電子文件信息安全風險管理研究

陳嬋 郝璐楠

摘要：文章探討電子文件信息安全風險管理，分析常見的安全威脅，并提供有效的風險管理措施，以加強對電子文件信息安全的保護意識和能力，確保數字化時代的信息資產得到充分保護。

關鍵詞：電子文件；信息安全；風險管理；威脅；措施

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.03.006

中圖分類號：TP 309? ? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? ?文章編碼：1672-7274（2024）03-00-03

1? ?電子文件信息安全風險的特點

1.1 不可見性與隱蔽性

電子文件信息安全風險通常隱藏在系統內部或網絡中，不容易被察覺。攻擊者可能通過潛在的漏洞或后門進行非法訪問、數據竊取或破壞，而這些活動在大多數情況下是無法被用戶直接感知到的。黑客可以通過植入惡意代碼的方式，竊取企業的機密文件，而受害者可能在很長一段時間內都沒有察覺到這種威脅。

1.2 智能化與復雜性

隨著技術的不斷進步，黑客和攻擊者利用的手段也越來越智能化和復雜。他們利用先進的技術和算法，開發出各種能夠繞過傳統安全措施的攻擊方式，使得電子文件信息安全的保護變得更加困難[1]。零日漏洞攻擊就是指攻擊者利用軟件或硬件中未被公開的漏洞進行攻擊，這種攻擊方法幾乎無法被防御系統及時識別和應對。

1.3 連通性與安全性

現代社會的電子文件之間存在著高度的連通性?；ヂ摼W的普及使得各個系統、網絡和設備都能夠相互連接和交互，這為電子文件信息安全帶來了巨大的挑戰。一旦某個環節出現漏洞或遭受攻擊，可能會對整個系統產生連鎖反應，導致重要信息泄露或服務中斷。近年來的勒索軟件攻擊就經常利用網絡和系統的連通性，迅速傳播并給大規模企業和機構造成巨大損失。

1.4 大規模性與高影響力

電子文件信息安全的風險具有大規模性和高影響力的特點。一旦電子文件遭到未授權訪問、篡改、刪減或泄露，可能會引發重大的經濟、法律和聲譽損失。金融機構的客戶數據被黑客竊取后，不僅會導致用戶資金受到損失，還會對金融機構的信譽產生負面影響，破壞市場信心。

2? ?常見的電子文件信息安全威脅

2.1 數據泄露

數據泄露是指未經授權的訪問或披露敏感數據，可能導致個人隱私、商業機密或重要客戶信息等泄露。攻擊者可以通過網絡入侵、內部破壞或物理設備失竊等方式獲取數據并進行非法使用。例如，2017年美國信用報告公司Equifax遭受了一次嚴重的數據泄露事件，黑客利用系統漏洞，成功獲取了超過1.4億美國消費者的個人信息，包括社會保險號碼、駕駛執照號碼、姓名、出生日期等。該事件對Equifax造成了重大的經濟和聲譽損失，公司不得不支付巨額賠償金，并受到監管機構的處罰。此外，由于該數據泄露涉及大量消費者，對消費者個人隱私和信用帶來了長期的影響，許多受影響的消費者也面臨著身份盜竊和其他風險。

2.2 惡意軟件

惡意軟件（Malware）是指那些被設計用來對電子設備、系統或網絡進行破壞、盜取信息或進行其他惡意行為的軟件。常見的惡意軟件包括蠕蟲、木馬、間諜軟件等。這些惡意軟件可以通過電子文件進行傳播，一旦用戶打開感染了該惡意軟件的文件，就會導致系統被感染或個人信息被竊取。例如，WannaCry勒索軟件是一個典型的惡意軟件實例。2017年，WannaCry利用Windows操作系統的一個安全漏洞進行傳播，通過郵件附件和漏洞的攻擊方式蔓延。一旦用戶打開感染了WannaCry的文件，該惡意軟件會迅速在系統中加密文件，并要求用戶支付贖金以解密文件。這次全球性的攻擊事件導致許多組織和個人遭受了嚴重的影響，其中包括醫療機構、政府機構和企業等。這個案例凸顯了惡意軟件對電子文件信息安全的威脅，同時也強調了及時更新系統和軟件補丁的重要性，以防范已知漏洞被利用的風險。以下是關于惡意軟件的具體內容。

（1）惡意軟件的傳播途徑。惡意軟件常通過電子郵件附件的方式進行傳播，用戶在打開或下載附件時可能會感染惡意軟件。攻擊者還會通過電子郵件、社交媒體或其他渠道發送包含惡意鏈接的信息，用戶點擊這些鏈接后可能會被觸發惡意下載，或從未知或不可信的網站或資源下載文件可能含有惡意的軟件。使用未經檢查的USB驅動器或其他存儲設備可能會導致惡意軟件傳播到系統中。

（2）惡意軟件的影響。某些惡意軟件可以擦除或加密存儲在設備上的數據，導致數據無法恢復。間諜軟件能夠竊取個人敏感信息（如賬號密碼、銀行卡號等）并發送給攻擊者，造成隱私泄露風險。某些惡意軟件可能導致系統崩潰、運行緩慢或出現其他異常情況，影響用戶的正常使用和體驗。惡意軟件可以用于釣魚、網絡錢包竊取等欺詐行為，導致用戶的金融損失[2]。

2.3 社會工程

社會工程是指攻擊者通過欺騙和操縱用戶的社會心理，獲取機密信息或非法訪問系統的方式。攻擊者可能偽裝成信任的個人或機構，通過電子郵件、電話等方式誘導用戶提供敏感信息，如用戶名、密碼、銀行卡號等。一個典型的社會工程攻擊是CEO欺騙案。攻擊者通過偽裝成公司高管的電子郵件，給財務部門的員工發送電子郵件，要求他們將大筆資金轉賬到指定的賬戶。這些欺騙郵件往往使用姓名、頭銜和企業標志等合法的細節來增加信任。如果員工未能識別和驗證這些郵件的真實性，可能會被騙取并進行轉賬操作，導致公司遭受重大財務損失。

2.4 網絡攻擊

網絡攻擊是指針對電子文件和網絡系統進行的各種惡意行為，包括但不限于網絡入侵、拒絕服務攻擊（DDoS）、網絡釣魚等。網絡攻擊可以導致系統癱瘓、數據丟失、服務中斷以及其他安全風險。例如，2016年的Mirai僵尸網絡攻擊就是一個典型的網絡攻擊案例。Mirai利用了許多智能設備（如攝像頭和路由器）的弱密碼和漏洞，將其感染并組成了一個龐大的僵尸網絡。攻擊者使用該僵尸網絡進行分布式拒絕服務（DDoS）攻擊，癱瘓了一些互聯網主要服務提供商的網站。這場攻擊導致了大規模的服務中斷，對全球范圍內的用戶和企業造成廣泛影響了。

3? ?電子文件信息安全風險管理措施

3.1 技術手段

（1）防火墻（Firewall）。防火墻是一種位于網絡邊界的安全設備，用于監控和控制進出網絡的數據流量。它可以根據預設的規則，過濾、攔截或允許特定的網絡通信。防火墻可以識別和阻止惡意流量、網絡入侵和未經授權的訪問。企業網絡中常用的硬件防火墻，如Cisco ASA系列，可設置訪問控制策略來阻止對敏感數據的未授權訪問，并監測和報告任何安全事件。

（2）入侵檢測和入侵防御系統（IDS/IPS）。IDS與IPS用于檢測和防止網絡中的入侵行為。IDS監控網絡流量、日志和事件，檢查異常行為和已知攻擊的特征。而IPS則能主動阻斷潛在的攻擊行為，包括封鎖惡意IP地址或阻止特定的網絡通信。Snort是一款開源的IDS/IPS系統，它可以通過監控網絡流量和分析報文內容來檢測和阻止各種網絡攻擊。

（3）加密技術。加密是通過對電子文件進行轉換，以確保其在傳輸和存儲過程中的機密性和完整性。加密可分為對稱加密和非對稱加密兩種方式。對稱加密使用相同的密鑰進行加密和解密，而非對稱加密使用公鑰和私鑰進行加密和解密?？墒褂眉用芗夹g對存儲在云服務中的電子文件進行加密，如通過使用AES（高級加密標準）算法和一組安全密鑰對文件進行加密保護。

（4）訪問控制和身份認證。訪問控制機制通過限制用戶對電子文件的訪問權限，確保只有經過授權的人員可以訪問敏感數據。身份認證則用于驗證用戶的身份是否合法?？墒褂迷L問控制列表（ACL）和角色基礎訪問控制（RBAC）實施細粒度的訪問控制，結合多因素身份認證（如密碼和令牌）來加強對關鍵系統和數據的保護。

（5）安全備份和恢復。建立安全備份和恢復機制可以幫助消除因數據丟失、損壞或系統故障造成的影響，定期備份電子文件，將其存儲在安全的地方，并確保能夠及時恢復和還原數據。使用備份軟件和云存儲服務來自動備份關鍵數據，并定期測試和驗證備份數據的可用性和完整性。

3.2 管理策略

（1）信息安全政策和標準。建立并實施信息安全政策和標準，明確組織對電子文件信息安全的重視和要求。該政策應包括數據分類和處理規范、用戶行為規范、訪問控制規則、密碼策略等內容，以指導員工在日常操作中遵循安全最佳實踐。制定敏感數據訪問與處理政策，明確規定哪些數據屬于敏感數據，限制敏感數據的訪問權限，規范員工在處理敏感數據時的操作流程和安全要求。

（2）員工培訓和安全意識提升。加強員工的安全意識，幫助他們了解常見的安全威脅和防范方法。通過定期的安全培訓、社交工程演練和信息安全宣傳活動，提高員工對電子文件信息安全的認識，并引導他們正確處理和保護敏感信息。開展針對不同崗位的信息安全培訓，向員工介紹常見的電子文件信息安全威脅、防范措施和應急響應流程。

（3）風險評估和漏洞管理。定期進行風險評估和漏洞掃描，發現潛在的安全漏洞和弱點，并及時采取修復措施。建立漏洞管理制度，確保及時修補系統和應用程序中的漏洞，減少被攻擊的風險。每季度對關鍵系統進行漏洞掃描和安全評估，及時修復或升級存在的漏洞，并記錄漏洞修復的過程和結果[3]。

（4）安全事件響應機制。建立安全事件響應機制，以應對安全事件和威脅。這包括明確責任人、建立緊急聯系渠道、制定響應計劃和流程，并進行模擬演練和持續改進。建立24小時網絡安全響應中心（SOC），負責監測和處理安全事件，設定緊急聯系渠道，并定期進行安全事件的模擬演練。

（5）合規與審計。確保組織遵守相關的法律法規和行業標準，如個人信息保護法、網絡安全法等。定期進行內部和外部的安全審計，評估組織的信息安全控制措施的有效性和合規性。定期邀請第三方安全機構進行安全評估和合規審計，以確保組織的信息安全措施符合法律法規和行業標準要求。

3.3 法律法規

（1）個人信息保護法。個人信息保護法旨在保護個人信息的收集、使用和存儲過程中的合法權益，要求組織和企業必須依法獲取用戶的同意并保護其個人信息的安全。該法律通常規定了個人信息的定義、權利和義務、安全保護措施等。中國的《個人信息保護法》于2021年生效，強調了個人信息保護的重要性，并明確了數據主體的權利、企業的責任以及對違法行為的處罰。

（2）網絡安全法。網絡安全法是制定用于保護國家網絡安全的法律框架，包括網絡基礎設施的安全保護、網絡操作者的責任和義務、網絡威脅的應對等方面的規定。它要求組織和企業必須采取一系列措施來預防、檢測和應對網絡攻擊和數據泄露等安全事件。中國的《網絡安全法》于2017年生效，要求關鍵信息基礎設施運營者采取必要的措施保護用戶數據安全，并要求企業在收集、使用和存儲個人信息時遵守相應的規定。

（3）數據保護法。數據保護法是針對數據的收集、處理和存儲實施的法律框架。該法律通常規定了個人數據、敏感數據等不同類型數據的定義和分類，以及數據使用、轉移、共享和保護的原則和要求。歐洲聯盟的《通用數據保護條例》（GDPR）是一項數據保護法規，于2018年生效。GDPR規定了個人數據處理的合法性、數據主體權益、跨境數據傳輸等方面的規定，并規定了違反GDPR的處罰。

（4）電子合同法。電子合同法是為了規范和保護電子合同交易而制定的法律規定，確保電子合同的合法性和有效性。它涉及電子簽名、合同成立、合同存檔和爭議解決等方面的規定。美國的《電子簽名法》（ESIGN）和《統一電子交易法》（UETA）規定了電子合同和電子簽名的法律效力，為電子文件信息安全提供了法律保護。

4? ?結束語

采用文中的措施可以最大程度地降低電子文件信息安全風險，確保電子文件的安全性和可靠性。然而，隨著技術的不斷發展，電子文件信息安全風險也在不斷演變和升級，對此需要持續關注和及時應對。

參考文獻

[1] 賴永聰．電子文件和電子檔案管理中的信息安全問題探討[J]．蘭臺內外，2022（31）：49-51.

[2] 張楠．新時期檔案信息化建設的策略研究[J]．文化產業，2022（23）：25-27.

[3] 董晨颿．淺談電子文件信息安全風險管理[J]．辦公室業務，2022（12）：95-97.