接受上崗考核，考核通過的同學成為志愿服務隊的正式隊員。寒假結束前，全體正式隊員在“古代中國”展廳完成了自己的志愿講解首秀——隊員們身著校服，外套國博志愿服務團隊統一的制式馬甲，帶著一絲稚氣和緊張，在各自單元依次輪流為觀眾講解，解答觀眾提問，待命時還自發為觀眾作參觀引導……從中學生到志愿者、從觀眾到講解員、從校園到博物館，隊員們在學習之余得以嘗試身份和視角的轉變。

活躍在國博展廳中的青少年志愿服務隊不止一支，國博還與人大附中朝陽學校、北京五十五中、燈市口小學等多個學校共同組建了志愿服務隊，隊員們在志愿服務實踐中成長，也見證了國博“奮斗正青春”志愿者文化宣講項目的持續開展。該項目是國博匯聚優秀青年力量，傳承和弘揚中華優秀傳統文化的重要抓手。依托豐富的館藏資源，該項目實施了一系列能持續、見實效、有特色的志愿服務活動，其中，展廳常態化宣講，“四史”“雷鋒日”“世界讀書日”“文化遺產日”“國際博物館日”等主題宣講，“春雨工程”等流動宣講，收獲了良好的社會反響。青少年志愿者，通過參與豐富多彩的文化宣講志愿服務實踐，加深了對中華優秀傳統文化的了解認知，知史愛黨、講史愛國，提高了社會實踐能力，增強了使命感和責任感，堅定了文化自信。2022年，該項目入選由中宣部志愿服務促進中心、國家文物局博物館與社會文物司共同主辦的“青少年中華文物我來講”全國優秀博物館志愿服務推介項目。

國博長期致力于推動青少年志愿團體的培育和作用發揮，通過組織展廳講解、主題活動等，為青少年志愿者提供學習專業知識、提升自我能力和貢獻社會的平臺，凝聚熱愛文博事業的青少年志愿服務力量。朝氣蓬勃的青少年志愿者，在國博打造的學雷鋒志愿服務平臺上，在濃厚的學雷鋒志愿服務文化氛圍中，通過講述展品和人物的生動故事，從容而炙熱地詮釋著雷鋒精神、志愿者精神。在國博推進的一系列青少年志愿者培養和志愿服務項目中，“傳承紅色血脈”青少年文化宣講志愿服務項目是一個鮮明典范。以國博“復興之路”及“復興之路·新時代部分”基本陳列、“科技的力量”“屹立東方——館藏經典美術作品展”專題展覽、“人格的力量——中國共產黨人的家國情懷”臨時展覽等為依托，通過常態化展廳宣講、主題宣講志愿項目實施等方式，講述革命歷史和傳遞紅色文化，引導青少年弘揚愛國主義情懷。2023年，該項目榮獲中央宣傳部、中央文明辦、民政部等18家單位和部門聯合表彰的全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型“最佳志愿服務項目”稱號。

注重學雷鋒志愿服務是國博的優良傳統。2002年3月6日，中國歷史博物館（國博前身之一）在《北京晩報》等媒體刊登了向社會公開招募志愿講解員的通知，這次招募標志著國博志愿者隊伍正式成立，也開創了國內博物館通過公共媒體向全社會招募志愿者的先河，國博志愿服務公共平臺的搭建由此開始。2011年國博成立志愿者協會，確定了“學習、奉獻、分享”的宗旨，并完善了志愿者工作的各項細則，協會注冊會員全部為公開招募的志愿者，常年保持在200人左右。2016年，國博志愿服務團隊被中宣部、中央文明辦列入首批“公共文化設施開展學雷鋒志愿服務示范名單”。2020年，為深入貫徹落實習近平總書記關于志愿服務工作的重要講話精神，國博召開志愿服務工作會議，改組成立志愿服務協會；制定新的章程，館黨委書記擔任會長，加強黨對志愿服務工作的領導；創新工作方式，實行個人會員與團體會員、項目會員并行發展。協會以“創造，我們的發現之旅”為主題，陸續組織志愿人員走進甘肅省貧困縣，開展“春雨工程”公益文化邊疆行志愿服務。通過流動展覽、教育培訓和線上視頻課程等方式，為群眾展現古往今來各個方面的中國創造與智慧，4萬人次線下參觀，實現“志智雙扶”。同時，協會與北京語言大學、武警北京總隊執勤第一支隊、歐美同學會等單位簽署團體志愿服務合作備忘錄，大力發展團體會員和項目會員，進一步提升志愿服務的效能。

國博微信公眾號上每周更新“公益講解時間表”，每個開放日平均二十多場公益講解，按時間表準時開始。如期而至的展廳常態化公益講解，使觀眾可以與志愿者相約國博，優質的志愿服務不再可遇而不可求，已成為國博學雷鋒志愿服務常態化運行的一個縮影。國博不斷探索創新學雷鋒志愿服務工作體系建設，志愿者群體組織紀律嚴密、教育培訓豐富、團隊執行力強，本館志愿者常年堅持活動，同時通過公開招募等方式，廣泛吸納社會力量參與。為保障志愿服務開展的規范性，國博志愿服務協會還制定了招募、培訓、考核、上崗、評價等一系列管理制度。經過多年積累，國博志愿者團隊不僅在傳承和弘揚中華優秀傳統文化中發揮重要功能，更成為展示新時代志愿服務精神的先進典型。國博的學雷鋒志愿服務在行業內產生示范作用，2021年，中央宣傳部、中央文明辦等部門聯合表彰全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型，中國國家博物館志愿服務協會榮獲“最佳志愿服務組織”榮譽稱號。2023年，國博志愿服務團隊累計向公眾提供志愿服務逾萬小時，志愿團隊榮獲民政部授予的“第十二屆中華慈善獎”“慈善楷?！睒s譽稱號。

志愿服務，是公眾參與博物館發展的重要方式。隨著博物館開放程度的日益加深，未來會有越來越多的人通過博物館等公共文化服務機構搭建的平臺融入志愿服務隊伍。志愿服務是社會文明進步的重要標志，完善志愿服務制度和工作體系是提高全社會文明程度的重要內容。國博充分發揮學雷鋒志愿服務在培育和踐行社會主義核心價值觀、推動博物館實現公共文化服務均等化等方面的獨特作用，以多種形式，緊密了大眾與博物館之間的文化聯結。國博在實踐中持續拓展志愿服務領域、壯大志愿服務隊伍，提高志愿服務專業化、規范化水平，激勵志愿者工作熱情，發揮志愿者的積極性和創造性，為文化強國建設凝聚更加廣泛的社會力量。