試論電子信息技術在醫院行政管理中的應用

王琰 李姍

摘要：隨著科技的不斷進步和信息化的快速發展，電子信息技術已經成為現代醫院管理的重要工具，它通過整合和利用各種信息技術，為醫院行政管理提供了全新的解決方案。文章探討了電子信息技術在醫院行政管理中的應用，包括提高醫療效率、優化資源配置、改善服務質量等，希望能夠進一步推動電子信息技術在醫院行政管理中的應用，為醫院管理者和決策者提供科學的參考和指導，以實現醫療服務的高效、便捷和優質化。

關鍵詞：電子信息技術；醫院行政；應用

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.03.035

中圖分類號：TN 0，R 197.322? ? ? ? ? 文獻標志碼：B? ? ? ? ? 文章編碼：1672-7274（2024）03-0-03

1? ?電子信息技術在醫院行政管理中應用的意義

1.1 提高工作效率和準確性

傳統的紙質文件和手工操作已經無法滿足現代醫院行政管理的需求，而電子信息技術的應用可以優化醫院行政管理的流程、提高工作效率，為醫院管理者和工作人員帶來諸多益處。

首先，應用電子信息技術可以大大提高醫院行政管理的工作效率。傳統的紙質文件需要人工進行整理、歸檔和查找，耗費大量的時間和人力資源。而電子病歷系統、電子預約系統等工具可以實現信息的快速檢索和共享，大大減少了文件的物理存儲和查找時間[1]。醫院工作人員可以通過電子信息系統快速獲取患者的病歷信息、預約情況等，提高工作效率和服務質量。同時，應用電子信息技術還可以自動執行一些煩瑣的工作流程，如電子藥房管理系統可以自動處理藥品的采購、配送和庫存管理，節省大量的人力和時間成本。其次，大大提高了醫院行政管理的準確性。人工操作容易出現疏漏和錯誤，而電子系統可以實現更加準確和一致的數據處理和管理。例如，電子病歷系統可以避免因手寫或錄入錯誤而導致的醫療信息不準確問題。通過電子系統的自動校驗和規范化操作，可以減少數據錄入錯誤的發生，確?；颊咝畔⒌臏蚀_性和完整性。最后，應用電子信息工程還可以提供實時的數據監控和分析功能，管理者可以通過系統生成的報表和圖表進行數據分析，及時發現問題并采取相應的措施，提高決策的準確性和科學性。

總之，應用電子信息技術可優化醫院管理工作的流程。高效的工作流程可以減少醫院行政管理的時間成本，使醫院管理者和工作人員可以更好地利用時間和資源，提高工作效率，為患者提供更快捷、高效的服務，并且準確的數據和信息也可以提高醫院行政管理的決策質量和效果[2]。醫院管理者可以通過準確的數據分析和監控，及時了解醫院運營情況，制定科學的管理策略，提高資源的配置合理性和利用效率，提高醫院行政管理的規范性和可靠性，為醫院的發展和提升提供堅實的基礎。

1.2 實現信息共享和協同工作

隨著醫院規模的擴大和業務的日趨復雜，各個部門之間的信息交流和協同工作變得尤為重要。應用電子信息技術可為實現信息共享和協同工作提供有效的解決方案，具有重要的意義。首先，信息共享和協同工作可以促進醫院內部各個部門之間的溝通和合作。傳統的紙質文件易導致信息傳遞的不及時和溝通的困難，通過應用電子信息技術可以打破信息孤島，實現信息的快速共享和傳遞。通過統一的信息平臺，不同部門的工作人員可以實時獲取和共享信息，提高了溝通效率和工作協同性。例如，醫生可以通過電子病歷系統查看患者的病歷和檢查結果；護士可以實時了解醫囑和患者的護理需求；行政人員可以及時掌握各個科室的工作進展情況，從而實現更好的協同工作和協調管理。再比如，通過電子預約系統，患者可以在線預約就診，醫生和護士可以實時了解就診情況，節省排隊和等待時間，提高就診效率。同時，通過電子藥房管理系統，藥房人員可以實時了解藥品庫存情況，避免因為庫存不足或過剩而導致的藥品調配問題，提高藥品管理的準確性和效率。這些應用的實施可以減少人力資源的浪費，提高工作效率，從而為醫院行政管理的優化提供有力支持。此外，信息共享和協同工作也可以提升醫院行政管理的決策能力。通過應用電子信息技術，醫院行政管理者可以獲得準確的數據和實時的信息，為決策提供科學依據和支持。例如，通過數據分析和挖掘，可以幫助管理者發現問題、制定策略，并及時調整管理方案。

1.3 提升決策和管理水平

通過引入電子信息技術，醫院行政管理者可以獲得更準確、實時的數據和信息，從而提高決策的科學性和有效性，進一步提升管理水平。手工記錄和紙質文件容易出現數據錯誤和延遲更新的問題，而電子信息系統可以實現數據的自動化采集和實時更新。通過電子病歷系統、電子預約系統等，管理者可以獲得患者的詳細病歷信息、就診情況和預約情況，了解醫院的運營狀況和資源利用情況等[3]。這些準確的數據和實時的信息可以為決策提供科學依據和支持，幫助管理者了解醫院的現狀和存在的問題，制定合理的管理策略。同時，通過應用電子信息技術可以對數據進行分析和挖掘幫助管理者發現問題和趨勢，了解患者就診的病種分布、醫生的工作量和效率、藥品的使用情況等，發現潛在的問題，并根據分析結果制定相應的管理策略和決策方案。這種基于數據的決策可以提高決策的科學性和準確性，降低決策的風險。此外，借助電子信息技術，還能提供可視化的數據展示和報告，幫助管理者更好地理解和分析數據。通過數據可視化的方式，管理者可以直觀地了解醫院的運營情況和績效指標，這種直觀的數據展示可以幫助管理者快速捕捉關鍵信息和趨勢，及時解決醫院管理中的問題。

2? ?電子信息技術在醫院行政管理中的具體應用

2.1 電子病歷系統

電子病歷系統是一種基于電子信息技術的應用，旨在將傳統的紙質病歷轉變為電子化的形式，并通過計算機技術實現對病歷數據的存儲、管理和共享。它在醫院行政管理中扮演著重要的角色，對提高醫療服務質量、提升工作效率和加強信息安全具有顯著的意義。電子病歷系統通過將紙質病歷轉化為電子格式，實現了病歷數據的集中存儲和快速檢索[4]。傳統的紙質病歷存在信息分散、查找困難等問題，而電子病歷系統能夠將患者的病歷數據以結構化的方式存儲在數據庫中，使得醫務人員能夠快速、準確地查找患者的病史、檢查結果、診療方案等重要信息，提高了醫療服務的效率和質量。同時，電子病歷系統實現了病歷數據的共享和協同工作。在傳統的紙質病歷中，不同科室之間的信息共享存在困難，而電子病歷系統通過網絡技術，使得醫務人員可以跨科室共享病歷數據，實現多學科的協同工作。這種共享和協同工作的方式能夠加強醫療團隊的溝通與協作，提高診斷和治療的準確性和效果。電子病歷系統還具備強大的數據分析和決策支持功能。通過對大量的病歷數據進行挖掘和分析，醫院管理者可以獲取有關患者的就診規律、疾病流行趨勢、醫療資源利用情況等方面的信息，為醫院的決策提供科學依據。同時，通過數據分析還可以發現醫療質量問題和風險因素，及時采取措施進行改進和預防，提升醫療服務的質量和安全性。此外，電子病歷系統通過采用數據加密、權限控制等技術手段，能夠確保病歷數據的安全性和完整性。只有經過授權的醫務人員才能訪問和修改病歷數據，保護了患者的隱私權，也提高了數據保存的完整性。

2.2 電子預約系統

電子預約系統旨在提供便捷、高效的預約服務。該系統通過網絡平臺或移動應用程序，使患者能夠在線上預約醫生和就診時間，取代了傳統的人工排隊和預約方式。醫院通過建立一個統一的預約平臺，將醫生的排班信息、出診時間和號源數量等數據錄入系統?；颊呖梢酝ㄟ^電子設備訪問該平臺，選擇合適的醫生和就診時間，并進行預約操作。系統會實時更新醫生的預約情況，保證患者選擇的時間和號源的準確性。電子預約系統應該具備多種功能，以滿足患者的需求。該系統應該提供了醫生和科室的信息查詢功能，患者可以根據自己的需求查找合適的醫生和科室[5]。并且系統支持在線預約和取消預約功能，患者可以根據自己的時間安排和需求進行靈活的預約操作。同時，系統還應提供了預約記錄查詢功能，患者可以隨時查看自己的預約記錄和就診情況。此外，電子預約系統還可以與其他醫療信息系統集成，實現醫生排班、診療記錄和費用結算等的一體化管理。通過應用電子預約系統提高了患者的就診體驗和便利性?；颊呖梢愿鶕约旱男枨蠛蜁r間靈活地選擇醫生和就診時間，避免了排隊等待的煩瑣過程。同時，該系統也實現了醫院資源的合理調度和利用。通過實時更新的預約情況，醫院可以合理安排醫生的工作時間和號源，提高診療效率，避免了資源的浪費。此外，電子預約系統還可以提供就診提醒和預約確認功能，減少患者遺忘和誤診情況的發生。

2.3 醫療設備信息化管理

醫療設備信息化管理是指通過應用電子信息技術的，對醫院內的各類醫療設備進行信息化管理，包括設備的維護保養記錄、設備的使用情況和故障報修等信息的記錄和監控。這一管理方式的引入，旨在提高醫療設備的利用率、延長設備的使用壽命，并保障醫院內設備的正常運行。首先，醫療設備信息化管理可以實現設備維護保養的規范化和自動化。傳統的設備維護保養工作往往依賴人工記錄和安排，容易出現信息不準確、遺漏或延誤的情況。而通過應用電子信息技術，醫院可以建立設備維護保養的電子化系統，記錄設備的保養計劃、保養維修等信息。系統會自動提醒相關人員進行保養工作，確保設備的正常運行和延長設備的使用壽命。其次，醫療設備信息化管理可以實現設備使用情況的實時監控和統計分析。通過應用電子信息技術，醫院可以實時掌握各類醫療設備的使用情況，包括設備的使用頻率、使用時長和使用人員等信息。這些數據可以用于設備的調度和資源優化，避免設備閑置的情況發生[6]。同時，通過對設備使用情況進行統計分析，可以發現設備的使用規律和趨勢，為設備的更新和維護提供科學依據。此外，醫療設備信息化管理還可以實現設備故障報修的快速響應和處理，使醫院內的工作人員能夠快速報修設備，并及時處理。系統會自動記錄故障報修的時間、設備信息和處理結果等，方便后續的故障分析和設備維修。

2.4 電子報表和財務管理

電子報表的應用使得財務報表的生成和分析變得更加便捷和高效。傳統的財務報表往往需要手工填寫和整理，容易出現錯誤和遺漏。而通過應用電子信息技術，財務報表可以通過電子化系統自動生成，避免了煩瑣的手工操作。電子報表還可以進行自動化的計算和統計，提供更加準確和全面的財務數據。同時，電子報表的應用使得財務報表的管理和存儲更加便捷和安全。紙質報表需要占用大量的空間進行存儲，并且容易丟失或損壞。而通過電子化的方式，財務報表可以進行電子存儲，減少了紙質報表的占用空間，并且可以進行數據備份和恢復，提高了報表的安全性和可靠性。此外，電子報表的應用還可以實現財務數據的實時監測和分析。通過電子化系統，可以對財務報表進行實時生成和匯總，管理者可以隨時查看和分析財務數據，及時掌握醫院的財務狀況。這為管理者提供了更好的決策依據，可以及時發現問題和采取應對措施，提高財務管理的效果和準確性。

3? ?結束語

在醫院行政管理中應用電子信息技術具有重要的意義，它提高了工作效率和準確性，加強了數據的安全性和隱私保護，促進了協同工作和決策支持。隨著科技的不斷發展，電子信息技術在醫院行政管理中的應用將繼續發揮重要作用，為醫院行政管理的現代化和智能化提供更加強大的支持。

參考文獻

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